杨爱新：米诺斯-管理者五项修炼沙盘

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 21617

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适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景：

作为一名管理者，你需要不断提升管理技能，做好五大修炼：

全面思考，提升概念性思维：对于一个问题要想方设法了解全面，升维思考，降维解决，多角度分析，不会本位主义；不再停留表面，要想着深入研究。

合理规划：每天都会面临各种问题，我们是不是真的明确目标是什么，明确该如何促使目标达成？

分工协作：明确问题之后，你团队的每个人都有效分工了吗？是基于什么来进行分工？

频繁沟通：执行过程中，团队成员之间的沟通是否顺畅，你的思维过快或者过慢，都会影响团队，那该怎么办？

总结复盘：一件事情或者一个项目完成后，你是否有及时总结经验，发现不足？

《米诺斯》沙盘中，身为考古学家的你们，在一起考古过程中发现一张古代米诺斯民族的藏宝图。可是由于时间的冲刷，藏宝图中记载的关于宝藏的信息已经被冲刷掉。但幸运的是，还有一些资料被成功保留。这将是你揭开最后宝藏秘密的最重要的依据。而所有的信息都写在四张信息卡上，请仔细分析得出最终的答案。

寻找宝藏的过程中，你需要升维思考，你需要明确目标，你需要高效分工，你需要顺畅沟通，最终需要总结和沉淀经验，这恰恰是管理者必备的五项修炼

课程收益：

● 提升管理者概念性思维，全方位思考管理工作中的问题● 掌握目标规划和制定的2个步骤，制定有效目标并形成可执行的工作计划● 掌握有效分工核心方法——建立胜任力模型，合理分配工作● 通过建立沟通任职和结构化表达，提升沟通与协作技能● 掌握深度复盘的4个步骤，总结工作经验提高工作效率

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程方式：沙盘推演、案例研讨、小组讨论

课程大纲

修炼一：概念性思维

学员状态：

1. 学员在沙盘中对信息的认知不能拔高维度，即看不全

2. 学员在沙盘中对森林B点不能很好定位

3. 钥匙和信息的对应规律、信息卡图案和钥匙上图案的对应规律不能很好发现

4. 沙盘推演中，按照日常看地图的思路总是走不对，可能陷入信息细节的分析

5. 密码写出来了，却不能组成有效信息

6. 四张卡片信息一一对应却没有发现

一、什么是概念性思维

1. 概念性思维：从高度、宽度、广度三维立体思考同一个问题

2. 概念性思维的建立

1）升高度：看的全，建立全局观念

2）拓宽度：从不同视角维度看待同一个问题

3）有深度：洞察问题背后的本质问题

二、概念性思维的应用

案例：从导航理解概念性思维

练习：如此订单又该如何处理

修炼二：合理规划

学员状态：

1. 有的小组有明确的方向如何行进，有的小组则随意试错

2. 有的小组同一段路程多次重复，造成时间浪费

一、合理规划的3大重要性

1.节省时间成本

2.快速获得阶段性成果

3.推动最终目标达成

二、进行规划2个步骤

1. 明确目标：找准结果性目标和过程性目标

2. 目标分解：通过各个目标倒推行动路径

工具：逻辑树

修炼三：有效分工

学员状态：

1. 不同小组成员在整个推演过程中担任的角色不同

2. 小组成员可能出现分工混乱的情况

一、胜任力模型

——是完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任力要素的组合，包括不同的知识、技能、职业素养。

