• 万联证券《客户服务综合能力提升》
• 河北国寿《服务素质提升》
• 菏泽移动《投诉处理技巧》
• 齐商银行《客户服务技能提升》
• 昆山电视台《客服人员的成长模型》
• 徽商银行《高绩效员工辅导》
• 珠江人寿《315投诉技能提升》
• 中国银联《话术脚本》
• 某餐饮公司《客户投诉分析与应对》
• 淄博技术学院《舆情与危机分析管控》
• 杭州公开课《在线服务技巧》
• 长城人寿《投诉技能提升》