王延臣：电网精益化管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 生产管理

课程编号 : 11545

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适用对象

电网中高层管理人员、电网调度中心管理人员、电网调度中心储备干部

课程介绍

【课程收益】

1、通过学习了解精益化管理的基本概论

2、通过学习掌握精益化管理的思想和理念

3、通过学习寻求精益化管理在电网上的运用

4、思考精益化管理和自身工作的结合点

【课程对象】

1、电网中高层管理人员

2、电网调度中心管理人员

3、电网调度中心储备干部

【课程时间】2天pm9：00—12：00 pm14：00-17：00

【课程形式】讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

【课程纲要】

引言：一个小故事引发的思考

第一单元目前电网公司存在的问题以及电网发展

公司的发展目标
1. 人民电业为人民
2. 打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业3、创建“两精两优，国际一流”电网企业
3. 依客唯尊的服务理念要求
4. 更加注重依靠科技进步；更加注重树立科学发展观；更加注重社会效益；更加注重管理出实力；更加注重深化改革；更加注重人的发展
公司目前管理的问题
1. 电改带给我们的思考
2. 综合线损减低给我们的考验
3. 区域发展不均
4. 互联网带给我们的挑战
5. 人员配合间的问题
6. 人员组织之间的问题
7. 管理沟通之间的问题
8. 等等
电力建设方面存在的问题

1、工作配合度问题

2、人员疲劳度，职业倦怠期问题

3、人员管理问题

4、沟通及时性问题

5、工作效率提升问题

6、何去何从

第二单元电力公司引入精益化管理的必然性

人员管理问题
智能电网来临
成本要求
价值索然

第三单元精益化在电网发展上的运用

精益化管理在电网调度部门实施的必要性和可能性

1、提升工作效率

2、推动岗位间的有力培训

3、精益思想推动精益构建

4、减少工作中的不必要环节

提升服务的精准度

6、加快推动县级供电子公司发展水平

运用实际案例
精益化在调度员专业上的运用
精益化管理在信息系统管理岗的运用
精益化管理在通讯设备管理岗的运用
精益化管理在继保保护管理岗的运用

三、国内电力行业在精益化管理上的突破

四、国外电力行业在精益化管理上的突破

第四单元精益化思想和理念

精益思想的概论

1、精益思想的概念

2、精益思想实施要点

3、精益思想的应用

4、为什么需要精益思想

二、精益思想五原则

1、客户价值

2、价值流

3、流动

4、拉动

5、尽善尽美

三、精益营销思想

1、精益营销思想

2、大量生产方式下的营销思想

3、传统营销体制与精益营销体制的差异

新型的精益营销思想

四、精益思想实施要点

1、树立精益理念

2、创建精益文化

3、构建精益管理的四大支柱

4、构牢精益管理的两大基础、一个工具

第五单元精益化管理概论

精益化管理的概念

1、精益管理的概念

精益管理的内涵
推行精益管理关注的焦点
精益组织

二、精益化管理的发展

1、丰田汽车的发展

2、“精益生产”的诞生

3、从“精益生产”到“精益思想”