二、胜任力模型的6大作用

1. 选人有依据

1）胜任力模型统一了企业的人才语言2）甄选方法围绕关键胜任能力而设计

2. 培养有目标

3. 绩效促提升

——向员工提供引导其产生高绩效的工作行为改善反馈，不断提升员工绩效

4. 定薪有标准-基于胜任能力模型的薪酬评价和管理体系

5. 努力有方向-指导员工设计符合其个人特征的职业生涯发展规划

6. 行为有导向-将战略与文化内显于心，外显于行

三、胜任力模型建立流程

1. 组织战略拆分

1）战略对组织的需求2）组织对岗位的要求

2. 选定研究岗位

3. 标准岗位说明书

4. 个人提取能力项

5. 定义和分级

6. 完成评级

7. 落差访谈

1）找准个人评级

2）确认岗位胜任素质

8. 模型建立

修炼四：频繁高效沟通

学员状态：

1. 有的小组可能分析出某个地方有某个东西，但是没有选择走

2. 有的小组边走边分析，有可能走对了，也有可能走错了

一、建立沟通认知

1. 先同步再同频

2. 高效结构表达

工具：金字塔工具

二、了解彼此，深入配合

工具：沟通视窗：扩大公开象限

方法：建立分享氛围；增加彼此合作机会；

修炼五：实践复盘

学员状态：学员现场复盘总结

一、复盘的3大好处

——复盘是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作进行回顾，发现其在以往工作中的优点和不足，进而为未来的工作和计划做好准备

