【课程背景】
在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：
汇报工作时讲不到重点，领导忍不住打断或耐着性子听完不知所云；
撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付；
思考问题时没有重点，结构混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了；
苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……
什么是这一切的解答——金字塔原则！
巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。
金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。
此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！
【课程目标】
【课程时间】1天 7小时/天
【课程对象】中层干部、精英员工
【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学
【课程大纲】
| 模块 | 授课内容 |
| 第一讲：认知结构思考力 | 一、大脑的思考习惯 1.垂直思考——深度挖掘 2.水平思考——广度延伸 3.你有“思维定式”吗？ 二、结构与结构思维 1.什么是结构？ 2.什么是结构思维？ 3.什么是结构思考力？ 三、结构思考力在职场中的运用无处不在 案例：你能用30秒介绍你的公司吗？ |
| 第二讲：金字塔结构——培养结构思考力的最佳方法 | 一、结构思考力的核心理念——金字塔原理 1.麦肯锡&金字塔原理 2.为什么要使用金字塔原理？ 1）大脑的思维习惯一）—— 自动进行分类 2）大脑的思维习惯二）—— 神奇的数字7 3.金字塔原理的四个基本特征 1）结论先行.以上统下.分类清楚.结构递进 4.金字塔的三种子结构 1）主题与子主题之间的纵向关系 2）子主题与子主题之间的横向关系 3）故事式的序言结构 视频：主持人机智救场案例分析 练习：画出表达内容的结构框架图 二、如何构建金字塔结构？ 1.基于目标定主题 1）确定目标前先设定场景 2）场景越具体内容才能更准确 3）目标是希望对方能有哪些行为 练习：用AB法进行目标确认 2.中心思想要精准 1）中心思想的TOPS原则 —— 有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据 2.学习概括各组思想 1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子 2）总结句要说明行动产生的结果/目标 3）找出各结论之间的共性 案例：年度数据的图标分析 练习：如何从“没思想”到“有思想”？ 3.纵向结构分层次 —— 结论先行.以上统下 1）纵向结构的两种搭建方式： 有主张观点时，自上而下进行表达 有零散内容时，自下而上进行思考 2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理 设定场景 确定主题 设想问题 回答问题 案例：如何给客户推荐业务？ 练习：企业新闻结构分析 3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结 列出想表达的所有思想要点 找出各要点之间的结构关系 得出概括出来的结论。 案例：工作业绩总结 练习：经理到底生气在哪了？ 4.横向结构选顺序 —— 分类清楚.结构递进 1）两种结构推理——演绎推理和归纳推理 2）演绎推理 —— 从共性到特殊 ——标准式三段论） ——常见式现象.原因.解决方案） 3）归纳推理 —— 从特殊到共性 三种结构顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序 MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽 案例：产品推广清单有什么问题吗？ 练习：递送物品案例讨论 4）演绎与归纳的利弊及情境选择 |
| 第三讲：工作中的结构表达 —— 请示.汇报.演讲 | 一、职场表达的四个核心要素 1.关于什么主题） 2.观点是什么核心结论） 3.理由是什么论证.论据） 4.要做什么行动） 案例：你有一个不耐烦的上司吗？ 二、序言让背景更清晰 1.为什么要用讲故事的形式？ 2.序言的4个基本要素SCQA） 1）背景.冲突.疑问.回答 3.四种常见的序言结构 1）标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式 练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别 三、细节让表达更流畅 1.善用主语，突显结构表现力 2.巧用连接词，让文章更“通顺” 3.学会分段，以完整区块传达单一信息 四、警惕！5类“NG”词！ 五、职场表达的案例演练及实操练习 |
易志勤