徐鲲:供应链管理关键流程之订单履约篇
徐鲲 注册讲师 576查看
课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 供应链管理
课程编号 : 3518
面议联系老师
适用对象
供应链、运营、总裁等公司中高层管理者
课程介绍
课程大纲:
- 供应链管理精要
- 供应链管理的本质;
- 商业流程管理;
- 标准商业流程的要求;
- 供应链管理流程;
- 利用供应链管理流程要获得跨部门和跨公司的参与;
- 供应链管理的关键链接;
- 供应链管理框架
- 订单履约流程
- 作为一个供应链管理流程的订单履约流程;
- 战略级订单履约流程
- 审核公司营销战略、供应链结构和客户服务目标;
- 确定订单履约要求;
- 评估物流网络;
- 拟订订单履约计划;
- 制定指标评估模板
- 运营级订单履约流程
- 订单生成与通报;
- 订单录入;
- 订单处理;
- 单据备制;
- 订单分拣;
- 订单交割;
- 执行订单交割后活动并衡量业绩
- 执行订单履约流程评估
- 获得对评估的支持;
- 选择参与评估的成员;
- 评估的日程安排;
- 让参与者了解公司的订单履约流程框架;
- 独立完成评估工具;
- 概述总结评估结果;
- 召开达成共识会议;
- 就分数、重要性、证据和可能的行动方案,准备一份总结报告;
- 制定行动计划
主题案例:以可效用情报为基础的弹性订单管理
实战演练:订单履约流程的评估工具
徐鲲老师的其他课程
- • 徐鲲:供应链关键流程运作管理
- 课程对象:企业中高层管理人员,采购供应链管理人员。课程时间:2天/12H课程背景:供应链管理是30年前才出现的词汇,如今已成为每个企业都关心的话题,甚至多次出现在2016年美国大选当选总统唐纳德•特朗普的竞选报告中。目前市面上与供应链管理相关的课程琳琅满目,但普遍存在“课程内容听起来有道理,但实施操作起来结果差强人意”的问题。课程目标:基于供应链管理从业者视角,以供应链管理实践为基点,以通过高效的供应链管理帮助企业降本增效为目标,引领企业高层和相关的供应链管理层构建一套适合于自身企业的供应链管理体系。课程特色:1、清晰阐释供应链由谁来管理,管理的范围有哪些,要管到什么层面和什么程度;2、以标杆案例展示国际顶级企业如何进行供应链管理,有哪些值得借鉴的经验和教训;3、通过对本系列课程的完整学习,受训学员将可以得到一份在供应链管理专家引导下完成的,根据所在企业量身定制的、价值不低于10万元的《企业供应链设计与优化企划书》。课程对象:企业中高层管理人员,采购供应链管理人员。课程时间:2天/12H课程大纲:供应链管理框架供应链管理的范畴商业流程管理供应链管理流程标准商业流程的要求供应链管理流程的跨部门和跨公司特性供应链管理的关键链接衡量CRM和SRM的财务影响在供应链上建立高绩效的关系SCOR和GSCF框架客户关系管理流程运作CRM的流程框架战略级客户关系管理审核公司及营销战略确认对客户进行细分的标准为产品及服务协议之间的区分程提供指南制定指标评估模板制定与客户分享流程改善收益的指南运营级客户关系管理细分客户筹建客户/细分客户管理小组内部审核客户辨识与客户合作的机遇制定产品与服务协议实施产品与服务协议评估业绩并生成盈利报告供应商关系管理流程运作SRM的流程框架战略级供应商关系管理流程审核公司、营销、制造和资源组织战略确定对供应商进行细分的标准为产品及服务协议中的差分度提供指南制定指标评估模板制定与供应商分享流程改进收益的指南运营级供应商关系管理流程区分供应商筹建供应商/细分供应商管理小组内部审查供应商/细分供应商识别与供应商的改进制定产品及服务协议衡量业绩并生成供应商成本/收益报告需求管理流程运作需求管理的流程框架战略级需求管理确定需求管理目标和战略确定预测操作规划对信息流进行计划确定同步规程建立应急管理系统制定指标评估模板运营级需求管理流程收集数据/信息预测同步降低多变性和提高灵活性业绩评估订单履约流程订单履约的流程框架战略级订单履约流程审核营销战略、供应链结构和客户服务目标确定订单履约要求评估物流网络拟订订单履约计划制定指标评估模板运营级订单履约流程订单生成与通报订单录入订单处理单据备制订单分拣订单交割执行订单交割后活动并衡量业绩
- • 徐鲲:供应链逻辑与原理
- 课程收益:1天/6H课程对象:企业中高层管理人员,采购、供应链、技术、生产、品质、物流管理人员课程背景:供应链管理是时代的风口,无论是什么类型的企业都必须参与产品供应链的竞争,否则只能湮灭在变革的巨浪中……今天,供应链专家可以使用一套高效的概念和方法来显著提高公司的竞争力和可移植性。尽管供应链及其所使用的技术正在快速演变,但作为供应链管理的基本要素,这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰,它们仍然散发着光芒与活力。正是有了这样的框架,才可以使企业家与供应链管理专业人士能够了解任何供应链的结构和操作,而且可以有效地利用新供应链技术成果,并运作支持随全球经济不断变化的实时供应链。