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彭远军:领导心理学:激励人心的八大法宝

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31730

面议联系老师

适用对象

中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;

课程介绍

课程背景:

你是否在组织中感受到部门之间的合作难以协同?

你是否感受到与某些客户的合作举步维艰?

你是否感受到面对充满挑战与机遇的市场环境,却苦于无法建立一支具有凝聚力和创造力的团队而一筹莫展?

想象你将亲手打造一个令人拥有归属感和荣耀感的团队,到那时:

 你们充满感激、真诚沟通,协作共赢;

 你们在团队中被听到、被看到、被支持、被鼓励;

 你们不仅胸怀天下,壮志凌云,并能够直面当下,勇敢担当;

 你们全力以赴、全情投入、职责清晰、高效执行;

【4-D系统介绍】

【4-D卓越团队建设系统(4-D Systems)】是一套有料、有趣、有深度的团队建设系统。 它缘起于查理·佩勒林博士亲历的一次职业生涯中的重大挫败。他曾主持的举世瞩目的“哈勃望远镜”项目历时12年耗资50亿美金,发射升空后却不如地面普通望远镜拍摄的图片清晰,举世哗然。

NASA事故调查委员会的调查报告显示:这起事故最终是“领导力的失败”!

瑕疵镜片的数据报告被隐瞒,这背后的原因究竟为何?团队中异常行为正常化,是什么在驱动人们的行为?

【4-D卓越团队建设系统】将带您揭秘影响人们行为的“社交场域“(Social Context Field)”的背后故事。

【4-D卓越团队建设系统】打破传统的社会学、心理学和领导力学的研究思维,将复杂多维的社交场域话题,透过神奇的4-D坐标轴降维在二维平面呈现,简单可量化。

【4-D卓越团队建设系统】独创的“3-2-8-1”理论体系,以可测量的方式量化团队的行为与能量状态,从而有效评估和管理团队行为与绩效。完整的工具包帮助使用者知行合一。

【4-D卓越团队建设系统】集测评、工作坊、教练辅导于一体,是一套领导力发展与团队建设的落地系统。

课程特色:

“心理学”为核心学科,融合:领导心理学、管理心理学、社会心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。

  定制化:汲取国内外团队领导力管理领域的成功经验,结合国内企业的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。

  实战性:领导力修炼相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,辅之国内外管理者的大量实践而不断完善,确保领导者能从中获得一套真正属于自己的身心成长方案。

  职业性:培训后可为管理者提供后期的辅导支持,切实帮助管理者能学会内外身心成长管理的技能,最终提升管理绩效。

课程方式:

     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。

课程收益:

  • 组织层面:营造高绩效、低风险的组织背景;提升客户满意度;提高员工保留率;增强组织正能量场;
  • 团队层面:提高团队凝聚力与执行力;激发团队创造力与愿景驱动力;增强跨部门之间的协作力;
  • 个人层面:自省觉察、向内聚焦;提升沟通、授权等能力;提升责任感、敬业度;增强幸福感、归属感;平衡发展4-D领导力。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理团队、企业核心管理或技术团队;

课程大纲

导语:团队协作中的障碍是什么?

  1. 如何才能整合团队资源,发挥团队效能?
  2. 认识自我的4-D天性
  3. AMBR是如何影响团队场域(氛围)的?
  4. 发展健康的团队文化(场域)
  5. 运用自我的长项领导团队
  6. 诊断团队成员的“颜色“风格(成员分布)
  7. 尊重成员风格,遇见真实的自己;
  8. 发展团队文化:主导/亚文化
  9. 团队成员的四种普遍需求(八项行为)

第一讲:为何团队的积极性不高?----建立感恩文化:表达真诚感激

团队研讨:你在何种情况下容易被激励,感到信心百倍?

  1. 欣赏与感激是如何塑造团队的?(内心需要)
  2. 团队领导的重点:激励中间的60%;
  3. AMBR:欣赏感激之旅
  4. A:外在激励 vs. 内在激励
  1. 胡萝卜+大棒,为何会失效?
  2. “知识型员工“的内在需求是如何的?
  3. 驱动力3.0:自主性、掌控力、使命感
  1. M:让团队成员沐浴在感恩的阳光中
  1. 为何需要表达感恩?
  2. 为何不愿表达感恩?

