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王毅:组织经验萃取与培训课程开发

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 9975

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适用对象

企业内部专家、高绩效员工

课程介绍

课程背景:

现代企业竞争激烈,新的商业模式层出不穷,互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代,各家企业也是八仙过海,各显神通。但有一点却非常的相似,那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力,于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。

28原理告诉我们20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽,宝贝。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维通过一些方法萃取出来,并形成显性的智慧,再迁移给新员工或是低绩效员工,加速新员工的能力成长,杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。

课程收益:

运用课程开发四部曲开发出符合企业需求的标准课程。

运用经验萃取六步法提炼企业某岗位专家的经验,使隐性经验显性化。

有效运用岗位任务分析法明晰岗位职责和任务,梳理工作流程。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:企业内部专家、高绩效员工

授课方式:课程讲授、行动学习、团队共创、复盘总结。

讲师讲授30%的时间,学员练习50%的时间,讲师点评辅导20%的时间。

 

课程大纲:

第一讲:提炼专家经验

一、 岗位任务分析法的优势

小组互动

头脑风暴

群策群力

达成共识

极高品质

二、提炼专家经验6步法

梳理职责任务

排序工作任务

分解工作任务

输出所需KSA

细化操作步骤

呈现反面教训

三、梳理职责任务

五个“无”原则

直接呈现

真实还原

四、排序工作任务

频繁度

重要性

学习困难度

五、分解工作任务

操作步骤

绩效标准

六、输出所需KSA

技能

知识

态度

七、细化操作步骤

作业方式

执行权限

对接岗位

所需资源

工作诀窍

八、呈现反面教训

常见问题

问题详述

主要原因

解决办法

练习环节:用DACUM任务分析法梳理岗位职责和任务

练习环节:梳理岗位职责并确定典型工作任务

练习环节:罗列重点工作任务的操作步骤

练习环节:明确每一步骤的绩效标准

练习环节:输出详细的岗位执行标准

 

第二讲:挖掘培训需求

一、 培训需求来源三方面

战略驱动

问题驱动

能力驱动

二、明确课程需求五个步骤

重新描述和理清课程开发的需求

识别课程开发的决策者

确认需求背后的业务目标

明确支持业务目标的培训目标

明确项目的要素与限制

三、需求调查体系

公司:文化、战略、目标

领导:工作、业绩、问题

学员:任务、发展、困难

四、 培训需求分析方法

问卷法

访谈法

观察法

焦点小组法

档案资料法

五、 访谈五类问题设计

事实性问题

需求性问题

结果性问题

探索性问题

确认性问题

练习环节:用需求分析五步骤分析课程需求

练习环节:用访谈五类问题设计需求访谈问题提纲

 

第三讲:建构教学内容

一、 课程结构化的作用

专业化

规范化

二、金字塔的逻辑建构原理

上下对应、论证充分

分类清楚、相互独立

逻辑清楚、排序严谨

三、 教学内容建构的六种逻辑

Why-What-How式

时间式

并列式

空间式

典型场景式

对比式

四、 培训素材收集的两个渠道

外部整合

内部挖掘

五、 专家经验萃取

分析任务

提炼难点与经验

采集案例

六、 制作课程授课地图

ASK产出分类

课程模块

课程要项

课程要点

教学方法

培训素材

七、课程建模

建模的四种类型

建模的五个步骤

练习环节:编制授课地图

练习环节:建立课程模型

 

第四讲:设计教学活动

一、 布鲁姆的教学四原则

动机原则

结构原则

反馈原则

序列原则

二、教学活动设计的教学理论

ARCS理论

戴尔的经验之塔

学员学习动机理论

ZDP理论

库博体验学习环

三、学习理论发展三维度

行为主义

认知主义

建构主义

四、五星教学设计原理

聚焦问题

激活旧知

论证新知

应用新知

融会贯通

五、 自然教学法则

意义

概念

技能

调整适应

六、 教学活动七步法

获取注意

聚焦问题

激活旧知

论证新知

应用新知

总结回顾

融会贯通

七、 三类领域常用教学活动

知识类:阅读、竞赛、举例、图示、讨论、数据图表、故事、测试(选择、连线、判断、填充)、参考手册、角色反串

技能类:角色扮演、实操演示、模拟、现场练习、案例分析、小组讨论、悬赏、故事、视频演示、游戏带动、竞赛

态度类:案例分析、小组讨论、视频演示、游戏带动、体验式教学法、活动、情景模拟

 

