课程背景：
绝大多数的技术管理者出身技术，技术与管理的不同解决手段导致从技术走向管理并非水到渠成。我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的管理者。
如果你目前担任基层管理岗位或者刚刚进入管理岗位，本课程将帮助你理解管理的角色，树立正确的管理理念，理清管理者应当承担的工作职责，掌握管理者的必备知识和技能，选择和使用各种管理方法和管理工具来解决实际问题，以较高的起点、较快的速度成长，成为值得企业最有潜力的培养对象。
本次课程重点解决研发管理中最为活跃的人的因素，通过课程的学习系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力，主要包括：
- 了解企业对技术人员和管理人员的不同要求，明确正确的角色定位；
- 掌握系统性的思维方式，分享解决实际问题的经验和技巧，有重点、有效率的实施研发管理；
- 掌握技术管理者成功转身的关键方法与途径；
- 掌握技术管理者所需的各项核心能力；
课程特色 ：
系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对技术背景的经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。
互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过对从走向技术管理的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
针对性。该课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等方面的全面经验，亲身经历了从技术人员、项目经理、职能经理和产品经理的职业历程，对从技术到管理有实践的经历、切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。
授课对象：企业各阶层管理人员、从专业/技术晋升管理人员、储备干部等
课程大纲 ：
- 技术管理的角色定位
- 案例分析：技术与管理者的区别
- 技术与管理者的胜任素质模型
- 准确定位
- 从新视角重新认识非管理者、认识自身特征
- 重新认识管理者的角色定位和工作重点
- 案例分析：管理者与技术者的相同与不同
- 管理者思维模式
- 形势判断：识别工作优先级别
- 原因分析：挖掘问题诱因
- 决策选择：评估利害、避免认知偏差
- 实施计划：关注要点、游刃有余
- 案例分析：管理者思维模式（从管理至改善）
- 核心技能
- 对工作/任务的管理：计划与控制、沟通管理
- 对个人的管理：综观全局与聚焦重点、过程与结果并重
- 对团队的管理：组织构建与团队管理、绩效考核与激励
- 实现从技术到管理者的转身
- 成功转身/未能成功转身干部的行为特征
- 新上岗干部成功转身的关键步骤
- 在转身过程中可以寻求的帮助
- 案例分析：从技术转身为管理者常犯的错误
- 从技术走向管理的核心技能：计划与控制
- 工作目标的制定
- 制定切实可行的计划
- 计划的监督与控制
- 分派工作的原则与步骤
- 工作控制方法
- 提升团队运作效率的主要方法
- 案例分析：如何避免遭遇“逆授权”
- 从技术走向管理的核心技能：沟通管理
- 有效的沟通模式与步骤
- 沟通的关键：进行有效的倾听
- 管理实践中的典型沟通方式
- 沟通场景分析
- 与领导的沟通：工作汇报与争取资源
- 与下属的沟通：工作分配与反馈
- 与同事的沟通：获取跨部门协作
- 与客户的沟通：明确工作范围与平息抱怨
- 与不同人际风格的人沟通和共事
- 从技术走向管理的核心技能：建立良好工作习惯
- 综观全局与聚焦重点
- 理解自己在价值链中的位置和贡献
- 利用三种“镜头”审视工作
- 案例分析：如何解决工作中的冲突
- 管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
- 案例演练：如何对繁多的工作任务进行取舍
- 过程与结果并重
- 过程与结果孰轻孰重？
- 如何通过过程管理达成工作目标
- 案例分析：督&导的技巧
- 从技术走向管理的核心技能：组织构建与团队管理
- 管理模式与组织设置
- 案例分析：解决跨职能协作的难题
- 团队建设各阶段的管理重点
- 管理者的关键性团队管理工作
- 案例分析：管理不同特征的人员
- 从技术走向管理的核心技能：绩效考核与激励
- 案例分析：绩效管理的目的与操作难点
- 绩效管理全过程
- 如何客观评估团队/个人的工作绩效
- 案例分析：提升敬业度/研发人员的激励手段
- 从技术走向管理案例实战
贺鹏举