苏运：结构化思维与工作汇报

苏运注册讲师 209查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 19755

联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景：

在当今节奏紧张的职场环境中，高效精准的工作汇报不仅是信息传递的重要手段，更是展现个人专业素养、推动团队协作和决策效率的关键。然而，许多员工在进行工作汇报时常常面临逻辑不清、重点不明、表达冗余等问题，这不仅影响了工作效率，也限制了自身职业发展。因此，掌握结构化思维方法应用于工作汇报显得尤为重要。

本课程旨在帮助学员深入理解和掌握结构化思维的方法与技巧，并将其灵活运用于日常工作汇报中，同时重塑结构化的思维模式，提高逻辑归纳和口头书面表达能力，实现工作汇报的有效性与影响力的最大化，进而提升整体组织效能和个人职业竞争力。

课程受益：

● 帮助学员结构化分析问题，对信息进行有序整合，使思路更加清晰、逻辑更为严谨

● 掌握用结构化语言增强口头和书面表达的准确性和吸引力，提升沟通效率

● 提升在职场中的沟通能力和解决问题的能力，从而增强个人的职业竞争力

● 运用结构化思维进行工作汇报，快速传达关键信息，减少误解和沟通成本，提升团队内部以及与上级间的沟通效率

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全体员工

课程方式：

★ 案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣

★ 演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习

★ 行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用

课程大纲

第一讲：结构化思维是职场的核心能力

一、结构化思维是什么

1. 根据事物表象抓住本质的能力

2. 是有效表达和问题分析的核心方法

3. 结构化思维的核心工具：金字塔原理

案例分析：小李的回报你听懂了吗？

二、结构化思维的三大应用场景

场景一：述职，构思形成报告，现场呈现

场景二：汇报，架构汇报思路，当面表达

场景三：分享，建构知识逻辑，上台演绎

三、结构思维的四个特点

1. 结论先行

2. 上下对应

3. 分类清晰

4. 排序逻辑

第二讲：结构化思维的使用方法

一、结构化思维的核心方法

1. 结论先行：效率为王，让听众快速理解主要观点

1）利他原则—优先考虑听众的利益和需求

2）纲举目张—先提出总体框架，再逐一展开具体细节

2. 上下对应：上层观点与下层论据之间相互对应

1）讲理原则—用事实、数据和合理推理来支持观点

2）严密论证—论据充分、论证严谨，不留逻辑漏洞

3. 分类清晰：将信息进行分类归纳，便于信息的理解和处理

1）MECE原则—各类别之间互不重叠、覆盖整个范围

2）全面布局—确保各个部分相互协调、整体结构完整

4. 排序逻辑：按照逻辑顺序进行排列，使信息呈现更加有序和易于理解

1）合理原则—确保每一项内容符合整体目标和逻辑链条

2）优选矩阵—利用矩阵等工具对进行评估和比较

二、实施结构化思考的3个步骤

理解——重构——呈现

小组讨论：“如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？”

