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何伟:产品推广与差异化营销策略

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 营销策划

课程编号 : 15158

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适用对象

总经理/副总经理、营销总经理/营销副总经理/CMO/运营总监、营销经理/销售经理/产品经理等

课程介绍

课程背景:

当今社会竞争激烈已经是一个不争的事实,一个快鱼吃慢鱼的时代,产品如何在众多同类产品中突出重围,占稳市场份额,产品推广、产品策划、营销策略变得尤为重要。产品营销策略直接决定着产品营销的成败。

培训对象:

总经理/副总经理、营销总经理/营销副总经理/CMO/运营总监、营销经理/销售经理/产品经理等

培训时间:1天

课程大纲:

第一节: 挖掘行业内差异化营销的机会 

1、行业发展过程和前景预测; 

  2、行业客户需求该如何把握? 

  3、行业发展的四大核心 

  4、针对行业需求,行业经理该如何运用? 

  经典案例:行业机会&ABB企业的战略转型 

第二节:利用SWOT来分析差异化的营销战略 

  1、从事相关行业的竞争对手在那里? 

  2、各自的优势、劣势是什么? 

  3、针对行业竞争对手的SWOT分析 

  讨论:如何运用SWOT的分析结果制订发展战略. 

第三节:分析差异化的目标市场 

  1、参考工具——如何市场细分 

  2、为什么物美价廉的产品不畅销 

  3、竞争战备的设计,竞争优势的建立 

  4、横向透明度与纵向透明度 

  5、游戏:协同竞争(进入难度•森林与 树木) 

  经典案例:ABB&施耐德的二大战略方向 

第四节:利用差异化进行有效的市场拓展 

  1、创造价值—以终端用户为中心,以项目订单为龙头 

  2、体现价值—以直销为主,短线渠道为辅助 

  3、宣传价值---四大拓展方式 

  4、交付价值---以价值为导向,以价格为杠杆 

  讨论:我们公司系列产品的营销组合策略 

第五节:差异化营销的五个系统 

  1、卖产品不如卖服务 

  2、卖服务不如卖方案 

  3、卖方案不如卖品牌 

  4、卖品牌不如卖标准 

  经典案例:西门子(中国)如何卖解决方案

第六节:行业差异化营销推广的“九阴真经” 

  1、展会 

  2、技术交流 

  3、电话销售 
     4、登门拜访 

  5、测试和提供样品 

  6、赠品 

  7、商务活动 

  8、参观考察 

  9、客户俱乐部 

  团体讨论:为什么做广告,效果不明显?

