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陈强:新晋管理者综合管理技能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 22286

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适用对象

新晋管理者

课程介绍

课程背景:

新晋管理者来自优秀的个人贡献者,然而,不是所有优秀的个人贡献者都能够成为合格的管理者。新晋管理者会面临许多的挑战:很多新晋管理者无法适应新的角色,不知道该做什么,也不知道该怎么做;有些曾经骁勇善战的个体贡献者,宁愿单打独斗,宁可自己动手,也不愿意“教”或“叫”他人做事;不会带团队,自己累得要死,等等。新晋管理者最常碰到的问题就是,不愿管,不敢管和不会管。

面对曾经平级的同事,突然成了自己的下属,不知应该如何管理和指导?

面对跨部门的同事,面对内部资源的冲突,不知道该如何沟通与合作?

面对下属的工作问题,面对他们的抵触,甚至反抗,不知道改如何解决和改善?

面对团队的执行力问题,不知道如何改进和提升?

习惯了亲力亲为,不习惯授权团队。不知道改如何分工,如何收取。

自己忙到焦头烂额,下属过得悠然自得。有团队,无纪律。感觉是一个人在战斗。

招人难,开人更难。各个看似精兵强将,碰到问题,都是绣花枕头。

本课程融合了现代管理学的经典理念和案例,结合了中国企业发展的需求,注重帮助新晋管理者提升管理四大核心技能。本课程通过简单易懂的能力模型,丰富有趣的实战演练,帮助学员提高带兵打仗、解决问题的能力。经过学习和锻炼,学员们会掌握一套易学易用、省心省力的管理理念、方法和工具,成为卓有成效的管理者。

课程收益:

● 强化管理者的自我认知,培养新晋管理者的核心管理技能

● 掌握合理分工的能力,凝心聚力,掌握通过别人实现目标的技能

● 掌握充分授权的基本技能和方法,掌握“授权不授责”的基本理念

● 掌握高效辅导的核心概念和技能,帮助新晋管理者培育人才,达成目标

● 掌握全面激励的方法,满足团队物质、情感、思想和精神的需求,激发热情,释放潜能

● 掌握评估与反馈的原则和方法,帮助下属提供工作绩效,高效完成团队目标

● 掌握高效沟通与合作的技能和工具,善用内部和跨部门的资源,达成企业的共同目标

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:新晋管理者

课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

课程模型

 

课程大纲

第一讲:自我定位——新晋管理者的角色认知

导入:何为管理?管理者的责任和义务

一、个体贡献者 vs团队管理者

个体贡献者:目标导向,单打独斗,自主成事,担当为人

团队管理者:流程导向,团队作战,职权理事,榜样育人

二、优秀管理者vs平庸管理者

1. 管理的核心是人。一切从“人”出发:感性做人(有情有义);理性做事(有理有利)

