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韩文峰:迎战年金——年金销售全攻略

韩文峰老师韩文峰 注册讲师 413查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 8686

0元/天联系老师

适用对象

保险公司代理人

课程介绍

课程背景:

2023年保险开门红几乎都以年金作为主题,保险业的年金时代已经来临了,但是很多代理人还不能适应新的时代,面临转型困扰:

●重疾时代我做的很好,但是我卖不出年金

●年金收益低、周期长,不如理财产品?

●只能成交小单,总是谈不成大单?

●哪些客户是销售的目标呢?

●辛辛苦苦给客户分析年金,结果客户转身去公司买了,又给别人做嫁衣了?

针对年金的特点和代理人再销售中的痛点,本课程重点帮助学员系统梳理年金的销售逻辑、销售工具和应用方法帮助学员提升年金营销的技巧,全方位助力学员的业绩成长。

 

课程收益:

● 了解年金产品的概况与趋势,提高客户经理对年金的认识;

● 认识年金销售误区,对症下药提高年金销售技巧;

● 学会目标客户筛选,利用SPIN、FABE等销售法则精准营销:

● 掌握年金销售的5种工具和应用;

● 掌握3类客户的销售逻辑,并学会及时进行异议处理;

● 掌握高净值客户大额年金销售的方法。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险公司代理人

课程方式:讲授+案例+讨论+演练

 

课程大纲

第一讲:年金是保险行业的未来

导入:2023商业养老金推出,年金将迎来大时代

一、年金的概念及发展

二、宏观经济三张图

1. 人口老龄化

2. 利率持续走低

3. 过去20年GDP增长

三、面对即将到来的灰犀牛(四种典型风险的特点及应对方法)

1. 白天鹅风险:不重要

2. 黑天鹅风险:重要但是低概率

3. 长尾猴风险:可以忽略

4. 灰犀牛风险:无法避免、必须面对(养老风险)

讨论:有哪些事件是黑天鹅,哪些是灰犀牛,如何应对

四、2023商业养老金正式开启

1. 商业养老金制度解析:年缴1. 2万、免息、领取方法和投资选择

2. 商业养老金和保险年金的关系

3. 商业养老金正式开启全民养老,年金爆发式增长!

讨论:如何借住商业养老金的风口销售年金

五、养老三支柱分析

背景:养老三支柱普遍缺失,让客户深切感受年金的必要性

1. 第一支柱社保

1)社保功能,社保养老金赤字图

2)社保替代率分析,目前仅30%

讨论:快速算出你退休能领多少钱?够用了吗?

2. 第二支柱企业年金

——企业年金统计图,及替代率

3. 第三支柱个人商业养老金

——目前个人养老金覆盖率

六、保险公司的养老服务模式

导入:品牌保险公司在年金基础上纷纷推出养老增值服务,也逐渐成为客户关注的重点

1. 居家养老服务

2. 社区养老服务

3. 机构养老服务

讨论:某康自建养老机构VS某邦合作养老机构

第二讲:年金销售5种工具

导入:年金销售的痛点

1. 重疾时代我做的很好,但是我卖不出年金

2. 年金收益低、周期长,不如理财产品?

3. 只能成交小单,总是谈不成大单?

4. 哪些客户是销售的目标呢?

5. 辛辛苦苦给客户分析年金,结果客户转身去公司买了,又给别人做嫁衣了?

头脑风暴:卖不出年金的底层原因是什么!

工具一:资产配置金字塔

特点:覆盖全面,包含各金融产品在资产配置中的作用

——储蓄,年金,理财,债券,股票,基金,期货,股权

目的:解决资产配置顺序问题,年金优先于基金和股票

适用范围:中产以上客户,有投资经验的客户(特别是有基金股票投资的客户)

用法:理念带入阶段,A4纸画出金字塔或ipad展示

讨论:阿根廷获得世界杯冠军,门将“防守型资产”发挥关键作用

工具二:理财不可能三角形

特点:专业论据,直击人性,说明高收益,低风险和周期短不可兼得

目的:解决客户啥都想要的非理性

适用范围:提出年金产品收益低或流动性差等异议的客户

用法:A4纸画出三角形,列举三角形三个角对应的产品和功能

演练:应用资产配置三角形让客户提升财商,放弃幻想,避免被骗

工具三:标准普尔家庭配置图

特点:行业通用,简单易懂

目的:解决资产配置定量比例的问题,年金占30%-40%

适用范围:中产以上,年金投资比例低的用户(把年金做大)

用法:在产品预算阶段应用

工具四:草帽图

特点:模拟生命周期,直观

目的:解决年金配置的必要性和紧迫性问题

适用范围:认为年金不着急配置的客户

用法:快速画出草帽图,让客户自己说出图中人生风险

工具:五人生28000天(全球寿险精英都用的工具)

特点:模拟生命中的每一天,代入感强

目的:解决年金配置的必要性和紧迫性问题

适用范围:30-45岁的家庭客户

用法:画出饼状图,让客户深入思考不同阶段责任、义务、需求和风险

 

第三讲:年金的顾问式销售

一、理财规划流程

1. 资产配置

1)资产配置金字塔

2)年金在资产配置中的作用

2. KYC了解客户

1)两张表理清客户资产

2)客户需要用理财实现的理财目标

3. 构建资产配置组合

——健康险、年金、风险资产(基金,股票)配置比例

二、年金销售的逻辑

头脑风暴:什么样的客户需要什么样的逻辑

1. 养老金逻辑

2. 教育金逻辑

3. 金融房产逻辑

三、SPIN销售法挖掘客户需求

SPIN销售法:现状、难点、暗示、价值

四、FABE法则利益推销

小组演练:FABE法则讲解易方达蓝筹

五、五步法促近成交

1. Listen—细心聆听

2. Share—感同身受

3. Clarify—厘清异议

4. Present—解释说明

5. Action—采取行动

六、六大话术异议处理

1. 养老金不急,等等资金充裕了再买?

