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侯熙儒:打造高效组织执行力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 2442

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适用对象

部门主管、经理、总监

课程介绍

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:部门主管、经理、总监

 

课程背景:

组织常常存在这样的现实问题:

战略清晰正确,但无法执行到位,导致企业缺乏竞争力!

部门员工不懂如何正确执行,关键时刻总掉链子!

希望执行但因目标过大,不懂如何分解,最终无法达成目标!

在现实工作中错误一犯再犯,并且每次都找理由推脱;

本课程结合企业中存在的各种执行不力问题,从根源上找原因,并针对性讲授如何提升团队执行力的方法技巧。课程每个模块均包含“理念+工具”,并通过“演练+案例”的交叉组合,让受训学员在短时间内掌握基本的工具和方法。

 

课程收益:

● 认知方面:使学员正确认知什么是执行力、团队为什么缺乏执行力的深层原因;

● 方法方面:通过案例分析、游戏、视频等,使学员掌握从4个维度提升团队执行力

● 行为方面:通过集体共创,让学员在课程结束时承诺未来行动计划,便于课后检查与跟踪;

 

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:部门主管、经理、总监

课程方式:理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演

 

课程大纲

第一讲:端正认知——识别执行关键要素

一、执行力是组织成功的必然要素

1. 人沉重的数据-华人企业平均寿命只有2.9年

2. 企业成功的因素:战略、团队、执行力

较:“三流的战略+一流的执行” VS“一流的战略+三流的执行”

企业案例:沃尔玛、通用的执行文化

3. 执行的对象:不仅仅是基层,高层更要执行

二、组织执行力低下四大原因分析

案例分析:德国最愚蠢的银行

1. 目标不明:不知道要做什么

2. 意义不明:不知道为什么要这么做

3. 方法不明:不知道怎么执行

4. 得失不明:不知道做了有什么好处以及做得不好有什么损失

 

第二讲:目标管理——建立高效执行之基

一、如何设定有效的目标

1. 区分:目标与目的

2. 目标设定的SMART原则

1)具体性

2)可衡量性

3)双方同意的

4)相关性

分析:个人kpi从何而来?

5)时限性

优化练习:重新确认参加本次培训的学习目标 

二、如何将目标分解为可执行的计划

1. 目标分解的必要性及路径

故事:名不见经传的山田本一获得两次马拉松冠军

目标分解路经:主目标-子目标-方法-计划

2. 如何把主目标分解为子目标

故事:庖丁解牛

目标的节点:时间、空间、人员

例:旅游公司如何分解艰难的戈壁之旅

3. 先确定实现子目标的方法,然后制定切实可行的计划

分析:为什么很多人减肥失败?

1)方法既要科学

2)计划,必须要具体到5W2H

例:彭于晏是如何成功减肥的

第三讲:过程管理——检查纠偏及辅导

一、检查的重要性

1. 检查既要定期,又要进行抽查

2. 现场检查的意义

视频:大战当前李云龙上前线检查

视频:修正指标

自我觉察:你会花多少时间检查的工作?

3. 松下幸之助谈管理者的四项任务

二、检查工具清单化

1. 什么叫清单

2. 清单的三大原则:简单、有效、表格化

案例:手术前的检查清单

案例:培训师课前的检查清单

 

第四讲:员工激励——增强员工的执行动力

一、管理者的激励技巧

1. 提升部属执行力,不能只依靠物质激励

研讨:你能想到哪些非物质激励手段?

视频:赵刚动员俘虏投诚

2. 常见非物质激励技巧

1)给予挑战

2)充分授权(经典案例:海底捞公司是如何激励店长的)

3)树立标杆(视频:五公里越野)

4)强化内在动机 (区分:外部动机与内部动机)

故事:老人如何让吵闹的孩子离开、苹果公司的金香蕉奖的由来

3. 不同形式的赞美

探讨:如何赞美部属最有效?

二、因人而异的激励技巧

1. DISC-四种不同类型的员工

5分钟自测:你大概属于哪一种类型?