2. 管理的本质是协调。协调的中心是人。管理者的职责是激发潜能,达成目标

3. 管理的目的:提高效率、效能和效益

4. 管理的方法:决策、计划、指导、实施和控制

第二讲:赢家思维——新晋管理者的思维提升

研讨:赢家思维vs强者思维vs弱者思维

1. 重新定义“价值”:价值的本质是我们的服务满足了他人的需求

2. 赢=价值创造X价值实现

3. 管理者的赢家思维:帮助他人成功,实现自我成功

4. 赢家思维认知模式

案例:袁隆平、屠呦呦和任正非的赢家思维模式

案例:默克制药创始人的赢家思维

案例:中国文化中的赢家思维——费孝通

测评:《赢家思维· 四型思维模式测评》

第三讲:打造团队——建设团队竞争力

一、卓越团队的四个特征

1. 共梦想:愿景一致,目标一致

2. 共创造:行动一致,结果一致

3. 共分享:利益一致,感情一致

4. 共承担:使命一致,职责一致

案例分析:“共同创造”的团队精神,让舜宇集团从乡镇企业到全球光学巨头

二、团队建设五大要素

1. 目标:共同价值观,共同使命,共同愿景

2. 分工:人人有目标,人人有职责

3. 互动:既能独立成事,又能合作共赢

4. 流程:有目标,有计划,有策略,有结果

5. 结果:敢于承诺,勇于实现,言必行,行必果

案例分析:从《西游记》谈起,论团队建设的关键要素

三、团队发展阶段与管理者的职责

1. 组建期:明确方向,凝聚人心

2. 激荡期:畅所欲言,集思广益

3. 规范期:建立信任,激励前行

4. 执行期:充分授权,全力支持

5. 休整期:鼓励创新,持续成长

案例分析:从“三顾茅庐”到“三分天下”,论蜀汉的团队发展

四、团队合作三步骤

1. 知己知彼:了解自己,理解他人

2. 合作共事:珍视差异,协同增效

3. 伙伴待人:建立信任,保持信任

案例分析:京东的“兄弟文化”给予员工家的温度

五、团队冲突管理

1. 团队冲突的主要原因:

1)目标冲突;2)资源竞争;3)地位竞争;4)责任不清;5)沟通不畅;6)合作不顺

2. 化解团队冲突的主要方式:沟通、谈判、仲裁、强制、回避

六、团队沟通四步骤

1. 共情:换位思考,用心倾听,挖掘需求

2. 共鸣:实话实说,表达感受,阐明诉求

3. 共识:求同存异,缩小分歧,扩大共识

4. 共赢:共寻方案,共订协议,共同实施

沟通练习:用“赢家沟通四步骤”练习化解团队冲突

第四讲:榜样育人——提升个人影响力

研讨:引领众行——真正的企业家精神

——企业内的四种团队角色

1. 个体贡献者:低个人影响力+低职权影响力

2. 业务管理者:低个人影响力+高职权影响力

3. 团队领导者:高个人影响力+低职权影响力

4. 内部企业家:高个人影响力+高职权影响力

一、学高为师:提升专家权

1. 业绩要显著

1)发现自己的优点

2)发展自己的专长

2)发挥自己的优势

3)及时自我反省与自我批评

2. 流程要合理

1)凡是工作,必有目标

2)凡是目标,必有计划

3)凡是计划,必有执行

4)凡是执行,必有检查

5)凡是检查,必有结果

6)凡是结果,必有责任

7)凡是责任,必有奖惩

研讨:团队管理者是不是一定是团队里的专家?为什么?

二、德高为范:提升品德权

1. 关系要维护

1)勤于沟通

2)善于合作

3)建立信任

4)保持信任

2. 责任要落实

1)提高当责的意识和能力

2)以身作则,做好表率作用

3)言行一致,增加别人的信任度

研讨:面对困难的环境,团队管理者应该如何应对?

第五讲:职权理事——善用职权影响力

一、论功行赏:善用奖赏权

1. 认可要及时

2. 激励要到位

研讨:团队激励——四种激励方法

1)物质激励—设立目标,论功行赏—物质上,有获得感

2)情感激励—鼓励参入,团队合作—情感上,有归宿感

3)心理激励—提供机会,助力发展—心理上,有安全感

4)精神激励—鼓励贡献,创造价值—精神上,有成就感

二、纪律严明:善用惩罚权Use Discipline Power Wisely

1. 警醒要保持

2. 安全要保证

研讨:面对犯错误的员工,团队管理者应该怎么做?