  第七节:差异化营销策略及应用 

  1、从卖方市场到买方市场的转变 

  2、顾客就是差异 

  3、寻求差异的着眼点

  4、如何使形象差异化。 

  5、如何使市场差异化。 

  6、如何使售后服务差异 

  7、以资源为基础,大搞差异化 

  8、差异化策略的实施

  经典案例:中电电气的无竞争领域

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• 何伟:SPIN 销售实战
对象:从事技术产品、针对企业客户、需要您提供更好的解决方案的销售人员课程介绍:如果您正从事解决方案、技术产品销售,并且也接触过SPIN销售技巧,您可能会有这样的疑问:如何在实践中提高? 本课程——《SPIN销售实战》将回答以下问题:如何发现并锁定客户的关键需求?客户真正的需求与他的难点问题P有什么关系?在什么情况下我们SPIN后的成交概率最高?在现场,如何有效地SPIN,让客户更愿意回答我的问题?如何策划SPIN,以引导客户的决策者认同我们?如何为客户找到真正能为他解决问题的方案?当我们提供的产品/服务不能完全满足客户的要求时,该如何解释,例如某些不如竞争对手的方面?从客户的眼光看,我们销售人员的价值,究竟来自于什么?通过本课程您可以掌握与SPIN理论部分有较大不同的高级实战技巧。可能正是这一点,决定您在难度较大的大生意、客户高度参与的销售中的成与败。核心理念之一:不仅是销售产品/服务,更是为客户解决问题。核心理念之二:以客户为中心,就是以客户的问题为中心。                                                                  (注:SPIN是由Huthwaite公司通过销售实证研究,从多个知名企业中成功的销售员35000个销售拜访案例中,总结出针对大客户销售的一些有效的销售方法,而逐渐发展成为SPIN的销售模式。我们所熟知的施乐与IBM都是这项研究的赞助者。当今SPIN的方法已被财富500强企业中的大多数,作为培养优秀销售人员的高级课程。) 内容大纲:第一部分  赢得复杂的销售解开两个黑箱:采购流程和销售步骤两大关键密钥对基本技巧的质疑和解疑技术产品销售与普通销售的差别客户如何描述优秀的顾问式销售人员? 第二部分   客户的采购决策循环正面需求与反面问题客户购买决策的六大步骤采购的三种方式… 决策过程各不同第三部分  SPIN销售初步客户的三类问题对应两种需求大生意与开发客户的明确需求用提问而非说来发现和开发客户的问题和需求什么是价值百万的SPIN?:背景S、难点P、影响I与需求-利益问题N为什么要SPIN?第四部分  SPIN销售进阶把握:S的高风险与低风险把握:P的高风险与低风险把握:I的高风险与低风险把握:N的高风险与低风险SPIN与提问的方式的关系——开放好还是封闭好?主动思考与被动接受第五部分   顾问式销售与SPIN关键是策划SPIN重新审视FAB与SPIN的关系:客户的难题要与我们产品/公司的什么相关?关键中的关键:如何发现难题?(讨论)为什么要理解客户的业务目标和现状?重点关注客户哪些方面的现状?为什么要关注客户内外部变化?为什么要理解客户的客户?为什么要理解客户的业务流程?重新理清销售步骤中的技巧:SPIN与FAB的衔接基于客户决策步骤的销售客户的决策过程                      销售步骤                          技巧)认识问题与需求        计划准备               制定提问的SPIN 策略)分析并考虑解决        接触探询               核实背景S再试探难点P)设计标准                  确定需求               冲击影响I再确定需求-利益N)选择评估                  介绍说服               建议方案的FAB与化解拒绝)购买决定                  达成交易               购买信号,同意楼梯,善于沉默)实施评估                  巩固跟进               构筑关系的金字塔结束语   锐化我们的能力如何在实践中提高?培训结束后给您的建议
• 何伟:O2O新营销
