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彭远军:职场心理学:撷取东西方智慧,调适情绪压力状态

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31736

面议联系老师

适用对象

1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队; 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队; 3. 金融、电

课程介绍

课程背景:

从VUCA时代到BANI时代,焦虑感、不确定性成为时代的必然选项,随之而来的情绪压力便如影随形相伴左右。据调研显示:国内5000位职业经理人中, 其中70%有较高的职业压力,其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠,而50%的雇员感到压力和衰竭,2/3 的员工压力与工作有关。毫不讳言,情绪压力就如同职场中的隐形绊脚石,轻则让人心烦意乱,影响员工的工作效率及职场状态;重则身心俱疲,甚至可能诱发极端事件。

对于时刻身处高压环境,疲于奔命地应对各种外部应激事件的职场员工而言,长期持续的过度压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营;

为了应对这一挑战,我们不仅需要借鉴西方心理学的科学方法,更需要撷取东方智慧的深邃与博大,共同构建一座坚固的情绪管理之桥。我们将深入剖析情绪压力的根源,帮助学员们认清自己的情绪模式,并学会通过调整心态、改变行为来减轻压力。同时,我们还将引入儒家的仁爱之道、释家的智慧禅修、道家的自然无为以及阳明心学的良知之道等东方智慧,为学员们提供一种全新的视角来看待职场与人生。

本课程正是基于这样的理念而设计,旨在通过融合东西方智慧,帮助学员们建立全面的情绪压力管理体系。我们深知,情绪压力不仅来源于工作任务的繁重,更与我们的内心状态、人际关系、价值观等多方面因素息息相关。因此,我们不仅要教授学员们如何运用心理学的技巧来应对情绪问题,更要引导他们从内心深处寻找平静与力量。

我们相信,通过本课程的学习,学员们不仅能够掌握一套实用的情绪管理技巧,更能够在内心深处培养一种平和、淡定的气质,从而在职场中更加从容应对各种挑战和压力。同时,这种内在的成长与变化也会渗透到学员们的日常生活中,让他们享受到更加美好、充实的人生。

让我们携手踏上这场心灵之旅,共同探索情绪管理的奥秘与智慧。在这个充满变化与挑战的时代,让我们用东方智慧的精髓来调适自己的情绪压力状态,成就更加辉煌的未来!

课程特色:

“心理学”为核心学科,融合:发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点,并融合东方智慧的精华,构建全方位的情绪压力管理体系与策略。

  • 实践至上:通过案例分析、角色扮演、小组讨论、冥想放松等多种互动形式,让学员们在实际操作和体验中掌握情绪管理的技巧。同时,还提供一系列实用的情绪调节工具和方法,帮助学员们在日常工作和生活中有效应对情绪压力。
  • 个性辅导:强调个性化指导,满足不同学员需求。每个人的情绪特点和压力来源都有所不同,可提供个性化的指导方案。
  • 场景聚焦:关注职场实际,解决实际问题。紧密围绕职场实际,针对职场中常见的情绪压力问题,如工作压力、人际关系紧张、职业倦怠等,提供具体的解决方案。
  • 心智发展:培养积极心态,助力个人成长。不仅关注情绪管理的技巧和方法,更致力于培养学员们的积极心态。通过引导学员们深入思考自己的价值观、人生目标等,课程将帮助他们建立正确的心态和观念,从而在职场和生活中更加自信、乐观地面对各种挑战。

课程特色:

     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。

课程收益:

  • 正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;
  • 学会改善情绪压力的外部环境,洞悉人性改善人际沟通模式;
  • 觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;
  • 学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;
  • 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:

1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;

3. 金融、电信、电力能源、IT业、政府机构等高压行业;

4. 其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;

课程大纲

第一讲 如何面对业务指标KPI考核的压力?

体验活动:压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)

团队研讨:业务指标为何会导致压力?(黄金圈思维)

  1. 揭秘压力的神秘面纱探索
  2. 压力源探索(业务指标KPI、团队管理)

工具表单:压力管理三步曲

艺术绘画:雨中人(解读)

  1. 压力(痛苦)产生的真相:贪嗔痴(求不得)

教练技术:自由=能力-欲望

子日:七十而从心所欲不逾矩。

  1. 长期慢性压力是如何产生的?(GAS模型)

影视赏析:如何支持林冲改善压力?

慢性压力源自于纠结:思维反刍

  1. 觉察业务指标压力背后的思维模式(心外无物)

担心能不能 vs. 如何完成how to do?

  1. 修炼面对压力的态度:接受 vs. 排斥?

体验活动:压抑 or 接受?

  1. 认识自我,觉察自我个性特征带来的压力
  2. 认识自我:我为何容易产生焦虑压力?

