陈炜博：新员工自我性格解析与团队角色认知

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 20893

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适用对象

国企、民企、外企、事业单位等新员工

课程介绍

课程背景Course Background

学习和运用DISC理论和贝尔宾团队测评及工具，在自我层面能觉察自己情绪，理解自己的行为，切换自己固有模式；在他人层面，观察他人行为，尊重对方需求，做好对方拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析和团队角色，可扬长避短，完善自身更可明辨他人，百战不殆。本课程从DISC和贝尔宾团队测评角度，带您用最简洁高效的方法解决新员工对自我和团队的认知，有效提升工作效率和团队融合，让其更高效更快乐地融入新工作环境。

课程对象Course Attendees

国企、民企、外企、事业单位等新员工

课程收获Course Objectives

了解自我DISC各性格挑战及优势

了解自我团队角色的优劣势

课程时长Course Duration

6小时

授课方式Course Method

贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。
游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程大纲Course Outline

前言：高情商在职场中的作用

沟通游戏：“1234”

第一篇：新员工自我性格解析

第一讲：DISC性格分析理论与测评解析
引例:西游师徒四人性格解析

DISC性格分析理论

1.内向与外向
2.感性与理性
3.关注事与关注人
直接快速与间接缓慢
二、DISC性格测评解析
1.DISC性格现场测评
2.根据测评结果的分析讨论
案例：从同一情况看D、I、S、C的反应

第二讲：DISC性格典型特质与解析

一、DISC之D型：指挥者/老虎型
行为特点：强势、目标、毅力
行为缺点：外归因、情感冷漠
喜欢的工作环境：权力、挑战
情绪特点：愤怒、冷漠

二、DISC之I型：影响者/孔雀型
行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
行为缺点：粗心、缺毅力、感性
喜欢的工作环境：能表现
情绪特点：热情、

三、DISC之S型：支持者/考拉型

行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：没有情绪

四、DISC之C型：思考者/猫头鹰型
行为特点：追求完美、关注细节、挑剔
行为缺点：消极、悲观、自惭形秽
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：悲观

第三讲：DISC性格沟通技巧
一、与D型沟通技巧
1)先处理其紧急需求；
2)不要跟其说不；
3)直接沟通目标；
案例：《结论先行说重点——工作汇报技巧》
二、与I型沟通技巧；
1)先建立关系；
2)找到共性；
3)赞美和表扬；
4)给她讲故事；
5)终极方案：请教问题；
案例：《先解决情绪再处理问题——反对问题处理技巧》
三、与S型沟通技巧；
1)要有足够耐心；
2)要与之深入交流；
3)学会帮其做决策；
案例：《晓之以理动之以情——提建议技巧》
四、与C型沟通技巧
1)说话注意逻辑；
2)多讲制度和流程；
3)细节方面讲到位；
案例：《数字会说话细节定成败——不销而售技巧》

第四讲：DISC与高效沟通
一、情景演练：向不同风格领导汇报工作
1.与D型相处：降低压迫感、汇报要点、预防D过快做决策、随时找他、婉转提醒
2.与I型相处：热情回应、幽默、告诉他“很有趣”、强调你的感受、坚持
3.与S型相处：多用温暖的话语、多关怀与包容
4.与C型相处：保持距离、用数字说话、让C说话、善用比较法
二、性格修炼与完善
1.能成功的性格组合：D+C
2.比较容易获得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
四、不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议

第二篇：新员工团队角色测评与认知

第一讲：深入了解9种贝尔宾团队角色

1.什么是贝尔宾团队角色

2.9种团队角色的长、短、免

3.练习：识别9种团队角色的行为和口头禅摆

第二讲：发现并完善自我领风格

1.贝尔宾个人报告解读（学员样本）

2.识别自我擅长和不擅长的领导风格

3.讨论：如何看待自评与他评的差异性

4.小组分享：有关自我领导行为新发现

5.了解自身风格对团队影响及结果复元自我与家庭/职场的关系：

第三讲：完美团队融合

1.Video:挑选完美团队

2.讨论：如何挑选合适的团队成员

3.三种高效团队的架构

案例学习：某科技公司的两支团队的优势与提升空间

模拟分析：现有团队的优劣势及改进方案

第四讲：改善团队沟通与协作

1.工作关系与社交关系

2.识别困难的工作关系

3.管理与发展有效的团队工作关系

活动：角色交易

小组练习：团队角色同盟

【课前准备】

文具类：A4纸2张/人、1支笔/人

设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、

桌椅可活动并分组排放为宜

关于陈炜博“情压情商正状态”®

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情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌，专注情压情商近二十年，用培训、项目、团辅和咨询等方式帮助组织和个人解决情压、团队协作情商、组织情商问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖。