第三讲：结构化思考的应用—工作汇报

一、设计汇报主题

1. 确定目标：AB法则

2. 确定主题：主题包装三原则

二、设计汇报开场

1. 开场的三个作用

2. 开场的SCQA模型

1）Situation（情景）

2）Complication（冲突）

3）Question（疑问）

4）Answer（答案）

三、设计汇报框架

1. 纵向结构分层次

1）疑问回答式做分解

2）概括总结式做聚合

2. 横向结构选顺序

1）归纳论证的3种分类方式

2）演绎论证的2种方式

四、设计汇报内容

1. 文字：重点突出

2. 数据：清晰可见

3. 表格：突出作用

4. 图像：匹配主题

五、设计汇报故事

1. 为什么要讲故事

2. 怎样的故事才是好故事

3. 故事的“英雄之旅”模型

现场演练：说你的“英雄”故事

第四讲：工作汇报的演讲技巧

一、为什么上台演讲会紧张

——三种紧张类型

1）临场紧张

2）持续紧张

3）病理性紧张

二、克服紧张的四种准备

1. 内容准备

2. 心理准备

3. 生理准备

4. 人际准备

三、激发听众兴趣，做好开场

1. 断言

2. 共情

3. 顺承

4. 道具

现场演练：即兴演讲——我的领导

四、有情有理，展现内容

1. 左脑讲理

1）时间：用于讲事物发展

2）列举：用于讲不相关事件

3）层进：用于讲递进和因果关系

4）变焦：用于改变范围、层次和视野

2. 右脑煽情

1）故事

2）修辞

3）形象化数字

五、展望提高做好收尾

1. 使用金句做好升华

2. 总结回顾，做好记忆

3. 一页总结ppt

第五讲：汇报型PPT的撰写技巧

一、汇报PPT设计的结构化

1. 如何设计页间结构

1）封面页设计

2）目录设计

3）过渡页设计

4）结尾页设计

2. 如何设计页内结构

1）标题和副标题

2）内容区域

3）图片和图表

4）配色和字体

5）动画和过度

6）强调和对比

二、汇报PPT设计的重点化

1. 视觉分层原则

2. 上层概括原则

3. 底层精简原则

三、汇报PPT设计的图像化

1. 内容图形化方法

2. 内容图表化方法

3. 内容图片化方法

四、汇报PPT设计的美观化

1. 文字设计技巧

2. 配色设计技巧

3. 构图设计技巧

苏运老师的其他课程

• 苏运：高效时间管理——职场效能提升的核心法则: 课程背景：在当今快节奏、高压力的职场环境中，时间管理已经从一个可选项转变为决定个人与组织效能的关键要素。如何高效利用有限的时间，实现任务优先级的合理分配，提升工作效率和质量，是每个职场人士面临的重大挑战。职场时间管理的痛点主要体现在以下几个方面：任务多而杂乱。很多职场人常常感到手头的工作如山，却又无法确定哪些任务最为紧急重要，导致“救火式”工作方式，疲于应对各种突发情况，却忽视了对长期目标的规划与执行。拖延症现象普遍。面对大项任务或困难的工作，许多人倾向于先处理简单易行的小事，形成“明日复明日”的恶性循环，不仅降低了工作效率，也加剧了心理压力。无效会议与干扰频繁。过多且无明确议程的会议，频繁的即时通讯消息等打断了连续的工作流程，严重影响了深度工作的效率。