体验觉察:3人小组

  1. B:真诚表达感激的HAPPS原则

体验觉察:表达欣赏

第二讲:为何团队的执行力不强?----利他共赢思维:关注共同利益

团队研讨:为何很难做到“关注共同利益”?

  1. 建立协作的背景,满足彼此共同的需要
  2. AMBR:营造维系平等协作的氛围
  3. A:关注“我们”协作的关系
  4. M:维系平等协作的氛围

体验觉察:寻找共同利益

  1. B:表达双方的需要,寻找共同诉求

体验觉察:改善关系,减少冲突

第三讲:为何团队会缺乏凝聚力?----同理心思维:适度包融

体验觉察:反思被排斥的感受

  1. 如何看待“社交排斥”?(接纳、归属感)
  2. AMBR:培育包融接纳的团队氛围
  3. A:关注接纳

视频赏析:猴子未被平等对待(排斥)

  1. M:训练同理心思维

影视赏析:这不是钉子的问题

  1. 同理心倾听(情绪,内容,需要)

影视赏析:同理心 vs. 同情心

  1. 缺乏同理心的典型行为
  2. 同理心回应方程式(内容+感受)
  1. B:平等(尊重)、倾听、人格面具
  1. 理解包融≠无原则迁就
  2. 认识内在的人格面具,建立心的联接

体验觉察:采访对方的人格面具

  1. 觉察回溯童年对人格面具的影响
  1. 适度包融:建立真诚的团队氛围(不足 vs. 过度)

体验觉察:包融不足与过度(补救行动)

第四讲:如何才能建立影响力?----信誉当先:信守协议

  1. 建立诚信,信守承诺的团队氛围
  2. AMBR:诚信之旅
  3. A:关注诚信,建立信誉
  4. M:同理心思维
  5. B:如何才能做到信守承诺?
  1. 谨慎建立协议
  2. 恢复诚信五步法

体验觉察:未能兑现承诺(食言)

第五讲:如何才能提升员工的积极性?----乐观面对现实 & 100%投入

团队研讨:是什么在干扰我们的专注投入?

  1. AMBR:面对现实,100%投入之旅
  2. A:关注不愉快的现实,转换视角

案例研讨:Intel转型

  1. M:100%聚焦结果/目标,为自己赋能

影视赏析:非注意盲视&启动清除机制

  1. B:积极行为,现在!

影视赏析:活在当下

体验觉察:正念呼吸法

  1. 付出不亚于任何人的努力(专精投入,心流)

第六讲: 如何真诚沟通?----撕下面具:避免指责与抱怨

  1. 探索戏剧模式下的思维模式
  2. AMBR:避免戏剧状态之旅
  3. A:关注自己及他人的情绪状态

体验觉察:觉察自我的情绪状态

  1. M:同理心
  2. B:表达请求
  1. 如何摆脱戏剧状态,维持一个回应能力的背景?
  2. 表达4-D请求(用4-D方式说NO)
  3. 两步发现你的责任:担责

口头禅:我还能做些什么?

影视赏析:指责与担责

体验觉察:戏剧化状态下的角色调适

第七讲: 为何团队不愿承担责任?----清晰界限:明确角色、职责与权力RAA

  1. 明确RAA,创造可达成预期的氛围
  2. AMBR:RAA之旅
  3. A:管理他人对我的期待
  4. M:厘清责任
  5. B:撰写我的RAA,并获批准