心理测试:压力与个性特征量表

  1. 正视自我,承认自我的局限性

重组信念:改善完美主义倾向

  1. 吾当一日三省:真诚地反省忏悔(诚意正心)
  2. 如何改善因压力而产生的焦虑感?
  3. 觉察当下的情绪状态

体验活动:情绪地图标签

  1. 书写疗法:适度地宣泄表达情绪
  2. 焦虑清单法:理性分析,寻找解决方案
  3. 客观认识,预防过度揽责带来的压力:当责 vs. 背锅?(厘清界限感)

“子曰:德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。”《易经∙系辞传》

  1. 改善焦虑,体验当下:正念减压法MBSR

心理学效应:讽刺反弹理论(白熊效应)

体验活动正念呼吸法

  1. 活在当下法:体验 vs. 检验?

体验活动:正念饮食

体验活动:午间冥想放松

体验活动:健身气功八段锦

  1. 职场减压的自我滋养法:逍遥自在行(行为减压法)

体验活动:Write down “典型的一天”

  1. 标注:滋养Nourish,消耗P(Arrow)
  2. 如何来照顾好自己?(改变旧模式的可能方式)
  3. 滋养活动的两个种类: 愉悦感Pleasure,成就感&掌控感Mastery

心理学模型:耗竭漏斗

  1. 自我滋养行为:从事健康愉快的活动(55种减压方法参考)

第二讲 如何改善人际关系冲突而诱发的压力状态?(指责抱怨)

案例研讨:如何面对人际沟通中矛盾冲突?

体验游戏:撕纸挑战

  1. 如何健康地管理他人的指责抱怨等?
  2. 应激状态下的易激惹:为何容易生气发火?
  3. 减少冲动性的代价:愤怒失控
  1. 觉察当下的情绪状态:情绪日志法
  2. 焦虑烦躁导致情绪的易激惹(亲子关系,人际冲突,负面情绪蓄积)
  3. 剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型
  4. 如何防止被情绪绑架Emotion Hijacking?

头脑风暴法6秒钟暂停法

体验觉察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2

体验觉察:肩式呼吸法(能量瑜珈)

  1. 如何减少发火之后的自责与愧疚感?

体验觉察:善护念(自省 vs. 自责)

  1. 健康表达愤怒情绪的四部曲:

沟通工具:非暴力沟通NVC

角色扮演:如何面对自我失控的愤怒情绪?

  1. 觉察关注愤怒情绪背后的根源:敌意心态(善恶)

无善无恶心之体,有善有恶意之动;知善知恶是良知,为善去恶是格物。(天泉证道四句教)

  1. 个人化思维认知模式解析:被指责抱怨

案例研讨:为何受伤的总是我? (投射心理)

  1. 动机探索法:每个行为背后都有一个积极、正向的意图!

上善若水,水善利万物而不争。

体验练习:觉察原来的反应模式Reaction

  1. 选择积极的改变:调适后的反应Response 

工具表单:TFA情绪调适

小组演练6秒钟TFA调适法(被客户指责后的心理状态调适)

  1. 自我当责:我还能做些什么?(口头禅)
  2. 顺势而为法(知道,但做不到,该怎么办?)

体验游戏:剪刀石头布

  1. 人际沟通协作中的性格分析:洞悉人性,避免雷区

影视赏析:如何面对情绪失控的上司?(学习向上管理)

心理学模型:贝克认知理论模型

  1. 认识四种基本沟通风格

性格测评:DISC行为风格测试(认识自我)

知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。《道德经》

  1. 识别他人沟通风格:重要他人

体验活动:性格猜猜猜

  1. 尊重并接受不同的行为风格(领导、客户、同事)
  2. 如何自我调适,以适应对方的沟通风格进行有效沟通?
  3. 允许接纳法:如其所是地接纳公司的产品服务

诗歌赏析:《我允许,一切如其所是》

  1. 构建社会共同体的关系(Social interest):人际关系的终点(阿德勒心理学)
  2. 自我接纳:承认自我的局限性(承认—面对—接纳)

体验活动:我就是…

  1. 他者依赖:敌意心态 vs. 信任?

影视赏析:选择性消极关注(生存危机)

  1. 感恩心修炼:公司、同事、环境、家人

正念体验:慈心冥想

  1. 幸福账本法:发现生活中的美好
  2. 他者贡献:关注共同利益

口头禅:我能为你做些什么?

第三讲 如何疏导管理他人的情绪压力状态?(修炼同理心思维)

  1. 尊重自我与人际关系的界限感:
  2. 尊重 vs. 控制?(越界)

影视赏析:令人窒息的爱

天地不仁,以万物为刍狗;圣人不仁,以百姓为刍狗。

  1. 天底下只有三件事:

工具表单:自我,他人%?

