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李培翔:创新思维与问题分析解决

李培翔老师李培翔 注册讲师 132查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 问题分析解决

课程编号 : 29892

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适用对象

高级管理层、中层管理人员、核心员工,基层骨干

课程介绍

课程背景:

在企业中,衡量成功职场人的标准之一就是问题的分析解决能力和创新能力。优秀的人之所以优秀,在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代,思维工具的运用是职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩,更可以提高整个组织的运营效率。

思维导图与结构化思考的综合运用常常被用在突破思维限制、创新思考、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。

逻辑树及鱼骨图是做问题分析与解决的有效工具方法,在明确问题的基础上分析梳理问题,融合集体智慧,让方案策略的实施得到理性的分析,大大提高解决问题的效率。

课程特色:

课程架构清晰,内容有效。

理论实务兼具, 学习系统。

案例解说,学员感悟深刻。

工具方法演练,课程落地实用。

课程宗旨:

1)提升创新思维能力----打破思维定式,发散思维渠道,开发创新思维

2)掌握创新思维方法----水平思考,结构思考,系统思维,发散思维

3)掌握创新思考工具----思维导图,逻辑树,头脑风暴,六顶思考帽,金字塔原理(任何的方法都需要有一个有效的工具来支撑落地,课程中所提供的思维工具都是国际上经典的创新思考工具,可以快有效提升学员思维的广度、深度和周全度。)

4)系统问题分析解决----掌握解决问题的基础性思维流程,提升问题分析解决的效率

课程时间:1天,6/小时

学员对象:高级管理层、中层管理人员、核心员工,基层骨干

课程大纲:

先导案例:

应用思维导图的创新项目在企业中的落地分享

思维测试:

如何将400ML的水装进200ML的杯子里?

第一讲、思维结构的建立

创新能力的前提—建立解决问题的思维结构

四种常见的表达陷阱

1. 思路中断

2. 思维发散

3. 思维跳跃

4. 表述繁冗

二、情景模拟:如何提高自己的记忆力

1. 运用结构化思维,再也不用担心自己的记忆力差!

三、为什么要用金字塔逻辑结构

1. 如何将思想组织成金字塔

在演讲中,列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2. 自上而下表达,结论先行

工作汇报的利器,让你更容易受到上司认可,更容易理解下属问题

3. 自下而上思考,总结概括

解决问题的利器,任何工作问题都可以用此方法分析解决)

4. 运用金字塔结构的效果

情景演练:会议安排工作汇报(从繁荣复杂到简洁高效)

第二讲、创新方法/工具与流程

一、创意思考:我们是否具有创新的能力?

1. 创新史给你的启发

2. 27题测试:你是否具有创新力?

3. 创新思维与左右脑的使用关系

4.四种创新带来的思考:

①模式创新:滴滴出行

②服务创新:海底捞

③管理创新:七人分粥

④营销创新:百事可乐

思考:职场创新的核心逻辑是什么?

二、创新方法:两大路径

1. 逆向思考带来创新:

1)就事物的依存条件进行逆向思考:司马光砸缸

2)就事物的发展过程进行逆向思考:电梯的产生

3)就食物的位置进行逆向思考:动物园的变化

4)就是事物的因果关系进行逆向思考:电磁场转换

 2. 发散思考带来创新:

1)用途发散:梳子卖给和尚

2)方法发散:如何分更公平

3)因果发散:大数据的分析

4)观点发散:锦鲤效应的思考

第三讲、界定问题与流程

一、界定/挖掘问题

1.什么是问题

2.问题的表达方式

3.问题的类型及要素

案例教学:5S法中发现问题

工具运用:5W2H 

1.界定问题,找出问题

2.结构化分析问题工具

3.解决问题的方案及流程

4.逻辑清晰的解决方案汇报

本节重点:如何分析问题,找到根本原因

第四讲、解决问题工具

导入:明晰问题关键,找出根本原因,落实方案对策

工具一、逻辑树

1.逻辑树的由来

2.逻辑树的分类

3.如何绘制不同类型的逻辑树

4.高质量逻辑树的标准

课堂练习:使用逻辑树分析如何降低旅行费用,并绘制逻辑树图

分组点评:逻辑树的绘制思路

工具二、鱼骨图

1.鱼骨图结构分解及范例

2.鱼骨图分析法步骤及制作要点

3.鱼骨图三种类型及不同的应用

4.丰田5why法:不断反复询问“为什么”,深入挖掘原因本质

注:以上课程可根据客户需求进行修改。

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• 李培翔:高效沟通与问题解决
课程背景国内企业在发展中遇到的普遍性的问题,就是员工的沟通不畅!这成为了企业发展的主要瓶颈。一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题,随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,只有不断提高自己与人沟通的能力,我们才能更好地进行自己的工作。除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外,其问题主要出在没有注意沟通真正效果。高效沟通,无论是对企业还是个人来说都非常重要,已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代,随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化,有实效的沟通更具有重要性。企业之所以需要管理者,之所以需要有人去管理,根本原因是伴随着企业发展, 会有层出不穷的问题。管理者存在的价值,就是解决问题。管理的本质,就是消灭问题。所以,任何管理的理念、方法没有对错之分,只有能不能解决问题之分。不能解决问题的理念、方法,不是好理念;不能解决问题的管理者,不是优秀的管理者。课程收获1.了解沟通基本路径2. 熟悉沟通各项全能系统3.成功拥有高效沟通的实用技巧4.结合日常业务和工作情况;掌握自上而下表达技巧,自下而上思考的技巧,提高解决问题的水平,观点鲜明、引人注意。5. 提高对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧。课程特色实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;分阶段的大量演练、反馈,帮助学员真正掌握每一个技巧工作中只要写作,报告,解决问题就会用到,可反复使用适合对象:高/中层管理人员、部门负责人时间安排:1天,6小时/天课程方法:理论讲授30%、案例展示10%、工具讲解30%、实操演练30%课程大纲第一讲:技巧篇—职场沟通三项必备装备一:听懂意思一、记住有个词叫做:倾听1. 倾听失败常见的五类原因体验活动:你说我猜二、听的五大要诀1. 适应2. 换位3. 关注4. 鼓励5. 理解第二讲:技巧篇--职场沟通三项必备装备二:问对问题活动:猜扑克牌一、问题的两种形式1. 开放式问题2. 封闭式问题第三讲:技巧篇--职场沟通三项必备装备三:说到点上切记:你的上司没有时间一、说到点上的三大法则1. 结论提前,理由退后2. 事实提前,感觉退后3. 对方提前,自我退后第四讲:原理篇--沟通视窗沟通的目的:为了获得尊敬和信任一、公开象限:自己知道别人也知道二、隐私象限:自己知道别人不知道三、盲点象限:别人知道自己不知道四、潜能象限:自己不知道别人也不知道。切记:扩大公开象限才能获得尊敬和信任第五讲:金字塔原理逻辑思维介绍一、什么是金字塔原理逻辑思维-四大核心要点(案例讲述)二、【体验练习】30秒电梯理论三、金字塔原理的作用1. 清晰表达您的思想2. 思考与表达的提升3. 确定问题分析问题四、为什么选择金字塔结构五、如何构建逻辑清晰的金字塔结构六、金字塔原理在企业管理中的应用七、如何养成金字塔原理逻辑思维的习惯课堂练习:30秒主题工作报告主题第六讲:问题分析与解决的三大应用方式解析一. 结构性思维解决问题的三个步骤:理解:隐形思维显性化重构:显性思维结构化呈现:结构思维形象化课堂练习:搭建解决问题的三级结构二.应用一:表达-有方案时,想清楚说明白 描述问题定方向构思表达画结构形象表达做展示小组讨论:利用5W2H工作法描述问题案例分享:美国兵器厂修武器的故事小组练习:用SmartArt做结构性思考三.应用二:问题-无方案时,找方案说明白分析本质做假设分析原因做验证合适方式出结果案例分享:利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题小组练习:问五个问题找到答案四.应用三:共识-帮团队时,找方案说明白每人发言结构清晰统归发言分类梳理视觉呈现过程结果案例分享:三种方式建立框架性思考课堂练习:如何整理团队观点并完成梳理注:以上为课程标准版内容,可根据客户要求进行调整。