体验觉察:撰写RAA

第八讲:通过CSW表格解决职场困境

  1. 认识背景转换工作表CSW
  2. AMBR模式下的调整改善

体验觉察:利用CSW解决职场困境

团队共创法

  1. 聚焦主题:如何打造激励人心的团队氛围?
  2. 头脑风暴
  3. 分类排列
  4. 提取中心词
  5. 图示化赋含义

总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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• 彭远军:积极心理学:快乐工作,打造职场幸福力
课程背景:工作是生命的重要组成部分,而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作,乐在其中,全力投入,还是疲于奔命、应付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出现职业倦怠,每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作?不同的选择,结局迥然不同。组织层面,固然有需要调整完善的地方;然而,作为员工本身,我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢?身为职场人士,如何进行有效地自我管理,协调自我与组织的关系,于组织于自己都是一项必备技能。自我管理能力,不仅可以提升自我的职场竞争力,同时,也可以帮助自己收获幸福,获得内心的喜悦与平静,进而为家庭也带来更多的欢乐。因而,我们需要经常问问自己:人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸福是一种特质,还是一种能力?傻乐是幸福吗?生活的本质是幸福的吗?现实生活中的高压力状态下,追求幸福奢侈吗?作为职场人士的三大主题:工作、家庭、自我,我们该如何来管理自我的身心状态,快乐工作,幸福生活,让自己的人生更有价值和意义。相信幸福,你就可以获得幸福!选择幸福,幸福将与你相伴!从现在开始,修炼自我的幸福感,积极宁静,感恩喜悦,接纳自己,悦纳他人的人生态度,就会收获幸福与快乐!让我们回归基本的“人性”,从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展,向幸福出发。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、积极心理学(幸福心理学)、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点; 定制化:汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。 实战性:职场幸福力管理相关的技术和方法,均以积极心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。 职业性:培训后为学员提供持续的辅导沟通,切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能,最终提升工作绩效。课程收益: 洞悉内在的终极需求及目标,找准职场工作的内在动力与价值感; 改善消极情绪,努力塑造积极情绪,感受职场幸福; 减少职场冲突,和谐人际关系,减少内在能量的消耗; 觉察自我的工作价值感与意义感,努力为自己而工作,创造成就感受; 认识自己,有意识地去自我修炼成长,发展内心的正能量,追求幸福人生; 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,发展积极心理观,服务于组织;课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案课程模型:课程大纲第一讲:人生努力工作的终极追求到底是什么?团队研讨:人生的追求到底是什么?一、人生为什么需要幸福?二、初识积极心理学:1. 积极心理学的研究对象——幸福感2. 积极心理学的缘起:马斯洛的需要层次理论三、浅析幸福感理论视频FLASH:人的一生四、解读人生的四种汉堡模型(自我觉察)五、幸福2.0的PERMA模型1. 塑造积极的情绪Positive emotion2. 全心投入,乐在工作Engagement3. 打造和谐的职场关系Relationship4. 为人生的意义和目的而工作Meaning&Purpose5. 在努力工作中成就人生 Accomplishment第二讲:塑造积极的情绪,增加职场幸福感(掌控感 vs. 幸福感)Positive emotion一、识别积极情绪与幸福感1.情绪日志法:觉察自我的情绪状态2.神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)二、改善消极情绪,减少心理能量的消耗1. 减少思维反刍:正念减压疗法MBSR正念体验:正念呼吸法2. 书写疗法:焦虑清单(分析-预案-应对)3. 深度放松法:催眠冥想冥想体验:身心状态放松4. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?a 剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型b 6秒钟情商模型:6秒钟暂停c 感恩心修炼:公司、同事、环境、家人正念体验:慈心冥想5. 幸福账本法:发现生活中的美好6. 