4、TPS的优势

精益管理的学习内容

三、精益化管理的精髓

1、精益化管理的五大DNA

2、精益思想和精益工具

3、精益管理的学习内容

4、精益化管理的基本认知

精益管理推进的基本思想

四、精益化管理与IE

1、IE概论

2、IE的工具思想

3、IE的工具

4、精益化管理

精益化管理与IE
1. 精益服务的思想起源

五、精益服务

精益服务的主要内容
精益服务的本质
精益服务的突破

六、精益流程

1、精益流程的概念

精益流程的原则
精益流程的内容重点
精益流程的要求

七、精益化推进的基本原则

1、必须和公司经营战略及生产、管理活动相结合

2、人人都有精益思想的文化

3、促进精益工具应用

4、促进方针管理在公司的实施

5、分析生产数据和流程，寻找问题点和改善方向

6、梳理、优化管理流程，发现、消除浪费

第六单元精益管理的部分手法运用

一、八大浪费的认识

1、不良修正浪费

2、制造过多浪费

3、加工过深浪费

4、搬运浪费

5、库存浪费

6、等待浪费

7、动作浪费

管理浪费

二、IE七大手法的认识

1、动改法

2、防错法

3、五五法

4、双手法

5、人机法

6、流程法

7、抽检法

三、精益生产专家们的十大改善工具

1、大野耐一圈

2、帕累托图

3、石川图（又称鱼骨图或因果图）

4、甘特图

5、戴明环

6、田口方法

7、马斯洛需求层次

8、奥巴测量

9、海因里希原则

10、卡诺模型

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• 王延臣：班组长管理技能特训: 【课程背景Curriculum background】企业千条线，班组一阵穿。在供电企业中，班组长是团队中的“领头羊”，是企业的兵头将尾，其角色管理的是一个小团队，是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。供电企业要可持续发展，在未来市场竞争中保持优势，必须抓好班组长综合素质的提升，提高供电企业班组长基本管理、文化素质、现场管理、综合业务和协调管理能力，使供电企业班组长成为懂技术、善管理、会带班的一线直接指挥者和管理者。班组长培训不仅要求培训老师量身定制课程，也需要老师提供可行的实操方法和工具，以帮助学员在实训后将知识落地生根、开花结果，更需要企业搭台和人本激活,因此，培训结束后，培训老师对企业的跟进辅导就非常重要。我们提供：培训内容的落地实施计划，并跟踪辅导纠偏！【课程收获 Course harvest】1、发掘团队潜能——深度激活卓越班组关键驱动力2、塑造动车班组——让每个员工成为班组建设的推动者3、激活员工精神——让班组成为员工的精神家园4、结合案例、掌握班组建设创新的基本思路和方法；5、重点了解班组组织建设、制度建设、人才建设、机制建设、安全建设等具体操作要领。【适用对象Applicable object 】电力班组长等一线管理人员【课时Teaching methods】 2 天（共12小时）【授课方式Teaching methods】讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供【课程设计大纲Course Outline】课前：领导动员鼓舞士气开训破冰：分组竞赛、彼此了解、班组命名、成员分工激发讨论、完成作品、作品展示、作品上墙。第一讲：电网班组从优秀到卓越认识班组建设1、卓越企业的成功法宝——赢在“基层”2、班组建设不同于班组管理3、班组建设包括什么内容？第二讲：班组的组织建设--- 构建卓越班组发展平台 ---- 在传统五大员的班组管理组织形式进行再创新，实施全员管理模式，实现人人都管事传统的班组组织建设机制的弊端从班组的“五大员”到管理小组建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理创办要点、价值分析第三讲：制度建设---健全卓越班组的体制框架让班组各项事务责任到人、标准精细、要求明确、流程顺畅、奖罚分明案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?一、建章立制--制度化即规范化1、班组制度的四大功能2、班组制度建设种存在的问题—有制度无执行---形同虚设的制度—有制度无规范---朝令夕改的制度—有制度无实效---僵化沉浮的制度—有制度无人心---引发对抗的制度互动：检讨各项管理规定二、建设实效制度的方法 1、制度公约化--用价值观管理取代强制性管理2、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理三、完善作业管理1、生产资料的记录2、台账的建立3、生产专业准备规范 —现场作业巡检管理规范 —生产作业日报规范操作第四讲：人才建设---激活卓越班组的核心力量企业人才建设的起点在班组，建立起班组工作学习化、学习工作化的机制，建立以实践为师、以同仁为师、以问题为师的习学机制，建立起班组的反馈、分享、反思系统。1、修炼员工基本功---“八全管理模式”2、开发员工领导力—轮值管理3、班组人才建设的具体操作和实践◆ OJT、0PL技能培训◆ 人才技能矩阵图◆ “1+1帮教学习模式”◆ 岗位练兵和技术比武◆ 青岛港员工特长、绝活训练; 第五讲：班组民主建设--健全卓越班组的“三公”平台 --- 班组民主生活会、对话会、评议机制及班组透明化平台搭建班组政务透明：绩效考核、绩效工资分配、评先评优、岗位晋级透明化工具、透明化平台：早晚会/每日一提问/民主生活会班组评议——人人都是裁判员全员参与自由开放即时点评即时激励建言献策：降耗增效、技术创新、小提升和小改善细节体现人文关怀：心愿墙 /减压区充分体现“家”的力量：亲情文化栏/“家”文化的建设/班组文化墙/女职工保护/扶贫帮困/走访谈心第六讲：机制建设---开启卓越班组的动力之门人本管理已经成为时代的强音，以考代管、以罚代管等方式已落后于时代需求。管理方式要“从控制人、监督人、约束人”向“经营人、激活人”转变，健全班组的人本激励机制。● 赛马机制：以赛代练、不断提升● 荣誉机制：表扬工程绝活命名星星评选● 分享机制：讲案例、讲技术、讲经验、讲亮点、讲感受，分享学习● 评议机制：全员参与、自由开放、即时点评、即时激励● 活力机制：激发潜能、缓解压力案例：某电力企业开展六大机制经验成果分享第七讲：班组本质安全化建设掌握培养班员安全意识和素养的实用方法；建立起全员、全方位、全过程的班组安全管理体系一、安全管理的重点在班组1、危险源的四个方面案例：昆山中荣爆炸事故原因分析2、一个核心治理精神：3、两个维度着力：关口前移抓预控、重心下移抓落地4、五大管理要素：人、物、环、管、文二、关口前移抓预控1、建立“三标三控”：强化管理标准、岗位标准、作业标准落实“一人一控、一日一控、一事一控”日常化管控模式2、安全目视化：安全标识与图片展示3、隐患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行为观察三、重心下移抓落地班组长直线责任属地管理：实现班组安全管理全覆盖“两票三制”、“两措”、“反三违”和“四不放过”危险预知训练：应急处置卡的制作职业健康、劳动安全互保、劳动保护案例：某电力公司班组建设经验分享