总结:角色认知+赢家思维+打造团队+榜样育人+职权理事

课程结束:课程回顾、结业证书颁布、感谢与祝福、合影

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课程背景:一分耕耘,会有一分收获吗?为什么有的企业一分耕耘,会有十分收获;相反,有些企业十分耕耘,只有一分收获,甚至,没有收获,还亏损?企业的成败,与管理者的业务领导能力息息相关。然而,不是所有的管理者都能够成功。有些管理者事半功倍,有些管理者事倍功半。缺乏领导力的管理者,一定不成功;具有领导力的管理者,不一定成功。企业要成功,就要提升管理者的成功领导力。成功领导力,是管理者实现业务成长的核心能力。管理者通过善用成功领导力,激发团队战略想象力,激励团队战略执行力,高效解决业务问题,为客户创造价值,为企业创造利润,进而实现客户、股东和团队的三赢。《成功领导力》是一门致力于帮助管理者提升业务领导水平的课程。《成功领导力》认为,成功无捷径,但是成功有方法。成功领导力就是实现业务成功的方法。如何帮助管理者提升成功领导力,提升业务成功率,是本课程的目的。通过本课程的学习和训练,管理者将全面、系统地掌握成功领导力的核心理念和核心技能,掌握战略规划能力,战略执行能力,问题解决能力和价值销能力,为企业战略目标的达成和企业长期的发展打下坚实的基础。经过学习和锻炼,学员们将会掌握一套易学易用、省心省力的概念、方法和工具。课程收益:● 提升中层管理者领导业务的能力,掌握战略、组织与人才的关键能力● 强化中层管理者对“战略规划”的认知,掌握成功制订战略规划的工具和方法● 强化中层管理者对“战略执行”的认知,掌握成功推进战略执行的工具和方法● 强化中层管理者对“问题解决”的认知,掌握成功实现问题解决的工具和方法● 强化中层管理者对“价值销售”的认知,掌握成功实现价值销售的工具和方法● 提升中层管理者对人才发展、组织赋能、流程改善和绩效提升的综合能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层领导者课程方式:理论讲授+视频教学+游戏互动+角色扮演+案例研讨课程工具(节选部分):工具一:成功领导者的3D思维模式工具二:成功领导者能力测评工具三:“战略规划力”模型工具四:“战略执行力”模型工具五:“问题解决力”模型工具六:“价值销售力”模型课程模型: 课程大纲导入:中层管理者的成功领导力一、为什么需要“成功领导力”二、何为“成功领导力”研讨:成为领导者,是否就是成功了?——成长领导力:一种赋能组织和个人,帮助他们实现赢的领导力赢家成长模式:初学者→领导者→成功者三、如何提升管理者的成功领导力测评:成功领导者能力测评与分析1. 成功领导力的四种能力2. 提升成功领导力的十六项技能工具:成功领导者的3D思维模式第一力:战略规划力——中层管理者的成功领导力研讨:企业的赢家——公司的目标和我的计划技能1:明确使命练习:明确使命的3P模型:Position(定位)Problem(问题)Purpose(目的)技能2:描绘愿景练习:描绘愿景的3D模型:Dream(梦想)Direction(方向)Differentiation(差异)技能3:设定目标练习:设定目标的3C模型:Complexity(复杂度)Clarity(清晰度)Commitment(参与度)技能4:制定计划练习:制订计划的3W1H模型:What(做什么)How(怎么做)Who(谁来做)When(何时做完)第二力:战略执行力——中层管理者的成功领导力技能1:战略解码练习:战略解码四步骤:1. 确定目标2. 分解目标3. 分配指标4. 制定考评技能2:组织赋能练习:组织赋能四步骤:1. 达成共识2. 优化架构3. 加强激励4. 提升文化技能3:人才到位练习:人才到位四步骤:1. 吸引人才(选)2. 善用人才(用)3. 培养人才(育)4. 留着人才(留)技能4:战略落地练习:战略落地四步骤:1. 瞄准关键目标2. 聚焦优先事项3. 落实领先指标4. 着力跟进工作第三力:问题解决力——中层管理者的成功领导力技能1:诊断问题练习:诊断问题三要素:1. 定义问题2. 测量问题3. 判断问题技能2:调查原因练习:调查问题三要素1. 用数据找原因2. 用工具找原因3. 用事实找原因技能3:优选方案练习:优选方案三要素:1. 减少浪费2. 提高效能3. 改善流程技能4:保持标准练习:保持标准三要素:1. 标准化2. 程序化3. 制度化第四力:价值销售力——中层管理者的成功领导力技能1:增强信任Enhance trust练习:增强信任三步骤:1. 早期介入2. 了解客户3. 影响要人技能2:开发需求Explore needs练习:开发需求三步骤:1. 指明问题2. 寻求反馈2. 揭示需求技能3:评估得失练习:评估得失三步骤:1. 探讨后果2. 量化影响3. 制造紧张技能4:赢得认可练习:赢得认可三步骤:1. 提供方案2. 聚焦价值3. 获得订单案例:解读华为“备胎计划”课程结束:课程回顾、结业证书颁布、感谢与祝福、合影

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