自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭三、增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋(10个窍门)第三讲:全心投入,乐在工作(价值感)Engagement一、觉察职场状态1. 投入忘我(乐在工作)VS度日如年(职业倦怠)2. 乐在工作1)为什么要工作?2)为谁工作?Who are you working for?3)到底如何工作?(工作状态的自我调适)二、幸福工作的MPS模型的内涵1. 意义感Meaning2. 快乐Pleasure3. 优势Strength三、如何达成自我MPS模式?1. 重塑工作的使命感:增加意义和快乐2. 接纳自我的职场角色内在动力法:不得不 vs. 选择做3. 减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?1. 聚焦主题2. 头脑风暴3. 分类排列4. 提取中心词5. 图示化赋含义第四讲:打造和谐的职场关系(归属感VS孤独感)Relationship一、改善职场关系,增加团队的归属感1. 觉察职场沟通中性格差异影视赏析:混帐——以你为耻2. 从DISC性格分析看职场沟通1)如何管理好你的上司?(与上司和谐相处)2)如何与不同性格的同事相处?(改变VS接纳)3)如何与不同性别的同事相处?正念体验:宽恕与原谅(放下内心的愤怒)3. 探索职场沟通的性别差异及地缘差异1)如何适应异性的沟通风格?2)男人来自金星,女人来自火星影视赏析:吵闹电话3)情商管理之沟通风格:男女沟通风格的差异二、正念沟通的POLE模型1. 暂停Pause2. 对当下情境保持开放Openness3. 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回Listening4. 带着不伤害的意愿说出真相Expressing正念体验:聆听自己,聆听他人三、内在的自我和谐,减少职场人际冲突团队研讨:为何受伤的总是我?心理学实验:疤痕实验(投射心理)1. 认识自己Know yourself体验活动:最讨厌自己什么?体验活动:别人眼中的自己是什么?心理现象:镜像知觉2. 觉察自我的内在信念1)辨析20个常见的不合理或非理性信念2)重组自我对话,改写信念系统的三个步骤3)重组完美主义的自我对话4)重组自尊的自我对话3. 自我成长的动力:自我关怀VS自我憎恨4. 如其所是的接纳真实的自己:生理、心理、社会角色第五讲:为人生的意义和价值而工作(意义感 vs. 空虚感 )Meaning & Purpose一、人生的终极追求到底是什么?1.人生的四大终极命题2.重新解析:马斯洛需求层次理论——自我实现需求3.埃里克森的八阶段理论:完满感VS无意义感二、如何才能让自己的人生充满意义感和价值感?影视赏析:人生活着的意义和价值是什么?(向死而生)1.在工作中实现意义感:袁隆平、马云、曼德拉2.过度娱乐(游戏、麻将)——空虚感三、如何设立自我的超我目标?1.超我目标的五大原则2.如何设立自我的超我目标,实现人生的意义与价值?体验活动:设立自我的超我目标第六讲:在努力工作中成就幸福人生(成就感、自豪感、心流体验)Accomplishment一、成就感的来源是什么(成就公式)1. 成就=技能 X 努力2. 技能:一万小时理论3. 努力的两要素:自律、毅力4. 探索内心的底层需要:尊重与认可二、内在动力法1. 设立自我和谐的目标(为何要工作?)2. 成就目标的两种类型:掌握目标、成绩目标3. 评价成就目标的三个标准:任务标准、自我标准、他人标准4. 心流模式Flow5. 幸福工作学习的两种模式团队研讨:如何在工作获得心流体验,增加工作的成就感?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:职场EAP:心理辅导员履职能力提升训练营计划
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理干部、基层管理人员、心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系、其他与员工心理疏导相关的人员; 课程背景:作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。然而,如果处理失当,则有可能带来新的职场冲突,影响员工的工作状态,让其内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往,容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄)等相关的反生产行为,甚至有人因此而患上职业倦怠症,出现明显的工作拖拉,不想上班等症状。这些消极的反生产行为都会对组织带来不同程度的伤害和影响,增加人力成本,影响团队氛围,为日常的管理带来相当大的挑战。因此,作为组织方的管理人员,如何才能有效地帮助员工疏导情绪,勇于面对自己的问题与失误,并能积极进行自我调适改进,这是组织方的重要职责。如何提升员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?这都需要管理者在做好日常业务管理的同时,还需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。 