  1. 界限清晰,但不僵硬
  2. 修炼倾听他人的能力:少说多听(倾诉表达情绪)
  3. 3F倾听训练:事实—感受—意图

小组练习:麦克风—录音机

  1. 教练式沟通:提问—反馈(保持好奇)
  2. 经典教练式提问:还有呢?然后呢?
  3. 领导力口诀:我不知道!你觉得呢?
  4. 三句咒语:这件事想告诉我什么呢?
  5. 创造氛围,让对方表达自我的情感:先跟后带

视频赏析:高才生谈判

  1. 修炼同理心思维,学会管理领导的情绪

角色扮演:如何安抚委屈受伤的人?

  1. 培养同理心思维

视频赏析:同理心vs. 同情心

  1. 训练同理心思维的四步曲
  2. 感受他人的感受和需要
  3. 如何面对团队成员的工作失误?
  4. 团队成员的压力来源:领导的批评
  5. 有效批评的艺术:行为 vs. 人格

第四讲 如何才能将压力转化为动力,全情投入工作?(内在动力)

团队研讨:为“什么”而工作?(意义价值)?

  1. 为什么需要工作?(经济学,哲学,心理学)
  2. 工作的本质:创造客户价值(公司、客户)互惠共赢
  3. 如何看待自我的职场角色?
  4. 职业倦怠 vs. 乐在工作
  5. 为谁工作?Who are you working for?
  6. 如何面对工作中的不喜欢,不如意?

内在动力法:不得不 vs. 选择做

  1. 为什么需要勤奋努力工作?

觉察反思:为何很难在工作中获得快乐?(计较)

付出不亚于任何人的努力:投入工作(稻盛哲学)

  1. 如何看待职场中的财富观(赚钱是目的,还是结果)?
  1. 财富观与人生态度(儒释道,心学)
  2. 生存模式(求生) vs. 发展模式(求兴)
  3. 你赚的每一分钱,都是你认知的兑现:
  • 想而不能:钱多事少离家近(贪婪)
  • 不想也不能:佛系躺平
  • 想就能:付出不亚于任何人的努力
  • 不想却能:工作即修行(为而不争)
  1. 到底该如何工作?(工作状态的自我调适)
  2. 幸福工作的MPS模型
  3. 如何达成自我MPS模式?
  4. 重塑工作的使命感:增加意义和快乐
  5. 自我当责,减少抱怨,感恩工作

团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?

  1. 探索抱怨心理机制
  2. 抱怨是一种习惯
  3. 受害者思维 vs. 成功者思维
  4. 如何改善抱怨模式

口头禅:我还能做些什么?So What?

正念体验:慈心冥想

团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?

第五讲 毕生发展观视角下的情绪压力管理:死而不亡者寿!

  1. 认识自己Know yourself:我是谁?

体验觉察:最讨厌自己什么?(我就是)

体验活动:别人眼中的自己是什么?(欣赏卓越性)

  1. 压力的根源是死亡焦虑(生存危机)(存在主义哲学观)

海德格尔:向死而生

体验游戏:生命的长度

  1. 工作就是修行!毕生修行精进之旅(稻盛哲学)

天之道,利而不害;圣人之道,为而不争。

  1. 谦虚戒骄:向上成长的动力
  2. 天天反省:觉察与反省(忏悔)

体验活动:正念静坐

  1. 活着就要感谢:感恩与知足(利益共同体)
  • 抱怨 vs. 感恩:

体验活动:感恩四句教

体验活动:表达感恩

  • 愤怒 vs. 幸福感

体验活动:宽恕与原谅

  1. 积善行、思利他:积善之家,必有余庆
  • 付出 vs. 索取
  • 欲望 vs. 自由
  1. 不要有感性的烦恼:修炼情绪复原力Resilience
  1. 人生不如意事十之八九:常想一二,不念八九
  2. 接纳生命的无常:不可控的风险
  3. 修炼活在当下的思维;此时、此刻

体验活动:正念饮食

  1. 尽人事听天命:人生无常,因上努力,果上随缘!

历事炼心,践行体悟:上士闻道,勤而行之!(知—信—行—习)

  1. 诵读《我允许,一切如其所是》(伯特·海灵格)
  2. 觉察情绪-命名情绪,经常写“情绪日志”;
  3. 修炼正念,活在当下(音频:正念呼吸、身体扫描)
  4. 研习性格分析DISC,践履《非暴力沟通》;
  5. 每日做1-2件自我滋养的事;
  6. 表达感恩:每天记1-2件值得感恩的事(感恩日志)
  7. 每日午间冥想放松20-30分钟:把放松作为日常生活的一部分;
  8. 在工作中修行:修炼利他--共赢思维,“我能为你做点什么?”

行动方案(情绪压力管理计划):

团队共创法:如何调整改善自我的情绪压力状态,全力投入工作?

