【学习要点】
1、建立“上下同欲者胜”共同理念，植入执行的基因和文化;
2、帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的高效执行人才
3、找出自己在日常工作中存在的执行力问题;
4、传授相关的执行方法和技巧，体验实操中的执行工具;
5、提升管理者及员工执行力，提高团队工作绩效;
【课程纲要】
导入：执行力的重要性
决策×执行=业绩
成功是5%的战略加95%的执行
第一单元：执行力不高的表现及原因
1、执行力的评判标准
2、执行力不高的表现
3、执行力不高的原因
案例分析：实达的堕落
本讲收获：学员理解执行力不高的表现及原因，并在工作中尽力避免此种情况。
第二单元：如何打造高效执行力
-执行的启蒙思想：商业人格
1、为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的?为什么不做结果，因为心中没有原则;为什么不负责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失。没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的根本。
2、商业人格
两个要素：靠原则去做事;靠结果做交换。
两个标准：成年人逻辑;社会人心态。
案例分析：买火车票的故事
团队讨论：如何使你的工作更有价值?
-执行终极目标：请给我结果
1、结果是什么?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
2、什么是任务，什么是结果?
完成差事:领导要办的都办了。
例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
案例分析：买火车票的故事
团队讨论：如何使你的工作更有价值?
-执行的动力与方向-----客户价值
1、什么是客户?
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。
2、什么是客户价值?
——是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
3、怎么做客户价值?
敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心
在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。——行为
4、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
对上级和平级：给提前量;给依据;给方案;给选择题。
对下级：激励;给成长机会;给原则;给方法。
团队讨论：寻找我的内部客户
-执行真经——执行训练的要领
1、执行的八字方针：认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。
2、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对，就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。
3、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
第三单元：百分百责任-----我是执行人才吗?
1、信守承诺
2、结果导向
3、永不言败
4、马上行动
行动的价值;培养行动的习惯;行动、行动，马上行动
管理时间：永远走在时间的前面
四象限时间法则，二八时间管理法则，ABC时间管理法则
第四单元：中层执行工具
1、中层执行的4R法
R1(Result)：结果定义;
R2(Responsibility)：一对一责任
R3(Review)：检查与跟踪
R4(Result)：即时激励
案例分析：团队执行力如何与管理沟通、业绩评价的有效结合
2、中层执行的3S法
S1(事前)：计划，分工，责任
S2(事中)：监督，指导，检查
S3(事后)：奖惩，总结，改进
案例分析：很多质量环节，由于工作场所分散、人力紧张，怎样更好地把握质量，应该投入多少人力做闭环管理(质量监督)
3、中层执行的五步法
1.目标分解 2.责任锁定 3.行动计划 4.业绩跟踪 5.结果考核
4、会议执行落实法
三星以会议执行落实法则
案例分析：都说靠制度提高执行力，人性化和制度化的尺度，很关键的一个背景是我们极度缺人(制度与人性化)
沈丹阳