练习环节:设计课程的教学七步法

王毅老师的其他课程

• 王毅:像咨询顾问一样思考
培训对象:培训师、培训管理人员、企业咨询师培训目的:咨询顾问在长期为客户解决商业问题的过程中,形成了一套独到、明晰且高效的思考问题的方式, 重点在于通过对经典的咨询顾问分析问题解决问题的基本流程基本工具进行讲解,让学员初步掌握结构化思考方法,熟练运用各种分析工具处理日常工作生活问题,激发学员向深度专业化发展的热情。培训过程:课程的培训手段主要包括但不限于以下几种方式:1、理论讲解:由讲师深入浅出的对各种工具进行系统讲解,目的是使学员能够充分了解各工具的分析方法和适用条件;2、案例剖析:由讲师提供具体的生活及工作案例,并与学员一起进行案例剖析,通过实际的例子使学员对行业研究工具深入理解;3、课堂练习:由讲师提出各类专题练习题,学员分组或个人当堂完成,通过亲自使用所讲解的知识提高对培训内容的理解;4、练习点评:讲师对练习中好的和不足的地方进行点评讲解,更加利于学员针对性理解所存在的问题;5、学员讨论:讲师组织学员对理论观点、案例、练习题目、练习结果进行讨论并阐述观点,积极引导学员主动思考,消化所学的知识;培训课时:1-2天(线下6-12小时小时),半天(线上3小时) 课程内容:前言:像咨询顾问一样的逻辑思考1、你能洞悉问题的本质吗?反思自己的思考漏洞2、 转换思路,理性的思考直觉思维与理性思维理性思维的特点与流程为没有答案的问题寻找答案第一步:描述问题1、收集信息,启动项目选择合适的调研方法与途径如何设计访谈提纲访谈的步骤与技巧2、清楚列示问题涉及的各方面信息谁是决策者;为谁解决问题决策者的关注点是什么如何平衡各利益方将不考虑哪些成功解决问题的主要标准是什么必须在多长时间范围内解决问题需要多高的准确度 第二步:分解问题1、为何要进行分解结构化解决问题的原理问题分解的方式2、问题分解的原则—MECE原则3、基本工具—逻辑树4、基本工具—2X2矩阵5、建立问题的分析框架 第三步:优先排序二八原则剔除非关键议题设置优先顺序  第四步:问题规划1、提出假设2、规划中应清楚列示的环节 问题的描述 问题的假设 问题的分析 分析问题所要的资料来源 对问题各部分的分工和计划 最终提交的报告 制定相应的行动计划  第五步:关键议题分析1、关键分析的原则以假设为前提,事实为依据,结构化论证 尽可能简化分析 2、分析论证的方法 因果分析 比例分析 标杆分析趋势分析 德尔菲法 3、尽量应用模型分析 PEST分析波特五力分析价值链分析生命周期理论战略竞争群体分析SWOT分析波士顿矩阵 第六步:归纳建议1、投一个大石头而不是一堆小石头2、至下而上的建立金字塔电梯实验(三分钟原则)对散乱的观点进行归类归纳推理与演绎推理概括分组思想总结中心思想第七步:沟通建议1、至上而下的建立金字塔金字塔的四个基本特征明确沟通的目标,确定沟通的主题确定沟通的对象设计“故事框架”序言不断回答引发的次级疑问2、视觉化呈现版面设计原则使用大量的图形(表)清楚生动的表达大数据分析工具的应用
• 王毅:企业内训师创新提升工坊
【课程收益】意识到内训师的价值并树立正确的角色定位复述培训的基本定义和基本原理掌握台上呈现技巧进行授课严格按照标准化授课流程进行授课在通关阶段能够应用至少两种以上的授课方法清晰认知不同培训现场状态及应对措施设计出完整且专业的PPT课件对内训师候选人进行考评获得相关专家的意见和建议【课程对象】企业内部培训师,未进行过系统TTT训练,需要提升内训师综合技能的相关人员;企业中基层管理者;【授课方式】采用行动学习的培训方式,引导学员在过关中实现立竿见影的提升;培训过程中技巧和心态的培训交织进行,以演练为整个培训的主线。本课程将以讲授与训练相结合、以心法感悟手法,从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面,引导学员进入内训师的大门,打造一流企业内训师队伍。【授课时间】 3天 【课程大纲】课程导入:ADDIE技术、SAM敏捷迭代技术与6D课程开发技术模块一、培训课程设计与开发步骤一:选题及课程分析【收益】通过本模块的学习,在锁定培训对象的基础上,通过科学的需求分析工具,聚焦培训需求,进行针对性的课程目标设定,让培训有章可循,避免在课程设计后期出现偏题或者对实际工作没有指导意义的想象。1、培训需求分析三要素岗位分析工作任务分析组织与绩效分析2、好课题的四个标准选题卡的提问与填写3、课题拟定的原则课程命题四方法课程命题的结构步骤二:课程目标设定【收益】通过本模块的学习,让学员了解到培训课程设计与开发是一门严谨的科学,课程目标高于一切,它既是教学过程的出发点,优势教学过程的归宿。