  1. 聚焦主题:如何***?
  2. 头脑风暴
  3. 分类排列
  4. 提取中心词
  5. 图示化赋含义

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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课程背景:从VUCA时代到BANI时代,焦虑感、不确定性成为时代的必然选项,随之而来的情绪压力便如影随形相伴左右。据调研显示:国内5000位职业经理人中, 其中70%有较高的职业压力,其中的40% 有“严重的负面情绪” 和失眠,而50%的雇员感到压力和衰竭,2/3 的员工压力与工作有关。毫不讳言,情绪压力就如同职场中的隐形绊脚石,轻则让人心烦意乱,影响员工的工作效率及职场状态;重则身心俱疲,甚至可能诱发极端事件。对于时刻身处高压环境,疲于奔命地应对各种外部应激事件的职场员工而言,长期持续的过度压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常高效的运营;为了应对这一挑战,我们不仅需要借鉴西方心理学的科学方法,更需要撷取东方智慧的深邃与博大,共同构建一座坚固的情绪管理之桥。我们将深入剖析情绪压力的根源,帮助学员们认清自己的情绪模式,并学会通过调整心态、改变行为来减轻压力。同时,我们还将引入儒家的仁爱之道、释家的智慧禅修、道家的自然无为以及阳明心学的良知之道等东方智慧,为学员们提供一种全新的视角来看待职场与人生。本课程正是基于这样的理念而设计,旨在通过融合东西方智慧,帮助学员们建立全面的情绪压力管理体系。我们深知,情绪压力不仅来源于工作任务的繁重,更与我们的内心状态、人际关系、价值观等多方面因素息息相关。因此,我们不仅要教授学员们如何运用心理学的技巧来应对情绪问题,更要引导他们从内心深处寻找平静与力量。我们相信,通过本课程的学习,学员们不仅能够掌握一套实用的情绪管理技巧,更能够在内心深处培养一种平和、淡定的气质,从而在职场中更加从容应对各种挑战和压力。同时,这种内在的成长与变化也会渗透到学员们的日常生活中,让他们享受到更加美好、充实的人生。让我们携手踏上这场心灵之旅,共同探索情绪管理的奥秘与智慧。在这个充满变化与挑战的时代,让我们用东方智慧的精髓来调适自己的情绪压力状态,成就更加辉煌的未来!课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点,并融合东方智慧的精华,构建全方位的情绪压力管理体系与策略。实践至上:通过案例分析、角色扮演、小组讨论、冥想放松等多种互动形式,让学员们在实际操作和体验中掌握情绪管理的技巧。同时,还提供一系列实用的情绪调节工具和方法,帮助学员们在日常工作和生活中有效应对情绪压力。个性辅导:强调个性化指导,满足不同学员需求。每个人的情绪特点和压力来源都有所不同,可提供个性化的指导方案。场景聚焦:关注职场实际,解决实际问题。紧密围绕职场实际,针对职场中常见的情绪压力问题,如工作压力、人际关系紧张、职业倦怠等,提供具体的解决方案。心智发展:培养积极心态,助力个人成长。不仅关注情绪管理的技巧和方法,更致力于培养学员们的积极心态。通过引导学员们深入思考自己的价值观、人生目标等,课程将帮助他们建立正确的心态和观念,从而在职场和生活中更加自信、乐观地面对各种挑战。课程特色:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学会改善情绪压力的外部环境,洞悉人性改善人际沟通模式;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;课程时间:6小时(1天)课程对象:1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、电力能源、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望获得压力管理技能,提升工作绩效的人群;课程大纲第一讲 如何面对业务指标KPI考核的压力?体验活动:压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)团队研讨:业务指标为何会导致压力?(黄金圈思维)揭秘压力的神秘面纱探索压力源探索(业务指标KPI、团队管理)工具表单:压力管理三步曲艺术绘画:雨中人(解读)压力(痛苦)产生的真相:贪嗔痴(求不得)教练技术:自由=能力-欲望子日:七十而从心所欲不逾矩。长期慢性压力是如何产生的?(GAS模型)影视赏析:如何支持林冲改善压力?慢性压力源自于纠结:思维反刍觉察业务指标压力背后的思维模式(心外无物)担心能不能 vs. 如何完成how to do?修炼面对压力的态度:接受 vs. 排斥?体验活动:压抑 or 接受?如何改善因压力而产生的焦虑感?觉察当下的情绪状态体验活动:情绪地图标签书写疗法:适度地宣泄表达情绪焦虑清单法:理性分析,寻找解决方案客观认识,预防过度揽责带来的压力:当责 vs. 背锅?(厘清界限感)“子曰:德薄而位尊,智小而谋大,力小而任重,鲜不及矣。”《易经∙系辞传》改善焦虑,体验当下:正念减压法MBSR心理学效应:讽刺反弹理论(白熊效应)体验活动:正念呼吸法活在当下法:体验 vs. 检验?体验活动:正念饮食体验活动:健身气功八段锦第二讲 如何改善人际关系冲突而诱发的压力状态?