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• 陈炜博：新员工高效职场沟通: 课程背景Course Background沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高情商的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择„„在与他人沟通的过程中，需要借助高情商沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈老师第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过1天的培训让学员现场对职场沟通能力进行提升！通过对执行与沟通的系统思考和体验学习，并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的方法，解决以上问题。理论支撑Course Support课程依据的心理学底层理论：发展心理学；社会心理学；精神动力学；人本-积极心理学；行为认知-格式塔心理学派、行为主义心理学派。课程对象Course Attendees国企、民企、外企、事业单位、社会组织等新员工课程收获Course Objectives提升学员职场情商水平提升学员职场沟通听能力提高学员主观能动性与执行力掌握对沟通对象的人格特性、能力特长、需求按钮、性格初步了解提升职场沟通效率课程时长Course Duration1 天 6小时/天授课方式Course Method贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。课程结构Course Construction高效职场沟通需要一个三个维度递进的知行合一训练过程，情压情商正状态® 把这个过程分为三个维度的能力，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。课程大纲Course Outline第一章、新时代职场高效沟通核心：高情商沟通成功幸福职场人的核心能力——高情商管理人生成功有四商——成功与情商结构模型互动游戏：情商的力量现代企业管理的必要能力——高情商管理第三代管理模型——客户忠诚度决定公司业绩视频：某公司员工与他人争执影响公司股价思考二: 职场与人际中运用情商的三大主要区域互动：在个人内心/人际交往/公司职场中的情商价值第二章、个人情商修炼——新员工自我管控与激励自我沟通修炼第一层——找出破坏性沟通模式管理情绪VS被情绪管理1——觉察冲突核心原因三步觉察自我情绪模式游戏：潜意识控制小游戏案例：为什么他人总是不配合管理情绪VS被情绪管理2——觉察“破坏性沟通模式”觉察破坏性沟通的定型效应案例：《谁是谁非?》不敢走进领导办公室的下属、受不了批评的小张视频：股神巴菲特的情绪管理体验：找出“我的”沟通模式公司真实案例场景模拟（提前提供相关案例）真实职场中新员工/销售岗位/客服岗位/上下级管理中自我沟通改善练习演练：如何改善我的沟通模式第三章、人际沟通修炼——新员工如何快速获得团队成员认可创造一个非暴力的同频世界人际关系不稳定的背后秘密——“人际暴力破坏”化解冲突的非暴力同频法案例：孤独的动物走进他人“内心世界”阻碍同频的5种错误表达同频的核心法则案例：一个小女孩的内心世界演练：1分钟拉近同伴心理距离人际沟通修炼第一层——探知对方情绪运用心理微表情技术探知对方好感度眼耳口鼻手决定思维方式视频：读心术之微表情演练：交谈/谈判中的读心术人际沟通修炼第二层——调整对方感受引导对方积极思维四步法F.A.V.E正状态沟通模型解析案例：阻碍同频的客户错误表达演练：面对客户来“挑毛病”人际沟通修炼第三层——提升双方好感度不同性格相吸/相斥大解析测试：我的性格类型如何与不同性格对象沟通演练：职场中如何分别不同性格特点对象的表现与应对方法抓住团队成员“凝聚力按钮”“凝聚力按钮”在职场/营销中的价值与应用案例：因为加班争吵的小张现代企业中的营销/管理提升好感度三步法案例：为什么隔壁酒店每天都是爆满感动员工的主管与HR公司真实案例场景模拟（提前提供相关案例）真实职场中新员工/销售岗位/客户岗位/上下级管理中沟通同频练习演练：如何提升客户/员工满意度第四章、组织沟通修炼——团队沟通，高效协作共赢密码组织沟通修炼第一层——向己性思维阻碍团队凝聚力建立共赢团队思维模式团体体验：“共赢训练营”案例：地狱与天堂组织沟通修炼第二层——团队高效协作建设团队与团伙的区别团队高效协作的价值游戏：不可能完成的任务高效协作的秘密武器9种团队角色的长、短、免案例：识别9种团队角色的行为和口头禅识别自我擅长和不擅长的工作风格改善团队沟通与协作活动：角色交易练习：团队角色同盟团队沟通的共赢密码发现团队的沟通基础模拟体验：小组大PK课程回顾与总结回顾学习新员工职场高情商沟通能力情商黄金法则：吸引力法则幸福的逻辑_---两个“神”逻辑寄语：你对了世界就对了【课前准备】文具类：教材1份/人、A4纸2张/人、1支笔/人设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、桌椅可活动并分组排放为宜关于陈炜博“情压情商正状态”®————————————————————————————————————情压情商正状态® 是陈炜博发起的实战品牌，专注情压情商近二十年，用培训、项目、团辅和咨询等方式帮助组织和个人解决情压、沟通情商、组织情商问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