本课程旨在针对以上痛点，讲授科学的时间管理方法论和实用工具，赋能职场人时间管理效率，助力个人工作价值最大化并推动组织业绩增长。课程受益：●正确认识时间管理对于个人和组织发展的作用与意义●培养企业员工建立高效时间管理思维●熟练使用高效的时间管理策略、方法与技巧，提高工作效能●建立适合自身工作特点的时间管理工作系统●打破时间黑洞，克服拖延障碍，提高企业竞争力和绩效课程时间：1天，6小时/天课程对象：中、基层管理者、普通员工课程方式：★案例教学：使用多种职场工作案例启发学员，学习方式生动有趣★演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习★行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用课程大纲第一讲：让时间成为你的朋友，正确认识时间是什么一、正确认识时间的价值1.时间的有限性与不可逆性2.时间与个人成功的关系3.时间与自己对自己的投资的现场演练：算一算人的一生有多少秒？二、常见的时间管理误区1.过度忙碌与效率错觉2.拖延症与完美主义3.多任务处理与注意力分散三、积极的时间观与行为准则1.树立积极的时间观2.设定明确的时间目标3.践行有效的时间管理行为案例分析：“小李的一生”第二讲：让时间成为你的员工，科学管理你的“员工”一、高效时间管理的黄金法则1.时间四象限法1）紧急与重要的区分2）优先级的设定3）长期规划与短期行动现场演练：你的工作重要和紧急吗？2.ABC分类法1）任务评估2）优先级排序3）灵活调整3.帕金森定律1）任务扩张现象2）设定明确目标3）时间管理意识案例分析：神奇的DDL4.二八定律1）关键少数原则2）识别与专注3）优化资源配置5.GTD工作法1）清空大脑2）分类与组织3）执行与回顾6.莫法特休息法1）工作类型交替2）休息时间安排3）个性化调整二、高效时间管理的黄金工具1.番茄工作法1）25分钟的秘密2）利用工具控制注意力现场演练：25分钟的测试2.todolist1）任务列表构建2）任务拆分与细化3）定期回顾与更新3.日程清单1）规划日常活动2）优先级排序3）灵活性与适应性第三讲：让时间成为你的战友，一起战胜拖延一、拖延症的成因与心理机制1.了解拖延症的心理成因2.认识情感因素如何加剧拖延行为3.分析习惯对拖延症的影响案例分析：小张为什么会拖延？二、战胜拖延症的有效策略1.设定明确目标和制定详细计划2.将任务分解成小步骤，逐步完成3.建立奖励机制在4.培养自律和自我控制力三、接纳自己的拖延1.接纳不完美2.自我关怀与鼓励现场演练：编写“拖延军令状”第四讲：让时间成为你的导师，培养时间管理习惯一、积极主动与时间管理1.主动规划时间2.积极应对时间挑战3.主动掌控时间节奏二、以终为始与时间管理1.明确长期目标2.以目标为基准制定计划3.保持目标导向的时间观念三、要事第一与时间管理1.识别关键任务2.优化任务排序3.培养专注力四、双赢思维与时间管理1.平衡个人与团队时间2.合作共享时间资源3.尊重他人时间五、知彼解己与时间管理1.了解他人需求2.明确沟通目标3.提高沟通效率六、统合综效与时间管理1.整合时间与资源2.发挥集体智慧3.持续改进与优化七、不断更新与时间管理1.定期反思时间管理实践2.调整与改进时间管理策略3.保持学习与成长的态度现场演练：制定自己的时间管理培养计划

