章利勇：数智化时代卓有成效的变革管理 ——成功组织变革的八要素

  课程背景：

自从ChatGPT发布以来，人工智能出现了质的飞跃，人工智能拥有了人类的智商和情商，拥有自我反思的自主能力和理解能力，ChatGPT-4.0可以战胜人类的99.99%，知识技能类工作正在被人工智能和机器人所取代，因为人工智能和机器人相对于人来说，成本低、性能好、可靠性强，可见，数智化时代，知识已经不是力量，智慧才是力量。现在很重要的各类专家即将变得不重要了，人类必须从以知识为主转向以智慧为主，人类革命的时候到了！

深度学习之父Hinton在2023年5月1日突然从谷歌辞职，他说：我为了自由地讨论人工智能的风险，现在潘多拉魔盒已经打开，我对自己毕生的工作，感到非常后悔。我用一个借口来安慰自己，如果我没有这么做，还会有其他人。我认为未来人工智能的发展速度会像过去7个月那样快，我曾以为这需要30-50年之久。我认为有朝一日那种具有自主能力的杀手机器人会成为现实，AI实际上可以比人类拥有更聪明的想法，认为ChatGPT-4.0已经是地球上最聪明的“人”了！

面对数智化时代，企业遭遇前所未有的发展瓶颈：

• 传统企业的管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上时代的发展！
• 企业体制结构问题，引发利益与价值不匹配，阻碍了企业的发展，需要改制！
• 随着消费不断升级，导致众多中低端产品严重过剩，高层次需求得不到满足！
• 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、优惠政策和环境成本低等已经消失！
• 供应链的两头不断挤压，导致产品成本上升和产品价格下降、利润不断下滑！
• 部门之间壁垒高、管理者思维固化，抗拒组织变革，适应环境能力严重不足！
• 企业员工的洞察力和创新力不足，导致产品功能缺乏差异化价值体验的创造！
• 社会环境和市场变了，但多数管理者仍停留在习惯的经营思维和经营模式上！
• 企业如何才能成功深化组织变革，突破现有发展瓶颈不断做大、做强、做久！
• ……

面对数智化时代，针对内外各种瓶颈问题，企业急需转型升级，但如何才能成功转型升级呢？因为绝大部分企业推行组织变革是件十分困难的事。据统计中国有70%以上企业的管理咨询以失败而告终，90%以上企业的组织变革未达到预期效果，这是为什么？

正因为引进的各种先进企业管理模式“上不接灵气，下不接地气”，导致组织变革失败。为此，面对数智化时代，我们对大量企业和管理者研究发现：企业组织变革成功的根源在于它们都是追求共同的正向核心价值信仰，同时对众多失败企业和一般企业的研究发现，它们都是追求共同的庸俗价值信仰，于是，提出了数智化时代迈向卓越的企业管理理论：价值信仰论。数智化时代，价值信仰论才是企业组织变革成功的核心，而非管理方法论，从而极大提升组织变革的成功率。组织变革就是要改变组织基因，正像一个动物是老鼠的基因，如果不改变基因，那是无法成长为大象一样，必须先更换成大象的基因，然后再用成长的方法，才可能成长为大象。成功推进组织变革没有捷径，但有正道可走。这次培训让学员认识到组织变革失败的根源，唯有从系统、长远和本源的维度推进组织变革，让组织变革的成功率提升到80%以上。
课程主要模块的组成框架：

《数智化时代卓有成效的变革管理》的组成框架模型

解决问题：

• 解决企业为什么要推进组织变革和怎么做组织变革的问题；
• 极大提升组织变革成功率和降低组织变革过程中巨大内耗；
• 解决企业推进组织变革过程中遇到的各种困难和痛点问题；
• 解决员工能以平常心态去正确面对各种企业组织变革的问题；
• 帮助企业向创造型、移动互联网型、高端品牌、高绩效团队成功转型的问题；
• 解决企业如何通过深化组织变革，不断突破发展瓶颈达到高速发展。

