| 模块 | 时长 | 主要内容 |
1 | 开场与引入 | 0.5小时 | - 开场分组
- 办公室管理人员一般能力模型
- 新时代的工作心态
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2 | 项目管理启动——自我修炼的三个核心 | 1小时 | - 以终为始(项目目标分解练习)
- 要事优先(项目时间管理)
- 关注能够(项目关注点)
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3 | 项目开展沟通——项目管理与上传下达 | 项目沟通 1.5小时 | - 你是否听懂了上级和别人的“话”
- 如何确认听懂:复述和澄清
- 你的话如何让别人接受:想法-理由-感受
- 如何开启困难的谈话(拒绝下属)
- 如何总结一次谈话(任务布置)
- 如何向上级汇报项目进展
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项目管理与变革 1.5小时 | - 项目管理四元素
- 承接一个项目必须知道的五件事
- 确认项目需求三步走
- 项目的时间管理
- 评估项目改变带来的影响
- 处理项目改变的黄金步骤
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| 项目落地——跨部门沟通二门必修主题 | 影响与说服 1.5小时 | - 化雨-说服力与影响力
- 转化-建设性反对技术(对话演练)
- 着力-询问和理解技术(对话演练)
- 远行-隐喻影响技术(对话演练)
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基于性格风格的灵活沟通 1.5小时 | - DISC行为类型认知(视频与测试)
- 重新分组互动案例讨论
- DISC沟通类型解读
- 与不同类型人的沟通要点(小组讨论)
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| - 备用(如公司大部分人员已经了解DISC,则使用全脑思维模型)
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