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郭利娟:《金字塔原理与公文写作》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公文写作

课程编号 : 14253

面议联系老师

适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

众所周知,在企事业单位,书面表达几乎无处不在。各类通知、函、请示、报告……这些常用公文你会写吗? 如何打好扎实的公文写作基础,如何让文章规范有力?如何做到公文写作前有思路、写作中有内容?如何清晰的构建合理的公文结构?如何快速提升公文写作的效率?如何让公文的作用最大化? 如何才能抓准内容重点和亮点?如何让一个生硬的话题变得生动?这一系列的问题,你是否在工作当中经常遇到?

每位职场人士都需要通过1-2天的翻转课程轻松掌握商务公文写作,妙笔生花,从而赢得领导认可。

课程收益:

写作不仅是写作,思维不仅是思维,工作不仅是工作。课程直面我们实际商务工作中遇到的写作表达实际问题,全面系统的讲解思维、写作提升之道。通过金字塔原理翻转课堂,从根本上解决思考问题,让思考更清晰,下笔更有神。以专业的解读,帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的模板,让你的公文写作如虎添翼;以结构化的方式,帮你切实提高语言表达能力。课程有趣有料还落地。

课程特色:

专业——讲师有十余年公文写作经验及辅导经验,《金字塔原理》认证中心导师;

通透——追根溯源,从理论讲明白、讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;

实用——课程汇总了诸多写作经验,提供了诸多写作案例,拿来即用;

有趣——翻转课堂、讲故事、做游戏、案例分析,让公文写作与枯燥说拜拜。

课程方式:

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,课堂氛围好

互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业,落地效果好

行动学习:翻转课堂、促动技术,使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

课程设置:

模块一 公文写作之基——法定公文

模块二 公文写作之魂——思维致胜

课程大纲

课程导入:公文常见问题

1.缺少观点

2.思路凌乱

3.材料杂乱

4.没有重点

5.太过平淡

模块一  公文写作之基——法定公文

  1. 公文的由来及概述
  2. 2012年版本公文体式
  3. 公文的语言
  4. 原则
  5. 结构
  6. 用词
  7. 专用语
  8. 标点

法定公文

  1. 通知——通达知晓,文中轻骑
  2. 通知适用的范围和具体的要求
  3. 通知的具体类型。
  4. 通知的行文方向。
  5. 通知每一种类型的写作要求
  6. 在通知写作中要注意的地方。
  7. 在工作中出现的问题进行分析。

案例练习

  1. 通报——表扬先进、批评错误
  2. 通报的主要的功能。
  3. 通报写作时的要点。
  4. 在写批评性的通报时注意的问题。
  5. 分析具体工作中出现的问题,总结写作的经验。

案例练习

  1. 报告——及时汇报,知照上级
  2. 注意报告的行文方向。
  3. 在报告中要注意写作的语气。
  4. 在报告的具体内容中要注意叙述的主要内容。
  5. 在报告中注意一定要有自己的主要观点。
  6. 学会分析报告中出现的问题。

案例练习

  1. 请示——巧妙运用,求助上级
  2. 请示应用的范围。
  3. 请示和报告的区别。
  4. 请示的行文方向。
  5. 请示的正文中注意的要素。
  6. 注意请示时的语气。
  7. 注意请示中语言的要求。
  8. 实际操作:比较请示和报告的区别。

案例练习

  1. 纪要——承载会议,忠实记录
  2. 会议纪要在什么情况下使用。
  3. 会议纪要以什么为基础?
  4. 会议纪要的使用要求?
  5. 会议纪要的独特格式。
  6. 会议纪要的写作要求。
  7. ——平级交流,实现沟通

1.适用范围

2.具体分类:商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函

3.格式详解:五种函的标准写法与优秀范文的分享

4.案例分析:函》案例分析

模块二 公文写作之魂——思维致胜

金字塔原理(翻转课堂),让自己的思维与写作真正做到逻辑、清晰、有力!

