马斌：结构化思维——做好每一场工作汇报

课程背景：

1. 为什么有的人在工作中表现非常出色，但却未必被上级青睐?

2. 为什么有的团队勤勤恳恳努力工作，承担了内部的许多责任，却享受不到组织分配的利益?

3. 为什么有的员工自我感觉忠诚度良好，却不被上司认可也未被委以重任?

4. 很多员工认为，是金子早晚会发光，却忽略了一点，晋升考核的因素除了业务能力，还有管理能力，而管理能力更多的体现在工作汇报的能力。

5．而且工作汇报可以提升您上司的工作成效，以引得团队的工作成效，增加个人晋升系。

课程收益：

1. 改善逻辑：让员工的逻辑更清晰、思考更精准
2. 培养思维：通过训练使员工养成结构化思维的习惯，从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息
3. 提升能力：让员工建立结构化分析和解决问题的方法，提升应对棘手工作难题的能力

课程模型：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：高绩效组织全员必备

课程方法：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练

课程大纲

导入部分

一、课程铺垫

1. 导入：

1）像蜜蜂一样忙碌

2）如果我要做一个年度总结报告，应该怎么做？

3）汇报完以后，自己的目标达成了吗？

2. 视频解析与讨论：《南易的工作汇报》

1）视频赏欣

2）互动讨论

二、情景模拟演练

1.（小组讨论）：如果在电梯里遇到老总的三分钟汇报

2．小组代表分享

3．老师演练点评：老板到底想要什么？

三、汇报表达的“五不”症状

1. 目标不清晰

2. 观点不鲜明

3. 层次不严谨

4. 重点不明确

5. 准备不充分

第一讲：“识”结构

一、为何构建结构化思维

1. 不想要你会怎样？

1）树立“以对象为中心”的沟通理念

2）小米手机与锤子手机

2．记不住如何落地？

1）记忆小测试

2）记忆的法则

3.听不明如何决策？

4．没方案真的头痛！

一次失败的工作汇报：《杜拉拉职场的第一次汇报》

二、什么是结构化思维

1、结构化思维的定义

2.看《乔布斯的发布会》了解最经典的金字塔原理

第二讲： “建”结构

导入：无内容不建构

内容建构的PTASC模型

• P-Purpose  目的
• T-Topic 主题
• Audience 观众
• S-Structure  结构
• Content 内容

1.P-明确汇报目标两个原则

1）从他赢到自赢

2）可衡量可实现

互动问题：年度总结的目的是什么？

2.T-确定汇报主题

1）主题的分类：指定主题、自定主题 

2）确定汇报的合适时间

3.A-分析汇报对象

1）谁听我的演讲？

2）他们有什么特点？

3）他们可能关注什么？

性格测试：三种性格的沟通对象

4.S-构建汇报结构

1. 风筝结构

• 结论先行
• 以下统上
• 逐层递进

1. 风筝结构的优点：收放自如、互动性强
2. 2W1H原则：WHY、WAHT、HOW
3. 常见的工作汇报模型

• 月度工作总结
• 岗位竞聘报告
• 立项报告
• 培训课件
• 学习汇报
• 公司介绍
• 启动大会
• 解决方案

5）PPT的常见结构

视频赏欣：雷庆瑶《变美的权利》

练习：看短文画结构概内容

5.C-设计汇报内容

1）主题导入的 SCQA结构

S：Situation背景

C：Complication冲突

Q：Question疑问

A：Answer回答

视频赏欣：《胡惟庸的工作汇报》

2）明确每部分观点

• 观点：对事物或问题的看法
• 注意：每部分只传播一个核心观点

3）事实阐述的笑脸模型

• 背景、对抗、结局

例：案例选择在工作汇报中的运用

4）确定收尾方法

• 总结归纳法
• 首尾呼应法

实景演练：以小组为单位运用风筝结构进行构建

第三讲： “固”结构

一、汇报常见的六大问题

1. 散

2. 乱

3. 偏

4. 浅

5. 假

6. 空

二、行汇报演讲之八个要点

• 确定时机
• 结构梳理
• 道具准备
• 突出重点
• 简明扼要
• 数字说话
• 洗耳恭听
• 复述要点

三、获得上司喜发的八个习惯

1. 八种习惯

四、行汇报演讲之八种场景

2. 八种场景

五、隐瞒不报坏消息的6个陷阱

3.六个陷井

六、固化下属结构化习惯的八句话

4.八句话