课程背景：
2022年两会期间，数字经济再一次成为各界关注的焦点。3月5日，《政府工作报告》明确指出，要建设数字信息基础设施，推进5G规模化应用，促进产业数字化转型。近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。
在产业数字化的大背景下，电力行业要把科技创新驱动作为打造智慧能源的重要抓手，紧紧抓住“双碳”目标为电力高科技公司带来的创新发展机遇，洞察数字经济发展大势，在数字电厂、综合能源、储能、信息安全等领域加强前瞻性布局，加大科技创新力度，加快科技成果转化，培育高质量发展新动能。
随着“新基建”国家战略的推进，数字化、智能化已经成为各行业转型升级的共识。新一代信息技术形成合力，将全面推动整个社会的数字化进程。同时将为提升企业竞争力、创造更多新的增长点等方面提供坚实支撑，与更多现实业务场景融合，促使企业转型升级并探索新机遇。纵观人类社会近几百年的演进历程，从工业化到信息化，进而实现数字化和智能化，是国家发展的必然路径，既无法跳跃式发展，也没有捷径可走。信息技术的应用大大降低了资源之间的连接成本，从而促使产品和服务供应方式的改变。作为电力从业者，如果固守过往的发展思路，不及时自我革新，则唯有被时代抛弃。
处在这样一个划时代的转折点，如何迎接5G、AI、物联网、云计算爆发的产业机遇，如何将创新科技与电力发展相结合，亟需电力行业相关人员深入思考和密切关注。
课程收益：
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：企业管理层、业务骨干、数字化相关部门人员
授课方式：讲师讲授+案例解析+小组研讨+互动答疑
课程大纲
互动导入：数字化转型是产业升级的必经之路
1. 数字化的内涵、价值、底层逻辑和终极目标
2. 什么是数字化转型六度法则，如何将电力数字化真正落地
第一单元：科技创新驱动与能源数字化变革
一、国家战略与顶层设计
1. 数字经济和转型升级
2. 供给侧和需求侧并重
3. “新基建”的战略布局
4. 新一代信息技术应用赋能
5. 技术创新与业态创新并重
【案例解析】特高压、新能源车充电桩纳入“新基建”七大领域
二、新基建助力智慧能源建设
1. 国家层面为什么推进新基建
2. 新基建的范围：融合基础设施、信息基础设施、创新基础设施
3、数字基建是新基建的核心
4、物理世界与数字世界贯通
【案例解析】消费互联网VS产业互联网
三、智慧能源平台四层架构和创新应用
1. 状态全面感知——全要素网络化协同
2. 数据全面融通——全流程数字化运营
3. 平台高效共享——多场景服务化延伸
4. 应用便捷灵活——跨业务个性化定制
【案例解析】国家意志：从互联网到新能源
四、5G商用：再次飞跃
1. 高速率：大幅提高传输速率
2. 低时延：端到端毫秒级时延
3. 大带宽：km²百万级设备接入
4. 广连接：应用场景更加丰富
【案例解析】国网基于5G技术实现陆空一体化电力巡检
五、物联网：连接一切
1. 物联网三个基本特征
2. 传感器——人类感官的延伸
3. 互联网是一张网，物联网是整个世界
【案例解析】当尿不湿植入芯片
六、大数据：永不枯竭的生产资料
1. 机器和传感数据——图文、语音、影像
2. 行为数据——位置、轨迹、交易
3. 消费数据——用户画像与C2B定制
【案例解析】中央支持深圳率先完善数据产权制
七、云计算：智能时代的基石
1. 大数据反哺云计算
2. 算力提升与算法优化
3. 企业上云和政务上云大趋势
【案例解析】过去一百年人类离不开电力，未来人类离不开算力
第二单元：电力数字化转型规划与实施策略
一、企业数字化困境和对策
1. 战略层面缺乏系统性顶层设计
2. 业务层面信息化基础相对薄弱
3. 实施层面人才队伍上储备不足