2. 四种不同风格员工的激励之道

1)表达型

2)力量理

3)完美型

4)和平型

小组头脑风暴:总结课程收获,制定小组课后行动计划

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• 侯熙儒:教练式辅导技巧
课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长、部门主管、经理、总监、技术专家等 课程背景:管理者既要分配任务,同时在检查工作的过程中要扮演员工的教练,能够运用教练技术,与部属总结不足、鼓励部属发挥优势,以提升工作能力和业绩。遗憾的是,很多经理主管因缺乏相关的面谈技能,不懂得如何给下属赋能,导致以下不良现象:1.与同级沟通不畅,在总结过程中,有互相批评、争吵现象;2.在未完全了解事实的情况下,草率定论,未能正确总结;3.与部属沟通不畅,部属被迫进行承诺,业绩不达标时不愿意对工作负责任;4.对话沉闷压抑,部属不愿坦露心扉,最终确定的行动计划只流于形式;5.未能进行有效启发,部属缺乏驱动力;本课程专门为企业的管理者设计,通过掌握教练式的对话技巧,提升与同级的沟通效率,帮助下属建立自我管理的思维方式和主人翁的心态,提高下属的行动意愿,使之符合和超越公司的要求。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:班组长、部门主管、经理、总监、技术专家等课程方式:讲授+小组研讨+现场演练 课程目标:1.正确认知管理者的教练角色,建立现代管理思维;2.使学员学会在绩效面谈中运用GROW模型,有效为下属赋能;3.使学员掌握3F倾听及反馈技巧,能够有效打开部属的心扉; 课程大纲第一讲:正确认知管理者的教练角色一、管理者的具体角色分析1. 比较:松下与任正非谈管理者的基本任务2. 管理者在团队管理中扮演的具体角色问题:计划员、指挥、监管员、教练、专家、父母,哪些是管理者应有的角色?二、什么是教练1. 比较:四种不同的角色2. 教练的核心能力:提问3. 为什么提问如此有效?体验:教练有什么不一样4. 传统命令式管理的弊端三、教练核心技巧及作用1. 教练核心技巧介绍2. 教练的作用:指南针、镜子、催化剂 第二讲:教练对话的方向与GROW模型一、教练提问的方向案例:某下属业绩不好,怎么沟通?1. 提问一定要面向未来不要轻易问“为什么”2. 提问技巧:问题线中的6个问题现场练习二、教练提问的框架——GROW模型1. GROW模型介绍2. G-当事人的目标——目标设定的SMART原则3. R-现实情况分析——现实中的资源、困难4. O-选择可行的方法——凡事都至少有三种以上的方法建议:让下属选择最愿意行动的方案5. W-行动的意愿工具:意愿度打分 第三讲:教练式沟通的前提——3F倾听一、你是个优秀的倾听者吗?倾听能力练习-视频:金婚片断问题:你会如何回应女主人公的话?1. 倾听中的心态:好奇、中立、欣赏、支持2. 有效的3F聆听术(Fact-feel-focus)3. 区分:事实与看法4. 什么是情绪感受5. 意图需要重新聚焦案例分享:怒气冲冲的顾客、抗拒的孩子现场示范 第四讲:逻辑层次模型与反馈技巧一、逻辑思维六层次分析:如果部属在面谈中找不到方法,如何进行突破?1. 逻辑思维六层次:环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景2. 提问是一个上推和下切不断切换的过程现场示范练习与总结二、鼓舞人心的教练式反馈案例:下属的绩效只完成80%,你如何反馈?1. 四种不同的反馈1)批评式反馈2)忽视型反馈3)主观式反馈4)教练式反馈2. 反馈过程中的语言柔顺剂 课程总结
