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赵雨桐:增员有道——一切皆可经营

赵语桐讲师赵语桐 注册讲师 618查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 881

面议联系老师

适用对象

准主管、主管以及经理

课程介绍

课程背景:

新冠疫情的影响下,全球经济走势持续低迷,保险市场也受到较大冲击,虽然短期内疫情对保险业的影响并不会完全消失,但全球保险行业将迅速从新冠疫情引发的衰退中复苏,有望在2021年恢复至疫情前水平。其中,中国将引领新兴市场成为全球保险市场的中坚力量,支撑保险市场的复苏。据银保监会数据显示,国内保险市场在疫情得到控制以后,展现强劲韧性,迅速反弹,进入新常态。

回顾过往,保险行业大量的采用人海战术拉升业务。有些人观念不对,粗放经营,结果失去的比失去的更多;有些人急于求成,然而基础不牢欲速则不达,结果团队萎缩大量脱落。有些人急功近利,放弃立场和原则,突破经营的底线,结果反受其害,自毁前程……变化之中,增员难、留存更难、稳定老员也是一种增员成为各家保险公司的营销团队首要解决难点。震荡之下,5G时代寿险营销如何做好组织发展?唯有直面问题,尊重规律、固守正道、系统经营才是根本。——希望通过此次培训,更新自我认识,重塑行业信念,转换增员逻辑,用与时俱进的观念、知识、技术、工具做正确的事,2021再出发,迎接保险行业白金30年!

 

课程收益:

● 开启固定的自我管理模式

● 开启专业的增员招募模式

● 开启高效的组织发展模式

● 开启可控的经营协作模式

 

课程风格:

源至实战:大量的实战案例支持理论体系,即有理论高度,又有实战深度。

原创模型:一线调研、直面问题、梳理增员逻辑、提供有效方案

授讲风格:打破过往增员逻辑,即引发思考又不乏轻松幽默,可操作性强。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:准主管、主管以及经理

课程方式:案例分析+实战演练+学员互动

课程大纲

导入:

1. 大资管时代积聚了哪些风险?

2. 金融体制改革——资管新规时代的背景及影响是什么?

3. 大数据下,保险业迎业哪些机遇还是挑战?

第一讲:大资管大金融时代寿险营销面临的机遇与挑战

1. 2021开门红战前思考

1)观念:与时俱进

2)目标:科学达成

3)技术:得心应手

4)行动:赢在执行

2. 成功的本质是自我革命——认知出现偏差比无知更可怕

3. 建立现代财税金融体制,完善现代化金融监管体系

4. 大力发展保险业,为“十四五规划”保驾护航

5. 财富管理新视野,拓路前进新时代

 

第二讲:厘清理念谈组织发展

一、人海战术与保险业的“旋转门”效应引发的思考

学员互动:增员就是在做组织发展吗?

二、销售有迹可循

学员互动:有业绩就是好员工吗?

三、发展是硬道理,硬发展是没道理

学员互动:培训是急救室还是健身房?

四、择业就是选择生活方式

学员互动:你究竟想让自己过什么样的生活?

 

第三讲:增员选才

一、先来谈谈“人脉关系课的重要性——人脉树状关系图”

1. 人脉拓展并不难——从点找线到面

2. 人脉树状图助力目标市场分析

3. 人脉就是钱脉——用心经营、专业取胜

二、再来谈谈“贫穷的本质是什么?”

1. 没有时间管理意识

2. 没有追求目标想法

3. 没有自我控制自律

4. 没有学习改变动机

5. 没有培训生活技能

三、最后谈谈“当下工作的不满、改变其实很简单!”

1. 提高业绩三要素——完美的销售技巧、让工作成为习惯、投入更多的时间

2. 成功的思维模式——活动管理≠业绩管理

3. 好习惯就是生产力

4. 如何做好三环管理——(动机、技术、活动量)

演练:沟通不是单向而是双向的

四、创业说明会,后疫时代10类高素质人才招募需求分析

1. 银行业      2. 旅游业      3. 家教业      4. 房地房业      5. 美容业

6. 服务业      7. 运输业      8. 教师业      9. 公务员业      10. 家政业

 

第四讲:提式问增员

一、提问式增员秘诀,开口五步曲——好的问题胜过千言万语

一步:暖氛围

二步:小切口

三步:大影响

四步:消顾虑

五步:锁时间

二、提问的技术——心中有框架、发问引思考

1. 动机类问题

2. 现状类问题

3. 目标类问题

4. 行动类问题

三、五感提问法——问题是最好的老师、教练

看、听、闻、想、尝

四、提问提绩效——会问更高效

1. 组织文化与发展的组织环境有多重要?