• 陈炜博：《新员工职业化素养与阳光心态》: 课程背景：----为什么员工忠诚度差，不敬业，工作散漫----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚，跳槽事件不断----为什么员工的行为与企业的形象相悖----为什么很多员工处在有心无力状态，想做好，但不知如何做好这些现象的根源是员工心态素质出了问题，心态决定行为，行为导致结果。作为职业人，我们每天都在面对着各种各样的压力。压力对我们的生活有着重大的影响，塑造职业化素养与阳光心态，从内到外培养员工素养，让员工从思想深处保有阳光心态，拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，职业化的优秀团队，真正做到从优秀到卓越!第一代培训我们传播知识，第二代培训我们讲授技能，陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向，通过培训让学员现场对自我心态进行提升！在对待家庭和工作中能积极快乐从而更好的快乐工作，幸福生活！让我们共同步入学习和改变的快乐旅途课程收益：● 塑造阳光心态，享受生命的意义，远离悲观思维，活在当下，做快乐的自己● 塑造自发心态，自动自觉，不断提升学习力和竞争力，做最好的自己● 塑造共赢心态，树立利人利己的人际关系共赢思维，做一个受欢迎的人● 塑造自我驱动的职业心态，把工作当成自己的事，像老板和上司那样去工作● 领会职业素养的必备要素，做有结果思维的职业人课程时间：6小时课程对象：企事业单位员工、新入职人群（人数:80人以内)课程方式：贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化■ 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等■ 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等■ 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等■ 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验■ 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验课程大纲第一章：绽放职业“心”活力，拥有结果化职业素养一、职场优秀很容易：做自己岗位的“主人”1. 打造个人核心竞争力1）人力资源的价值与风险2．做自己岗位的“总经理”——新时代主人翁敬业精神1）打工心态与主人心态2）岗位股份制公司与岗位主人翁测试：主人翁敬业精神自评表团体：人生工作竞选会案例：a 收入相同的两个员工，一个踏实做事，另外一个经常眼高手低 b 沉睡的博士二、职场优秀很容易：建立有责任心的工作素养与习惯1.建立职业化的工作价值观1）认同企业价值观体验：企业/自我价值排序2.建立职业化的岗位结果导向1）岗位结果化思维2）尊重规章制度案例解析：周星驰的成功3.建立职业化的工作形象1）职业形象注意事项第二章：绽放职业“心”活力，阳光心态建设一、新时代职业人阳光心态意义与价值1. 工作与生活幸福与阳光心态正向关系2. 积极心理与阳光心态自测心态：心态阳光指数工具：心态现状晴雨表案例：互联网/人工智能时代引发的行业冲击；我的负面心态后果觉察“踢猫效应”互动：同频大集合二、建设阳光心态1. 阳光心态三核心：积极心态、厘清问题、更新认知图解：阳光心态解析图1）积极心态VS负面心态2.心态影响的三个维度1）个人内心2）人际交往3）公司职场3. 建立阳光心态的秘诀1）改变心态的秘密a自我接纳：幸福的开始b家庭和谐：心灵的归属c职场友善：收获安全感d明辨信息：吸收正能量2）积极心理的自我建设a 阳光心态三要诀案例：员工与客户争执上新浪网头条、不敢走进领导办公室的下属、受不了批评的小张互动：心理实验——定型效应练习：当公司会议中，我的功劳被同事抢先归功于自己，我会怎么做？团体体验：职场共赢心态的密码课程回顾与总结1. 幸福的两个“神”逻辑寄语：你对了世界就对了

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