1. 总结规律固化流程

2、明确目的，找到正确的路径

3、发现新知识或新思路

二、开展复盘的4步法

1. 回顾目标

1）初衷

2）目标/关键结果

2. 评估结果

1）亮点

2）不足

3. 分析原因

1）成功关键因素

2）失败根本原因

4. 总结经验

1）关键发现

2）行动计划

工具1：复盘画布

工具2：复盘会议策划检查清单

工具3：结果与目标比对表

工具4：可控性量表

工具5：管理改进建议书

工具6：行动计划追踪表沙盘地图

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• 杨爱新：吉塔行星——团队6大情境管理沙盘: 课程背景：情境管理是美国人保罗. 赫赛博士上世纪六十年代提出的著名理论。情境管理概括地说就是管理者在管理团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，因地制宜、因人而异，采取不同的领导和管理方式。我们要在变化中，寻求一些不变的方法论，从而以不变应万变，变化的是环境，不变的是管理的底层，《吉塔行星》中充满变化、充满未知，我们共同来体验并解决以下痛点：痛点1：人尽其才、物尽其用，在实际中你真能找准定位有效分工吗？痛点2：团队成员整天忙忙碌碌，可他们对整体的目标真的都清晰吗？痛点3：沟通问题老生常谈，可是你、你的团队沟通真的顺畅丝滑吗？痛点4：时间紧迫，任务繁重，你有做过哪些思考来提升团队效率呢？痛点5：存在个体差异，认知不同，你有想过该如何化解团队冲突吗？痛点6：个人利益和整体利益当前，你有凝聚团队彼此支撑和互助吗？课程收益：● 认识团队科学分工的关键——胜任力模型● 掌握目标制定的完整5个要素和目标设定的6个要点● 学会结构表达，有效提问，工作中开展有效沟通● 认知提高效率的重要性，掌握提高效率的5个方法● 掌握进行冲突处理5大策略● 树立大局观意识，学会增强团队凝聚力5个方法及其应用场景课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业中层管理者课程方式：沙盘推演、案例研讨、小组讨论《吉塔行星》沙盘模拟的场景：地球生机在不断流失，地球总部派出6艘宇宙飞船去执行任务，任务是从吉塔行星带回“神秘样本-A”以拯救地球，使之恢复生机；每位船长以生命为代价，将飞船降落在吉塔行星上，每位船员在出发之前都签订了生死状，因为在吉塔行星上，能否活着回来只能靠自己；生存环境非常严峻，所有人只有21天的时间；船员们必须想办法在21天内找到基地，交付“神秘样本-A”（“神秘样本-A”在基地当中）……课程特点：■ 区别于传统单向，听讲式的学习方式，学员高度参与，全情体验■ 从体验中提升思维，掌握技能，增强团队互动及凝聚力，而不只是理论课程■ 是探索，是团队学习，而不只是个人训练■ 是50%时间在体验中，30%时间在学员分享，20%时间在老师总结课程大纲情景一：团队分工学员状态：不同小组成员在整个推演过程中担任的角色不同、小组成员可能出现分工混乱的情况一、胜任力模型——是完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任力要素的组合，包括不同的知识、技能、职业素养二、胜任力模型的6大作用1. 选人有依据1）胜任力模型统一了企业的人才语言2）甄选方法围绕关键胜任能力而设计2. 培养有目标3. 绩效促提升——向员工提供引导其产生高绩效的工作行为改善反馈，不断提升员工绩效4. 定薪有标准-基于胜任能力模型的薪酬评价和管理体系5. 努力有方向-指导员工设计符合其个人特征的职业生涯发展规划6. 行为有导向-将战略与文化内显于心，外显于行三、胜任力模型建立流程1. 组织战略拆分1）战略对组织的需求2）组织对岗位的要求2. 选定研究岗位3. 标准岗位说明书4. 个人提取能力项5. 定义和分级6. 完成评级7. 落差访谈1）找准个人评级2）确认岗位胜任素质8. 