2. 绩效管理的起点是什么呢?

3. 目标设置是经过认真思考的吗?

4. 如何规划新人制定工作计划?

5. 流程优化与执行重点是什么?

6. 绩效复盘、改进和奖惩的重要是什么?

模拟演练:提问找答案

 

第五讲:增员四次面谈逻辑

1. 意愿激发面谈——择业就是择生活

2. 增员初次面谈——增员你喜欢的很重要

3. 增员甄选面谈——切记!乌龟不会飞上天……

4. 增员上岗面谈——主管面谈团队文化、好习惯就是生产力

模拟演练:面谈话术

 

第六讲:增好员做销售搞好培训

一、万事开头并不难,系统经营是关键

二、新人辅导F16(新人开展业务的16个第一次)

1. 建立标准化

2. 伙伴易学习

3. 团队可复制

模拟演练:工作中的第一次

三、正视挫折——新人的顾虑我知道(三要三不原则)

1. 三要——目标规划要清晰、学习培训要牢记、语言表达要精准

2. 三不要——不要担心未来、不要恐惧拜访、不要拒绝辅导

3. 成长比成功更重要

四、坚定行业信念,平台决定未来

1. 保险行业发展前景

2. 选对平台赢在未来

 

第七讲:行销其实很简单,出勤留存是关键

一、后疫时代,家庭理财规划刻不容缓——中国家庭面临的八大风险

1. 政策风险

2. 市场风险

3. 投资风险

4. 债务风险

5. 婚姻风险

6. 税务风险

7. 法律风险

8. 道德风险

二、人寿保险迎来白金30年,有需求就有商机

分析:养老产业市场前景

分析:子女教育产业市场前景

分析:健康医疗产业市场前景

人寿保险事业:过去是选择、现在是刚需、未来是必须

三、3.0时代达成目标的行动策略

1. 制定计划的方法

案例:制定计划的四个阶段

2. 你的客户在哪里?——目标市场定位与经营

3. APP帮你做需求分析(明确制定营业单位的使命和目标)

4. 确定工作的先后顺序

5. 进行彻底的自我管理

6. 培养解决问题的能力

7. 成单过程中减少风险的方法

四、讲好保险人的故事

学员互动:当你爱上销售才知道自己会变得多优秀

 

第八讲:人人都是自己的CEO

一、寿险营销的五层境界(定位决定职位、目标决定工作模式)

