李丽萍：财务人沟通突破

【课程背景】

在我过去的团队管理和咨询经历中，以及与广大财务人接触过程中，发现很多人都有过如下的经历：

1向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水

2要求下属加班，下属却以沉默对抗

3要求遵守公司财务制度，而从领导到员工却依然我行我素

4与税局沟通，却发现明明准备好了却像茶壶里煮饺子，“肚子里有货倒不出 ”……

一个优秀的财务人，不仅仅是因为他拥有财务专业技能，更重要的是他能为企业带来实实在在的改善，而这些真正的财务绩效体现、财务能力的发挥，全都仰仗着您的沟通能力！

【课程收益】

通过该课程的学习将使您掌握财务职场沟通的底层规律，针对日常工作中财务部门不善沟通，导致不受其他部门重视，或是不能达成共识，与老板汇报困难，与外部尤其税局沟通胆怯，升职后不懂团队管理等痛点，进行常见沟通场景大演练，练以致用，知识不须转换，直接应用，提升工作绩效。

【课程对象】

企业财务经理，财务主管、财务会计，出纳等希望突破沟通障碍，提高职场交际能力，提高税务沟通能力，业财沟通能力，尤其想工作成果得到上司领导认可和信赖的财务人员；

【课程讲师】李丽萍

【课程大纲】

第一部分：沟通认知突破
1、财务人沟通现状

1. 总以为我们想的别人都知道
2. 总以为我们一说，别人就理解
3. 总以为我们说的都很重要……

2、 沟通突破的重要性

1. 我们心中沟通的分量
2. 对于沟通，真正职场上的逻辑又如何

3、沟通认知突破

1. 好沟通不等于天生具备
2. 会讲话不等于会沟通
3. 沟通过程中压倒对方不等于沟通赢
4. 我说了不等于已沟通

第二部分：如何与不懂财务的老板沟通-上行沟通
1、与老板沟通的四大案例回放
2、追本溯源-为何出现了沟通窘境

1. 抓不住“客户”的心，没有理解领导的意图，无逻辑，无高度
2. 要有意识得向领导“推销自己”
3. 做不到让领导放心
4. 汇报工作做不到天时地利
5. 满嘴行话

3、怎样沟通才有效

1. 切中要害，比领导更关心
2. 要数据更要分析
3. 转换认知
4. 及时汇报

第三部分：如何与下属沟通，带团队-下行沟通
1、如何布置工作

案例：柳经理的遭遇

1. 下属希望得到什么-走进下属的心
2. 布置工作四大法宝

2、如何肯定下属

1. 为对方观点找例子
2. 为对方例子找观点
3. 为对方观点补例子
4. 肯定下属两大注意事项
5. 棕床垫与枇杷果的组合

3、如何管理下属

案例：“走走经济”的威力

1. 会议管理
2. 学会做“筛子”

第四部分：如何与公司业务部门沟通-平行沟通

1业务财务沟通现状

1. 财务、业务人内心戏
2. 业务财务沟通的本质
3. 乔哈里窗格的运用

2业务财务沟通类型解读

1. 对手VS助推
2. 服务VS控制
3. 主动VS被动……

3业务财务有效沟通的方式方法

1. 技术上
2. 艺术上
3. 如何打通沟通死穴

第五部分：如何与公司外部机构沟通-外部沟通

1财务人外部沟通力详解

2大修炼方法助您一臂之力

1. 如何与税局/银行打交道
2. 财务与稽查的沟通应对
3. 弄清稽查来源
4. 稽查检查方向
5. 回答问题技巧
6. “西游记”般的取证路
7. 借用外力

课程结束，总结问答