模型建立第二讲：设定目标学员状态：小组内部对于目标的制定缺乏认知一、目标制定应考虑的5个要素1. 明确整体目的2. 符合smart原则3. 做好风险预判4. 明确合作对象5. 内外部资源利用二、目标确定的6个要点1. 经营大局观沙盘推演：神秘样本A2. 充分考虑团队项目管理的时间周期沙盘推演：最长21天时间3. 管理好必要和非必要资源沙盘推演：布兰科和水资源4. 修正原则沙盘推演：3次复活机会5. 目标管理中的干扰信息沙盘推演：山丘上看的远，能看到基地6. 务实的心态沙盘推演：去沙地，看到吉塔人第三讲：有效沟通学员状态：沟通过程中部分事情可能描述不清，不能有效提问一、什么是沟通-五个维度分析为何沟而不通1. 人的角度1）部门墙导致不了解2）成员个体差异很大3）岗位人员变化太快4）本位主义思想影响5）权力不再发挥作用6）横向沟通机制欠缺2. 编码角度1）语言表达能力不佳或欠缺2）不懂得说话的技巧或艺术3）未能充分传达自己的信息3. 传递角度1）消极被动：没有主动去开启沟通渠道2）渠道错位：没有选择合适的沟通渠道3）氛围不佳：没有营造融洽的沟通氛围4. 解码角度1）倾听误区：没有准确地理解对方2）同理心缺失：未能换位思考5. 意识问题1）找准客户2）创造价值3）客户满意二、结构表达-金字塔模型三、有效提问发掘需求1. 封闭式提问-灯塔悬疑2. 开放式提问-梦想假期梦想假期互动：各位是度假产品代理商，你们有全世界各地的度假产品。我是顾客，有三个需求。我会主动说一个，其它的需求你们问我才讲。直到你们能给我推荐产品。第四讲：效率提升学员状态：沙盘推进过程中，有的优化流程，有的制作表格工具一、效率来源于什么？1. 事情发展的共性-流程2. 找准流程中的关键环节二、如何提升效率1. 制定明确的工作要求2. 定时核查工作进度3. 建立行之有效的记录系统4. 合理安排时间5. 寻求专业培训第五讲：团队冲突学员状态：学员在沙盘行进过程中，对东西南北四个方向的选择上以及规划上会产生分歧一、认知冲突：不能化解冲突意味着管理有缺陷二、冲突的类型1. 按照产生的维度进行分类：目标冲突、认知冲突、意向冲突、行为冲突2. 根据效果分类：建设性冲突、破坏性冲突3. 根据发展阶段分类：隐形冲突、显性冲突三、冲突解决的5种策略1. 竞争（3大适用场景）1）当情况紧急，要采取决定性行动时2）与公司的利益关系重大的问题上3）在重要的纪律问题上2. 协作（5大适用场景）1）当与双方利益都有重大关系时2）当你的目标是向他人学习时3）需要集思广益时4）需要依赖他人时5）出于感情关系的考虑时3. 折中（4大适用场景）1）目标很重要，但不值得和对方闹翻时2）需要使复杂的问题得到暂时的平息时3）由于时间有限需取权宜之计时4）当协作与竞争都未能取得成功时4. 回避（5大适用场景）1）在小事情上，或面临更加重要的事情时2）当认识到自己无法获益时3）当付出的代价大于得来的报偿时4）当其他人可以更有效地解决冲突时5）当问题已经离题时5、迁就（4大适用场景）1）当发现自己错了时2）当问题对别人比自己更重要时，去满足他人，维持合作3）需要树立好的声誉时4）当和平相处更重要时第六讲：凝聚团队学员状态：沙盘推演过程中，不能认识到真正的核心目的是拯救地球，所以也不能意识到需要号召所有团队为整体目标奋斗，需要彼此支撑、互助一、团队凝聚力：凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。二、团队凝聚力的意义1. 是维持团队存在的必要条件2. 是实现团队目标的重要条件三、提升团队凝聚力的5个策略1、建立大局观：为共同的目标而努力2、制造胜利感：共同感受“赢”的喜悦3、建立自信心：每个人都是“领导者”4、获得信任感：彼此相互了解和接纳5、赢得自豪感：持续的正面反馈与鼓励小组分享：1. 我们的目的到底是什么：拯救地球2. 我的团队明确目的了吗：绝大多数情况下不明确3. 是什么阻碍目的的达成：专注自身得失，缺乏全局思维