课程亮点：

• 用生态思维去构建组织变革体系，唯有构建整套变革体系，才能带来巨大的效益；
• 揭示了管理的本质，唯有抓住管理的本质，才能指数级提升组织效益；
• 组织变革成功的核心是价值信仰的改变，唯有改变价值信仰，才是组织变革成功的根本；
• 结合企业实际和著名企业组织变革的最佳实践和典型教训案例，榜样的力量是无穷的；
• 互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
• 讲师是十五年以上变革创新管理专家，言传身教让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

• 让学员认识到数智化时代，管理者该干什么才能在这个时代取胜；
• 让学员掌握走向平庸与走向卓越的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰；
• 让学员认识到数智化时代企业面临的危机和变革的紧迫感，搞清楚90%组织变革失败的根源；
• 让学员掌握管理的本质，抓住管理的本质，指数级提升组织效益成为可能；
• 让学员系统地认识并掌握如何解决组织变革管理过程中遇到各种问题和困难；
• 让学员如何正确认识到企业管理发展的未来特征和转型方向是什么；
• 让学员掌握成功推进组织变革的八要素：经营哲学、思维模型、方法论、目标方向、适用范围、八大条件、八大推进规律和资源环境，从而使组织变革的成功率高达80%以上；
• 让学员深刻懂得组织变革成功所需的文化土壤；
• 结合行动学习的方式进行深入研讨和演练组织变革；
• 用成功的最佳实践与失败的典型案例，让学员深入掌握如何成功推进组织变革。

课程成果：

• 提供给学员提升变革能力的正道习惯步骤；
• 当学员提升变革能力后，就能带来10倍以上提升的组织效益；
• 提供给学员养成积极向上的开放心态的习惯步骤；
• 提供给学员推进组织变革的八大基本步骤；
• 提供给学员本培训的版权课保密资料，不得外传；
• 提供给学员进行变革能力测评的评估表。

课程时间：3天，6小时/天

授课对象：中高层领导、各个业务领域负责人、总监等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前  言：人类已迈入数智化时代