(指责抱怨)案例研讨:如何面对人际沟通中矛盾冲突?如何健康地管理他人的指责抱怨等?应激状态下的易激惹:为何容易生气发火?减少冲动性的代价:愤怒失控觉察当下的情绪状态:情绪日志法焦虑烦躁导致情绪的易激惹(亲子关系,人际冲突,负面情绪蓄积)剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型如何防止被情绪绑架Emotion Hijacking?头脑风暴法:6秒钟暂停法体验觉察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2体验觉察:肩式呼吸法(能量瑜珈)如何减少发火之后的自责与愧疚感?体验觉察:善护念(自省 vs. 自责)健康表达愤怒情绪的四部曲:沟通工具:非暴力沟通NVC角色扮演:如何面对自我失控的愤怒情绪?觉察关注愤怒情绪背后的根源:敌意心态(善恶)无善无恶心之体,有善有恶意之动;知善知恶是良知,为善去恶是格物。(天泉证道四句教)个人化思维认知模式解析:被指责抱怨案例研讨:为何受伤的总是我? (投射心理)动机探索法:每个行为背后都有一个积极、正向的意图!上善若水,水善利万物而不争。自我当责:我还能做些什么?(口头禅)顺势而为法(知道,但做不到,该怎么办?)体验游戏:剪刀石头布人际沟通协作中的性格分析:洞悉人性,避免雷区影视赏析:如何面对情绪失控的上司?(学习向上管理)心理学模型:贝克认知理论模型认识四种基本沟通风格性格测评:DISC行为风格测试(认识自我)知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。《道德经》识别他人沟通风格:重要他人体验活动:性格猜猜猜尊重并接受不同的行为风格(领导、客户、同事)如何自我调适,以适应对方的沟通风格进行有效沟通?允许接纳法:如其所是地接纳公司的产品服务诗歌赏析:《我允许,一切如其所是》第三讲 如何才能将压力转化为动力,全情投入工作?(内在动力)团队研讨:为“什么”而工作?(意义价值)?为什么需要工作?(经济学,哲学,心理学)工作的本质:创造客户价值(公司、客户)互惠共赢如何看待自我的职场角色?职业倦怠 vs. 乐在工作为谁工作?Who are you working for?如何面对工作中的不喜欢,不如意?内在动力法:不得不 vs. 选择做为什么需要勤奋努力工作?觉察反思:为何很难在工作中获得快乐?(计较)付出不亚于任何人的努力:投入工作(稻盛哲学)如何看待职场中的财富观(赚钱是目的,还是结果)?财富观与人生态度(儒释道,心学)生存模式(求生) vs. 发展模式(求兴)你赚的每一分钱,都是你认知的兑现:想而不能:钱多事少离家近(贪婪)不想也不能:佛系躺平想就能:付出不亚于任何人的努力不想却能:工作即修行(为而不争)到底该如何工作?(工作状态的自我调适)幸福工作的MPS模型如何达成自我MPS模式?重塑工作的使命感:增加意义和快乐自我当责,减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?探索抱怨心理机制抱怨是一种习惯受害者思维 vs. 成功者思维如何改善抱怨模式口头禅:我还能做些什么?So What?正念体验:慈心冥想团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?历事炼心,践行体悟:上士闻道,勤而行之!(知—信—行—习)诵读《我允许,一切如其所是》(伯特·海灵格)觉察情绪-命名情绪,经常写“情绪日志”;修炼正念,活在当下(音频:正念呼吸、身体扫描)研习性格分析DISC,践履《非暴力沟通》;每日做1-2件自我滋养的事;表达感恩:每天记1-2件值得感恩的事(感恩日志)每日午间冥想放松20-30分钟:把放松作为日常生活的一部分;在工作中修行:修炼利他--共赢思维,“我能为你做点什么?”行动方案(情绪压力管理计划):团队共创法:如何调整改善自我的情绪压力状态,全力投入工作?聚焦主题:如何***?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:职场EAP:心理辅导员履职能力提升训练营计划
课程背景:作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。然而,如果处理失当,则有可能带来新的职场冲突,影响员工的工作状态,让其内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往,容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄)等相关的反生产行为,甚至有人因此而患上职业倦怠症,出现明显的工作拖拉,不想上班等症状。这些消极的反生产行为都会对组织带来不同程度的伤害和影响,增加人力成本,影响团队氛围,为日常的管理带来相当大的挑战。因此,作为组织方的管理人员,如何才能有效地帮助员工疏导情绪,勇于面对自己的问题与失误,并能积极进行自我调适改进,这是组织方的重要职责。如何提升员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?