课程时间:2天,6小时/天
课程对象:
1. 企业中、高层及职能部门管理人员
2. 企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等
课程背景:
麦肯锡经常给新入职的年轻人灌输这样一段话:善于解决问题的能力,通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这样的能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感和创造力,反而会助长灵感和创造力的产生。
其实麦肯锡并不太在意一个人的高学历,他们更注重人才的思维逻辑和创造能力。在那些看似呆板、老套的工具、方法、图表和程序背后,都有麦肯锡自在一体的思维逻辑。
本课程运用麦肯锡分析问题、解决问题的思维逻辑和“呆板”程序,分别从麦肯锡的工作理念、工作思路和工具方法三大方面,重点讲解麦肯锡在解决企业战略管理、企业能力建设、竞争优势培养、组织凝聚力、企业文化建设、管理控制、业绩管理等系统问题时的具体操作程序和问题分析、解决的办法。
课程收益:
▲ 学习麦肯锡分析问题、解决问题的思维逻辑;
▲ 掌握麦肯锡分析问题、解决问题的工具和方法;
▲ 了解麦肯锡战略规划与经营决策等方案创生的程序;
▲ 清晰企业能力建设和竞争优势培养的具体步骤;
▲ 明白企业组织管理、凝聚力打造和企业文化建设的核心内容;
▲ 掌握目标管理与绩效管理的关键要素。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:
1. 企业中、高层及职能部门管理人员
2. 企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等
课程方式:互动教学+案例剖析+主题讲解
课程大纲
第一讲:麦肯锡解决问题的逻辑
一、麦肯锡工作的三大理念
1. 以事实为基础
1)MECE原则:相互独立、完全穷尽的态度
2)问题清单:层层分解,化繁就简
2. 系统化
3. 大胆假设、小心求证
二、麦肯锡分析问题的逻辑
1. 什么才是“问题”?
2. 刻舟求剑与量体裁衣
3. 答案往往就在问题里
4. 电梯法则:最简单的,也许是最有效的
三、麦肯锡解决问题的方法
1. 海量的知识和专业储备(前辈的经验)
2. 专题研讨的诀窍
3. 有备而来的访谈计划
4. 屡试不爽的头脑风暴法
5. “呆板”的工具很管用
第二讲:麦肯锡解决问题的主要工具/方法简介(三层理论、7S)
一、问题分析工具
分析工具一:波士顿矩阵
分析工具二:行业结构模型
分析工具三:SCP结构-行为-业绩模型
分析工具四:波特价值链
分析工具五:三层理论模型
分析工具六:战略地位与行动评价矩阵
二、问题解决工具
1. 逻辑树(问题树)模型
2. 七步成诗法
第三讲:麦肯锡解决企业战略问题的思路及方法(七步法)
一、企业战略管理体系
1. 战略诊断
2. 战略制订
3. 战略实施
二、战略诊断三大工具
工具一:行业环境分析SCP
工具二:关键成功要素分析
工具三:内部资源及能力分析
三、战略综合分析
1. 战略规划分析工具之一:SWOT综合分析
案例分析:如何分析企业战略的内外部环境
操作演练:SWOY分析对比与结果选择
2. 战略规划分析工具之二:波士顿BCG矩阵(9宫格矩阵)
案例分析:如何利用BCG矩阵分析产品或市场
操作演练:BCG矩阵、9宫格矩阵对比分析
四、三层战略方案拟定
1. 三层战略
1)麦肯锡三层战略原理
2)企业总体战略(公司层战略)
3)业务层战略
五、职能层战略
1. 职能战略分解:创新研发战略
2. 职能战略分解:生产品控战略
3. 职能战略分解:供应链战略
4. 职能战略分解:人力资源战略
5. 职能战略分解:财务投资战略
6. 职能战略分解:市场营销战略
六、营销战略分解
1. 从替补者到领导者的营销战略
2. 品牌战略
3. 组合战略
第四讲:麦肯锡解决企业能力和竞争优势的思路及方法
一、支撑企业竞争优势的五大关键能力
1. 基础能力:知可以战与不可以战者胜
— 企业基础能力的范围和要求
2. 领导者能力:将能而君不御者胜
案例分析:战略决策与领导艺术
3. 资源整合能力:识众寡之用者胜
案例分析:有形资源与无形资源的整合与利用
4. 知识管理能力:以虞待不虞者胜
案例分析:企业如何降低对核心人才依赖的风险
5. 企业创新与进化能力培养
案例分析:华为的“备胎”与联想的失误
二、选择、培养、提升企业个性化核心竞争能力
1. 关键能力与核心竞争能力的区别
2. 战略能力与战略目标的匹配模型
3. 识别、选择、培养企业个性化核心竞争能力
工具模型1:企业能力匹配模型
工具模型2:企业核心竞争能力识别与培养
第五讲:麦肯锡解决组织凝聚力和企业文化问题的方法和步骤
一、企业凝聚力和企业文化之间的关系
故事:为什么说企业文化是企业之魂?
1. 威廉-大内的企业文化理论模型
2. 企业文化的四个层次
二、企业文化的物质层的秘密
案例:从一个和尚的穿着上,你看到了什么?
1. 物质层表现出企业文化的什么特征?
2. 企业文化的物质层代表什么?
3. 品牌,是文化的物质层吗?
三、企业文化的行为层
案例:解放上海之后,战士们为什么在马路上过夜?
1. 员工行为是企业文化最好的注解
2. 如何让员工步调一致?
3. 约束一规范员工行为的是什么?
四、企业文化的制度层
1. 制度的约束功能
2. 制度的导引功能
3. 超越制度的,一定是最核心的
五、企业文化的核心层
1. 愿景是什么?
2. 使命感能不能后天培养?
3. 价值观可以被塑造吗?
第六讲:麦肯锡解决管理控制与目标绩效的工具方法
一、管理控制的五大系统
1. 源头控制
2. 过程控制
3. 结果控制
4. 审计稽核
5. 监督预防
二、流程管理与制度规划
1. 业务流程管理的“四个凡是”
2. 工作流程规划(BPR)有7个范围
3. 标准工作流程制订
实战工具:流程文件的标准格式及内容
三、目标与绩效管理
1. 绩效管理的图、卡、表
2. 绩效管理体系与具体步骤
第一步:目标体系设计
第二步:跟踪与辅导
第三步:目标考评实施
第四步:考核反馈和面谈
第五步:考评结果使用
第六步:能力提升计划