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陈清:《GE群策群力工作方法》

陈清老师陈清 注册讲师 190查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 14471

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适用对象

期望通过管理创造价值的企业高级管理者

课程介绍

【课程背景】

许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,随之而来的是管理层级的增加、部门壁垒的形成,跨部门沟通协作越来越难,常常影响公司整体运作效率。

如何适应当今快速变化的商业环境?如何使“大企业像小企业一样灵活”?如何充分激发员工创造力?如何高效解决工作中的问题?这样的管理难题就摆在众多管理者面前。

群策群力工作方法是GE公司推动公司变革的举措,其目的在于将公司从官僚主义和繁杂而低效率的工作程序中解放出来,快速地发动组织成员集体参与到决策过程中,从而支持组织变革、解决问题和改进流程。经过近30年的探索,群策群力工作方法已经成为一套新的行之有效的企业管理模式与方法。

群策群力工作方法使企业的管理者能够以目标为核心、以成果为导向,通过有效对话、激发员工的智慧,从而快速将目标变为成果,形成企业核心竞争力。

  • 群策群力工作方法的核心精髓:
  • 用管理创造利润
  • 用员工智慧创造价值
  • 群策群力工作方法能为企业带来以下益处:
  • 用更少的资源做更多的事情!
  • 引发团队的思考,让员工有能力解决问题!
  • 在不增加资本投入的情况下,用管理创造利润!
  • 在不增加资源投入的情况下,用管理创造业绩!

【课程收益】

  • 深入理解群策群力理论基础
  • 掌握群策群力工作方法
  • 了解组织如何实现群策群力
  • 掌握群策群力的具体步骤与技巧

【课程对象】

期望通过管理创造价值的企业高级管理者

【授课课时】

1天

【课程大纲】

一、群策群力为何如此有效

  1. 群策群力的源起
  2. 群策群力的概念
  3. 群策群力在通用电气的作用
  • 群策群力为通用电气带来的巨大变化
  • 为何如此多的跨国企业引进群策群力
  • 群策群力不仅仅解决业务问题

二、群策群力的运作原理

  1. 群策群力的基本原理
  2. 大企业的实力与小企业的精神
  3. GE管理方法精髓
  4. 群策群力特点
  5. 群策群力循序渐进的三个阶段
  6. 群策群力的基本过程

三、群策群力计划阶段

  1. 群策群力可以解决什么样的问题?
  • 如何找出群策群力要解决的企业问题?
  • 界定问题范围
  • 问题分解
  1. 成立“群策群力”设计小组
  • 设计小组的成立原则
  • 设计小组的成员组成和工作范围
  • 制定“群策群力”目标的原则
  • SMART方法在目标制定中的运用
  1. 确定核心小组的成员
  • 核心小组成员组成原则
  1. 选定“群策群力”过程中的各种角色
  • 谁应该担当发起人的角色
  • 发起者的责职是什么?
  • 谁应当担当拥护者的角色
  • 拥护者的责职是什么?
  • 谁应当担当群策群力顾问?
  • 群策群力顾问的责职是什么?
  1. 计划阶段的主要工作与注意事项

四、群策群力举行阶段

  1. 问题和目标介绍
  • 不搞本位主义
  •  没有指责
  •  没有差别待遇
  •  没有抱怨,只有对解决办法的关注
  1. 小组改进建议的产生
  • 从理解对方的语言出发
  • 摘取低垂的果实
  • 如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘
  • 运用鱼骨图进行原因分析
  • 头脑风暴在建议产生中的运用
  1. 改进建议陈列
  • 想法陈列
  • 基本原理和可能的收益
  • 其他小组提问
  •  投票选择
  •  解决重叠问题
  •  重新分配小组和任务
  1. 制定明确的行动计划
  • 建议的执行时间订得是否合适? 
  • 行动计划能否更完善?
  • 计划的主要风险是什么?
  •  计划中有没有考虑追踪和进度评估? 
  • 城镇会议上可能会提到那些可能的阻碍或问题?有什么解决的办法?
  1. “城镇会议”— 高层表态和建议
  2. 如何避免群体决策陷阱
  3. 举行阶段的主要工作与注意事项

五、群策群力落实阶段

  1. 确定实施步骤
  • 确定每个项目的下次沟通时间
  • 定义每个项目的前提条件
  • 24小时内项目负责人提交具体实施计划
  1. 产生责任人
  2. 将想法变为行动
  • 阐明目标
  • 组织团队
  • 团队沟通
  • 行动计划
  1. 检查行动
  • 项目负责人检查并形成项目进展报告
  • 发起人和拥护者检查
  1. 落实阶段的主要工作与注意事项

六、群策群力在中国的实践

  1. 群策群力导入十步法
  2. 群策群力成功要素
  3. 群策群力导入注意事项
  4. 群策群力演练

 

