课程背景:
组织绩效提升,是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素,而推动组织绩效提升就必须推动人才发展,组织的人才得到有效运用,才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验,将内部经验转化为内部知识与技能,用于内部复制和学习。避免因组织人才流失,导致经验流失,组织需要在同一个经验问题重复投入,提高组织经验成本。
而另外企业内部培训师,毕竟不是职业讲师,虽然在“内容”上有优势,但在课程授课于表达方面,不可能像职业讲师一样,因为能够频繁授课,掌握良好的授课技巧,所以有时候效果还不如外部讲师。
你是否有以下困惑:
1. 外出培训成本高,培训课程不能对症下药,学完以后不能转化内部运用;
2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师,内部专家又无法专业课程;
3. 很多TTT课程学不会、不产出内容,产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意;
4. 内训师开发出专业课程以后,不知道如何表达,好的课程没有达到好的效果. . . . . .
课程特色:
课程收益:
课程四件套:
课程时间:3天,每天6小时
课程对象:从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员
课程方式:讲授式+现场演练+现场辅导+作业+现场试讲
课程大纲
自我介绍
导入:培训应该做什么-以学员为中心
1、培训的使命:提高绩效结果
2、实际的培训结果只有16%
3、培训课程开发的开发方向
解析6D
解析ADDIE
第一讲:知原理-培训师角色认知与成人学习理论
一、为什么要做培训师
1、什么是培训师
2、培训对组织的意义
3、培训对培训师的意义
二、优秀的培训胜任标准
小讨论:你会为哪个讲师鼓掌
三、成人学习的特性
第二讲:画图纸-需求分析与确定
导入:是不是所有培训需求都是做需求调研
培训需求矩阵分析
1、个人需求
目标学员需求
与学员工作相关人员
2、岗位需求
需求提出部门/人
人力资源部-工作职责
目标学员上级
与任务相关的部门与单位
3、组织需求
公司领导
业务部门高管
自己的上级
培训需求确认的四大类型
1、基本岗位能力的培训设计
2、基本业务问题的培训设计
3、基本新业务拓展的培训设计
4、调研访谈分析类培训设计
引出:课程开发的服装修补理论
重点
基于绩效差距的培训需求确定-5W1H法
第三讲:打地基——课程开发标准与课程目标确定
一、(Why)经验萃取与企业培养认知
1. 经验萃取的由来(医院)
2. 什么是好的培训
3. 不希望听的培训
4. 学员买帐的培训
1)有反应
2)有记忆
3)有行为
4)有成效
二、(What)课程开发的底层逻辑
1. 视频讨论:《别有用心巧赞美》
2. 学习效果开发理论:龙卷风原理
1)激发兴趣
2)提供信息
3)学到方法
4)提练模型
5)行动实践
3. 经验萃取的运用
1、发散-发散式聚焦主题三问
问岗位
问事项
问痛点
二、收敛-左右脑收集素材
1、右脑感性收集实际场景
收集场景
收集方法
2、左脑理论收集关键素材
收集素材三问
3、提练-形成相应的方法工具
三、(H0W)素材萃取四步法
1. 现场重现:5W2H
2. 追问细节:做了什么?怎么做的?遇到什么难点?怎么突破的?有哪些注意事项?会怎么改变?
3. 聚焦方法:整理分类,调整优化
4. 配置工具:表单、话术、工具卡
四、目标明确三步曲
导入表单:《课程目标确认表》
1、问对象(WHO):
1)研究对象的意义
2)谁是我的核心授课对象
2、问主题(WHAT)
1)授课对象的特质
2)授课对象的需求
3)本次授课的时长
4)可以解决的问题
5)课程主题的三大设计套路
3、问收益(HOW)
问收益的SGS法则
1) Speak我讲什么
2) Get学员获得什么
3) Solve能解决学员和组织什么问题
第三讲:造房子-课程内容萃取与教学设计
一、 课程开发核心原理:金字塔原理
1. 明确表达的观点
2. 清晰论证的论点
3. 简易运用的模型
二、 梳理课程结构的:“三定”法则
1. 一“定”观点
1)观点的来源
2)确定观点的合理性
3)课程模型
模型一:SCAS
变异模型:SCACAS
2. 二“定”论点
1)确定痛点
2)罗列问题
1)WHY为什么:为什么学员会有这样的需求
2)WHAT是什么:是什么原因造成的
3)HOW怎么干:用什么方法来解决
案例:思维导图-演讲各目标的方法罗列。
工具导入:X-Mind思维导图
3. 三“定”模型
1)字母提练法
2)数字提练法
3)口决提练法
4)单字提练法
赠送:课程开发PPT模板一份
第四讲:装点家:教学方法设计的“三类”技法
一、多提问题-防走神
1.为什么我们上课不敢提问?
2. 应该多久提一次问题?
3.提问的三种方法
1)多封闭少开放
2)2+1提问法
3)先给素材再提问
二、活动教学-多互动(多元互动法)
1. ASK三种技能在授课中的运用
1)态度类(Attitude)、
案例分析、小组辩论、小品表演、演讲比赛
2)技能类(Skill)
动作技能(实操练习)
人际技能(角色扮演)
态度技能(案例分析)
2)知识类(Attitude)
陈述性知识(红包测试、有奖竞猜、思维导图)
流程性知识(拼流程卡)
概念性知识 (三个锦囊)
原则性知识(选择+辩论)
三. 教学手法-九种轻型演绎技巧
1)运用道具(奖励道具、活动道具、氛围道具)
2)讲述案例(选材接地气、表达通五觉、演绎单人剧)
3)双通道展示(板书绘图、现场挂图、PPT配图)
4)轻型互动(确认式发问、邻座探讨、读片、笔记记录、小游戏)
5)修辞手法(夸张、排比、引用、比喻)
6)才艺表演(跳舞、变魔术、书法、口技等)
7)制造幽默(开心金库、自嘲、网络流行语等)
8)视听素材(视频材料、音频材料)
9)现场示范
单元小结活动:抛球回顾
第五讲:巧运用-全感观授课技巧训练
一、调动兴趣的开场破冰
1、全感观表达式登场
1)照顾学员视觉
2)照顾学员听觉
实操演练二:基本手势与登台五步及开场问好
2、暖场三步骤:
1)破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标
2)破讲师和学员之冰——如何自我介绍
3)破学员和学员之冰——小组训练
实操演练三:选择自有课件,进行开场的表达练习
二、此起彼伏的过程控制
1、教学过程的三件事
1) 清晰化的结构表达
时间线索
空间线索
主观经验线索
风筝结构
实操演练四:选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达
2、感性表达的方法:讲故事/案例
1) 故事/案例的选择原则
2)故事/案例的场景化表达
实操演练五:选择一个自有课件中的经典案例,进行场景化表达
3、过程控制与互动的技巧
1)时间控制
2)提问的技巧
3)回应的技巧
4)突发事件
实操演练六:选择一个自有课件中的知识点模块,进行互动式教学练习
三、简结有力的结尾
1、常见收尾的二个方法
1) 总结归纳
2)呼吁行动
实操演练八:选择自有课件进行课程收尾练习
2、结束课程的注意事项
3、课程总结
四、培训后和总结评估
1.记得住——考试,现场演练,实战检验
2.会运用——作业、作业辅导、实践场景
3.能转化——行动项、有监督、定期复盘
导入表格:课程效果评估自测表