通过表现性目标的确定,界定不同内容的课程目标,让培训在评定效果阶段有法可依,也能够让学员在使用课件过程中有的放矢。1、ASK模型态度知识技能2、不同领域学习水平分类3、撰写课程目标的ABCD法则步骤三、基于金字塔原理的课程结构搭建【收益】通过本模块的学习,了解金字塔原理的三个重要原则,并且能够运用得当,让课程结构更清晰。同时,学习常用的几种课程结构形式,编写自己的课程,找出章节之间的逻辑线,易于学员吸收。1、认知金字塔原理金字塔原理的由来金字塔三原则如何搭建金字塔2、金字塔原理在实际课堂中应用常用的三种课程主体结构设计模块间的过渡语以课题为中心思想统领下的课程结构呈现步骤四、授课方法选择与设计【收益】通过本模块的学习,选择不同内容的知识表达形式,并且了解不同授课方法对学习的刺激度不同。能够结合不同的课程内容匹配相应的授课方法,让培训更有效果。1、培训课程及培训方法的对应关系常用培训方法介绍及设计要点讲授法设计要点讲授法中穿插提问的设计要点大组讨论设计要点小组讨论设计要点案例分析教学法设计要点2、培训方法选择与学习刺激度3、课程设计五线谱步骤五、内容组织与生动化【收益】通过本模块的学习,学习收集素材的核心原理,并且通过大量的素材运用练习,让学员能够结合自有课程进行素材的编辑整理,让课程有血有肉,丰厚精彩。同时,运用对比、冲突等手法的设计,让内容更加生动化。1、 素材的来源和分类素材运用的重要性素材的分类及运用原则:引言、数据、图片、视频、理论模型、案例、典故素材的选择及实战练习2、让内容生动起来的四把钥匙冲突对比测试变化步骤六、培训课件的完善与美化【收益】通过本模块的学习,了解在培训课件形成PPT制作过程中,常见的问题是什么,能够更好地避免常规性的错误,并在版面的美观和设计上遵循四原则,使课件在保证内容的同时,更便于学员观看。1、课件PPT制作常见问题2、课件PPT制作四原则母版与内容的对比五种经典字体搭配设计风格统一每张PPT只呈现一个观点步骤七、课程的试讲与验收评估【收益】通过本模块的学习,了解课程后期的成果交付内容,了解评估课程的标准,及在试讲过程中人员的选择,验收团队的组成,让课件多维度得到考量,让成果更有保障。1、导师工具箱包含的内容及设计2、课件的评定标准3、试讲注意事项4、柯氏四级评估 模块二、课件制作与培训素材搜集【收益】本模块内容旨在帮助内训师掌握课件制作的基本方法;掌握搜集培训素材和进行制作加工的基本方法。1、内训师课件的制作(1)PowerPoint基础(2)PowerPoint制作(3)PowerPoint技巧2、培训课程的素材准备(1)培训课程的图片素材搜集(2)培训课程的视频素材搜集(3)培训课程的其它素材搜集3、培训课程多媒体素材的应用(1)培训展示工具(2)培训视频工具(3)培训音频工具(4)培训游戏工具 模块三、内训师台上呈现技巧【收益】本模块内容以标准化训练为主,主要克服内训师登台恐惧,通过对内训师常用的肢体语言和声音训练,来加强内训师台上表现力;同时,通过结构化表达能力训练,在短时间内改变内训师语言能力,让听众清晰明了。1、内训师台上呈现技巧--外塑形象形象--非语言的影响力着装要求形象自检表动作--举手投足尽显职业风范站姿走姿手势声音--先声夺人尽显专业本色内训师声音的四个层次如何通过声音让你的内容更精彩保护声音的方法情感--由内至外的情感交流面部表情训练眼神交流注意事项如何克服紧张情绪2、内训师台上呈现技巧--内构思想定位学员左右思维的启示表达中常见的问题目标不清晰结构混乱展示不力良好表达四要素观点鲜明重点突出结构清晰论证充分
• 王毅:培训授课技巧
课程目标:  1.实现培训师角色的认知和突破2.掌握培训师授课和课程设计的基本技巧和注意事项 课程大纲:一、培训师角色定位1.培训师的重要性2.五种教练指导的风格3.培训师的基本素质 二、课程设计的技巧1.授课内容影响因素及效果2.培训师风格的选定3.培训场地的选择4.导入设计5.收结设计6.如何增强课程的逻辑感7.针对提升成人学习注意力的建议8.避免成人培训的误区 三、培训授课的技巧1.培训前准备2.如何处理登台的恐惧3.语言运用的技巧4.肢体语言运用的技巧5.目光运用的技巧6.时间管理的技巧7.培训教学方法8.培训授课后的总结 

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