1. ChatGPT的出现与发展

1）ChatGPT-3.5及未来发展的功能

2）斯坦福教授对ChatGPT的研究

3）各位大佬对ChatGPT的看法

4）各国对ChatGPT的反应

2. ChatGPT与人类的竞争

1）决定竞争成败的实力公式

2）人类唯有修炼价值信仰去提升智慧，才能战胜和利用ChatGPT

第一讲：企业面临全球经济的严峻形势【企业进行组织变革的必要性和重要性】

一、供求极度不平衡带来的冲击

1. 供求极度不平衡对企业的冲击

案例：全球企业的现状

案例：中国制造型企业的优势正在消失

2. 企业向创造型转型升级成为必然

二、数智化时代带来的冲击

1. 数智化时代的主要特征

2. 未来人类的两级化发展

3. 数智化时代企业转型升级成为必然

三、消费群结构性变化带来的冲击

1. 需求层的群体发生了结构性变化

2. 企业向高端转型升级成为必然

四、组织变革成为企业发展的常态

研讨：企业在什么情况下需要开展组织变革？

第二讲：走向平庸与卓越的不同之道

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

第三讲：组织变革管理的概论【管理的本质是什么？为什么要讲管理的本质？组织变革管理的核心是什么？】

一、企业管理的作用

1. 不少企业对管理重视不够的原因和结果

2. 高效管理和一般管理会给企业效益带来什么样的巨大差距？

案例：同一行业第一名企业和第二名企业的差距有多大？

3. 企业实践经验证明管理的重要性

二、企业管理的本质【根据前言导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】

为什么要洞见企业管理的本质？

案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状

1. 数智化时代企业管理中心的转变

案例：两种绝然不同的人和企业

2. 走向平庸和卓越的不同思维

案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维

3. 数智化时代企业管理中心的理论指导：价值信仰论

4. 卓越人士和卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性

5.管理咨询成功的根本：以正向核心价值信仰的管理体系

案例：6sigma、BLM、IPD、阿米巴经营等管理咨询多数失败的根源

6. 培养人才难的根本在于思路错了

7. 价值信仰决定命运

1） 通过价值信仰可以了解过去

2） 通过价值信仰可以预测未来

案例：乐视事件

案例：微软收购诺基亚结局的预测

三、组织变革的概论

1. 组织变革的定义

2. 组织变革的分类

3. 重新认识企业变革

四、组织变革遇到的主要问题

主题研讨：企业推进组织变革遇到的主要问题

1. 变革周期的六个阶段：抵触、沉思、决定、行动、维持、再循环

2. 组织变革推进过程中的企业效率变化规律

3. 为什么要对组织变革进行有效管理？

4. 变革管理重在管理变革过程中与人相关的主要问题

5. 组织变革过程中与人有关的主要问题有哪些？

五、有效解决组织变革引发员工的恐慌或阻扰

六、组织变革中存在的不良现象和错误观点

七、组织变革的核心内容：组织变革真正需要改变的是什么

1. 组织变革成功率低的根源是什么？

2. 组织变革的核心内容是什么？

案例：松下、格力和海尔等组织变革的成效

案例：为什么华为能成功推行组织变革？

八、组织变革从审视和改变自己开始

1. 只有自己才能改变自己

2. 改变自己必须认清自己

九、企业未来管理和转型升级的方向

1. 企业管理的未来特征

主题研讨：企业管理的未来特征

2. 企业转型升级的方向

主题研讨：企业转型升级的方向

第四讲：决定成功组织变革的八要素【成功推进组织变革的管理体系是如何架构的？】

一、组织变革的八要素能让企业变革成功

研讨：影响组织变革成败的有哪些要素？

二、成功组织变革的八要素

1. 经营哲学：以十大公理为基石（可选）

1.1 四个基本公理

a 科学律

案例：客观世界是逻辑世界

b 本末律

案例：表象和本源的关系

c 智慧律

案例：伟大科学家对大脑的开发

d 认知律和应用律

案例：人对世界的认知规律和对自身的成长规律

1.2 六个核心公理

案例：秋收起义失败后毛泽东的悟道

a 决定律和进化律

案例：照不同镜子的不同结果

b 共振律

c 动因律

d 竞争律

e 因果律

f 交易律

2. 思维模型：正向核心价值信仰

案例：IBM、、三星、华为、阿里的正向核心价值信仰

3. 目的目标：明确变革目的目标

案例：日航、万达、黑马营等企业的使命驱动

4. 方法论：变革内容要形成三则

5. 适用范围：变革涉及时空范围

6. 过程条件：满足八个基本条件

案例：华为IPD成功实施的条件

1）各级干部以身作则的内容

2）变革型企业对干部管理的要求

7. 变革过程：遵守变革推进规律

案例：从古到今中国各种变革成败的根本

1）变革领导力的三大组成能力

2）变革型领导的关键特质

案例：1991年拉里博西迪接管联合信号公司的问题

8. 环境资源：合适环境足够资源

案例：华为对IPD落地付出巨大的咨询费用

第五讲：成功推进组织变革的文化土壤【什么样的文化氛围才是成功组织变革的基石？】

一、成功推进组织变革必备的基因——企业核心价值观

研讨：成功推进组织变革的企业有哪些共同的核心价值观？

二、组织变革须营造积极向上的开放氛围

1. 成功组织变革的氛围：营造积极向上的开放氛围

案例：有的企业变革失败，有的企业变革成功的根源

1）成功组织变革需构建的成就空间

2）组织变革须营造积极向上的开放氛围

a．企业员工的习惯工作心态

b．推进组织变革要养成积极向上的开放心态

测试一下：您的心态

2. 养成积极向上的开放心态：打破思维墙，拥抱组织变革

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在描述的各种情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