【课程背景】【课程对象】【课程时间】2天【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲   O2O模式属性一、O2O属性1. 宣传属性2. 社交属性3. 交易属性二、 O2O模式的用途.1. 用O2O做渠道2. 用O2O做营销3. 用O2O做产品4. 用O2O做用户三、 O2O的关键因素.四、O2O的误区五、 O2O常见入口六、 O2O的营销模式.七、 O2O的风险第二讲  二维码:O2O模式的点金石一、 二维码就是新营销利器1. 移动互联网营销途径,扩大营销面2. 追踪分析客户真实需求,缩小营销范围3. 增进直销产品的诚信二、 给二维码穿一件美丽的外套1. 让二维码正确、好读2. 结合商家品牌元素让二维码生动起来3. 增加二维码的立体设计感三、 这样的二维码才受欢迎1. 选择投放二维码的适当地点2. 推送消息的时机要恰当3. 确保扫描链接简单、阅读简洁四、二维码营销这样玩1. 快速策划和创建营销活动2. 让营销内容形成病毒式传播五、 为用户提供扫描二维码的动力1. 唯“利”扫图2. 让用户通过二维码知道更多3. 解决用户的痛点4. 为用户提供优惠六、 创意二维码才有吸引力1. 二维码外观要有个性2. 二维码内容要有创意第三讲 线上线下齐引流:流量决定销量一、O2O时代,线上引流是关键1. 线上为线下新增门店引流2. 线上线下同步营销,不搞特殊二、将线下客户引流到线上1. 用海报、传单方式吸引用户2. 广设线下门店,并向线上引流三、 用免费方式开启流量大门1. 必胜客的免费策略2. 新品试用是不错的免费创意3. 前几名免费也能激发用户热情四、产品做到极致才能引来真粉丝1. 需求要抓得准2. 做到自己能力的极限3. 老板要亲自盯产品五、美图也能提升浏览率1. 有图有真相2. 美化素材,传达商品信息六、 小游戏也是引流的好工具1. 个性抽奖竞猜吸引用户参与2. 有挑战性的游戏更能激发用户热情3. 利用大事件策划小游戏七、 借助第三方力量引流1. 寻找成熟的平台2. 博客也是好用的引流工具3. 新品试用是不错的免费创意4. 前几名免费也能激发用户热情第四讲 引流成功,还要懂得维护一、 让用户参与产品设计1. 研发产品时听取用户意见2. 根据用户需求打造产品二、 亲密互动增强用户黏性1. 向用户提问最能激起用户的参与感2. 发动网友进行真实评论也是不错的选择3. 让人工回复代替机器回复三、 像对待女朋友一样对待用户1. 给用户一个昵称2. 为用户排忧解难3. 经常给用户惊喜四、 组织活动,激起圈内成员参与热情1. 根据节假日策划活动2. 根据热门事件策划活动3. 自制话题策划活动五、 制造话题,掀起圈内成员的狂欢1. 小红书:“快递员又逆天了”2. 高洁丝:“男神快递送壁咚”第五讲 做好用户体验,以体验成就口碑一、 O2O时代,用户体验决定企业命脉1. 这是一个用户为王的时代2. 良好的体验能制造口碑3. 砸广告做体验二、 消费体验贯穿始终1. 做好用户初体验2. 根据用户需求不断调整产品3. 用速度提升用户售后服务体验三、“出卖”品牌感情,与消费者共鸣1. 赋予你的产品一种情感2. 用怀旧的方式激发用户感情四、 个性化产品会让用户爱不释手1. 满足用户的个性化需求2. 产品要能提升用户的品位3. 私人定制将成为热门五、 绿色环保是用户的新宠1. 把绿色创意变为现实产品2. 让低碳成为产品的主旋律六、 不断创新,带给用户新鲜感1. 小步快跑,快速迭代2. 给产品加点新元素七、注重完善实体店体验1. 良好的体验环境2. 便捷的购物流程八、让用户参与体验设计1. 探鱼:主打怀旧,注重用户的参与感2. 宜家:线下体验很重要九、把握用户的心理才能做好用户体验1. 解用户的需求2. 重视用户的意见3. 解决用户的痛点第六讲 O2O时代,营销不只是卖产品一、 内容比广告更有吸引力1.学会煲一锅“心灵鸡汤”给用户2. 打动用户,你就离成功不远了3. 让内容刮起悬疑风二、 服务也是营销环节1. 让消费者随时都能找到你2. 把用户的投诉当做一件礼物三、 不论你在哪一行,都要学会说故事1. 简单真实是塑造故事的前提2. 层层递进讲故事最吸引人四、 用真诚赢得用户的信任感1. 面对用户,信用、诚心不能少2. 不要让你的信用昙花一现五、 激发用户分享比做广告重要1.人人都是推销员2.让用户点赞是不错的创意3. 分享有礼才能点燃用户的热情六、不要单打独斗,还要会跨界1. 咖啡之翼携手优曼家纺2.驻客长租公寓用跨界思维打造“爱情”公寓O2O模式3.格力携手乐栈517打造跨界O2O餐饮第七讲 出门带钱包已过时,手机就能支付一、O2O模式的核心是支付1.苏宁发力移动支付2. 顺丰O2O模式闭环成型二、O2O支付在移动互联时代的应用1. 支付宝钱包——超市刷支付宝O2O购物体验2. 微信支付——财付通新整合3.百度钱包——打通O2O生态服务三、 微信支付为O2O打开便利大门1.云商支付平台开启微信支付2. 家乐福联手微信支付开启O2O购物四、 借力第三方支付,多行业触及O2O1.东航牵手支付宝发力机票预订的O2O服务2. 