课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、管理心理学、心理咨询技术、危机干预、工业与组织心理学、职场心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。★ 定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。★ 实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。★ 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。 课程收益:★ 认识觉知心理辅导员的角色与界限,明确自我工作职责与方向;★ 洞悉员工的内在需求,掌握因人而已的沟通辅导方向;★ 掌握员工进行心理调整的基本策略和方法,以便能协助员工进行调整;★ 掌握沟通辅导的五步法,对员工的问题进行合理的引导;★ 逐步发展完善团队及组织文化,建立以人为本的管理文化,提升员工的归属感和工作满意度,为企业创造更多的价值。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理干部、基层管理人员、心理辅导员、工会干部、党政干部、纪委干部、HR员工关系、其他与员工心理疏导相关的人员;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。 课程模型:课程大纲导论:初识心理疏导与组织管理实践团队研讨:常见的职场困扰问题与类型是什么? 第一讲:心理辅导员的角色再认知:如何看待自己的工作职责?团队研讨:组织为什么需要培养心理辅导员?一、组织EAP:心理辅导的内涵和定义二、心理辅导的目标和方向是什么?1. 愿意为自己的行为负责2. 接纳自己与他人3. 发挥潜能三、什么样的人才能胜任心理辅导职责?(心理辅导员的特质)四、心理辅导员多重身份、责任集于一身团队研讨:心理辅导员的角色与职责是什么?(心理咨询师VS企业EAP咨询师VS心理辅导员VS心理医生) 第二讲:识别员工的心理状态(情绪症状、认知思维、行为方式、生理反应)团队研讨:如何判定员工的心理症状?一、认识心理困扰的成因是什么?1. 何为心理异常?--心理问题的界定2. 了解常见的心理问题分类及标准3. 认知行为疗法CBT:Beck认知理论模型二、心理辅导员能做些什么?--明确心理辅导的工作范围三、如何来识别员工的心理问题?1. 通过情绪状态来识别的员工心理状态2. 通过思维认知症状来认知员工的心理状态3. 通过行为(直接、间接)症状来认知员工的心理状态4. 通过生理反应症状来认知员工的心理状态体验觉察:自我的身心状态如何? 第三讲:探索诱发心理困扰的心理机制,掌握基本的心理学常识(心法)团队研讨:为什么员工会出现心理问题?一、员工会认为自己有“错”吗?影视赏析:不就是一个加减法算错了嘛心理学效应:自我服务偏差二、为什么与员工讲道理效果不大?心理学理论:认知不协调理论三、如何看待组织的“不公平”(化解员工的“抱怨”)?心理学效应:心理契约的违背与破坏组织公平理论四、管理者应该如何批评引导员工呢?1. 员工批评的常见误区2. NLP理解层次的应用:行为 vs. 人格攻击?3. 批评员工的四大准则4. 为什么员工越来越难管了?--洞悉动机与需要,有效激励团队测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)5. 麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)6. 马斯洛需要层次理论(自我实现 vs. 自我超越)7. 从DISC性格分析识别员工需要8. 觉察员工不当行为背后的需要与动机团队研讨:如何有效地管理下属?(动机与需要)动机探索法:每个行为背后都有一个积极正向的意图!9. 知识型员工的内在需求(新生代)五、为什么看别人不顺眼?--觉察自我的接纳状态体验觉察:你看对方“顺眼”吗?心理学效应:镜像知觉1. 自我同情与关怀:觉察与表达自我的情绪状态2. 体会感受对方的情绪状态及心理需要六、为什么受伤的总是我?心理学实验:疤痕实验(投射心理)七、压力太大,情绪难控制,该怎么办?--情绪压力管理的基本策略1. 应对策略:问题解决VS情绪调整?2. 厘清人际及组织界限3. 面对情绪压力的应对方式:面对 vs. 逃避?4. 全方位的情绪压力调整:认知减压CBSR模型 第四讲:修炼心理辅导沟通的核心技术:倾听+共情(理法)一、为何倾听如此之难?角色扮演:如何表达倾听状态?二、建立倾听的基础:同理心思维(共情能力)影视赏析:高材生初露端倪三、建立同理心的四步骤影视赏析:同理心思维四、创造氛围,让下属表达自我的情感:先跟后带体验演练:面对下属的抱怨 第五讲:员工心理辅导沟通的五步手法(技法)一、员工辅导的基础:先建立沟通联盟1. 设立沟通的目标:听话讲道理 vs. 帮助员工认识失误并改进?2. 倾听员工的想法:让员工先表达3. 需要听什么?(内心的真实动机、想法、自我角度、组织方的角度)体验演练:如何倾听?(2人小组)二、有效区分员工表达的内容1. 甄别员工的问题:技术性问题 vs. 心态性问题?2. 两个角度:事实vs. 演绎3. 还原事实的真相体验演练:体验区分员工的问题(2人小组)三、提问胜于讲道理:员工真正自己发现问题才可能有改变成长的可能性!1. 学习提问技术:批判性问题 vs. 启发性问题体验活动:向你提问题(2-3个)2. 训练自我的提问技能体验演练:提一个好的问题(2人小组)教练技术提问卡3. 有效提问的五个金句四、向员工反馈澄清自己的感觉想法1. 