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【课程背景】行动学习不同于传统培训方式,它通过规划设计、引导教练、结构化研讨、头脑风暴、世界咖啡等方式,以工作中的实际问题为团队学习的主题,推动学员运用学到的知识进行转化运用,整合团队的智慧和激发大家的潜能,针对问题制定有效的对策和实施方案,并落实到实际工作中。因此,行动学习不仅是一种非常适合成人培训的培训方法,更是一种通过培训推动管理者提升解决工作中挑战性问题的有效工作方式。行动学习法已经在国内外诸多知名企业的管理实践中得以应用,并取得了惊人的效果。美国通用电气、花旗银行、壳牌石油、波音、西门子、AT&T等许多世界500强企业都引入行动学习的模式进行管理培训。【课程目标】本课程意在通过行动学习研讨工作坊的学习模式,选择核心行动学习工具方法,通过理念讲授、工具演练、主题研讨、教练引导,让学员掌握行动学习的核心工具,并且组织学员在课堂工作坊中,针对组织(公司、机构)以及学员实际工作中遇到的诸如管理、技术、运营、销售、安全、党建、领导力、执行力、团队协作、项目推进等实战问题进行研讨,剖析问题根源,拿出实际可行的解决方案和行动计划表,并敦促学员在工作中进行行动,帮助学员学以致用,创造新业绩。【课程特点】将培训内容和实际工作充分结合,激发学员的潜能,形成共同的创造性成果,从而实现学习和实际工作不是两张皮,在项目的过程中帮助企业实现培训和解决工作问题的双重效果。【授课特色】实战性:运用行动学习法,现场针对学员带来的实际问题,给出对策。互动性:以学员为中心,综合运用各种培训方式方法,做中学、学中做。系统性:不但介绍管理工具、管理方法,还介绍工具方法背后蕴含的管理理论、管理思想,使学员知其然更知其所以然。【课程大纲】导入:热身-破冰第一部分:行动学习理念和方法行动学习的理论基础行动学习特点行动学习六要素悬而未决的难题互助学习的小组催化师的引导质疑与反思的过程行动中验证和巩固成果知识、行为和心智模式的根本转变行动学习的六个角色学习发起人学习召集人行动学习催化师学习组长学习小组成员专业支撑的理论专家行动学习的基本步骤与流程第一步:明确问题并制定目标第二步:寻找可能的原因第三步:把原因进行归类,并按紧迫性排序第四步:确定子目标并提出多种解决方案第五步:评估并确定解决方案第六步:制定行动计划实操练习:目标的SMART原则行动学习的研讨方法和工具体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”体验行动学习研讨方法“团队列名法”体验行动学习研讨方法“团队共创法”思维导图在行动学习中的应用六顶思考帽在行动学习中的应用行动学习的管理实践为通用电气带来的巨大变化为何如此多的跨国企业引进行动学习行动学习不仅仅解决业务问题行动学习对组织发展的意义第二部分:行动学习实战演练第一阶段:让学习进入团队明确研讨主题范围及内容主题涉及的基本理念和知识分享标杆案例分享第二阶段:明确问题研讨主题对应的问题的现状与挑战研讨工具介绍集中问题,聚焦问题问题以及挑战的原因分析以及深层原因分析明确问题关键点,找到问题解决的关键路线图第三阶段:目标共识研讨工具介绍:愿景路线图针对主题的共同愿景和目标研讨成功关键环路确立以及描绘共同愿景与现状的差距分析第四阶段:制定对策以及行动计划对策研讨长期目标与策略短期计划与行动方案第五阶段:总结、分享、汇报附件1:行动学习工作坊常用主题研讨,供备选1、绩效提升工作坊2、跨部门沟通工作坊3、科技创新工作坊4、领导力、执行力提升工作坊5、团队协作工作坊6、党性分析工作坊7、质量和效益提升工作坊8、安全管理提升工作坊 附件2:行动学习研讨中常用工具清单,供备选1、行动学习第一阶段建议工具方法(可选):决策钻石模型、七巧板结果:帮助进入团队工作模式,提高参与度和兴奋度;通过反思引导学员与本次工作坊要具体解决的五大方面问题进行主题链接。2、行动学习第二阶段建议工具方法(可选):开放空间、头脑风暴、团队列名法、团队共创法、世界咖啡、同类整理、点投、重要性紧急性矩阵、鱼骨分析法、5W法、80/20法则、因果分析网络图结果:通过提出问题-聚焦问题-明确问题的进程,引导学员从现状入手准确捕捉问题,找到当下最紧迫最重要的核心问题。3、行动学习第三阶段建议工具方法(可选):头脑风暴、团队共创法、愿景路线图、世界咖啡、SMART原则结果:引导团队针对问题要因确立目标,并达成了共识。4、行动学习第四阶段建议工具方法(可选):收益/实施难度评估矩阵、思维导图、六顶思考帽、风险分析表、团体列名、行动计划模板、5W2H法结果:引导团队针对多种可行性方案,建立决策评价标准,按照决策流程做出决策,并形成行动计划与方案。5、行动学习第五阶段建议工具:大墙会议、城镇会议结果:确定行动方案,总结工作坊成果,反馈学习体验,落实工作改进计划。 

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