境界一:公司的推销员

境界二:客户的收展员

境界三:个人理财规划师

境界二:家庭财务管理师

境界五:家企财富管理师

二、收入=知识*技术*活动量

三、寿险营销成功法则:坚持的够久、持续的学习

四、挑战MDRT——追求均衡人生

家庭、健康、教育、事业、服务、财务、精神

课程结束

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课程背景:当今世界正经历百年未有之大变局,中华民族伟大复兴正处于关键时期,我国进入新发展阶段。新冠肺炎疫情影响广泛深远,世界进入动荡变革期,我国发展面临环境日趋复杂,重要战略机遇期的机遇和挑战都有新的发展变化。近期,新华社受权发布《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》,《文件》中共有15次提及“保险”,健全多层次社会保障体系。实现基本养老保险全国统筹,实施渐进式延迟法定退休年龄。发展多层次、多支柱养老保险体系。推动基本医疗保险、失业保险、工伤保险省级统筹,健全重大疾病医疗保险和救助制度,落实异地就医结算,稳步建立长期护理险。由此可见未来,保险将成为政府、企业、居民风险和财富管理的重要手段,成为人民美好生活的重要保障,成为政府治理体系和治理能力现代化的重要渠道。我们国家将迈向“保险强国”,人人都需要保险。人民受益不能只表现在工资上,还要看是否能做到:老有所养、病有所医、急有所济、亲有所奉、财有所承、幼有所护。机遇与挑战并存,希望通过此次培训能够了解国家顶层设计、坚定从业信心、专业知识更新、销售技术升级,抓住机遇赢得市场先机! 课程收益:● 读懂国家顶层设计和发展战略● 学习十四五规划,保险业在服务双循环新发展格局、服务国家治理体系● 十四五规划划彰显保险业十大价值,做好家庭风险管理● 掌握大数据时代家企财富透明化下的科学家庭资产配置● 年金保险助力幸福生活,家庭财富管理赢在布局 课程时间:2天,6小时/天课程对象:保险业销售人员、业务主管、团队管理者课程方式:讲授+案例分析 课程大纲导入:1949-2019,历史不是“一切皆巧合”偶然,不忘初心,牢记使命,幸福是奋斗出来的!第一讲:大国保险行业彰显使命与价值,为新时代保驾护航一、十八大防范重系统性重大金融风险攻坚战1. 金融风险的防范2. 四种金融乱象的重点整顿3. 金融制度的改革与监管4. 坚决取缔非法金融活动二、十九大报告解析新时代财富发展趋势案例:《把人民对美好生活的向往作为奋斗目》1. 社会主要矛盾历史性新变化2. 方位决定方略——(2035、2050)两个奋斗安排讨论:2020,后疫时代如何破解中国家庭面临的四大难题,提高抗风险能力?三、疫情放大中国家庭理财面临的四大难题1. 没规划-现金流危机存不住2. 没意识-资产配置不合理3. 没隔离-公私亲朋账户混同4. 没传承-财富流失止损无效讨论:2020,后疫时代考验世界的抗风险能力?四、保险在发展中挑大梁,保险强则中国强1. 我国现阶段六大难题未富先老/产业失衡/疫情频发/刚需不足/财政赤字/贫富不均2. 保险业的两大“力器”社会稳定器:经济角度/风险角度/个人角度/家庭角度/社会角度经济助推器:拓宽险资投资渠道,提升投入实体经济案例:一带一路,大国工程,解决应对老龄化社会风险3. 后疫时代,家庭的底层抗风险能力钱有所积/值有所保/税有所免/债有所避/财有所属/财有所承思考:如何站在现在思考未来家庭理财规划? 第二讲:知识体系更新——十四五规划改革(新机遇)一、我们见证的八大改革1. 十四五规划改革2. 医疗体制改革3. 教育体制改革4. 房产体制改革5. 金融体制改革6. 个税体制改革7. 社保体制改革8. 司法体制改革互动:我们亲身经历的改革变化二、资管新规提出新监管要求1. 金融机构对资产管理产品实行净值化管理2. 社保基金“开源节流”1)基础养老金全国统筹2)机关事业单位养老金并轨3)渐进式延迟退休年龄改革4)养老保险基金的投资管理改革互动:你现在会做些什么应对未来的不确定? 第三讲:应对策略1——顺势而为,把握十四五规划宝贵窗口期一、十四五规划促进保险业十大黄金价值1. 老有所养——养老保险2. 病有所医——医疗保险3. 幼有所护——幼儿健康保险4. 房有所住——房产保险5. 学有所致——子女教育保险6. 亲有所奉——陪护保险/责任保险7. 劳有所得——收入补偿保险8. 