课程收益:供应俩管理最重要的原则和概念供应链管理的技术框架;供应链管理的运作模式;供应链管理为企业创造的价值如何开发和部署供应链;驱动供应链运作的商业活动;公司内部供应链运营;协调供应链合作伙伴的方法、技术和指标;通过合作,有效发挥实时供应链的作用和潜力课程收益:1天/6H课程对象:企业中高层管理人员,采购、供应链、技术、生产、品质、物流管理人员课程主要内容:供应链管理的核心并非改头换面,只是发生巨变;供应链如何运作;不断演化的供应链结构;供应链中的参与者;使供应链与业务战略保持一致案例:“小米科技”——由供应链塑造的公司企业应具备的供应链管理思维供应链管理的范畴商业流程管理供应链管理流程标准商业流程的要求供应链管理流程的跨部门和跨公司特性供应链管理的关键链接衡量CRM和SRM的财务影响在供应链上建立高绩效的关系SCOR和GSCF框架案例:供应链老大难问题——“意识的协同”模拟演练:绘制本企业供应链形态图供应链运作:计划和采购一个有用的供应链运作模型计划采购生产发运需求预测与规划(计划)预测方法综合计划产品定价(计划)成本结构与定价的关系库存管理(计划)周期库存经济订货批量季节性库存安全库存采买(采购)购买消耗管理供应商选择合同谈判合同管理案例:供应链老大难问题——“随机型需求变化”的应对供应链运作:生产和发运产品设计(生产)生产调度(生产)设施管理(生产)订单管理(发运)交货排程(发运)退货处理(发运)供应链业务外包案例:“糖果联结”供应链合作项目及成果衡量供应链绩效的指标市场及其供应链的有用模型市场绩效分类绩效衡量框架客户服务指标内部效率指标需求弹性指标产品开发指标有助于改进供应链绩效的操作搜集和显示绩效数据3个细节层次发现问题,寻找机遇市场从一个象限迁移到另一个象限在整个供应链中共享数据案例:供应链管理绩效衡量5部曲利用供应链提升竞争优势公司最初的业务情况业务目标业务战略12个月的项目目标综合供应链知识管理新机会涌现——后续情况发现新的增长型市场参与增长型市场12个月的项目目标有效回应增长型市场的机会通过战略联盟巩固竞争优势构建战略联盟可持续的增长和生产力案例:绘制供应链战略计划中的业务分析表课程总结,学员问题现场分析与解答
- • 徐鲲:需求预测与库存控制
- 课程背景:掌握正确的需求预测方法并合理地控制各类库存,才能消除企业供应链管理中的心病!不同行业的供应链职能存在差异性,如采掘、制造、服务行业会各自采用不同的需求预测方法以及库存配置,正是因为存在这种差异,所以必须结合企业的实际情况来开展有效的需求管理与库存控制工作,以便使企业产品供应链运作更加流畅,对下游客户的交付更加顺利。课程收益:确定企业所有核心部门参与供应链管理的必要性企业进行供应链管理变革必经的四个阶段公司客户关系管理流程的重塑客户赢利报告与产品服务协议(PSA)制作公司需求管理流程的建立改善需求预测的方法成品库存控制策略库存管理的平衡术课程时间:12小时(2天)课程主要内容:企业内部供应链管理供应链管理范畴商业流程管理供应链管理流程客户关系管理供应商关系管理客户服务管理需求管理订单履约制造过程管理产品开发及商业化退货管理标准商业流程的要求使用供应链管理流程要获得跨部门的参与供应链管理的关键链接衡量客户关系管理和供应商关系管理的财务影响在供应链上建立高绩效的关系概述企业内部供应链管理框架SCORGSCF案例: 1+1>2实战演练:绘制企业产品供应链形态图讨论:企业市场和销售部门参与产品供应链管理的必要性确定需求管理目标和战略确定预测操作规划对信息流进行规划确定同步规程建立应急管理系统制定指标评估模板运营级需求管理收集数据/信息预测同步降低多变性和提高灵活性业绩评估案例:运用销售团队综合法进行需求预测讨论:需求预测流程应该自上而下还是自下而上实战演练:时间序列预测客户关系管理流程运作CRM的流程框架战略级客户关系管理审核公司及营销战略确认对客户进行细分的标准为产品及服务协议的区分程度提供指南制定指标评估模板制定与客户分享流程改善收益的指南运营级客户关系管理细分客户筹建客户/细分客户管理小组内部审核客户辨识与客户合作的机遇制定产品与服务协议实施产品与服务协议评估业绩并生成盈利报告案例:CRM优先实战演练:制作客户赢利分析报告讨论:嘉悦国际恼人高库存的根源在于CRM需求管理流程运作供应链关键业务流程之需求管理战略子流程运营子流程明确需求的数量明确需求数量变化规律明确需求数量的方法情景分析法定量分析法(直观法、简单平均法、加权平均法)基于计算机的物料需求计划系统,这类预测并非需求预测需求预测方法供应链管理的类型:将供应链战略与需求不确定对接运营商供应链协同处理:对供应链进行协同需求多变性的原因及解决方案讨论:定量订货与定期订货策略各自的使用场景库存管理与控制库存管理的重要性库存分类ABC分类库存准确性和完整性跟踪发出和退回检验库存水平核销考核准确性库存政策和程序库存估价补货和优先级工具库存持有成本库存订货成本确定订单的大小可变订单系统安全库存库存控制系统库存补货趋势库存合并JIT库存管理库存计划供应商管理库存库存的处置投资回收原则剩余物品的分类处置市场主题案例:1、利用库存调节产品供应链物流节奏 2、定量订货与定期订货在制造企业库存管理中的应用实战演练:库存物料ABC计算讨论:如何避免汽车铝合金压铸件领域里的“牛鞭效应”
添加企业微信
1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务