• 王延臣：电网风险分级管控及隐患排查治理双体系建设: 【课程背景】安全生产“双体系”是我们的习总书记首先提出来的。2016年1月初，***同志在中共中央政治局常委会会议上发表重要讲话，对全面加强安全生产工作提出5点明确要求，其中第4点就提出了“必须坚决遏制重特大事故频发势头，对易发重特大事故的行业领域采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制，推动安全生产关口前移，加强应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失。”随后，李克强总理进行了强调，“强化重点行业领域安全治理，加快健全隐患排查治理体系、风险预防控制体系和社会共治体系”。【授课方式】讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供【课程时长】1-2天【课程大纲】第一部分：双重预防机制概述及基本概念第一讲：双重预防机制概述1、“双重预防机制”来源2、电力为什么开展“两体系”建设？3、开展“两体系”建设会不会加重企业负担？4、政府安排部署，总体指导工作5、企业层面风险分级管控内容6、工作开展步骤7、风险分级管控工作实施方案第二讲：风险管理目的意义1、由事后处理向事前预防转变2、由临时措施向长效机制转变第三讲：风险管理相关概念1、健康2、安全3、危险源4、风险5、可接受风险6、事故隐患7、事故隐患排查治理8、隐患分级9、几个概念之间的逻辑关系10、隐患排查与安全检查的区别区别与联系11、风险管控和隐患排查治理区别与联系第二部分：电力安全生产事故隐患分类第四讲：隐患排查治理内容-----基础管理类第五讲：现场管理类隐患第六讲：隐患排查治理体系的构成第三部分：事故隐患排查与整改第七讲：事故隐患排查方法与实例隐患排查排查计划排查方案隐患排查范围排查方法第八讲：治理事故隐患的基本方法控制策划治理措施的基本要求事故隐患采取的对策典型控制措施的制定工程技术措施管理（行政）控制、教育控制个体防护防止人失误与不安全行为治理隐患的基本方法第九讲：事故隐患管理机制的建立风险管理模式流程图风险排查的PDCA重大事故隐患治理方案从转变观念和方法开始

