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韩国凯:“三线一体”落地解决思路

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : 党政培训

课程编号 : 11447

面议联系老师

适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

【方案介绍】

     《根据临沂市烟草专卖局(公司)关于印发<全流程目标管理、全链条问题管理、全方位风险管理工作实施细则>的通知》文件,须要对目标管理、问题管理和风险管理进行系统的管理,本方案是初步确定的思路建议稿,主要目的是提出沟通的依据。如果沟通确定后,可在此思路指导下开展工作。

【整体思路】

此次“三线一体”的落地过程须要系统开展:

首先,须要对于相应的知识点、工具和方法进行培训,以保证所有参与者都能够理解知识点,并参与的目标分解、问题管理以及风险管理中来。

其次,在讲师的辅导之下,对应的部门组织(人力资源部门于行政办公室)相关人员进行目标的分解和制度的编写(参照以下表格)。

再次,定稿签批之后,须要对相应的文件进行培训。

【工作方法】

一、目标管理

所需知识点

落地工作行为

交付物

1、目标的写法;

2、从公司一级目标分解至部门及目标的工具与方法;

3、从部门及目标分解至员工级目标的工具与方法;

4、如何把目标转化为策略;

5、如何把策略转化为计划;

1、给所有干部培训以上知识点2天;

2、HR同事组织,各级部门第一责任人分解并梳理目标,讲师做辅导,时间根据组织进度;

3、指标分解完成后须要对指标进行培训。

公司级目标

部门级目标

员工级目标

二、问题管理

所需知识点

落地工作行为

交付物

1、如何描述问题;

2、如何组成8D问题解决小组;

3、如何分析问题;

4、如何制定解决问题的策略;

5、如何把策略转化为计划;

1、给所有干部培训以上知识点2天;

2、行政部门(办公室)组织相关人员编写问题管理小组,并组织编写问题管理制度、流程、工具,讲师指导;

3、制度完成后须要对制度进行培训。

问题管理办法(制度、流程、工具)

三、风险管理

所需知识点

落地工作行为

交付物

1、什么是风险;

2、风险的分类;

3、风险管理的基本流程;

4、如何预防风险。

1、给所有干部培训以上知识点1天;

2、行政部门(办公室)组织相关人员编写风险管理小组,并组织编写问题管理制度、流程、工具,讲师指导;

3、制度完成后须要对制度进行培训。

风险管理办法(制度、流程、工具)

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【课程原理】 团队中出现离职率较高、工作状态不稳定、员工业务能力不高、员工对未来规划比较迷茫等等诸多问题困扰着我们。问题出在哪,我们又该怎样做才能从根本上解决这些问题(治标还是治本)?首先,问题出在哪?问题出在没有抓住员工的需求和组织对于团队的期望,员工在企业中的需求按照顺序包括如下:业绩认可、管理者的领导能力、企业价值观、发展机会、组织氛围、全额薪酬、时间兼顾等(后附调研数据)。我们需要做的就是系统化的、积极正向的保证这些需求的实现。其次,要想从根本上解决问题,需要从管理者入手还是需要从员工入?从以上诸多要素来看,我们要思考员工能决定的有多少,管理者能够决定的有多少。我们不难看出,要想解决这些问题,管理者和员工的问题都要解决,但是首先要从管理者入手。再次,该怎样解决呢?一、管理者要“给力”。我们经常看到这样的现象:两个业务部门,其中一个业绩好、团队稳定、士气高、员工成长迅速;另一个部门相对业绩不高、离职率高、士气低、员工没有成长。其核心问题不在员工,而在管理者,我们经常所说要“给力”,怎样才算是给力?管理者“给力”包括五个方面:1、洞察力:确定我们的客户在哪里,其中包括外部客户和内部客户;内部客户需求和外部客户需求。只有通过内、外客户需求的拉动,才能够理解我们对外部客户和内部客户的着力点,团队才有努力的方向。2、交付力:即管理者如何带领员工来实现部门的业绩,在实现业绩的过程中,不但能够让员工不断改进自己业绩突破能力,让员工在实践中提升自己的能力,不断成长,建立以业绩为导向积极组织氛围。3、链接力:内部如何沟通协调。管理者带着员工完成内部的链接,既可以明确部门接协作的需求,也可以为员工在企业内部的沟通和协调铺平道路。4、融合力:融合力是团队建设的基础,也是保证员工积极向上的士气的基础,所谓“士气”就是以企业的核心价值观为基础建立积极地组织氛围,其中要体现管理者的以身作则、牵引能力和激励能力。5、学习力:如何保证团队的学习力。团队成员要在你的带领下能力有所成长、职位有所晋升,员工在部门能够学到东西,员工自然有底气,进而员工自然稳定。(后附模型)二、员工要“高素质”。【课程原理及模型】一、员工离职需求排行榜二、管理者“五力”模型    三、员工“素质”模型【课程纲要】     一、管理者课程纲要序号课程名称内容摘要授课方式1《团队的本质》l 什么是团队l 高效团队的八大要素l 有效团队的五力模型体验教学提炼总结2《洞察力》l 识别利益相关方(内、外客户)l 确定需求体验教学提炼总结3《交付力》l 如何明确部门及员工的目标l 如何将目标转化为计划,如何明确员工工作任务l 如何通过过程的辅导和复盘,帮助员工和部门更好的完成业绩l 如何帮助员工做好业绩改进讲授体验教学实践练习4《融合力》l 士气——以企业价值观为基石的组织氛围l 管理者赢得信任的能力l 管理者的“以身作则”是决定团队组织氛围的关键l 管理者的情景领导力l 日常组织氛围的管理手段l 非物质激励的能力讲授体验教学共创实践练习5《团队链接力》l 明确内部的协作方l 如何实现内部的需求链l 如何处理冲突体验教学提炼总结6《团队学习力》l 如何搭建你的人才梯队,拉动团队学习l 建设个人IDP,树立学习榜样l 学习的能力模型体验教学提炼总结讲授练习

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