• 苏运：从校园人到职场人——新员工的职场修炼之路: 课程背景：在飞速发展的商业时代，每位大学毕业生都要迎接人生的新篇章—踏入职场。然而，从校园走向职场并非一帆风顺，新员工往往面临着种种挑战和不适应，作为职场人要求具备职业化、专业素养、沟通技能和团队协作等能力技能，而这正是很多新员工所缺乏的。因此企业需要帮助新员工更好地适应职场环境，提高职业竞争力，帮助新员工快速适应职场文化和职业规范，掌握职场必备的工作方法和工具。本课程将帮助学员树立正确的职业价值观，引导他们规划明晰的职业目标。通过学习职场沟通、时间管理等工作工具，提高自己的职业竞争力，迎接更广阔的职业发展空间。课程收益：●了解校园人和职场人的核心差异，通过认知、技能、态度多方面帮助学员做好职业化准备●掌握在职场中必备的工作方法：时间管理方法、问题分析与解决方法、沟通技巧●掌握使用优势分析工具，分析自身的知识、技能、才干，在职场中充分发挥个人优势●掌握职业生涯规划方法和工具的使用，制定完善自身的职业发展路径课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业新员工课程方式：★案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣★演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习★行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用课程大纲第一讲：从校园到职场的第一重修炼——做到角色转变一、校园人与职场人的角色差异1.校园人身份：学习者、接受者2.职场人身份：执行者、贡献者现场讨论：校园人转身的挑战二、校园与职场的环境差异1.校园环境：宽松、自由、允许失败2.职场环境：严谨、规范、注重效率和成果三、职场角色的认知与定位1.深入了解职位要求与角色期望1）分析职位要求2）了解角色期待2.明确个人职业定位与发展方向1）自我评估与定位2）设定职业目标案例分析：从新员工到副总裁第二讲：从校园到职场的第二重修炼——实现职业化一、职业观念是基础1.职业定位与规划1）自我认知2）目标设定3）路径规划2.职业态度与素养1）敬业精神2）团队协作3）职业道德3.职场规则与礼仪1）工作纪律2）保密要求3）着装规范4）社交礼仪案例分析：邋遢的小张二、达成目标是核心1.明确工作目标2.目标分解与计划制定1）目标分解的方法2）计划制定的原则3.目标的反馈与调整三、执行力是根本1.提升执行力的三个关键步骤1）明确目标与计划制定2）时间管理与优先级排序3）沟通与协作能力2.执行过程中的挑战与应对策略1）挑战：资源限制、沟通障碍、风险与不确定性2）策略：优化资源使用、强化沟通协作、风险识别与应对措施3.执行力与团队协作1）团队成功的基础是执行力2）分工协作需要执行力的保障3）对执行力需要有激励和评估机制现场讨论：执行力为什么重要？第三讲：从校园到职场的第三重修炼——掌握工作技能一、有效沟通的三种能力1.倾听的能力2.清晰的表达3.非语言沟通的能力案例分析：你听懂了吗？二、时间管理的三种能力1.GTD工作法2.避免拖延3.优化工作流程三、问题分析与解决的三种能力1.分析问题2.制定解决方案3.请求决策四、情绪控制的三种能力1.职场情绪及其影响2.情绪产生的根源3.情绪调节管理的策略案例分析：情绪是如何产生的第四讲：从校园到职场的第四重修炼——规划职业发展一、发现你的职场优势（能力三核）1.知识2.技能3.才干现场演练：测测你的才干二、自我认知与职业定位1.舒伯的生涯发展理论2.职业锚理论3.SWOT分析现场演练：职业锚测试三、职业规划制定与实施1.职业目标设定2.职业规划路径设计3.行动计划与时间表现场演练：描绘生命之花第五讲：从校园到职场的第五重修炼：培养阳光心态一、阳光心态对职场的重要性1.什么是阳光心态——阳光心态与消极心态的对比2.阳光心态在职场中的价值1）提升工作效率与创造力2）促进团队协作与沟通3）增强个人魅力与影响力3.职场中常见的心态挑战1）职场压力2）挫折与失败3）竞争与合作二、如何培养阳光心态1.积极思维模式的建立1）转换负面思维为正面思维2）学会积极自我暗示3）培养乐观主义精神2.情绪管理与压力应对1）认识并接纳自己的情绪2）有效管理情绪的方法3）应对职场压力的策略现场演练：描绘自己的性格多边图3.增强自信与自我肯定1）发现自己的优点与长处2）建立积极的自我形象3）提高自我效能感案例分析：小李上班的第一天三、认知重塑与积极心态1.工作：谋生的手段2.职业：职业生涯规划3.事业：命运在自己手里现场讨论：你的事业是什么？四、对企业忠诚是每位员工的职责1.忠诚的价值1）忠诚对企业文化的塑造作用2）忠诚对团队凝聚力的提升作用3）忠诚对个人职业发展的促进作用2.忠诚在职场中的具体表现1）对工作的投入与专注2）对企业的支持与信任3）对团队的协作与贡献案例分析：从亮剑视频看员工忠诚度行动促进：（制定阳光心态修炼计划）结尾：课程回顾，行动促进，评选优秀团队，领导讲话、结束课程

