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朱美林:职业形象打造

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 14711

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适用对象

中、基层管理者;工作人员、秘书、助理及有志于魅力素养提升的个人等。

课程介绍

 课程背景】

职业形象管理,在中国尚属新兴的管理科学,如今日益受到社会的重视,现在不仅仅是个人形象管理,更体现于职场着装与塑造专业形象上,你的形象好坏不仅仅是体现个人素质、修养更关系到企业的品牌形象价值。

根据西方学者雅伯特?马瑞比恩(AlbertMebrabian)教授的“7:38:55”法则:人们对你的整体形象上,只有7%取决于你的谈话内容,却有高达55%的比重决定于你的个人形象。

  1. 每个人都希望自己看起来很棒,觉得自己很好,看起来年轻,跟的上潮流。不论我们是在巴黎时装之都,还是在国内的百货公司、精品店购买时装,你都可以让自己看起来很棒。通过学习本课程根据色彩、风格进行个人形象管理、气质训练可以帮助你找出适合自己的色彩、界定自己的款式风格,掌握自己的最佳穿着状态、知道自己能否如此打扮。当你把天生特质发挥到极致,总是神采飞扬时,表示你已经找到了自己的风格!让你能够用自己的标签创造自己的形象风格!

【课程特点】

内外兼修,与工作现状紧密结合理论和实践相结合,简单、易学、实用。
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣:

【课程目标】

1、增强中层管理者的形象意识,提高形象品味涵养。

2、“为成功而打扮、为胜利而穿着”提高商务场合职业形象,从而提升企业的竞争力

3、通过教授色彩搭配了解自己着衣的色彩选择

4、通过培训中层管理者在服装风格上的诊断了解自身的穿衣风格

5、通过扬长避短的穿衣技巧规避自身体型的短处,找到自己正确的穿衣比例。

6、了解场合着装原理,做百变职场人士。

【课程时间】

一天,六小时

【适应学员】

中、基层管理者;工作人员、秘书、助理及有志于魅力素养提升的个人等。

【授课形式】

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。

培训师在培训过程中将引用案例,实操与训练为一体,知识性与操作性并重,引导学员发现自身形象的诸多盲点,快速提升整体人员魅力形象。

【课程大纲】 

第一讲:职场魅力形象品牌修炼

  1. 你就是你的“金字招牌”、形象自我管理的重要性。
  2. 职业形象的构成

3、定位职业形象

4、“美是学出来的,不是悟出来的”

第二讲:职业仪容管理,细节之处见能力

1、得体的面部修饰—展现干净、得体仪表

基本要求

局部修饰

2、肢体修饰

   手臂的修饰

  下肢的美化

3、精致的妆容管理----魅力女性必修功课

合适的妆面与什么有关?

面部化妆的基本原则

自然完美的底妆为你带来自信

眼睛是面部的焦点

眉毛能帮人表明立场

化妆的注意事项

化妆实操练习

4、漂亮的发型管理----魅力修炼从头开始

合适的发型与什么有关?

让自己成为半个发型师

 

第三讲:职业完美形象品位提升修炼

1、完美形象修炼中的色彩理论----如何定位您的用色规律

找对色彩就美丽

认识色彩

色彩与人的关系

什么颜色适合你?才知道合适的服饰色

女士色彩搭配的基本理念与几种实用的色彩搭配方法

男士色彩搭配的基本理念与几种实用的色彩搭配方法

互动服饰色彩搭配练习 

2、完美形象修炼中的风格理论----如何定位您的个人风格

穿对风格就时尚

认识风格

风格与人的关系

女士八大风格分析解读

少女型、优雅型、浪漫型、少年型、时尚型、古典型、自然型、戏剧型

女士八大风格服饰等个性化的选择方案

找到适合你的风格---才知道合适的款型

男士六大风格分析解读

阳光前卫型、新锐前卫型、自然型、古典型、浪漫型、戏剧型

男士六大风格服饰等个性化的选择方案

找到适合你的风格---才知道合适的款型

3、扬长避短,不同体型的着装要点、穿出完美身材。

男女体型分类

瘦长型、瘦小型

矮胖性、高胖型

中等身材型

A、H、Y、S型穿衣技巧

4、完美的服饰管理----卓越成功着装要点

职业形象---职业第一,美丽第二

职场的穿衣原则

约会装---如何传情达意

休闲装---不是怎么穿都可以

Party---出众的法则

胸前---女性的胸前战略、男士的“点睛之笔”