案例：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

e 养成积极向上开放心态的五个步骤

第六讲：成功组织变革的基本步骤和核心内容【成功组织变革须遵循什么推进规律？】 

一、有效推进组织变革的基本步骤

1.组织变革推进的架构：变革需要明确的5W1H 

2.组织变革的八步法【符合组织变革推进规律】

第1步 认清市场发展的形势（形成紧迫感和危机感）

案例：某公司启动IPD

第2步 成立变革领导推进小组

案例：某公司成立组织变革指委会

第3步 确定变革的方向和战略

案例：某公司的管理变革规划

第4步 构建有效沟通平台，确保信息即时适配

案例：某公司心声社区

第5步 成立变革执行团队，确定变革落地的运营模式

案例：某公司成立职业化变革推进的项目团队

第6步 对变革的进展和成效进行正面宣传  

案例：某公司官网宣传IPD取得成效和进展

第7步 深入推进和巩固变革成果【落地三则：行为细则、检查细则、奖罚细则】

案例：某公司组织行为变革管理团队对有效行为进行规范

第8步 形成新的组织文化和利益分配机制【价值信仰】

案例：某公司营造良好的变革文化氛围

主题研讨：本领域如何推进组织变革

二、有效推进个人变革的基本步骤

1. 波茨基的ADKAR模型介绍

2. ADKAR模型在推进个人变革中应用

3. 对个人进行ADKAR评估

4. 影响Prosci‘s ADKAR模型评估的各个因素

5. 针对Prosci‘s ADKAR评估存在问题进行解决

三、成功组织变革的核心内容

1. 正向核心价值信仰

1）为什么绝大多数的组织变革以失败而告终？

2）如何才能让组织变革成功落地？

案例：GE、万科、三星等企业发展过程中，管理层的价值理念转变

现场演练：如何打造团队的卓越价值理念

a 价值理念形成的步骤

案例：某卓越团队的四大价值理念

主题研讨：如何提炼团队价值理念

b 价值行为形成的步骤

案例：腾讯中基层干部的领导行为

2. 正向企业经营模式

1）正确的价值方向、价值网和价值资源

案例：某公司价值链——以市场驱动的规程体系

2）确保合理度量价值、利益与价值匹配

案例：某公司一体化高绩效管理模式

第七讲：解析成功组织变革的典型案例【有哪些成功组织变革的典型案例可参考？】

1. 企业发展的组织演进规律

2. 正向核心价值信仰才是成功组织变革的导向

案例：SONY、柯达、诺基亚变革失败的根源

案例：IBM、日航变革成功的根源

案例：刷新微软的灵魂

案例：中兴和华为两家企业由于价值信仰不同导致不同的发展结果

案例：1996年后华为的组织变革

案例：2012年后中兴的组织变革

回顾和行动计划

一、回顾《数智化时代卓有成效的变革管理》的要点

1. 企业推进组织变革的必要性、重要性和紧迫性

2. 走向平庸与卓越的不同之道、不同思维、不同价值信仰

3. 企业管理的本质：价值信仰

4. 卓越组织追求正向核心价值信仰，普通组织追求庸俗核心价值信仰

5. 有效处理变革过程中的挑战性问题

6. 卓越经营哲学的十大公理

7. 成功组织变革的八要素

8. 推进组织变革的八步法和推进个人变革的ADKAR模型

9. 成功组织变革的文化土壤【成功组织变革的本质是改善组织价值信仰】

10. 成功组织变革的核心内容

二、变革管理中良好习惯的养成过程

三、课后作业：培训心得和行动计划

1）从培训中有哪些触动，希望改变哪些观念和养成哪些习惯

2）当前工作中存在的三大重要问题

3）针对三大问题运用《数智化时代卓越成效的变革管理》的内容制定下一步三个月的行动计划