中国平安实现微信投保交易闭环五、 货到付款是O2O模式下用户的定心丸1. 商家信誉和客户信任的保证2. 拉升线上交易量六、 二维码是很好的支付媒介1. 出门不带钱包也能支付2. 二维码为支付做了凭证第8讲社区+社群:用O2O重构商业模式一、社区+社群O2O的关键1.社区+社群从房地产入手2.社群O2O消费流程3.社群O2O玩转社区服务4.社群O2O“2”的因素必不可少5.社群O2O需满足社区居民的需求二、社群O2O如何“躁起来”1.传统企业进军社群O2O的注意事项2.传统企业进军社区+社群O2O的关键3.看4大传统行业进军社群O2O4.用户参与=发展思路=C2B5.小而美DANG*当道三、玩转:社区+社群O2O营销1.Zaarly的多元化发展2.营销方法第9讲深度解构:社群时代的商业模式与法则一、引爆社群:移动互联网时代的新法则1.社群需要场景深入人心2.深入目标客户群实现精准社群3.移动社群离不开内容营销4.移动社群的传播是吸铁石二、解密粉丝经济+社群经济1.互联网新思维:粉丝与社群共存亡2.CBMCE模式:粉丝团的指引三、社群营销不可单独战斗:饥饿+病毒1.饥饿营销:引爆社群2.病毒营销:社群成员的自主传播第I0讲 经典社群商业案例1.(商业案例)天鸽互动:社群营销的裂变2.(商业案例)小米手机:社群营销引爆QQ空间3.(商业案例)锤子手机:基于心智连接下的社群 4.(商业案例)海底捞:微信公众号玩High社群5.(商业案例)乡土乡亲:勇猛冲进社群营销6.(商业案例)海尔:从传统企业转换为社群营销6..1基于活动下的社群6.2基于“创势”的社群6.2免费阅读有偿评论7.10(商业案例)可口可乐:用“换装”创意来勾起社群狂潮7.1借势、分享都是社群营销的分支7.2价值不再是饮料而是社群的运作7.3社群营销就是走的互动道路
• 何伟:O2O商业模式
【课程背景】随着“互联网+税务”理念的推广,越来越多新型办税形式得到应用。龙湾国税积极推广物流配送服务,推出O2O办税模式,O2O办税模式是国税局打造的“纳税人网上申请涉税事项——‘O2O中心’线下集中办理——纳税人选择领取方式(自助领取或快递寄送)”办税模式。以领用增值税专用发票为例,纳税人只需网上提交领用增值税专用发票申请,然后“坐等”邮政EMS市内“半日递”服务送达所需发票后,通过企业端防伪税控系统远程写入申领的发票信息即可。【课程对象】【课程时间】2天【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲   O2O模式属性一、O2O属性1. 宣传属性2. 社交属性3. 交易属性二、 O2O模式的用途.1. 用O2O做渠道2. 用O2O做营销3. 用O2O做产品4. 用O2O做用户三、 O2O的关键因素.四、O2O的误区五、 O2O常见入口六、 O2O的营销模式.七、 O2O的风险第二讲  二维码:O2O模式的点金石一、 二维码就是新营销利器1. 移动互联网营销途径,扩大营销面2. 追踪分析客户真实需求,缩小营销范围3. 增进直销产品的诚信二、 给二维码穿一件美丽的外套1. 让二维码正确、好读2. 结合商家品牌元素让二维码生动起来3. 增加二维码的立体设计感三、 这样的二维码才受欢迎1. 选择投放二维码的适当地点2. 推送消息的时机要恰当3. 确保扫描链接简单、阅读简洁四、二维码营销这样玩1. 快速策划和创建营销活动2. 让营销内容形成病毒式传播五、 为用户提供扫描二维码的动力1. 唯“利”扫图2. 让用户通过二维码知道更多3. 解决用户的痛点4. 为用户提供优惠六、 创意二维码才有吸引力1. 二维码外观要有个性2. 二维码内容要有创意第三讲 线上线下齐引流:流量决定销量一、O2O时代,线上引流是关键1. 线上为线下新增门店引流2. 线上线下同步营销,不搞特殊二、将线下客户引流到线上1. 用海报、传单方式吸引用户2. 广设线下门店,并向线上引流三、 用免费方式开启流量大门1. 必胜客的免费策略2. 新品试用是不错的免费创意3. 前几名免费也能激发用户热情四、产品做到极致才能引来真粉丝1. 需求要抓得准2. 做到自己能力的极限3. 老板要亲自盯产品五、美图也能提升浏览率1. 有图有真相2. 美化素材,传达商品信息六、 小游戏也是引流的好工具1. 个性抽奖竞猜吸引用户参与2. 有挑战性的游戏更能激发用户热情3. 利用大事件策划小游戏七、 借助第三方力量引流1. 寻找成熟的平台2. 博客也是好用的引流工具3. 新品试用是不错的免费创意4. 前几名免费也能激发用户热情第四讲 引流成功,还要懂得维护一、 让用户参与产品设计1. 研发产品时听取用户意见2. 根据用户需求打造产品二、 亲密互动增强用户黏性1. 