这都需要管理者在做好日常业务管理的同时,还需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、心理咨询技术、危机干预、工业与组织心理学、职场心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。 定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。 实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程收益: 认识觉知心理辅导员的角色与界限,明确自我工作职责与方向; 洞悉员工的内在需求,掌握因人而已的沟通辅导方向; 掌握员工进行心理调整的基本策略和方法,以便能协助员工进行调整; 掌握沟通辅导的五步法,对员工的问题进行合理的引导; 逐步发展完善团队及组织文化,建立以人为本的管理文化,提升员工的归属感和工作满意度,为企业创造更多的价值。课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理干部、基层管理人员、心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系、其他与员工心理疏导相关的人员;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程模型:课程大纲导论:初识心理疏导与组织管理实践团队研讨:常见的职场困扰问题与类型是什么?第一讲:心理辅导员的角色再认知:如何看待自己的工作职责?团队研讨:组织为什么需要培养心理辅导员?一、组织EAP:心理辅导的内涵和定义二、心理辅导的目标和方向是什么?1. 愿意为自己的行为负责2. 接纳自己与他人3. 发挥潜能三、什么样的人才能胜任心理辅导职责?(心理辅导员的特质)四、心理辅导员多重身份、责任集于一身团队研讨:心理辅导员的角色与职责是什么?(心理咨询师VS企业EAP咨询师VS心理辅导员VS心理医生)第二讲:识别员工的心理状态(情绪症状、认知思维、行为方式、生理反应)团队研讨:如何判定员工的心理症状?一、认识心理困扰的成因是什么?1.何为心理异常?--心理问题的界定2.了解常见的心理问题分类及标准3.认知行为疗法CBT:Beck认知理论模型二、心理辅导员能做些什么?--明确心理辅导的工作范围三、如何来识别员工的心理问题?1. 通过情绪状态来识别的员工心理状态2. 通过思维认知症状来认知员工的心理状态3. 通过行为(直接、间接)症状来认知员工的心理状态4. 通过生理反应症状来认知员工的心理状态体验觉察:自我的身心状态如何?第三讲:探索诱发心理困扰的心理机制,掌握基本的心理学常识(心法)团队研讨:为什么员工会出现心理问题?一、员工会认为自己有“错”吗?影视赏析:不就是一个加减法算错了嘛心理学效应:自我服务偏差二、为什么与员工讲道理效果不大?心理学理论:认知不协调理论三、如何看待组织的“不公平”(化解员工的“抱怨”)?心理学效应:心理契约的违背与破坏组织公平理论四、管理者应该如何批评引导员工呢?1. 员工批评的常见误区2. NLP理解层次的应用:行为 vs. 人格攻击?3. 批评员工的四大准则4. 为什么员工越来越难管了?--洞悉动机与需要,有效激励团队测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)5. 麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)6. 马斯洛需要层次理论(自我实现 vs. 自我超越)7. 从DISC性格分析识别员工需要8. 觉察员工不当行为背后的需要与动机团队研讨:如何有效地管理下属?(动机与需要)动机探索法:每个行为背后都有一个积极正向的意图!9. 知识型员工的内在需求(新生代)五、为什么看别人不顺眼?--觉察自我的接纳状态体验觉察:你看对方“顺眼”吗?心理学效应:镜像知觉1. 自我同情与关怀:觉察与表达自我的情绪状态2. 体会感受对方的情绪状态及心理需要六、为什么受伤的总是我?心理学实验:疤痕实验(投射心理)七、压力太大,情绪难控制,该怎么办?--情绪压力管理的基本策略1. 应对策略:问题解决VS情绪调整?2. 厘清人际及组织界限3. 面对情绪压力的应对方式:面对 vs. 逃避?4. 全方位的情绪压力调整:认知减压CBSR模型第四讲:修炼心理辅导沟通的核心技术:倾听+共情(理法)一、为何倾听如此之难?角色扮演:如何表达倾听状态?二、建立倾听的基础:同理心思维(共情能力)影视赏析:高材生初露端倪三、建立同理心的四步骤影视赏析:同理心思维四、创造氛围,让下属表达自我的情感:先跟后带体验演练:面对下属的抱怨第五讲:员工心理辅导沟通的五步手法(技法)一、员工辅导的基础:先建立沟通联盟1. 设立沟通的目标:听话讲道理 vs. 帮助员工认识失误并改进?2. 倾听员工的想法:让员工先表达3. 需要听什么?(内心的真实动机、想法、自我角度、组织方的角度)体验演练:如何倾听?(2人小组)二、有效区分员工表达的内容1. 甄别员工的问题:技术性问题 vs. 心态性问题?2. 两个角度:事实vs. 演绎3. 还原事实的真相体验演练:体验区分员工的问题(2人小组)三、提问胜于讲道理:员工真正自己发现问题才可能有改变成长的可能性!1. 学习提问技术:批判性问题 vs. 启发性问题体验活动:向你提问题(2-3个)2. 训练自我的提问技能体验演练:提一个好的问题(2人小组)教练技术提问卡3. 