弱有所扶——失业保险9. 财有所保——财产损失保险10. 富有所传——财富传承保险互动:你认为我们的家庭或家人需要哪些保险?二、顺势下的保险营销思路转变1. 改变心智模式打破惯性思维——“收益”VS“价值”案例:拆掉思维的墙/客户需求随时代变化而变化研讨:昨天的客户跟今天的客户需求一样吗?2. 面向未来建设专业销售系统——“风险管理”VS“财富管理”案例:G时代保险业的销售的逻辑和技术改变3. 与日俱进将改革“学习”——“命令学习”VS“自律学习”案例:收入=知识体系更新*技术*行动研讨:60、70、80、90四代人的生活方式、购买心理、保险需求会一样吗? 第四讲:应对策略2——站在未来思考现在,理财规划止损扩益一、税改推进社会主义现化治理1. 财税改革稳定国家“现金流”2. 第七次人口普查——人口流动“展”和“改”讨论:各省都在抢人大战,背后是在“抢”什么?二、大数据稽查——高净值人士财富杀手1. 大数据稽查:税银合作、五证合一、网络爬虫、交通信息、消费信息……2. 个税改革:六项附加扣除3. 四大穿透财富透明化案例:内蒙古倒查20年追缴税款4. CRS全球面局,财富传承的游戏规划被彻底改写5. 海外购置房产信息交换对境外财富传承的影响三、大数据稽查下,保险营销新策略1. 经营策略——进军高净值人群市场1)资管新规打破刚兑保险产品受青睐2)大数据时代高净值客户应重新识别家庭风险、审视家庭财富管理3)新时代保险商品是高净值人群财富管理必配工具4)金税四期:“管理风险”就是“减少损失”互动:大数据稽查对高净值客户的财富管理有哪些影响?2. 管理策略——强监管合规比业务更重要1)保险营销员现状/内勤队伍/外勤队伍2)四不原则:不说假话/不增假人/不做假事/不做假单案例:银保监会重拳出击-对**公司立案调查/终身禁业3. 转型策略——技能转型1)从粗放式粗英转型精细化管理2)从产品行销转型为财富管理3)从保险代理人转型为客户的财务医生4)从代理制转变员工制 第五讲:应对策略3——科学做好资产配置,家庭财富管理赢在布局一、家企隔离财富管理新布局1. 固定资产向流动性资产调整2. 纳税资产向免税性资产调整3. 企业资产向家庭性资产调整4. 短期资产向长期性资产调整5. 贬值资产向增值性资产调整视频:《流金岁月》蒋南孙家庭资产配置工具:科学理财规划表二、理财规划四维度实现年金大单销售(案例研讨)维度1:财富管理思维——资产VS负债工具:家庭资产负债表研讨:银行僵户客户“财富归属权”/年金100万/10年期维度2:家庭资产配置角度——增值VS贬值研讨:购房客户为孩子规划“教育年金”100万/5年期维度3:家庭资产形态——时间VS金钱VS风险工具:家庭成员生命周期时间表研讨:解析多婚姻高龄产妇“养老规划”年金50万/10年期维度4:年金保险多面应用——有形资产VS无形资产研讨:庾澄庆家庭和伊能静家庭财富管理整体规划方案
• 赵雨桐:大额保单销售实务与技能提升
课程背景:近年来,中国保险业进入了快速的发展阶段。“十三五”期末我国保费收入达4.5万亿元左右,“十三五”期间保费收入年均增长约13%,保险总资产年均增长约12%。截至今年9月末,保险资金运用余额达到20万7061.9亿元,比“十三五”期初增长85%,178家保险公司平均综合偿付能力充足率为242.5%。同经增长32%。其中寿险业务同比增长在约36.95%,保险资产管理公司的预计利润总额为56亿,同经增长23.68%。保险深度达到5%,保险密度达到3500元/人,总资产达到25万亿元左右。截至2019中国有1亿人财富名列全球前10%,首次超过美国,后者为9900万人。全年高净值人群可投资总额达到37万亿元。约占全部个人资产的41%。随着互联网、AI等新经济的崛起,高净值客户群分布发生了深刻的变化,占比不断扩大。随着我国保险业特别是人寿保险业体量的发展,市场对懂保险、懂法律、懂财富配置的复合型专业知识和专业人才的需求日益急切。而人寿保险作为一个重要的财富配置和风险管理工具,必须会受到各界人士更大的关注。然而,保险营销人员作为保险行业面向社会大众的直接窗口,其专业绩质的提升对我国保险业的发展有着至关重要的作用。希望通过此课程,能够从实战角度出发,对寿险中“大额保单”的概念、功能与分类,正确定义人夺保险在财富管理中的重要性。以及保单与债务相对隔离、保单与婚姻家庭、财产传承之间的关系与作用,并结合寿险保单在税收、信托、高端医疗等方面独有的功能。