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郭朗:物业维修责任划分

郭朗老师郭朗 注册讲师 208查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 物业服务

课程编号 : 15397

面议联系老师

适用对象

物业公司保维部员工

课程介绍

【课程收益】

1、明确法律法规对物业维修责任的划分,做好本职工作。

2、应用法律法规中的规定,教育并引导业主正确行使权利、履行义务。

【授课对象】

物业公司保维部员工

【授课课时】

1天(6小时/天)

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分享

3、分组讨论

4、课堂演练

【课程大纲】

模块一   物业维修责任划分

一、物业属业主所有,物业企业受业主委托管理

1、《物权法》中对“建筑物区分所有权”的相关规定

2、物业管理企业应该履行怎样的职能?

二、以合同约定对共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理

1、《物业管理条例》中的相关规定

2、《建设工程质量管理条例》中的相关规定

三、保修期内由开发建设单位负责维修,保修期外由专项资金列支

1、《建设工程质量管理条例》和《物业管理条例》中的相关规定

2、物业企业在这期间的作用是什么?

3、物业费与物业企业维修责任间有怎样的关联?

四、社区公共设备设施维修费用支付规定

1、《物业服务收费管理办法》中的相关规定

2、小修和日常保养费用在物业费中列支

3、中修、大修以及更换主要部件等费用从专项维修资金中列支

案例分享:物业工程维修纠纷案例分享。

分组讨论:如何界定物业维修责任?

模块二   物业维修常识

一、物业维修工程项目

1、小修工程项目内容、特点和主要任务

2、中修工程项目内容、特点和主要任务

3、大修工程项目内容、特点和主要任务

4、综合维修(成片轮修工程)项目内容、特点和主要任务

5、翻修工程(更新改造工程)项目内容、特点和主要任务

二、物业维修有偿服务收费项目和收费标准

1、强电类维修、安装

2、弱电类维修、安装

3、给排水类维修、安装

4、其他类维修、安装

案例分享:标杆企业物业维修有偿服务明显清单。

课堂演练:各类物业维修项目实操细则。

模块三   课程交付

1、建立物业维修部门管理规章制度。

2、制定管理、运行、报修和维修等各项操作流程。

课程回顾和总结

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