如何才能有效反映,让员工意识到真实的问题所在?2. 反馈确认,澄清,让员工有机会表达自己内在的想法体验演练:如何向员工反馈澄清?(2人小组)五、健康合理地引导员工,改进不足调整自我的状态投入工作1. 引导事:接受与适应(技术性问题)体验演练:如何引导员工改正工作中的错误?(2人小组)2. 引导人:成长与发展(心态类问题)体验演练:如何引导员工认识自己的工作态度?(2人小组) 第六讲:如何面对处理危机干预案例?(危机干预五法宝)案例讨论:危机个案分享一、危机干预五法宝1. 发现个案1)停:识别高危人群2)看:心理危机的九大征兆(六变三托)3)听:语言大变2. 帮助个案:陪(三规六禁)二、心理危机干预的方法体验活动:同心圆(信任与支持) 第六讲:心理辅导员的自我成长计划一、优秀心理辅导员的个性特征1. 他们尊敬和欣赏自己,能提供帮助和爱2. 他们是欢迎改变的3. 他们有错误,并乐意承认它们4. 他们通常生活在录前,不沉溺于过去,也不固着于未来5. 他们欣赏并尊重文化的多元体验活动:我也不错(欣赏接纳自己)二、心理辅导员成长的烦恼1. 避免完美主义2. 对自己的局限性保持诚实3. 应对来访者的要求4. 避免在来访者中迷失自我5. 与来访者分享责任,避免过早枯竭6. 明确作为心理辅导员的角色7. 建立自己的心理辅导风格体验活动:感恩的心(自己、来访者、家人、公司、朋友) 团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?1. 聚焦主题:2. 头脑风暴3. 分类排列4. 提取中心词5. 图示化赋含义总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
• 彭远军:积极心理学:快乐工作,打造职场幸福力
课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群; 课程背景:工作是生命的重要组成部分,而如何看待自己的工作却是人生的一大重要命题。喜爱自己的工作,乐在其中,全力投入,还是疲于奔命、应付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出现职业倦怠,每天只为了工资而被迫硬着头皮去应付工作?不同的选择,结局迥然不同。组织层面,固然有需要调整完善的地方;然而,作为员工本身,我们自己能做些什么来帮助自己进行自我调整呢?身为职场人士,如何进行有效地自我管理,协调自我与组织的关系,于组织于自己都是一项必备技能。自我管理能力,不仅可以提升自我的职场竞争力,同时,也可以帮助自己收获幸福,获得内心的喜悦与平静,进而为家庭也带来更多的欢乐。因而,我们需要经常问问自己:人生真正追求的到底是什么?幸福,还是痛苦?我们期望幸福,然而我们却在亲手缔造痛苦!幸福先天遗传的,还是后天习得的?为什么我们物质生活越来越好的同时,我们感受到越来越不幸福?幸福是一种特质,还是一种能力?傻乐是幸福吗?生活的本质是幸福的吗?现实生活中的高压力状态下,追求幸福奢侈吗?作为职场人士的三大主题:工作、家庭、自我,我们该如何来管理自我的身心状态,快乐工作,幸福生活,让自己的人生更有价值和意义。相信幸福,你就可以获得幸福!选择幸福,幸福将与你相伴!从现在开始,修炼自我的幸福感,积极宁静,感恩喜悦,接纳自己,悦纳他人的人生态度,就会收获幸福与快乐!让我们回归基本的“人性”,从“幸福心理学”的视角真正帮助各位获得内心的成长与人格发展,向幸福出发…… 课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:领导力心理学、积极心理学(幸福心理学)、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;★ 定制化:汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。★ 实战性:职场幸福力管理相关的技术和方法,均以积极心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。★ 职业性:培训后为学员提供持续的辅导沟通,切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能,最终提升工作绩效。 课程收益:★ 洞悉内在的终极需求及目标,找准职场工作的内在动力与价值感;★ 改善消极情绪,努力塑造积极情绪,感受职场幸福;★ 减少职场冲突,和谐人际关系,减少内在能量的消耗;★ 觉察自我的工作价值感与意义感,努力为自己而工作,创造成就感受;★ 认识自己,有意识地去自我修炼成长,发展内心的正能量,追求幸福人生;★ 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,发展积极心理观,服务于组织。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层;2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业;4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群;课程方式:讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案 课程模型: 课程大纲第一讲:人生努力工作的终极追求到底是什么?团队研讨:人生的追求到底是什么?一、人生为什么需要幸福?二、初识积极心理学1. 