一、金字塔结构

1.结论先行

2.以上统下

3.归类分组

4.逻辑排序

  • 一般分类
  • MECE法则

游戏:MECE原则

4.排序逻辑

  • 时间顺序
  • 空间顺序
  • 重要性顺序
  1. 深入练习结构性思维   

1. SCQA让你开场清晰且吸引听众

练习:尝试找出文章案例SCQA

  1. 定立场
  2. 定主题
  3. 定对象

练习:公文写作框架

课后作业:用结构化思维方式阅读、写作,并处理日常工作,留存,点评。

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一、课程背景经营环境与管理形态在不停的变化,我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题,逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。二、课程收益1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧3.运用金字塔原理提升商务写作、表达与呈现的能力4.运用金字塔原理有效分析问题与解决问题三、课程特色辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。四、适合对象高/中层管理人员、部门负责人五、时间安排2天(6小时/天)六、课程大纲第一部分  逻辑思维基本知识一、什么是逻辑思维传统的逻辑思维概念互联网时代的逻辑思维概念逻辑思维对于工作与生活的具体意义二、金字塔内部的结构1. 纵向关系2. 横向关系3. 序言的结构三、金字塔原理的三个法则1. MECE法则2.课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解3.SCQA法则4.在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场5.案例分享:利用SCQA描述解决当下关注的问题6.TOPS法则7.让你在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构1. 自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理2. 自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结3. 运用四大原则来检查金字塔4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图第二部分  金字塔原理应用之商务写作技巧一、为什么商务写作要用金字塔原理预先归到金字塔结构中的思想更容易理解自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达二、金字塔商务写作的整体特点先阐明主旨思想,再具体论述 如何阐明主旨性思想——序言 序言的写法:背景、冲突、问题、主旨性思想纵向关系——分层级说明与论述,上一层次的思想是下一层次思想的结论或概括横向关系——每一组的思想观点必须属于同一逻辑范畴并遵循一定的逻辑顺序 演绎关系的逻辑顺序归纳关系的逻辑顺序三. 如何用金字塔原理构建逻辑清晰、条理清楚的文章结构1. 第一步:画出主题方框2. 第二步:确定主要疑问3. 第三步:写出疑问的回答4. 第四步:写出背景5. 第五步:用疑问回答式对话的方式构建文章各层级的内容【实战练习】构建文章内容的金字塔结构 第三部分 金字塔原理应用之商务表达技巧一、成功商务表达的前提——提炼中心思想1. 避免用无思想的句子充当中心思想2. 如何提炼正确的中心思想确保思想的完全穷尽、相互独立演绎性思想与归纳性思想的概括要点二、成功商务表达的要领1. 结论先行2. 贯穿整体3. 言之有据4. 逻辑严密5. 不遗漏,不重叠6. 前呼后应三、即兴表达与演讲技巧1. 迅速突破心理恐惧2. 五秒钟构思你的核心观点3. 豹头、猪肚、凤尾的表达形式【实战演练】即兴表达演练第四部分  结构性思维在问题分析与解决中的应用一、结构性思维解决问题的三个步骤 ● 理解:隐形思维显性化 ● 重构:显性思维结构化 ● 呈现:结构思维形象化课堂练习:搭建解决问题的三级结构二、应用一:表达-有方案时,想清楚说明白 ● 描述问题定方向 ● 构思表达画结构 ● 形象表达做展示小组讨论:利用5W2H工作法描述问题小组练习:用SmartArt做结构性思考三、应用二:问题-无方案时,找方案说明白 ● 分析本质做假设 ● 分析原因做验证 ● 合适方式出结果小组练习:问五个问题找到答案四、应用三:共识-帮团队时,找方案说明白 ● 每人发言结构清晰 ● 统归发言分类梳理 ● 视觉呈现过程结果课程总结与分享 