向用户提问最能激起用户的参与感2. 发动网友进行真实评论也是不错的选择3. 让人工回复代替机器回复三、 像对待女朋友一样对待用户1. 给用户一个昵称2. 为用户排忧解难3. 经常给用户惊喜四、 组织活动,激起圈内成员参与热情1. 根据节假日策划活动2. 根据热门事件策划活动3. 自制话题策划活动五、 制造话题,掀起圈内成员的狂欢1. 小红书:“快递员又逆天了”2. 高洁丝:“男神快递送壁咚”第五讲 做好用户体验,以体验成就口碑一、 O2O时代,用户体验决定企业命脉1. 这是一个用户为王的时代2. 良好的体验能制造口碑3. 砸广告做体验二、 消费体验贯穿始终1. 做好用户初体验2. 根据用户需求不断调整产品3. 用速度提升用户售后服务体验三、“出卖”品牌感情,与消费者共鸣1. 赋予你的产品一种情感2. 用怀旧的方式激发用户感情四、 个性化产品会让用户爱不释手1. 满足用户的个性化需求2. 产品要能提升用户的品位3. 私人定制将成为热门五、 绿色环保是用户的新宠1. 把绿色创意变为现实产品2. 让低碳成为产品的主旋律六、 不断创新,带给用户新鲜感1. 小步快跑,快速迭代2. 给产品加点新元素七、注重完善实体店体验1. 良好的体验环境2. 便捷的购物流程八、让用户参与体验设计1. 探鱼:主打怀旧,注重用户的参与感2. 宜家:线下体验很重要九、把握用户的心理才能做好用户体验1. 解用户的需求2. 重视用户的意见3. 解决用户的痛点第六讲 O2O时代,营销不只是卖产品一、 内容比广告更有吸引力1.学会煲一锅“心灵鸡汤”给用户2. 打动用户,你就离成功不远了3. 让内容刮起悬疑风二、 服务也是营销环节1. 让消费者随时都能找到你2. 把用户的投诉当做一件礼物三、 不论你在哪一行,都要学会说故事1. 简单真实是塑造故事的前提2. 层层递进讲故事最吸引人四、 用真诚赢得用户的信任感1. 面对用户,信用、诚心不能少2. 不要让你的信用昙花一现五、 激发用户分享比做广告重要1.人人都是推销员2.让用户点赞是不错的创意3. 分享有礼才能点燃用户的热情六、不要单打独斗,还要会跨界1. 咖啡之翼携手优曼家纺2.驻客长租公寓用跨界思维打造“爱情”公寓O2O模式3.格力携手乐栈517打造跨界O2O餐饮第七讲 出门带钱包已过时,手机就能支付一、O2O模式的核心是支付1.苏宁发力移动支付2. 顺丰O2O模式闭环成型二、O2O支付在移动互联时代的应用1. 支付宝钱包——超市刷支付宝O2O购物体验2. 微信支付——财付通新整合3.百度钱包——打通O2O生态服务三、 微信支付为O2O打开便利大门1.云商支付平台开启微信支付2. 家乐福联手微信支付开启O2O购物四、 借力第三方支付,多行业触及O2O1.东航牵手支付宝发力机票预订的O2O服务2. 中国平安实现微信投保交易闭环五、 货到付款是O2O模式下用户的定心丸1. 商家信誉和客户信任的保证2. 拉升线上交易量六、 二维码是很好的支付媒介1. 出门不带钱包也能支付2. 二维码为支付做了凭证第8讲社区+社群:用O2O重构商业模式一、社区+社群O2O的关键1.社区+社群从房地产入手2.社群O2O消费流程3.社群O2O玩转社区服务4.社群O2O“2”的因素必不可少5.社群O2O需满足社区居民的需求二、社群O2O如何“躁起来”1.传统企业进军社群O2O的注意事项2.传统企业进军社区+社群O2O的关键3.看4大传统行业进军社群O2O4.用户参与=发展思路=C2B5.小而美DANG*当道三、玩转:社区+社群O2O营销1.Zaarly的多元化发展2.营销方法第9讲深度解构:社群时代的商业模式与法则一、引爆社群:移动互联网时代的新法则1.社群需要场景深入人心2.深入目标客户群实现精准社群3.移动社群离不开内容营销4.移动社群的传播是吸铁石二、解密粉丝经济+社群经济1.互联网新思维:粉丝与社群共存亡2.CBMCE模式:粉丝团的指引三、社群营销不可单独战斗:饥饿+病毒1.饥饿营销:引爆社群2.病毒营销:社群成员的自主传播第I0讲 经典社群商业案例1.(商业案例)天鸽互动:社群营销的裂变2.(商业案例)小米手机:社群营销引爆QQ空间3.(商业案例)锤子手机:基于心智连接下的社群 4.(商业案例)海底捞:微信公众号玩High社群5.(商业案例)乡土乡亲:勇猛冲进社群营销6.(商业案例)海尔:从传统企业转换为社群营销6..1基于活动下的社群6.2基于“创势”的社群6.2免费阅读有偿评论7.10(商业案例)可口可乐:用“换装”创意来勾起社群狂潮7.1借势、分享都是社群营销的分支7.2价值不再是饮料而是社群的运作7.3社群营销就是走的互动道路

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