积极心理学的研究对象——幸福感2. 积极心理学的缘起:马斯洛的需要层次理论三、浅析幸福感理论视频FLASH:人的一生四、解读人生的四种汉堡模型(自我觉察)五、幸福2.0的PERMA模型1. 塑造积极的情绪Positive emotion2. 全心投入,乐在工作Engagement3. 打造和谐的职场关系Relationship4. 为人生的意义和目的而工作Meaning&Purpose5. 在努力工作中成就人生 Accomplishment 第二讲:塑造积极的情绪,增加职场幸福感(掌控感 vs. 幸福感)Positive emotion一、识别积极情绪与幸福感1. 情绪日志法:觉察自我的情绪状态2. 神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)二、改善消极情绪,减少心理能量的消耗1. 减少思维反刍:正念减压疗法MBSR正念体验:正念呼吸法2. 书写疗法:焦虑清单(分析-预案-应对)3. 深度放松法:催眠冥想冥想体验:身心状态放松4. 如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?1)剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型2)6秒钟情商模型:6秒钟暂停3)感恩心修炼:公司、同事、环境、家人正念体验:慈心冥想5. 幸福账本法:发现生活中的美好6. 自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭三、增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋(10个窍门) 第三讲:全心投入,乐在工作(价值感)Engagement一、觉察职场状态1. 投入忘我(乐在工作)VS度日如年(职业倦怠)2. 乐在工作1)为什么要工作?2)为谁工作?Who are you working for?3)到底如何工作?(工作状态的自我调适)二、幸福工作的MPS模型的内涵1. 意义感Meaning2. 快乐Pleasure3. 优势Strength三、如何达成自我MPS模式?1. 重塑工作的使命感:增加意义和快乐2. 接纳自我的职场角色内在动力法:不得不 vs. 选择做3. 减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?团队共创法:如何才能全心投入,乐在工作?1)聚焦主题2)头脑风暴3)分类排列4)提取中心词5)图示化赋含义 第四讲:打造和谐的职场关系(归属感VS孤独感)Relationship一、改善职场关系,增加团队的归属感1. 觉察职场沟通中性格差异影视赏析:混帐——以你为耻2. 从DISC性格分析看职场沟通1)如何管理好你的上司?(与上司和谐相处)2)如何与不同性格的同事相处?(改变VS接纳)3)如何与不同性别的同事相处?正念体验:宽恕与原谅(放下内心的愤怒)3. 探索职场沟通的性别差异及地缘差异1)如何适应异性的沟通风格?2)男人来自金星,女人来自火星影视赏析:吵闹电话3)情商管理之沟通风格:男女沟通风格的差异二、正念沟通的POLE模型1. 暂停Pause2. 对当下情境保持开放Openness3. 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回Listening4. 带着不伤害的意愿说出真相Expressing正念体验:聆听自己,聆听他人三、内在的自我和谐,减少职场人际冲突团队研讨:为何受伤的总是我?心理学实验:疤痕实验(投射心理)1. 认识自己Know yourself体验活动:最讨厌自己什么?体验活动:别人眼中的自己是什么?心理现象:镜像知觉2. 觉察自我的内在信念1)辨析20个常见的不合理或非理性信念2)重组自我对话,改写信念系统的三个步骤3)重组完美主义的自我对话4)重组自尊的自我对话3. 自我成长的动力:自我关怀VS自我憎恨4. 如其所是的接纳真实的自己:生理、心理、社会角色 第五讲:为人生的意义和价值而工作(意义感VS空虚感)Meaning & Purpose一、人生的终极追求到底是什么?1. 人生的四大终极命题2. 重新解析:马斯洛需求层次理论——自我实现需求3. 埃里克森的八阶段理论:完满感VS无意义感二、如何才能让自己的人生充满意义感和价值感?影视赏析:人生活着的意义和价值是什么?(向死而生)1. 在工作中实现意义感:袁隆平、马云、曼德拉2. 过度娱乐(游戏、麻将)——空虚感三、如何设立自我的超我目标?1. 超我目标的五大原则2. 如何设立自我的超我目标,实现人生的意义与价值?体验活动:设立自我的超我目标 第六讲:在努力工作中成就幸福人生(成就感、自豪感、心流体验)Accomplishment一、成就感的来源是什么(成就公式)1. 成就=技能 X 努力2. 技能:一万小时理论3. 努力的两要素:自律、毅力4. 探索内心的底层需要:尊重与认可二、内在动力法1. 设立自我和谐的目标(为何要工作?)2. 成就目标的两种类型:掌握目标、成绩目标3. 评价成就目标的三个标准:任务标准、自我标准、他人标准4. 心流模式Flow5. 幸福工作学习的两种模式团队研讨:如何在工作获得心流体验,增加工作的成就感?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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