• 李培翔:创新管理一赋能组织赢得持续优势
在当今全球化、信息化的时代,各行各业都面临着快速变革和激烈竞争的挑战。在这样的背景下,创新管理成为了企业获取持续竞争优势的关键。创新不仅仅是产品和技术领域的发展,更涉及到组织的思维方式、文化氛围、管理体系等方方面面。因此,建立一个创新驱动的组织已经成为了所有企业必须追求的目标。在企业中,衡量成功职场人的标准之一就是逻辑思考和创新能力。优秀的人之所以优秀,在于他的思考模式和学习方法以及工具的运用。在全脑时代,思维工具的运用是职场精英的超级法宝。不但可以提升个人工作业绩,更可以提高整个组织的运营效率。课程特色:课程架构清晰,内容有效。理论实务兼具, 学习系统。案例解说,学员感悟深刻。工具方法演练,课程落地实用。课程宗旨:1)提升创新意识----有接受新事物的能力,有拥抱变革的意识2)掌握创新方法----了解创新的基本原则,掌握创新的基本路径3)提高创新管理的水平----认知创新来源,识别创新机会,判断创新程度4)提升认知高度----跳出行业看企业,跳出部门看创新,从高维度管理创新课程时间:1天学员对象:部门负责人、中层管理人员、技术骨干课程大纲:先导案例:应用思维导图的创新项目在企业中的落地分享第一讲、创新的基本认知导入:创新的核心是打破固有思维一、组织创新的紧迫性内外部环境的变化,使创新成为发展的必由之路二、创新的四大类型1.变革创新:充满风险举例:历次工业革命2.市场创新:风险大于机遇举例:各种金融产品3.产品创新:风险机遇平分举例:滴滴、饿了么4.运营创新:风险小于机遇举例:线上办公、在线学习三、优质创新的三大核心要素:用户的需求性科技的可行性商业价值的可延续性第二讲、创新管理赋能组织一、 什么是创新管理1. 创新管理的定义?课堂互动:哪些创新思路需要被管理?二、创新管理的底层逻辑理念导入:创新的能力是核心,创新的意识是前提。1. 从认识创新到使用创新创新能力与创新意识之间的关系2. 从使用创新到管理创新三、创新管理中的机会识别理念导入:创新点的出现往往是连续的,下一次创新点的出现往往也是连续的,但这两个创新点本身是不连续的。。一、三点识别启动点---入场思维与策略呈现破局点---突破瓶颈与正向发展极限点---末日之光与跨界创新二、创新的非连续性1、第一曲线与第二曲线2、非连续性创新四、创新管理中的契机分析理念导入:这个市场并没有那么多颠覆式创新,绝大多数创新都来自旧要素的新组合。一、组合创新定义:旧要素的新组合二、 三端拆解1、“供-需-连”组合创新供-供应、供给需-需求、要求连-连接、联系深度思考:市场环境相同是不是代表我们找到的创新点也相同?从模型拆解找到创新点调用行业的通用要素进行拆解五、创新管理中的竞争策略理念导入:从错位竞争和细分市场中找到不同!一、向上-高端迁徙1、商业中的更高/更快/更强2、商业环境的中的创意借用举例:从中国制造到中国智造二、横向-错位竞争1、市场创新与技术创新2、传统市场与传统技术产生传统价值网3、新型市场与新型技术产生新型价值网4、传统到创新的变迁之路举例:从可口可乐到元气森林三、向下-低端颠覆1、技术超越需求带来技术引领2、技术超越低端市场需求造成性能过剩3、关注大量低端用户的基础需求举例:从特斯拉到五菱宏光MINI六、创新管理中的决策1、决策矩阵多:可复制、好普及快:速度快、见效快好:效果好、影响好省:成本低、占用少第三讲、创新方法/工具与流程一、创意思考:我们是否具有创新的能力?1. 创新史给你的启发二、创新方法:三大路径1. 逆向思考带来创新:1)就事物的依存条件进行逆向思考:司马光砸缸2)就事物的发展过程进行逆向思考:电梯的产生3)就食物的位置进行逆向思考:动物园的变化4)就是事物的因果关系进行逆向思考:电磁场转换2. 发散思考带来创新:1)用途发散:梳子卖给和尚2)方法发散:如何分更公平3)因果发散:大数据的分析4)观点发散:锦鲤效应的思考3.  联想思考带来创新: 1) 接近联想:从理发器到收割机2) 相似联想:从烧开水到蒸汽机3) 对比联想:手机与笔记本电脑4) 类比联想:从大鸟到飞机注:以上课程可根据客户需求进行修改。

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