• 苏运：职场沟通力——打造卓越沟通技巧: 课程背景：在当今快速发展的职场环境中，高效、精准且富有成效的沟通已经成为每一位职场人士必备的核心素养。然而，尽管信息传递工具日新月异，职场沟通的痛点却依然存在，并对团队协作、项目执行以及个人职业发展产生着深远影响。一方面，信息过载导致理解困难和决策滞后。随着业务复杂度的提升，大量信息涌入，如何提炼关键要点并清晰传达给同事或上级成为一个挑战。另一方面，由于性格特点、个体间的沟通风格迥异，容易引发误解甚至冲突。再者，职场沟通并不仅仅关乎消息的传递，更在于建立良好的人际关系，推动团队合作与创新。很多时候，因为沟通不畅，员工的潜力未能充分发挥，团队目标难以达成共识，这不仅限制了组织整体绩效的提升，也阻碍了个体在职场中的成长和发展。因此，学习职场沟通技巧是每个职场人自我提升和适应现代职场环境的必然选择。通过系统性地学习职场沟通，我们可以更好地理解他人的需求和期望，准确表达自己的观点和立场，有效地解决工作中的矛盾和冲突，从而提高团队协作效率，营造积极和谐的工作环境。课程受益：● 掌握清晰表达的工具：在职场中能够清晰汇报，精准表达，提高沟通效率● 掌握有效倾听的工具：准确理解对方表达需求，建立高效合作● 掌握沟通风格分析工具：了解不同员工的沟通风格，使用针对性的沟通方式与对方沟通● 掌握向上沟通的有效方法：与上级建立高效的沟通方式与合作关系课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者、企业员工课程方式：★ 案例教学：使用多种职场案例启发学员，学习方式生动有趣★ 演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习★ 行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用课程大纲第一讲：沟通第1层次——掌握沟通的底层逻辑一、沟通的科学本质1. 信息发送者：角色与责任2. 信息接收者：角色与期待3. 信息内容：清晰与准确4. 沟通渠道：选择与优化5. 反馈机制：建立与完善二、沟通的基本原则1. 清晰性原则：用简洁明了的语言表达观点2. 尊重性原则：尊重他人观点，避免攻击性沟通3. 开放性原则：鼓励反馈，保持沟通的开放性4. 倾听技巧：积极倾听，理解对方需求5. 表达技巧：用事实说话，避免情绪化表达案例分析：TED演讲：沟通的真谛第二讲：沟通第2层次——掌握沟通的高效方法高效沟通法则1一会倾听1. 理解倾听的目的1）识别对方的情绪2）解读对方的非言语信号3）理解对方的需求和意图2. 倾听的注意事项1）尊重对方的发言2）耐心听完对方的观点3）克制自己的判断欲望现场演练：你懂倾听吗？3. 倾听的核心技巧：肢体语言1）保持眼神接触2）适当的面部表情3）相同的姿态现场演练：沟通中不同肢体语言的效果高效沟通法则2—会表达结构化表达1）构建清晰的沟通框架2）使用金字塔表达结构2. 情感化表达1）情感在沟通中的作用2）情感词汇的使用技巧3）语调与面部表情的配合现场演练：小李的“表达”高效沟通法则3—会反馈1. 掌握三明治反馈原理2. 使用正确的反馈语气3. 明确反馈目的和内容案例分析：你给小李的反馈打多少分？高效沟通法则4—会洞察——学会沟通的秘密：乔哈里窗1）开放区：自我披露与信息共享2）盲目区：反馈与他人的看法3）隐藏区：自我保护与隐私4）未知区：探索与共识的空间现场演练：同事了解你吗？描绘自己的乔哈里窗第三讲：沟通第3层次——掌握有效的向上沟通技巧第一步：理解上级的期望与需求1. 理解上级的角色与职责2. 识别上级的期望与关注点3. 学会站在上级的角度思考问题第二步：掌握清晰、简洁、有逻辑的沟通方法1. 明确沟通目标与内容2. 使用简洁明了的语言3. 让领导做选择题第三步：使用事实和数据支持观点1. 明确信息数据来源2. 呈现事实和数据论证3. 提供分析逻辑和结论第四步：选择合适的沟通时机与方式1. 识别适当的沟通时机2. 了解不同的沟通方式及其优缺点3. 根据情境选择合适的沟通方式第五步：处理冲突与不同意见1. 识别与理解冲突的起因2. 掌握解决冲突的策略与技巧3. 寻求共识与双赢的解决方案案例分析：小张处理不同意见的方法第四讲：沟通第4层次——掌握高质量的跨部门沟通技巧一、跨部门沟通的挑战的是什么1. 组织结构的差异2. 目标不一致与资源竞争3. 沟通渠道不畅与信息传递失真二、跨部门沟通的基本原则1. 尊重与平等：建立相互尊重的基础，消除等级观念2. 开放与透明：保持信息流通，避免信息孤岛3. 互利共赢：寻求双方共同利益，建立合作共识4. 及时反馈：确保信息及时、准确传达，减少误解三、如何处理跨部门沟通中的冲突与问题1. 识别冲突与问题的根源2. 冲突解决策略与技巧现场演练：你能说服他吗？——跨部门沟通练习第五讲：沟通第5层次——掌握DISC识人沟通法一、DISC行为风格特质是什么？1. D型人格的性格特质：支配型-王健林2. I型人格的性格特质：影响型-马云3. S型人格的性格特质：稳定型-甘地4. C型人格的性格特质：谨慎型-比尔盖茨现场演练：测试自己的行为风格是哪种类型案例分析：看西游记分析不同行为风格的特点二、各行为风格特质的沟通特点1. D型人格的沟通特点和风格：简单直接、独立果断2. I型人格的沟通特点和风格：擅长交际、追求互动3. S型人格的沟通特点和风格：积极聆听、犹豫不决4. C型人格的沟通特点和风格：注重细节、关注数据三、掌握不同行为风格的方法1. 与D型人格高效沟通的方法：直击重点、提供选择2. 与I型人格高效沟通的方法：建立关系、认同对方3. 与S型人格高效沟通的方法：关心对方、为他着想4. 与C型人格高效沟通的方法：提供数据、举例证明现场演练：制定目标沟通对象的沟通方式和计划结尾：课程回顾，行动促进，评选优秀团队，领导讲话、结束课程

苏运：结构化思维与工作汇报

课程概要

适用对象

课程介绍

苏运老师的其他课程

相关课程

添加企业微信