有效提问的五个金句四、向员工反馈澄清自己的感觉想法1.如何才能有效反映,让员工意识到真实的问题所在?2.反馈确认,澄清,让员工有机会表达自己内在的想法体验演练:如何向员工反馈澄清?(2人小组)五、健康合理地引导员工,改进不足调整自我的状态投入工作1.引导事:接受与适应(技术性问题)体验演练:如何引导员工改正工作中的错误?(2人小组)2.引导人:成长与发展(心态类问题)体验演练:如何引导员工认识自己的工作态度?(2人小组)第六讲:如何面对处理危机干预案例?(危机干预五法宝)案例讨论:危机个案分享一、危机干预五法宝1. 发现个案1)停:识别高危人群2)看:心理危机的九大征兆(六变三托)3)听:语言大变2. 帮助个案:陪(三规六禁)二、心理危机干预的方法体验活动:同心圆(信任与支持)第六讲:心理辅导员的自我成长计划一、优秀心理辅导员的个性特征1. 他们尊敬和欣赏自己,能提供帮助和爱2. 他们是欢迎改变的3. 他们有错误,并乐意承认它们4. 他们通常生活在录前,不沉溺于过去,也不固着于未来5. 他们欣赏并尊重文化的多元体验活动:我也不错(欣赏接纳自己)二、心理辅导员成长的烦恼1. 避免完美主义2. 对自己的局限性保持诚实3. 应对来访者的要求4. 避免在来访者中迷失自我5. 与来访者分享责任,避免过早枯竭6. 明确作为心理辅导员的角色7. 建立自己的心理辅导风格体验活动:感恩的心(自己、来访者、家人、公司、朋友)团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?1. 聚焦主题:2. 头脑风暴3. 分类排列4. 提取中心词5. 图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:领导心理学:正念领导力助力领导者更卓越
课程背景:“如果我们不专注培育正念,就是在培育失念。”——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士作为一个团队的领导者,不仅需要拥有管理团队的无数技能,还需要拥有持续燃烧的激情。然而,长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务,难免让领导者处于一种身心俱疲,应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥,让人无法把精神集中于最为重要的事务上,没有真正发挥领导者应有的特长。研究显示:我们在47%的时间里会心不在焉,无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面,我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用,期望增加效率,却一次次发现事与愿违。太多的人生问题,是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”(心不在焉)可以降低,如果我们允许一切如实所是,那会是怎样的一番景象呢?领导者应该通过培养内心对于重要事件的专注力,更善于洞察事件的真相,提升领导力及拥有更多的同理心来实现卓越领导。因而,可以做出更明智的决策,带来多赢的局面,包括对组织本身、员工及社会都将大有裨益。正念(mindfulness),即为其解决之道,可以帮助领导者发挥内心的自在空间。在面对各种冲突及管理事务时,能以更冷静、有创意和人性化的方式来应对,而非处于压力状态下的本能应激反应模式。正念可以帮助领导者通过对心智模式的训练,提升专注力,让心智更清明,充分发挥其创造力,发挥领导者内在的心理能量。课程收益: 觉察自我的身心状态,通过正念练习刻意关注当下,培育专注力 管理团队的沟通风格,训练正念沟通模式,减少团队内耗 修炼心智清明,减少决策的盲目性和应激反应状态 洞悉团队成员的内在需求,培养同理心思维,培育慈心观课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、正念领导力、工业与组织心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询技术等相关学科的知识点。 定制化:汲取国内外领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。 实战性:心智模式管理相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的心智模式成长方案。 职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会心智模式管理的技能,最终提升管理绩效。课程时间:1-2天(6小时/天)课程对象: 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队 受身心困扰的亚健康管理者,希望改善自我身心状态,更好地活在当下,享受人生 希望增强自我觉察能力、专注力和效率,提升情绪和压力管理,增强个人内在力量、韧性以及培养乐观平和的心态者课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程模型:课程大纲导语:领导者面临的挑战与困惑团队研讨:“我面临的三个最大的挑战是什么?”