通过大量的真实案例,阐述了以保险为重要工具综合财富管理应用的方法,提升从业人员的实力操作销售技能。 课程收益:● 掌握家庭财富管理规划方法并实战训练获得应用技巧● 精准做好高净值客户的财富画像,解析高净客户面临的财务风险● 了解额户购买心理,掌握大额保单销售逻辑,提升专业销售技能● 体验式销售逻辑运用,掌握客户的难点、痛点、风险点、成交点● 学习搭建TOP销售系统,更新知识体系 课程风格:● 落地性:课程内容通俗易懂得讲解,无须三次转化,拿来即用。● 针对性:一线经验、量身定制、课程内容100%贴合学员的工作实际。● 实用性:培训突出实用效果,结合典型工作情景,梳理销售逻辑给出解决方案。● 生动性:突出实战特色,帮助学员举一返三。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:保险销售人员、金融理财人员课程方式:讲授互动+案例分析+实战演练 课程大纲导入:2020中国财富管理行业分析报告与发展越势分析1. 中国高净值人群地区分布情况2. 中国高净值人群构成细化:如年龄、性别、教育背景情况3. 中国高净值人群构成按职业划分情况4. 2015-2020中国私人财富报告对比及高净值客户人群理财方式的变化第一讲:七个真实案例分析中国高净值家庭面临的八大风险1. 缺乏理财规划2. 家企公私不分3. 家企财富混同4. 家庭婚姻变化5. 大数据穿透资产6. 金税三期税务稽查7. 移民风险8. 族财富分配与传承风险案例分析:高净值家庭的财富管控风险实战工具:客户画像表格,市场调查表 第二讲:家庭财富管理规划与运用一、家庭财富管理四小规划1. 家庭现金流规划2. 家庭消费支出规划3. 家庭子女教育规划4. 家庭养老规划工具:家庭年度收支、开支表二、家庭财富管理四大规划1. 家庭投资规划2. 家庭婚姻规划3. 家企税收规划4. 家企财富传承规划工具:家庭资产负债表收支表三、大额保单在家庭财富管理的十大功能1. 大额保单的隐私保护功能2. 大额保单的现金流管理功能3. 大额保单的债务隔离功能4. 大额保单的财富杠杆功能5. 大额保单的资金融通功能6. 大额保单的税务规划功能7. 大额保单在婚姻财富中的规划功能8. 大额保单的财富传承功能9. 大额保单的跨期支付转移功能10. 大额保单的收益管理与锁定功能角色扮演:保险业务员与客户视频分享:《流金岁月》蒋南孙家庭资产分析 第三讲:4K分析技术与体验式销售逻辑运用一、4K分析技术1. KYC——了解客户2. KYD——深挖需求3. KYP——研究产品4. KMS——赢的策略二、体验式销售逻辑运用1. 高效沟通基本原则1)观察环境、表情2)聆听动机、意图3)提问,问题是最好的路标2. DISC性格识别分析1)支配性(D)——结果沟通2)影响性(I)——快乐沟通3)稳定性(S)——安全沟通4)服从性(C)——事实沟通实战演练:大额保单常见客群性格分析3. 体验式销售关注点:客户的难点、痛点、风险点、成交点 第四讲:大额保单的实务技能操作与运用一、场景化销售实战演练之家庭财富风险分析案例分析:中小企业主客户家庭综合保险规划1. 谢总家庭情况及风险分析2. 体验式销售逻辑运用3. FAB主销产品讲解4. 给客户充足的购买的理由1)避开客户风险点2)发现客户难点3)解决客户痛点5. 价值观经营法——自己是最好的品牌实战演练:1)销售流程一的执行重点、销售中存在的问题2)成长总结:学员分享、讲师点评、示范、指导二、场景化销售实战演练之婚姻纠纷分析案例分析:大额保单在婚姻与婚姻纠纷解决中的应用1. 钱总家庭成员(父母、自己、子女)婚姻风险2. 提供有效管控风险纠纷解决方案3. 沟通有方,说话是技术——FAB产品介绍法实战演练:1)如何向高净值客户要求“转介绍”2)成长总结:学员分享、讲师点评、示范、指导 第五讲:四招搭建TOP销售系统第一招:知识体系更新1. 宏观经济—十四五规划2. 财税改革3. 法律法规—新民法典第二招:三环目标管理1. 动机管理2. 技术管理3. 行动管理第三招:销售核心技能提升第四招:价值观经营案例分析:痛失千万大单的原因课程结束与总结