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课程时间:2天,6-7小时/天课程对象:企业各级管理者、资深职员 课程背景:很多人在工作中,经常有这样的感慨:1、对未来感觉很迷茫;2、每天都有做不完的事,忙忙碌碌,有开不完的会,回复不完的邮件!3、虽然整天忙于工作,却得不到上级、同事的认可,甚至被客户投诉!4、因为加班太多,不懂时间管理,不但陪伴家人的时间少,健康也不如从前!……本课程结合现代人忙碌、焦虑等常见痛点,,从心理学、管理学的角度详细剖析为什么会出现以上问题,并提供可操作性的化解策略及操作工具,具有很强的指导意义。 课程特色:   ● 课程围绕12个精心编制的情景展开(下有示例),情景贴近工作及生活,让学员感觉亲切,能引发学员的共鸣,并辅以学员讨论、小组PK等生动活泼的教学方式,学员接受度高,培训效果好,深受学员欢迎。 课程收益:● 现场测试学员时间管理的现状,让学员发现当下存在的问题。● 通过头脑风暴,深入分析工作中的常见时间杀手及应对的策略。● 通过情景分析及现场练习,让学员掌握管理时间的五个步骤及背后的原理。课程时间:2天,6-7小时/天课程对象:企业各级管理者、资深职员课程方式:理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演 课程大纲第一讲:时间管理的重要性情景一:迷茫的大力1. 自我觉察:我当下的状态如何?我与大力有何相似之处?2. 工作生活中的常见问题:忙、茫、盲3. 从【赢】字分析成功人士所具备的五项能力五分钟测试:我的时间管理水平如何?4. 学习时间管理的重要性情景二:大力向表哥求教1. 职场人士需要学习的五堂课2. 学习的“721法则”3. 复盘对于提升时间管理水平的意义 第二讲:管理者的关键事务分析及时间管理的目标情景三:升职后大力被同事投诉(管理者的关键事务分析)1. 时间管理的本质:不是管理时间,而是管理事务头脑风暴:管理者到底应该忙什么?视频:归来的沙克尔顿2. 管理者的关键事务清单3. 自我觉察:我平时忽视的工作有哪些?案例:松下幸之助谈管理者的核心职责案例:华为公司对华为干部的考核标准情景四:王总的提醒(时间管理的目标)探讨:你如何看待时间的价值?比较:愚蠢的人、勤奋的人、聪明的人判断:哪些行为是浪费时间的行为?1. 勤奋的人,善于利于碎片时间列举:聪明的人利用他人时间的N种方式情景五:苦恼的小张探讨:你如何看待小张的行为?哪些地方应该改善?情景六:张经理赠书并安排任务(管理者关键事务分析)1. 德鲁克的5条建议:如何成为卓有成效的管理者研讨:大力这一天做的15件事,哪些需要改善?2. 常见五大时间杀手及应对策略 第三讲:常见时间杀手分析及应对之道情景七:大力复盘(五大时间杀手)1. 各种干扰应对策略:韵律法则以及学会说“不”2. 过多会议应对策略:会前、会中、会后的三项管理3. 效率低下应对策略:借助方法工具、提升工作效率示例:学会金字塔表达技巧,提升沟通效率现场练习4. 事必躬亲分析:事必躬亲的三重危害5. 习惯拖延分析:拖延症的根本原因有哪些?总结:不同行为风格的人在时间管理上的注意要点情景八:大力的行为风格测试1. DISC四种不同的行为风格及对应的时间管理策略 第四讲:时间管理的五部曲情景九:大力再次请教工具:时间管理五部曲(一)列任务清单分析:任务清单的来源1. 盖洛普的Q12的启发:警惕你的清单练习:列出你下周的任务清单工具:时间管理五部曲(二)四象限排序讨论与分享:四象限分别对应哪些事情?比例?逻辑:杰克韦尔奇的3个自问情景十:大力排序要点:时间管理五部曲(三)处理第一象限1. 处理第一象限的“三个必须”情景十一:大力培训问题:如果你是大力,如何做好这次培训?要点:先确定目标,再确定任务重点:时间管理五部曲(四)规划第一象限工具:时间规划轮想想看:我要建立哪几个新习惯?重点:时间管理五部曲(五)授权第三象限情景十二:小张出方案分析:哪些事情可以授权?哪些不可以?方法:猴子管理法(防止下属反授权)课程总结

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