饰品---管住人们的视线

丝巾---搭配优雅女性

领带—装出绅士风度

包的魅力---圆满的职业形象

鞋---你的层次体现在细微之出

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【课程背景】在职业场合,人的外表对交往的成败有重要的作用.特别是初交,一位可以给人留下“看上去很舒服、很顺眼”印象的职业女性,会给人留下美好的印象,增加客户的信任度。个人的精神、思想、动作,心理,无一不与美有关,美就是由生理、心理,内在,外在条件组合成的。如果你觉得追求美很麻烦,那么你已经把美拒之门外了。试想,一个化了妆的女性和一个没化妆又不讲究美的女性到企业应聘,谁会胜出呢?一个化妆与一个没化妆的人,谁能在职场中脱颖而出呢?一个化了妆同一个没化妆的人,谁比较受欢迎呢?   21世纪化妆是一种对人的尊重。作为企业的每一个员工,直接代表公司面对客户,其形象也代表公司形象,精致的妆容、得体的服饰、甜美的笑容,建议的中肯都会留给客户一个好的印象,拉近双方的距离,增加客户对公司的信心、主动创造良好的谈话氛围---这就是成交的开始。【课程特点】内外兼修,与工作现状紧密结合理论和实践相结合,简单、易学、实用。   突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣:【课程目标】通过该课程的学习,学员能够得到以下提升:1、了解你的肤质及护理方式,做好妆前肌肤护理,选对适合自己的化妆品,做美妆达人,2、掌握五官轮廓、肤色会学受用一生的化妆技巧,自己动手化出一个美丽的妆容。3、职场妆容礼仪规则及场合化妆的规范4、了解服务搭配原则,穿对衣服、穿好衣服,体现尊重他人的完美风范【课程时间】3小时或6小时【适应学员】有意愿提升职场形象技巧的女士【授课形式】1、讲授方式:老师引导式讲授、小组互动讨论、课堂示范与实操、交互点评、案例分享等。注:带好各自的简单化妆品【课程大纲】第一讲:重新认识自我——我现在是什么样子?我应该是什么样子?一、案例鉴赏1. 案例:她为何不如她?思考:如果是你,喜欢什么样的女人?2. 导入化妆礼仪的概念、重要性1)美的定义2)化妆的定义3)美与化妆的关联性与重要性二、图片鉴赏1. 妆前妆后图片对比2.现场演练:学员分享,研讨看过图片的感受第二讲:基本的化妆工具和化妆品一、基本的化妆工具1. 底妆工具:海绵、粉扑、刷子2. 眼妆工具:海绵棒、睫毛夹3. 眉妆工具:眉夹、眉刷4. 唇妆工具:唇刷5. 化妆辅助工具:面纸、棉棒6. 基本化妆品7. 护肤霜8. 粉底9. 眉笔或眉粉10. 蜜粉11. 眼线笔12. 眼影13. 睫毛膏14. 唇彩和口红15. 腮红第三讲:化妆步骤及化妆技巧-女士职业妆容打造步骤:11步曲一、上妆技巧第一步:洁面的技巧(1) 不同肤质选择不同洗面奶(2) 洁面工具及技巧第二步:化妆水使用及方法(1) 化妆水使用工具选择(2) 化妆水在面部使用技巧第三步:面霜眼霜的正确使用方法及技巧(1) 根据不同肤质对面霜的选择(2) 眼霜使用技巧及注意事项第四步:粉底使用技巧(1) 粉底颜色选择(2) 粉底打法技巧-五点法(3) 粉底使用工具选择第五步:定妆粉使用技巧(1)定妆粉颜色、质地选择第六步:画眉技巧方法(1) 根据不同练习选择相应适合的眉形(2) 画眉的技巧-眉头、眉峰、眉尾第七步:画眼影技巧方法(1) 眼影颜色选择(2) 眼影打法技巧第八步:画眼线技巧方法(1) 眼线打法技巧(2) 眼线颜色选择第九步:画腮红技巧方法(1) 不同脸型选择相应腮红打法(2) 腮红颜色选择第十步:画口红技巧方法(1)口红颜色选择技巧第十一步:检查效果及注意事项一、卸妆技巧1. 为何要卸妆-卸妆是护肤的第一步2. 卸妆工具3. 卸妆油使用技巧三、女性皮肤护理技巧1.定期做面膜2.眼部皮肤的保养3.颈部皮肤保养4.唇部保养5.脸部黑头粉刺去除小技巧6.洗脸冷热水交替技巧7.手部护理第四讲:职场女性发型打造一、职业女士发型打造1. 发型打造工具(皮筋、发卡、法网、定型水)2. 发式要求及打造技巧(老师现场实操指导,学员两两一组实操练习)二、发饰的选择3. 根据年纪、场合、发色、发型、气质选择4. 发饰选择注意事项第五讲:职业女士饰物搭配技巧一、女士着装规范1.干净整洁、整齐规范2.职业着装选择技巧3.工服着装注意事项二、鞋袜、配饰的搭配与选择1. 女士穿着禁忌三、女士饰品、丝巾的选择及佩戴方法1.胸针选择技巧2.首饰选择原则3. 丝巾的选择与折叠方法
