课程背景：
银行网点进入“整合期”的时代已经到来，你所在的网点能摆脱“压柜宿命”吗？
执行团队跨入“Z世代”的时代已经到来，你的管理能力能适应“弃管从融”吗？
业务流程步入“智能化”的时代已经到来，你经营的理念能紧跟“智能提速”吗？
营销氛围迈入“场景化”的时代已经到来，你搭建的渠道能再现“门庭若市”吗？
网点打造进入“特色化”的时代已经到来，你主导的理念能完成“一行一特”吗？
同业竞争进入“模式化”的时代已经到来，你经营的网点能保持“持续盈利”吗？
商业银行的转型发展，根本上就是要转变与科学、趋势、市场发展不相适应的经营理念、发展方式和管理模式，实现粗放式经营向精细化管理、外延式扩张向内涵式发展的转变。因而，推进精细化管理，不仅是商业银行突破发展险滩的必然选择，更是强化内部控制和实现业务经营可持续发展、驶向现代金融企业彼岸的必由之路。
课程收益：
● 从岗位能力出发，重新定义网点负责人的经营架构，如何从执行者跨越到经营者；
● 从转型趋势出发，系统剖析现代银行业的经营理念，如何从撒网式蜕变到聚焦型；
● 从持续发展出发，全面阐述营业网点发展中的瓶颈，如何从管理者蜕变到布局者；
● 从人性需求出发，系统剖析网点执行人员的期望点，如何从操作者蜕变到解决者；
● 从实用策略出发，系统讲解商业化绩效的思维逻辑；如何从运动战升级到四季战。
课程时间：精华版2天，6小时/天
授课对象：银行转型办、业务分管行长、业务部门经理、支行长、网点负责人、后备干部等
授课特点：
有料·实战实用且干货满满；有聊·案例分析且雅俗共赏；有趣·情景演练且相得益彰；
有度·深入浅出且收放自如；有魂·主线清晰且紧扣主题；有果·以终为始且拿来就用。
课程大纲
导论1：上海新冠疫情防控的“佛系”模式，是管的太松还是精准防控？
导论2：银行网点精细化管理是一种文化还是一种制度？
第一讲：励精图治·从【岗位职责】到【六谁模式】
现状讨论：网点负责人的成就感为什么越来越低？
案例分析：《刘备商业帝国建立的思维逻辑》
案例分析：《一位90后的网点负责人的蜕变》
练习巩固：网点聚焦经营的“六谁模式”精细化运营推演
1. 我是谁——网点的经营定位
2. 为了谁——主要的服务对象
3. 需要谁——需要整合的资源
4. 成就谁——讲好网点的故事
5. 干掉谁——瞄准的竞争对手
6. 超越谁——最终达到的目标
第二讲：精耕细作·从【点状撒网】到【四圈阵地】
现状讨论：客户距离网点超过5公里，TA是你的核心目标客户吗？
案例分析：《互联网企业围攻传统企业的阵地思维》
案例分析：《疫情网格化管控对银行网点经营的启发》
练习巩固：网点经营区域划分的“六步法”推演流程
1. 55%核心圈（第一核心经营区域）
2. 35%辅助圈（第二重点经营区域）
3. 10%辐射圈（第三次要经营区域）
4. 15%裂变圈（全量提升转介客群）
第三讲：精密布局·从【运动突击】到【四季长虹】
现状讨论：开门红过后为什么网点经营会陷入迷茫期？
案例分析：《“游击战”的执行精髓剖析》
案例分析：《一家老城区网点的二次腾飞》
练习巩固：执行全景布局的“十二项指标”执行流程推演
1. 迎春·开门红全景策略（靶心战）
2. 盛夏·接力红全景策略（保卫战）
3. 金秋·持续红全景策略（车轮战）
4. 暖冬·满堂红全景策略（策反战）
第四讲：博大精深·从【优质服务】到【占据心智】
现状讨论：他行VIP能不能享受我行VIP的同等待遇？
案例分析：《购买商品时，你的第一反映的品牌》
案例分析：《某银行打造“亲银行”的服务密码》
练习巩固：打造心智服务的“五步透视”设计推演
1. 让存量（情感）不好意思走（高端、优质、长尾）
2. 让流量（心智）没有理由走（公域、私域、网点）
3. 让增量（权益）不太愿意走（利益、权益、效益）
4. 让全量（产品）不太方便走（三个、四个、五个）
第五讲：精诚所至·从【产品买卖】到【精准施策】
现状讨论：你的营销技能为什么不能复制？
案例分析：《看懂一张海报的魅力，揽储3.5亿》
案例分析：《一句信贷政策的承诺，完成近20亿的投放》
练习巩固：精准施策的“六点法”方案推演
方案A：筛选产品的卖点（八个卖点）
方案B：突出功能的特点（七大功能）
方案C：聚焦问题的难点（五大难点）
方案D：政策扶持的优点（三大优点）
第六讲：精益求精·从【管人理事】到【人性纵横】
现状讨论：管理能力是“取长补短”还是“扬长避短”呢？
案例分析：《探寻西游记团队人性管理的“五条路”》
案例分析：《网点问题员工的无奈》
练习巩固：团队管理的“六拍PND”人性推演
1. 人性激活的“六拍逻辑”
2. 穿透人性的“七大措施”
3. 激发人性的“八项奖励”
4. 稳固人心的“九个维度”
5. 获取人心的“十项授法”
第七讲：精明强干·从【面面俱到】到【三驾马车】
现状讨论：为什么毫无征兆的投诉会越来越多？
案例分析：《一位柜员的自我保护》
案例分析：《一位网点负责人的“百宝箱”》
练习巩固：细化网点运营管理的“三驾马车”的流程推演
1. 制度管人（七个维度）
2. 流程管事（七个流程）
3. 标准管物（六个标准）
第八讲：精妙绝伦·从【经营场所】到【三名品牌】
现状讨论：客户选择来银行网点的理由是什么？
案例分析：《某网点举办的“沙龙讲座”被客户疯抢报名》
案例分析：《某网点的理财经理叫“华姐”》
练习巩固：策划一家以客群、产业、产品、故事为核心的“三名品牌”
1. 打造家喻户晓的“名店”
2. 推广朗朗上口的“名品”
3. 塑造妇孺皆知的“名人”
马艺