课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业HRBP、企业HR从业人员、企业中高层管理者
课程背景:
随着市场竞争的加剧和利润导向的强化,企业对人力资源提出了越来越高的要求以及更多的质疑:HR的价值在哪里?
人力资源部在转型初期又面临:HRBP角色认知模糊、能力不足、意识不清等问题。
人力资源如何理解业务,如何转变观念和角色成为优秀的业务合作伙伴,使人力资源工作的价值得到尊重和认可,正成为人力资源从业者面临的重要课题。
本课程重点围绕HRBP六大角色,分析HRBP如何在战略落地、流程推进、团队管理、关系管理、业务支持等方面发挥价值,有效支撑业务成功。
课程收益:
● 帮助学员实现对HR工作价值的深刻理解,理解HR工作的有效性;
● 理解战略制定与战略落地模型,能够使用相关工具和方法组织公司/部门战略解码或重点工作研讨,明确业务目标及人力资源工作目标;
● 掌握人力资源工作进项目的方法和流程,将人力资源工作与业务主流程有机结合,实现人力资源工作增值;
● 学会如何有效运作核心管理层例会及相关活动策划,激发中高层管理意识,提升中高层管理能力,高效管理团队;
● 强化上、下、左、右360度关系管理,构建高效沟通渠道,建立牢固信任关系,营造良好工作环境;
● 学习组织诊断及解决方案设计方法,为公司/部门提供集成的人力资源解决方案;
● 学会倾听与提问的方法,成为教练式HR,激发员工潜能。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业HRBP、企业HR从业人员、企业中高层管理者
课程方式:游戏+视频+案例+讨论+理论+角色扮演+实操练习
课程风格:
● 源于实战:课程内容源于企业实践经验,侧重实战、实用、实效
● 讲课生动:擅长用案例、故事、互动营造课程氛围
● 逻辑性强:课程具有严谨的系统逻辑,环环相扣,引人入胜
● 价值性高:课程内容紧贴企业需求,所有工具、方法能够直接使用
课程大纲
第一讲:HRBP的前世今生与未来
一、HRBP的演进历程
1. 内容的演进——从人事管理到人力资源战略管理
2. 价值的演进——从业务支持到业务驱动
3. 模型的演进——从人力资源六模块到人力资源三支柱
二、HRBP在三支柱模型中的定位
三、HRBP的内涵
1. 建立客户视角
2. 实现人力资源与业务的融合
四、HRBP有效运作的组织支撑
案例分享:华为HRBP运作实践分享
第二讲:HRBP角色认知
研讨:客户的期望
一、HRBP画像
二、HRBP六大角色轮图
导入:HRBP的一周
1. 关系管理者
2. HR流程运作者
3. HR解决方案提供者
4. 变革推动者
5. 战略伙伴
6. 核心价值观传承驱动者
三、HRBP的四个成长阶段
1. 流程期——熟悉流程
2. 项目期——独立负责项目
3. 解决方案期——制定HR解决方案
4. 战略期——HR与业务融合
总结:HRBP的一周
第三讲:卓越HRBP的炼成之道——管事篇
一、成为业务主管的战略伙伴
游戏:看看谁更懂业务
1. 认知战略
2. 掌握BLM,让HRBP直抵业务圆心
1)BLM模型概述
2)战略制定
3)战略执行
演练:组织一次战略解码会议或重点工作研讨会议
二、成为增值型流程运作者
案例:小孩儿校内作业与课外辅导的案例->引出流程是做加法还是做减法的思考?
1. 人力资源流程管理全貌
2. 四步实现HR流程与业务流程融合
步骤1:理解业务,找准支点
步骤2:寻求共赢,重新定义
步骤3:获得支持,利出一孔
步骤4:循序渐进,体现价值
研讨:如何在业务主流程中实施激励(物质激励、非物质激励)
三、成为能够解决问题的HR
利器1:组织诊断
1)组织诊断的目的和价值
2)组织诊断流程
3)组织诊断关键活动
4)常见组织诊断方法
5)典型组织诊断工具详解:六个盒子
演练:基于六个盒子模型,设计员工访谈调研问题清单
利器2:GAPS地图
1)GAPS模型介绍
2)GAPS地图解读
演练:根据所提供主题,使用GAPS地图制定人力资源解决方案。
第四讲:卓越HRBP的炼成之道——管人篇
一、成为高效的赋能者
1. 成就主管,成就自己——2问2看主管赋能法
1)问己:4个问题
2)问他:3个角色
3)看结果:2个特征
4)看过程:1个周期
抢答:主管赋能的2问2看、4321是什么?
2. 核心管理层会议运作
1)会议成本知多少?
2)核心管理层会议运作三板斧:一张图+一个表+两种能力
演练:绘制核心管理层与会地图
3. 成为教练式HR
1)成为教练式HR的必要性
2)成为教练式HR的利器——GROW
练习:基于案例,使用GROW工具,演练一次绩效辅导沟通。
二、成为人人信任的关系管理者
1. HRBP关系管理模型
1)业务主管关系管理:上下对齐,获得支持
2)基层员工关系管理:构建和谐劳动关系
3)HR COE关系管理:为业务部门提供合适的人力资源解决方案
4)HRBP关系管理:合作共赢
2. 沟通基本原则
3. 用DISC实现双赢沟通
1)什么是DISC
测试:DISC性格简版测试
2)不同性格特质的沟通策略
视频:借助视频分析四种风格沟通方法
角色扮演:各小组分别设置沟通场景、角色(A、B及观察员)