中国移动客户服务中心从业多年，经历了客服中心升级割接、服务品牌省级、服务文化重塑和服务号码变更；历任通讯服务商呼叫中心专席代表、专席负责人、班组长、培训主管和客服中心经理等职务！...
昆山电视台《客服人员的成长模型》
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