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一、课程背景经营环境与管理形态在不停的变化,我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题,逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于工作汇报、口头表达、项目推进、PPT呈现等众多领域。本课程根据麦肯锡巴巴拉·明托《金字塔原理》的理论为依托,向学员阐明结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进的结构化思维的逻辑结构。帮助学员洞悉事物背后本质的方法,找到思考的逻辑;帮助学员做到思考清晰,表达有力;使学员掌握工作汇报与PPT呈现技巧的同时,自身得到发展。二、课程收益1.了解结构化思维方式,工作汇报和PPT呈现时逻辑更加清晰, 更加系统化及结构化;  2.具备结构性思维,能使他人更好的理解自己的观点; 3.运用结构化思维分析工具,进行有效表达与PPT呈现。三、课程特色辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。四、适合对象企业中、高层管理人员五、时间安排1天(6小时)六、课程大纲第一部分  逻辑思维基本知识一、认识金字塔原理不同思维方式的差异金字塔原理的应用范畴3.金字塔原理的特点二、金字塔内部的结构1. 纵向关系2. 横向关系3. 序言的结构4.MECE法则课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解三、运用金字塔原理形成结构化思维的逻辑结构1. 自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理2. 自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结3. 运用四大原则来检查金字塔4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图第二部分 结构化思维之工作汇报一、工作汇报的前提——提炼中心思想1. 避免用无思想的句子充当中心思想2. 如何提炼正确的中心思想确保思想的完全穷尽、相互独立演绎性思想与归纳性思想的概括要点二、工作汇报的要领1. 结论先行2. 贯穿整体3. 言之有据4. 逻辑严密5. 不遗漏,不重叠6. 前呼后应三、工作汇报的技巧1.自上而下2.重点突出3.层次清晰4.结构简单【实战演练】工作汇报演练第三部分 结构化思维之PPT呈现一、为什么PPT呈现要用金字塔原理预先归到金字塔结构中的思想更容易理解自上而下表达有助于清晰的呈现二、如何用金字塔原理构建逻辑清晰、条理清楚的PPT结构1. 第一步:演示告知2. 第二步:主题宗旨3. 第三步:内容立纲4. 第四步:从A到E的转变【实战练习】总体三段式结构图训练PPT风格选择与美化1. PPT风格选择2. 色彩搭配参考方案3. 图形图表的运用课程总结与分享课后行动学习:请将本课内容用结构图/思维导图形式整理;2. 请在发言前画出发言内容结构图。
• 郭利娟:《结构化思维与问题解决》
【课程背景】经营环境与管理形态在不停的变化,我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题,逻辑思维是最重要的能力之一。金字塔原理的核心思想是结构化思维,是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。【课程收获】1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义;2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧;3.运用结构化思维有效分析问题与解决问题;4.提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力。【课程特色】辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。【授课方法】课堂讲授、案例分析、情景模拟、实战演练等【授课对象】高/中层管理人员、骨干员工【授课时长】1天(6小时/天)【课程纲要】第一部分  逻辑思维基本知识一、什么是逻辑思维传统的逻辑思维概念互联网时代的逻辑思维概念逻辑思维对于工作与生活的具体意义二、金字塔内部的结构1. 纵向关系2. 横向关系3. 序言的结构三、结构化思维的三个法则1. MECE法则2.课堂练习:运用MECE原则增加、删减、合并、分解3.SCQA法则4.在表达、沟通等环节中做好“一鸣惊人式“的开场5.案例分享:利用SCQA描述解决当下关注的问题6.TOPS法则7.让你在表达、临场讲话、解决方案、工作报告时逻辑清晰、简明扼要四、运用金字塔原理形成结构化思维的逻辑结构1. 自上向下四步构建思维金字塔:疑问/回答式的分析推理2. 自下向上四步构建思维金字塔:各组思想的归纳概括总结3. 运用四大原则来检查金字塔4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图第二部分  结构性思维在问题分析与解决中的应用一、结构性思维解决问题的三个步骤 ● 理解:隐形思维显性化 ● 重构:显性思维结构化 ● 呈现:结构思维形象化课堂练习:搭建解决问题的三级结构二、应用一:表达-有方案时,想清楚说明白 ● 描述问题定方向 ● 构思表达画结构 ● 形象表达做展示小组讨论:利用5W2H工作法描述问题小组练习:用SmartArt做结构性思考三、应用二:问题-无方案时,找方案说明白 ● 分析本质做假设 ● 分析原因做验证 ● 合适方式出结果小组练习:问五个问题找到答案四、应用三:共识-帮团队时,找方案说明白 ● 每人发言结构清晰 ● 统归发言分类梳理 ● 视觉呈现过程结果第三部分  问题分析与解决实操与总结一、实操演练:企业实际问题的实际演练二、计划分析的步骤成果点评、课程总结与分享

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