第一讲:在喧嚣忙乱的尘世中建立正念领导力(mindful leadership)团队研讨:领导者每天的工作任务是些什么?体验觉察:我昨天(本周)的工作绩效水平如何?一、自动导航(autopilot)模式VS有意识选择正念体验:正念呼吸二、为何需要正念领导力?1. 正念(mindfulness)的源起2. 正念的目的3. 正念减压疗法MBSR/正念认知疗法MBCT4. 正念领导力的发展影视赏析:正念与大脑的可塑性三、关注当下的领导力(leadership presence)体验觉察:卓越领导力的省思四、卓越领导力的四个基本要素1. 专注力(念头与情绪,当下联结)2. 同情心(compassion,对自己抱有同情)3. 创造力(洞察力,Slow time)4. 心智清明(Doing VS Being)第二讲:修炼领导者的自我身心能量状态:全方位认识真实的自我一、身累VS心累(情绪压力状态)团队研讨:你是如何来调整自我的身心状态的?二、认识自我的大脑情绪风格(Emotional Style)1. 情绪风格的六维度测试体验:自我的情绪风格是什么?三、提升自我觉察能力self-awareness体验觉察:精确地觉察命名你的情绪状态四、训练专注力Attention正念体验:桌椅禅修五、修炼自我的情绪复原力Resilience1. 防止思维反刍体验活动:区别想法和情绪2. 活在当下正念体验:正念饮食(葡萄干)1)从反应模式Reaction到回应模式Responsea有意识暂停purposeful pause正念体验:正念午餐b TFA情商调适法(Thinking-Feeling-Action)体验活动:TFA情商调适法第三讲:团队的正念沟通管理:减少噪声,心智清明团队研讨:职场沟通的目的是什么?一、沟通目标的设置:解决问题,达成共识,建立合作关系二、影响团队高效沟通的因素团队研讨:影响沟通的因素是什么?1. 传统沟通冲突的根源:应对模式(脚本式反应VS深思熟虑式)影视赏析:观察力测试2. 选择性关注影视赏析:车轮下钉子(眼见为实吗?)1)知觉偏误2)投射心理:心理学实验--疤痕实验3)应该思维(期待他人)4)情绪状态(敌意心态)3. 影响力(有效沟通)的基础:建立关系与信任,而非冲突4. 心理咨询技术在职场沟通中的应用:先跟后带5. 正念沟通的POLE模型1)Pause暂停正念体验:检视(check in)身心状态2)Openness 对当下情境保持开放正念体验:觉察自我的内心期待3)Listening 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回4)Expressing Truth 带着不伤害的意愿说出真相a始终抱有不伤害他人的意愿b以身作则Model the Way,亲身践行,树立榜样;c遵循自己的内心声音6. 正念沟通:聆听自己正念体验:阅读正念品质7. 正念沟通:聆听他人正念体验:不带批判的彼此倾听8. 一心多用的干扰9. 有意识暂停:正念会议体验活动:健身气功八段锦(专注力、觉察力)第四讲:发现自己的领导力原则:决策心智与价值观团队研讨:影响决策的因素(个体差异与组织限制)管理决策中的价值观影响价值卡分类:最重要、一般性、不重要定义自己的价值观探索共同的价值观自我的领导力原则是什么呢?正念静坐:觉察自我的领导力原则我的领导力原则是什么?有哪些原则处于“我是谁”“我应如何领导?”我对哪些原则充满热情?直面时间紧迫感的挑战正念体验:日程表反思第五讲:激励团队士气,培育职场同理心:展现领导者的魅力一、洞悉动机与需要,有效激励团队测试觉察:你的成就动机如何?1. 麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)2. 觉察员工不当行为背后的需要与动机团队研讨:如何有效地管理下属?(动机与需要)3. 知识型员工的内在需求(新生代)二、修炼同理心思维:感受下属的情感,满足对方的需要1. 自我同情与关怀a觉察与表达自我的情绪状态b觉察“授权”与“牺牲综合症”c接纳自我的工作角色(“我喜欢我的工作吗?”)内在动力法:不得不做VS选择做管理学大师德鲁克箴言:工资报酬VS不舒服2. 感受下属的情绪状态3. 创造氛围,让下属表达自我的情感正念体验:身体扫描1)体会对方的情感需要团队研讨:下属离职的可能原因是什么?2)批评的艺术(知识型员工,知识资本)三、运用同理心思维与上司沟通,争取资源和支持:向上管理1. 认识了解上司的性格沟通模式(性格、情绪模式、沟通风格)影视赏析:狄仁杰与武则天2. 维护和包装你的上司3. 积极向上表达思想,避免矛盾影视赏析:荧玉与变法(大秦帝国)1)奖励你的上司(正强化)(表扬的艺术)2)尊重接纳你的上司3)正确定位自己,避免对上司的威胁四、塑造团队感恩与忠诚的心态案例研讨:企业对员工的心理关爱1. 感恩文化的建设体验活动:感恩冥想(感恩日记)1)宽恕与接纳:正念体验:慈心冥想2)化解积怨,释放内心的束缚正念体验:宽恕与原谅2. 团队共创法——如何提升管理者的领导力水平?1)聚焦主题:如何***?2)头脑风暴3)分类排列4)提取中心词5)图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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