【案例解析】华为五大军团数字化布局
二、数字化转型常见的三大误区
1. 数字化转型不等于技术数字化
2. 数字化转型不等于产品数字化
3. 数字化转型不等于渠道数字化
【案例解析】“健康码崩溃”折射的数字化思维缺失
三、数字化运营体系和应用方向
1. 产品研发：数据反馈与产品定义
【案例解析】比亚迪“D1”电动侧滑门的数据支撑
2. 用户画像：客户心理及行为分析
3. 精准营销：痛点捕捉与需求触达
【案例解析】给纸箱装上拉链，一年卖6个亿
4. 风险管控：数据监测与风险预警
【案例解析】上海外滩踩踏事件的反思和启示
5. 运营效率：智能化和精细化管理
【案例解析】深圳机场携手华为打造最佳体验数字化机场
6. 创新服务：客户个性化需求满足
【案例解析】亚朵酒店如何做到全面升级“安心工程”
四、电力数字化落地实施五步曲（数转模型）
1. 内部管理信息化
（1）各业务系统之间联动，流程衔接自动化
（2）简化流程、无纸化，完善数据埋点，从点到线到面一体
2. 业务流程可视化
（1）进度清晰可见、节点流转可控
（2）流程标准化，减少人为和不确定因素
3. 产品服务数据化
（1）建立指标体系，拆解、匹配适合运营方法
（2）分析和改善指标，以数据导向总结优化
4. 营销推广个性化
（1）用户细分，需求聚焦，360°视图
（2）线上线下深度融合，数据驱动和精准引流
5. 用户体验标准化
（1）洞察痛点，快速响应，超预期满足
（2）打造极致体验，促进留存和转化
【案例解析】门店暴增，某消费品牌数字化变革和颠覆式创新
第三单元：电力行业思维升级和互联网基因植入
一、用户思维——为懒人服务
1. 傻瓜式、简单可依赖
2. 别让使用者做选择题
3. 需求洞察与痛点捕捉
4. 用户需求VS应用场景
【案例解析】邮政VS顺丰，用户的槽点在哪里
二、产品思维——对一切有违人性的产品和服务保持愤怒
1. 无痛点，不产品（服务）
2. 做减法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免过度的产品设计（机制）
【案例解析】马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键
【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
三、数据思维——变革的底层驱动力
1. 没有小数据，只有大数据
2. 数据是商业模式关键支点
3. 数字化管理运营的核心逻辑
四、平台思维——规则制定者
1. 边际成本与规模效应
2. 利益相关者的交易结构
3. 商业逻辑决定商业空间
4. 四度法则：深度、广度、维度、力度
【实战分享】某新能源车充电桩运营平台的纠结
五、跨界思维——乱拳打死老师傅
1. 挟用户数据重构市场空间
2. “跨界打劫”VS“降维打击”
3. 瓦解竞争对手的惯性生存条件
4. 跨界打劫的本质：场景转换与用户体验
【案例解析】谁夺走了分众传媒的电梯生意
六、创新思维——做别人不做的事
1. 创新不是瞎折腾
2. 创新不是耍小聪明
3. 创新是“有中生无”
4. 否定是创新的开始
5. 创新是发现更多可能性
6. 脱离真实场景的创新是“一厢情愿”
【案例解析】从“山寨大国”到“新四大发明”
课程回顾、总结、分享和行动
1. 结合企业的数字化建设目标，从产品、渠道、技术、运营、资源等角度选择任意一个切入点，探讨关于现阶段数字化转型的实施路径。
2. 从互联网基因植入的角度，目前在市场洞察、痛点捕捉、应用场景、流程优化、客户服务和业务创新等方面，与数字巨头们存在哪些差距，应该如何改进？
3. 数字化转型是一个科技+业务双轮驱动的系统性工程，结合自身行业特性和岗位职责，有什么具体的想法或者行动计划？
张世民