郭利娟：《金字塔原理的实战应用》

一、课程背景

经营环境与管理形态在不停的变化，我们的企业经营与管理面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业管理者最重要的课题。靠什么能力来解决问题，逻辑思维是最重要的能力之一。

金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的最佳工具，对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现、问题分析与决策等众多领域。

二、课程收益

1.学习逻辑思维的基本概念、了解逻辑思维对工作与生活的具体意义

2.掌握归纳和演绎、分析和综合以及从具体上升到抽象的思维技巧

3.运用金字塔原理提升商务写作、表达与呈现的能力

4.运用金字塔原理有效分析问题与解决问题

三、课程特色

辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。

四、适合对象

高/中层管理人员、部门负责人

五、时间安排

2天（6小时/天）

六、课程大纲

第一部分  逻辑思维基本知识

一、什么是逻辑思维

1. 传统的逻辑思维概念
2. 互联网时代的逻辑思维概念
3. 逻辑思维对于工作与生活的具体意义

二、金字塔内部的结构

1. 纵向关系

2. 横向关系

3. 序言的结构

三、金字塔原理的三个法则

1. MECE法则

2.课堂练习：运用MECE原则增加、删减、合并、分解

3.SCQA法则

4.在演讲、写作等环节中做好“一鸣惊人式“的开场

5.案例分享：利用SCQA描述解决当下关注的问题

6.TOPS法则

7.让你在表达、临场讲话、工作总结、工作报告时逻辑清晰、简明扼要

四、运用金字塔原理形成思维的逻辑结构

1. 自上向下四步构建思维金字塔：疑问/回答式的分析推理

2. 自下向上四步构建思维金字塔：各组思想的归纳概括总结

3. 运用四大原则来检查金字塔

4. 用金字塔轻松构建逻辑思维导图

第二部分  金字塔原理应用之商务写作技巧

一、为什么商务写作要用金字塔原理

1. 预先归到金字塔结构中的思想更容易理解
2. 自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达

二、金字塔商务写作的整体特点

1. 先阐明主旨思想，再具体论述
2.  如何阐明主旨性思想——序言
3.  序言的写法：背景、冲突、问题、主旨性思想
4. 纵向关系——分层级说明与论述，上一层次的思想是下一层次思想的结论或概括
5. 横向关系——每一组的思想观点必须属于同一逻辑范畴并遵循一定的逻辑顺序
6.  演绎关系的逻辑顺序
7. 归纳关系的逻辑顺序

三. 如何用金字塔原理构建逻辑清晰、条理清楚的文章结构

1. 第一步：画出主题方框

2. 第二步：确定主要疑问

3. 第三步：写出疑问的回答

4. 第四步：写出背景

5. 第五步：用疑问回答式对话的方式构建文章各层级的内容

【实战练习】构建文章内容的金字塔结构

第三部分 金字塔原理应用之商务表达技巧

一、成功商务表达的前提——提炼中心思想

1. 避免用无思想的句子充当中心思想

2. 如何提炼正确的中心思想

1. 确保思想的完全穷尽、相互独立
2. 演绎性思想与归纳性思想的概括要点

二、成功商务表达的要领

1. 结论先行

2. 贯穿整体

3. 言之有据

4. 逻辑严密

5. 不遗漏，不重叠

6. 前呼后应

三、即兴表达与演讲技巧

1. 迅速突破心理恐惧

2. 五秒钟构思你的核心观点

3. 豹头、猪肚、凤尾的表达形式

【实战演练】即兴表达演练

第四部分  结构性思维在问题分析与解决中的应用

一、结构性思维解决问题的三个步骤

 ● 理解：隐形思维显性化

 ● 重构：显性思维结构化

 ● 呈现：结构思维形象化

课堂练习：搭建解决问题的三级结构

二、应用一：表达-有方案时，想清楚说明白

 ● 描述问题定方向

 ● 构思表达画结构

 ● 形象表达做展示

小组讨论：利用5W2H工作法描述问题

小组练习：用SmartArt做结构性思考

三、应用二：问题-无方案时，找方案说明白

 ● 分析本质做假设

 ● 分析原因做验证

 ● 合适方式出结果

小组练习：问五个问题找到答案

四、应用三：共识-帮团队时，找方案说明白

 ● 每人发言结构清晰

 ● 统归发言分类梳理

 ● 视觉呈现过程结果

课程总结与分享