课程背景:
降低组织重复试错成本
如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组织需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。
提升内部经验转化效果
在组织经验萃取过程中,你是否有以下困惑:外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;
提升兼职内训师思维组织能力
企业兼职内训师在学习TTT课程以后,可以提升问题挖掘的敏锐力,能够将以往的经验做整理和提练,形成更有效的方法,而在教授学员的时候,讲师自己的能力提升往往是最快的。而且课程中会讲解思维导图的运用,加强学员思考问题的逻辑思维能力,提升未来的管理能力。
课程收益:
根据学员自带课题,通过五问课程开发法的学习,让学习者:
课程时间:3天(2天课程开发与设计,0.5天试讲训练,0.5天实战授课点评),6小时/天
课程对象:企业专兼职讲师、业务专家、管理人员对授课技巧感兴趣的员工
课程方式:理论讲授+情景模拟+分组讨论+现场展示+讲师点评
课程福利(仅限受训学员):
课程大纲
第一讲:理论基础篇
一、了解成人学习和接受信息的特点
探讨:你最不喜欢听的课都有什么特点?
1. 好课程的标准
2. 左右脑原理
3.认识课程类型
1)A态度类
2)S技能类
A、智慧技能
B、动作技能
C、人际技能
3) K知识
A、陈述性知识
B、流程性知识
C、概念性知识
D、原则性知识
练习:猜猜他们分别是什么类型的课程
4.如何让课程开发工作更有效
1)课程开发的目的是什么?
2) 为什么明明做了培训,可是效果总是不明显
第二讲:如此有“系“,三步梳理课程设计任务
案例:酒店前厅课程名称分析
1、确定梳理岗位
举例:海底捞核心岗位分析
2、罗列工作任务
举例:海底捞工作任务梳理(以客户为中心原则)
3、确定课程名称
举例: 海底捞开发课程目录
讨论:哪些课程需要在现场培训?哪些课程可以在课堂上讲授?他们的核心是什么?
第二讲:有“技”傍身,技能课程设计三部曲
讨论:为什么要学技能课?
引出:技能课程三步曲。
第一步:技能课程设计有方法
1、看视频学课程设计
看视频:《翰林教射击-节选自我的兄弟叫顺溜》
讨论并导出课程设计结构:SCAS
2、SCAS模型运用
案例1:灭火器的使有
案例2:服装搭配
案例3:房源带看流程
变异模型:SCACAS
SCAS技能课实战运用:课程《折名牌》
练习一:运用SCAS模型设计一个小技能课的讲解
3. 课程素材收集技巧
导入《课程设计与素材收集表》。
1)确定痛点
2)罗列问题
3)给出解决步骤(罗列步骤中所需要的道具和上课场地)
第二步:技能课程讲解有步骤
模拟示范:领带应该怎么的?
第三步:技能理论讲解用工具
第三讲:如何让技能课程课程更有效
一、课程设计不得不学的提问技巧
1、封闭式问题与开放式问题
2、2+1提问法
3、先素材再提问法
二、智慧技能之不得不学的讲故事法
1、什么时候应该讲故事?
2、怎么讲故事更生动-笑脸模型
案例:《宫斗剧是怎么拍的》
三、智慧技能之不得不学的小组讨论法
1、什么时候可以导入小组讨论法
2、怎么导入小组讨论法
案例:《南易的工作汇报》
案例:某世界500强企业工匠文化课程分享
第四讲:如何让自己的表达更精彩
一. 五种轻型演绎技巧
1)运用道具(奖励道具、活动道具、氛围道具)
2)双通道展示(板书绘图、现场挂图、PPT配图)
3)轻型互动(确认式发问、邻座探讨、读片、笔记记录、小游戏)
4)视听素材(视频材料、音频材料)
5)现场示范
二、身眼手法助讲解
1)身法
2)眼法
3)手法
4)脸法
第五讲:简结有力的结尾
一、常见收尾的二个方法
1. 总结归纳
2. 呼吁行动
实操演练八:选择自有课件进行课程收尾练习
二、结束课程的注意事项
三、课程总结