蒋丽娜：企业员工阳光心态、情压疏导与韧性成长

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 压力管理

课程编号 : 21328

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适用对象

企业业务精英、服务和营销人才、储备人才、高潜人才

课程介绍

课程背景：

2023年开始，企业经营面临着前所未有的压力和挑战，只有“高韧性”的企业才能活下去。组织韧性是个人韧性的集合和体现，而个人韧性是可以修炼的。“心态决定成败，心态是一个人对待事物的一种内驱力，不同的心态将决定产生不同的驱动作用。员工的自我情绪压力如果处理不到位，这些情绪可能会影响客户对企业的印象和信心，继而降低业务成交和长期发展的可能性。员工对客户影响力减弱，不仅会导致自身交易的不成功，还可能在销售团队中产生“马太效应”：强者愈强、弱者愈弱。最后导致“躺平”或有消极心态。不良的内部氛围会严重影响团队士气低下甚至人员流失，造成企业间接成本损失。

情绪及压力几乎是每个员工都会遇到的普遍性问题，情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”，对于情绪我们需要：感受、反应、评估、挖掘并驾驭它，本课程融合积极心理学、管理心理学、王阳明心学、情压和人际管理等多个学科知识，通过国内外大量实践案例的生动呈现，快速帮助员工学掌握正念思维、提升逆商，具备果敢毅力与组织共进退，并懂得如何调整情绪压力，具备自强不息的奋斗精神。帮助员工具备更强的信念和方法，能在不断变化当中去修炼韧性，提升身心健康和积极心态，拒绝做情绪的奴隶，营造高凝聚力、高协调性团队。

课程风格：

实战案例：课程内容来源职场与家庭实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例。

体验学习：生动活泼，启发思考，采用冥想、舞动、创意绘画等新颖方式增加体验；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

价值度高：采用心理学和教练技术底层逻辑和工具，实践性强，学习成果容易转化；

方法论新：实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+工具表+落地行动计划；课程收益：

正确认知压力，建立合理期望值
有效管理情绪，觉察导致心理落差的因素并调整
帮助学员建立韧性思维，提高在不同挑战和压力环境下的逆商；
掌握有效的情绪管理方法，舒缓不良情绪，并努力塑造积极情绪；
提升心智修炼，从脆弱敏感到思维清晰和心力坚定；
提升员工自我效能感，学习心智模型，加强正念思考，具备积极正能量；
课程输出情压管理工具《幸福身心资源表》、《幸福人生平衡轮》

课程时间：0.5-1天，6小时/天

课程对象：企业业务精英、服务和营销人才、储备人才、高潜人才

课程大纲

第一讲：职场钝感力—合理的期望值，减少心理落差

1、自我洞察：《情绪压力测评》

2、压力源分析

1）个体想法与性格压力源分析

2）工作压力源分析

3）生活压力源分析

4）社会压力源分析

3、压力导致应激反应的四个信号

1) 生理信号

2) 情绪信号

3) 精神信号

4) 行为信号

小组研讨：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？

第二讲职场阳光心态与积极能量

案例研讨：为什么受伤的总是我？（职场“蘑菇期”）

心理学对个人能量场的影响

二、提升意识亮度和能量级——《霍金斯能量层级表》

三、职场《情绪黑洞理论》与化解技巧

四、自然疗法与正念冥想-体验3分钟音乐冥想《身心安全堡垒》

五、情绪ABC原理

现场演练：1对1情景模拟——情绪ABC冲突化解实战

六、个人生命状态的生命之树——10颗能量果

自我肯定
适应性
好奇心
耐力
果敢
情压管理
爱的能力
同理心
诚信
共赢思维

小组演练：《生命之树趣味游戏》每人随机选取一颗种子进行情景演练

第三讲打造个人和组织韧性成长和行动力

一、打造个人和组织韧性的3个技巧

1. 建立积极的影响圈的4个步骤

2. 费鲁姆的激励公式：激励的力量=目标价值*期望概率

3、破局重生——韧性飞轮模型

二、打造韧性行动力的3个方法

1、个人执行力的麦肯锡七步成诗法：

界定问题
分解问题
优先排序
工作计划
关键分析
归纳建议
交流沟通

案例分享：《通用电器的成功逆转——数字化转型》

2、正念思维刻意练习的3F法则

Focus保持专注
Feedback注重反馈，收集信息
Fix it纠正错误，并且进行修改

提升逆商，加固韧性

1、影响逆商的三大认知

习得性无助
归因风格
受害者思维

2、提升逆商的工具：LEAD法则

3、NLP积极行动战术

1、厘清目标：目标管理+管理目标

2、反映真相

3、迁善心态

4、行动计划三步曲

工具：《积极人生——正念行动计划表》

课程总结与答疑：

提问与答疑
绘制《学习成果树》
行动目标与计划分享

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