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课程背景:中国光大银行与波士顿咨询公司(BCG)在北京发布国内资产管理市场首份深度报告,2020年资管市场总规模将达到174万亿元人民币。随着“大资管”时代的到来,中国资产管理市场面临前所未有发展机遇。而大资管时代下,从国内各个金融机构的布局来看,无论是销售队伍,还是客户资源,保险业占据得天独厚的优势,这决定了保险从业人员最有可能成为在资管时代的先锋。竞争的背后是但同时业界也提心可能导致大而不专、多而不精、粗放经营的隐患。希望通过此次培训,打造高素质专业化的销售团队,系统学习帮助当下中国家庭做好风险管理,从而提升绩效产能成为新时代的专业人才。 课程收益:● 掌握科学做好家庭财务规划与资产配置的工具和方法● 系统学习提升客户经营体系,提升金融机构资产管理规模业绩● 掌握结合金融市场前沿与热点分析、洞悉资产趋势的方法● 学习分析客户财富管理面临的风险和财富管理八大规划方法 课程风格:源至实战:萃取至顶级财富管理团队经典实务案例、重实战、实用、实效原创模型:基于资产配置艺术应用独创基于各类分析场景的分析模型沙盘模拟:案例分析简化问题 课程时间:2天,6小时/天课程对象:绩优理财顾问、中高层管理者课程方式:讲解+案例分析+实战演练+模拟 课程大纲导入:大资管时代中高端客户消费族群保险认知调研报告分析1. 中高端客户消费族群教育、年龄、学历背景分析2. 升级专业知识,了解客户购买心理3. 事先通念,建立信任拒绝少出现第一讲:科学规划做好家庭财富管理一、中国家庭财富管理面临的十大风险1. 政策风险   2. 市场风险   3. 投资风险4. 利率风险   5. 婚姻风险   6. 法律风险7. 税务风险   8. 债务风险   9. 道德风险   10. 系统风险二、财富管理八大规划1. 现金规划2. 消费支出规划3. 子女教育规划4. 养老规划5. 投资规划6. 婚姻规划7. 税收筹划8. 财富传承规划工具:家庭资产负债表、家庭收入支出表、家庭理财目标 第二讲:风险管理与资产配置一、理财的核心是风险管理1. 正确的处理:时间VS金钱VS风险2. 不做风险管理必优质危机处理二、科学做好家庭财务规划与资产配置1. 财务规划——人生必要的费用支出2. 客户群分层——基础客户、中端客户、高端客户3. 不同客户层需求分析与客户购习心理1)基础客户——收益——合适2)中端客户——功能——适合3)高端客户——服务——价值4. 不同客户销售逻辑与沟通执行重点1)三种客户销售模型2)沟通话题与切入主销产品重点3)四维度执行重点a分析不成交的原因b成交四要素:需求、信任、产品、时机c客户分类、找对话题、导入议题、解决问题d异议处理实战演练:行销其实很简单——谁能拿下百万大单?三、资产配置CMS模型结构1. 人生是棋局,不是赌局2. 攻守兼备,进退有度3. CMS模型结构1)核心资产2)中场资产3)卫星资产4. 中高净值家庭资产配置存在的四大问题1)公私混同2)家企没隔离3)固定资产占比过高4)现金流管理危机引发系统性风险案例分析:如何帮客户做好家庭资产配置 第四讲:客户经营有迹可循——成交要素一、临门一脚——挖掘准客户成交要点1. 客户资料整理出大商机工具:家庭生命周期表、家庭收入支出表、家庭资产负债表2. 客户需求深挖背后高端市场资源工具:人脉出树图3. 购买理由强化成交4. 促成时机4W学员互动:准客户没成交,问题出在哪里呢二、定位决定成败1. 自身定位——公司推销员还是客户的理财规划师2. 商品定位——能够帮助客户解决什么问题三、客户细分:不同财富级的富人有不同的需求1. 中小企业主的需求分析2. 白领阶层的需求分析3. 财富传承家庭的需求分析案例分析1:1)《后疫时代回看武汉封城》,三类人群面临的家企风险及解决方案2)主销产品特色分析及购买理由实战演练:银行网点来了个不起眼的老太太,别把“单子“做小了?四、服务对位:正确评估自己的1. 理念服务2. 关系服务3. 专业服务实战演练:服务替代销售,成交《百百大单》五、DISC性格测试客户划分识别法1. DISC四类客户性格特征2. 客户识别执行重点3. TOP赋能销售法视频分析:《流金岁月》不同人物性格分析六、高效沟通策略1. 沟能四要素2. 分析自我限设原因,打破固化思维模式方法3. 利他之心销售基本原则实演演练:高效沟通《流金岁月》朱索索,运用TOP销售法成交主销商品

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