• 杨爱新：高绩效团队打造沙盘（沙漠掘金/荷兰人金矿/夺宝奇兵）: 课程背景：企业团队管理中，当团队成员面临未知或不熟悉的工作时，往往体现出以下痛点：痛点1：员工做事无计划，导致顾此失彼，杂乱无章，不成体系，该怎么破？痛点2：计划制定很不错，但是缺乏行动，无人推进，原地踏步，该怎么解？痛点3：有人主导在推进，然而错误百出，漏洞频现，缺乏监督，该怎么办？痛点4：有人负责来监督，但是标准模糊，缺失反馈，不能同频，该怎么做？打造高绩效团队，做好计划推进，及时监督反馈，复盘得失方可事半功倍！结合三款沙盘中的环节设计，真实的还原职场现状，尤其是从工作角度出发，当成员面对一项工作任务时，他们的状态在沙盘中体现的淋漓尽致。整个课程具有互动性、趣味性、竞争性、逻辑性，学员完完全全置身其中，各种场景时时上演：有制定计划时的严谨仔细，有推进任务过程中的认真负责，有彼此监督时的一丝不苟，有沟通反馈时的事无巨细……学员情绪高涨，体验深刻。在整体沙盘推演结束后，根据学员现场的推演场景，嵌套计划、推进、监督、反馈、复盘等各版块的模型工具，让学员深刻理解并掌握在工作中如何进行有效沟通协作，如何成为一支高绩效团队，从而提升整个团队的凝聚力。并充分调动感官功能和逻辑思维，对所学的内容形成深度记忆，更重要的是能够将学到的思维和方法很快地运用在实际的工作中。让学习更实用、更高效、更落地。课程收益● 明确目的及目标的重要性，掌握计划执行的1个核心工具OGSMT● 使学员掌握工作推进的4个关键维度和2大必要原则和建立机制的3个步骤● 使学员掌握工作监督完整流程和具体监督的3个方式● 使学员掌握工作反馈的3个步骤和4个方式● 使学员掌握复盘方法并结合工具进行实操课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业中层管理人员、储备干部课程方式：沙盘推演（沙盘共计三款,建议选择两款）、案例研讨、小组讨论《沙漠掘金》沙盘：每个小组将进入茫茫戈壁进行淘金，一路上天气变幻莫测，物资消耗充满未知，前路漫漫，不管手段如何，他们最终的目的是要淘得更多的黄金，并且活着回来。《夺宝奇兵》沙盘：是一款国际版权沙盘，描述的是北京故宫博物馆收到一批专业的考古专家的信息，发现在中国的西部隐藏着5座神秘的古墓，古墓内隐藏着价值不菲的各种各样的宝藏，你们组成了专业的考古团队团队，向古墓进发……《荷兰人金矿》沙盘：是一款国际版权沙盘，描述的是很久以前,一群淘金者在美国西部峡谷发现了一座金矿,并挖到了很多金子,但由于一些神秘的原因,他们中很多人最终没能走出神秘之谷，我们该如何突破，并淘到“黄金”呢？课程大纲以沙漠掘金为例第一讲：高绩效团队——计划篇学员状态：整体节奏紧张，快速分析现状，制定计划一、沙盘推演：计划执行6要素1. 明确目的：利益最大化（取回尽可能多的金块）2. 确定目标：赢+生存3. 资源盘点1）资金链（1000元现金）2）能力规模产能（1000磅骆驼）3）战略战术调整（一张地图，路线选择）4）成本（帐篷、指南针、水、食物）5）外部专家和资讯（老人信息）6）市场变化（天气变化）7）企业利润（金块）8）企业经营计划（订购单）9）人力资源团队（掘金团队）4. 行动路径：各团队整体路径分析，得出规划思路5. 风险预案：不变的是永远在变，要有预判思维和动作6. 计划同频：先同步在同频，让每一个人知晓整体计划二、计划执行工具工具：OGSMT1. O-明确目的（“做什么”的文字体现）2. G-制定目标（“做什么”的数字体现）3. S-制定策略（“怎么做”的文字体现）4. M-衡量策略（“怎么做”的数字体现）5. T行动计划（具体项目的数字体现）第二讲：高绩效团队——推进篇学员状态：进行有效分工，优化了流程，按规则推进沙盘推演一、认知推进1. 有效推进需要机制和文化2. 机制建立必备的两大原则1）顺应人性2）控制参量二、建立机制1. 常见建立机制的4个情形1）流程建立：基于事情发展的流程建立对应机制2）任务建立：基于事情分解的若干任务建立机制3）因素建立：一个事情多个因素之间存在逻辑关系4）场景建立：一个事情不同场景做法不同2. 建立有效机制1）前期机制：竞争机制、设置奖惩2）过程中机制：检查机制、阶段优化3. 推进中如何进行文化影响-对事情负责，以结果为导向第三讲：高绩效团队——监督篇学员状态：小组内部进行检查，小组外部进行监督其他小组有无违规现象一、明确监督的具体流程和步骤1. 明确项目，即监督内容2. 定期催办，即明确时间节点3. 严格审核，即过程性和结果性审核4. 上级确认，即明确最终成果5. 及时归档，即资料留存二、监督3个方式1. 沟通：要求对方按时汇报、定期开展会议2. 考核：考试、评价3. 检查：跟进检查、调研检查第四讲：高绩效团队——反馈篇学员状态：有的小组内外部反馈到位，配合顺畅；有的小组反馈同频度较差，导致重大失误一、反馈的3个目的1. 告知：为了让听众知晓某些信息，获取某些知识2. 说服：为了让听众接受你的观点、想法或者听取你的建议采取行动3. 激励：为了让听众获得内在动力，挑战自我从而达成更高的成就或者信念二、反馈的4个方式1. 单独反馈2. 公开反馈3. 直接反馈4. 简介反馈三、反馈的3步骤1.准备1）明确设定的工作目标2）检查每项目标的完成情况3）形成数据/文档信息2. 明确反馈的类型1）请示类：基于遇到的问题，制定对应策略，请示是否可行2）结果类：针对事情的现有结果进行汇报3、进行反馈1）具体叙述行为及结果2）提出建议及方案3）预估反馈可能遇到的问题工具：反馈模板第五讲：高绩效团队-复盘篇一、复盘的好处1. 总结规律固化流程2. 明确目的，找到正确的路径3. 发现新知识或新思路二、如何开展复盘回顾目标1）初衷2）目标/关键结果2. 评估结果1）亮点 2）不足3. 分析原因1）成功关键因素 2）失败根本原因4. 总结经验1）关键发现 2）行动计划工具：复盘画布的应用

杨爱新：米诺斯-管理者五项修炼沙盘

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