• 王延臣：电力企业“五型”班组建设专题培训: 班组是企业最基本的作业单元，只有班组这个“细胞”充满活力，健康生长，才能使组织生命力旺盛。越来越多的企业认识到，班组建设、管理在企业发展中的重要意义，正所谓：三流企业看高层;二流企业看中层;一流企业看班组。为解决班组建设的诸多难题，我们综合多年班组建设的成功经验、推出《五型班组建设实施技能》专题培训，通过应用全面、系统、实用的班组建设的技巧和方法，达到创建五型班组六化现场的目的，最终实现班组P(效率)、Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士气）目标的达成。学习型、安全型、质量型、节约型、创新型、五型班组建设引领班组走向卓越！【课程收获Course harvest】以铁路企业推进“五型”班组建设的实际案例作为背景，讲述一个正确、科学地“五型”班组建设推进工作的方法和步骤，以及在推进过程中的技巧。同时兼顾6S推行方法。解析推展手法传授推行技巧示范推行制度推动活动开展【授课时间Teaching time】2-3天【授课形式Course harvest】讲授+多媒体演示+案例辅助+互动交流【适用对象Applicable object】企业高层、中层管理人员、班组长、推行专员【课程大纲Course Outline】第一讲、从优秀到卓越认识“五型”班组1、卓越企业的成功法宝——赢在“基层”2、“五型班组”是什么？学习型、安全型、质量型、节约型、创新型第二讲、“学习型”班组创建----培养班组长能够使用有效的程序，清楚的教导部属、工作的方法。班组OJT岗位培训1、细化把握班组成员的能力技能（Sikll）、知识（Knowledge）、态度（Attitude）、习惯（Habits）附1：工务、车务员工技能层次图2、对工作进行分解编写OPL单点课附2、工作进行分解附3：工作教导的工具：OPL单点课3、制作训练预定计划表附3、训练谁？训练何种工作？何时完成训练？附4、训练预定计划表4、师带徒管理附：师徒协议5、岗位练兵记录表二、班组人才培养1、案例法培养案例的内容：作业方法、安全知识、安全技能、点检技能、三现主义、问题分析现场6S、目视化管理、持续改善能力。2、课题法培养：班组工作实际相关的知识点、讨论和交流3、特长型员工、绝活型员工塑造三、开展业务技能比赛人人比学赶帮超1、目的与作用：激发潜能、提升技能、选拔人才2、实践与应用：岗位练兵、技术比武比赛项目：赛技能、赛安全、赛学习、赛质量、赛提案等奖励办法：表扬工程、绝活命名、星星评选附：岗位技能竞赛活动方案四、实施建议1、成立班组学习小组：人选、职责、如何控制工作。2、学习看板、微信的应用：案例：看板设计、微信应用。3、建立班组试题库（案例）4、班前班后会记录卡5、班组学习档案第三讲、“安全型”班组创建一、认识危险源的四个方面二、树立安全理念实施班组安全培训内容：安全意识、安全知识、安全技能方法：看板、微信、安全知识竞赛三、风险预控与隐患管理1、隐患排查：工作安全分析实施要求和方法安全隐患记录表2、隐患治理：---安全目视化标准、实施---安全操作标准化、实施---工程技术控制、实施---劳动保护用品使用率100%---管理措施—班组安全公约应急预案：应急处置卡的编写严格交接班管理。附交接班日志加强标准化管理严格落实“两纪一化”岗位作业标准化建设设备管理标准化建设对口交接标准化建设行为动作标准化建设物品定置标准化建设安全检查标准化建设-----案例分析分解班组安全生产目标落实安全生产责任制----安全属地管理的实施1、划分属地范围：实施方法2、明确属地管理者：区域管理责任牌、属地管理卡3、建立属地管理职责：附属地管理职责六、坚强班组安全检查1、安全检查七个方面内容：2、安全检查表3、安全奖罚、安全评估、对策/改善第四讲、“质量型”班组创建分析：铁路工区质量型班组的评价标准一、班组基础管理1、健全制度，规范管理---建立健全各项制度规定，做到从事各项工作和开展各项活动“有法可依”、有章可循；2、完善班组的资料/记录、台账二、以工作质量为中心，加强标准化作业1、岗位作业标准化建设-SOP2、管理标准化：3、现场标准化建设：设备、6S等三、班组质量管理1、增强班组成员意识，开展质量管理教育。附：质量教育看板设计2、质量统计表、质量曝光台四、以质量为中心，QC活动解难题--结合创新型班组建设五、推行精细化管理细化、量化、流程化、标准化链接化、法治化、实证化、精益化案例：绩效管理的量化、设备管理的量化六、加强班组民主管理1、民主生活会：表扬与批评2、班务公开：绩效考核、奖金分配、3、班员微信群：工作、学习、生活、情感4、心心角：建言献策、批评、建议5、心愿墙的设计第五讲、“节约型”班组创建一、班组成本的构成二、规范班组材料管理1、直接材料的日常业务管理、收料管理、发料管理、盘点工作2、如何填写不合格品处置单三、班组生产费用管理1、班组常用制造费用科目2、机物料管理3、工具管理4、动能管理5.劳动保护用品管理：浪费和改善6、安全事故的成本（直接和间接）分析四、成本基础工作1、意识宣贯2、基础表单3、成本记录本4、指标管理5、分析管理方法6、激励兑现五、鼓励修旧利废开展消除浪费源活动修旧利废活动的开展2、消除浪费活动案例：动作的浪费改善：任何人或机器的运动，但不增加产品或部件的最终价值。第六讲、“创新型”班组创建一、创新的概念创新三要素：新颖、实现、价值二、创新、改善活动的方式：合理化建议、改善提案、金点子、小改小革、QC活动、品管圈（QCC）活动、专题（课题）改善、科技攻关等。三、创新、改善的范围：产量、效率、质量、能耗、成本、安全、职业健康、环境，以及对新技术、新工艺、新材料的研究与采用等。四、创新---从问题意识开始附：生产现场直接评价法---发现问题班组合理化建议：提案表、合理化建议记录五、创新的三种类型1、原创型创新2、学习型创新3、应用型创新案例：1、如何开展原创型创新？2、班组的QC活动开展3、如何在班组广泛开展“五小”活动？小发明、小创造、小革新、小设计、小建议。六、提升班组创新能力1、一手抓机制建设：制度保障、主题牵引、激励推动2、一手抓氛围营造：创新文化：创新流行语、文化墙3、交流与分享的平台：网络、内部刊物、改善成果发布会、现场看板、现场交流。第七讲：五型班组建设的推行步骤一、五型班组建设四阶段法:阶段性推进实施内容二、五型班组建设的推动力如何运作？两大基本策略四大基本原则五大推进要点三、六大机制配套（重点）四、“五型班组”创建活动考核细则表

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