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【课程目的】实现卓越绩效和客户高满意度是所有企业和组织的共同追求。如今各行各业都离不开服务,而服务流程是服务的重要一环,面对激烈的竞争环境,如何优化企业的服务流程管理体系是一个困扰很多企业的难题。    有很多员工对于服务流程不清楚,导致服务的时候,流程错乱,让客户不满;有很多企业因服务流程不规范,导致在行业中一直踟蹰不前;由于企业服务流程不清晰,员工对服务流程意识不强,导致服务客户时不专业,让公司在客户心中形象大减。优化服务流程已经是现在企业尤其是服务型企业特别重要的一环,只有拥有有质量的服务流程,才能规范我们的服务,提高客户满意度,从而塑造公司在行业中的美誉度,提高公司竞争率。     终端服务流程优化培训将重点从服务流程特征、服务流程的正确认识、服务流程分析、服务流程优化,服务流程优化实践等方面着手进行针对性的个性化教学。在讲授过程中通过理论和实际相结合,采用情景模拟教学方式,让参训人员更深的掌握服务流程优化知识要点。并对参训人员搭建完善的管理制度和考核方法,对员工实习可操作,规范化,完善的服务体系。本次培训将针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使销售人员能够各方面、系统地了解和掌握作为现代企业销售服务活动中应具备的礼仪规范与职业化特质,对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代销售有的专业职场形象,提升销售业绩。【培训目标】1、销售人员走出过去学习的误区,重新打造学习销售的新模式!2、建立终端标准的销售流程,重新抓回因流程错误所流失的业绩!3、建立终端标准的应对语言模版,在不求好先求对的基础上,提升全员销售素质!4、以顾客需求为导向,建立有攻击性的销售询问模式!5、建立一个可复制与可快速学习的销售规范6、迅速提升终端销售业绩【课程时间】一天(6个小时)【授课对象】店长、一线销售人员第一章 : 现代销售礼仪在卖场服务中的作用一、什么是销售礼仪二、店铺销售为什么需要礼仪    1.零售业发展需要加强礼仪    2.销售礼仪的功能三、销售礼仪的原则    1.耐心      2.关心    3.爱心     4.善意    5.诚意四、销售礼仪须律己敬人     情景再现优质服务暖人心第二章:导购员服务意识提升---礼由心生,态度决定一切一、礼仪的最高境界是内心的淡定  1、 如何保持一份阳光的心态  2、将礼仪成为自己内心的一份修养 二、如何培养良好的工作意识  1、我为什么而工作  2、 我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)  3、我应该怎么做(职业能力:态度>技能)  4、 打造阳光心态,树立危机意识(青蛙现象解析:生于忧患、死与安乐) 第三章 销售人员形象塑造——仪容、仪表规范一、销售人员的仪容规范1、 发式发型的职业要求 2、 面部、手部、皮肤的护理 3、化妆上岗、淡妆上岗---妆成有似无 4、 女士化妆与男士修面的具体要领 5、职场仪容的禁忌 6、个人卫生二、销售员的仪表规范  1、 什么样的服装可以出现在你的职场之中?   2、着装的基本原则:个性原则、和谐原则、TPO原则   3、工装的穿着规范  4、便装的穿着要求  5、 鞋袜的搭配常识  6、仪表规范检测三、销售人员的仪态规范  1、 导购人员的举止要求:轻稳正原则、TOPR 原则、   2、站姿的要领与训练   3、走姿的要领与训练   4、蹲姿的要领与训练   5、递物、接物、手势的运用要领示范与训练   6、介绍商品时的体态要领与训练 四、销售人员魅力微笑服务礼仪    1、微笑服务及微笑训练    2、微笑与第一印象    3、如何在建立自我形象的同时建立行业形象    (外在形象、内在人格形象)    4、关于微笑的思想训练    5、炼就属于自己的微笑---我的笑容价值百万第四章 卖场服务语言规范一、店员声音规范    1.声音要优美    2.表达要恰当    3.仪态与文明用语配合二、与顾客的沟通规范三、卖场销售文明用语规范    1.应对顾客各种情况的文明用语    2.四种服务禁忌类型四、倾听顾客讲话的礼仪规范五、家具行业职场服务语言规范细则    1.家具行业常用销售礼仪文明用语    2.家具行业销售中的禁语      情景再现让顾客把话说完 :迎宾、接待、送客礼仪规范一、职场迎宾、接待、送客流程及规范     1.迎宾          2.关注        3.接近        4.帮助     5.示范、销售     6.交易       7.送客        8、售后服务二、接听顾客电话礼仪规范    1.接听电话语调要求    2.接听电话技巧    3.各种电话应对的实例三、打电话礼仪规范     1.什么时候打电话   2.通话时长     3.内容简练          4.打电话常用礼貌用语四、职场其他场合礼仪规范   1.上下楼梯、进出电梯     2.开关门礼仪    3.奉茶时的礼仪

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