2. 收益没有基金高,我还是买基金?

3. 养老金要N年才回本,太坑了!

4. 年金跑不赢通货膨胀没用?

6. 年金周期太长,取钱不灵活?

 

第四讲:年金成交案例解析及演练

一、一个公式算出养老金缺口

1. 根据KYC快速估算未来需要的养老金

2. 根据客户现有资金算出缺口,根据缺口配置养老金

演练:算出自己需要的养老金及缺口熟悉公式

二、4个年金销售的误区

1. 如何跟同业PK(同业PK死循环)

2. 如何面对跟理财基金PK收益?

3. 如何算年金IRR?

4. 何时给客户计划书?

三、养老金成交(案例解析)

1. 养老金销售循环

2. 养老金方案展现

1)客户家庭情况

2)资产情况

3)计算养老目标及缺口

——图形化方案呈现

四、教育金成交(案例解析)

1. 教育金销售循环

2. 教育金方案展现

五、高净值成交(案例解析)

1. 高净值的销售循环

2. 高净值方案展现

演练:给定客户画像,小组演练并上台展示

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• 韩文峰:基金营销——基金产品选择与营销5步法
课程背景:作为客户经理,你是否时常“为基所困”:●我只想拉拉存款卖卖理财,自己都不敢买1万的基金,又怎么敢销售10万的基金呢?●市场回调后,有多久不敢主动联系客户了?●套牢的客户,还有重新盘活的可能性吗?●辛辛苦苦给客户分析基金,结果客户转身去其他平台了,又给别人做嫁衣了?●基金任务大如山,哪些客户是销售的目标呢?针对新零售银行在基金销售中的痛点,本课程重点帮助学员系统梳理基金基础知识,投资理念,帮助学员提升基金营销的技巧,全方位助力学员的业绩成长。 课程收益:● 了解基金销售概况与趋势,提高客户经理对基金的认识;● 认识基金销售误区,对症下药提高基金销售技巧;● 掌握基金挑选的方法,并学会及时进行异议处理;● 学会目标客户筛选,利用SPIN、FABE等销售法则精准营销;● 学会基金定投技巧,掌握基金客户售后服务的流程。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:支行长、厅堂主管、理财经理等课程方式:理论讲解+案例解析+讨论+演练 课程大纲第一讲:认识基金——基金行业发展导入:基金为何频上热搜?一、基金行业全球发展史讨论:欧美人全民基金二、基金在中国发展1. 国内基金发展——规模10年10倍2. 银行、基金公司、券商基金三国争霸1)各渠道基金销售规模—银行销售基金规模最大2)基金销售机构TOP10—银行是基金销售主流3)银行基金销售TOP10—银行间销售能力差距较大,头部效应明显三、基金的五大类型1. 债券型基金2. 指数型基金3. 股票型基金4. QDII,ETF基金5. 商品基金讨论:债券型基金收益/回撤比超乎你的想象四、商业养老金在基金中的分量讨论:未来所有人的养老金都会在基金里?1. 商业养老金投资标的2. 商业养老金对二级市场的影响3. 商业养老金对保险年金的影响五、基金可实现银行、客户、理财经理共赢(三方共赢)1. 对银行1)中间业务收入的重要来源2)资产配置的重要载体2. 对客户1)满足客户多样化投资需求2)未来客户最主要的投资产品3. 对理财经理1)收入提升重要工具2)提升专业性3)增强客户粘性六、基金相比其他金融投资的三大优势头脑风暴:对比股票、理财、存款等产品,基金有哪些优势?1. 专业管理,分散风险2. 品种丰富,投资多样3. 申赎灵活,方便快捷——基金是唯一能给普通投资者带来正收益的风险偏好型产品七、理财经理对基金销售的三大误区互动:你为什么不敢开口卖基金?1. 市场不好不能卖基金2. 客户套牢了不敢卖基金3. 客户都不愿意买基金 第二讲:如何选择基金思考:各银行的“优选基金”是如何筛选的?一、判断正确的经济周期1. 经济周期:复苏、过热、膨胀、衰退2. 基钦周期、朱格拉周期、库兹涅茨周期、康波周期工具:美林时钟头脑风暴:美林时钟现在指向几点?1)行情好:蓝筹类、成长类股票基金2)行情差:债券基金、黄金大宗商品基金二、基金选择五步法第一步:查看历史业绩1)315年基金业绩法2)业绩行业排名第二步:分析两个数据1)最大回撤风险的2)夏普比例性价比第三步:选择基金经理1)任职时间长2)历史业绩优3)拿过金牛奖案例:刘彦春VS蔡崇松第四步:参考基金评级——晨星评级第五步:了解基金持仓——持有行业龙头股、投资风格一致三、基金定投1. 定投微笑曲线2. 智慧定投VS普通定投3. 基金定投的好处1)对理财经理——营销客户、业绩稳定、服务提升2)对客户——分散风险、积少成多、轻松投资案例:30年基金定投案例分析讨论:基金定投适合什么客户四、基金的实用工具实战:本行手机银行、天天基金网、支付宝上如何查询基金行业排名。演练:选出你最常销售的一支基金并说明理由。 第三讲:基金的顾问式销售一、基金理财规划流程1. 资产配置1)资产配置金字塔2)基金在资产配置中的作用2. KYC了解客户1)两张表理清客户资产2)客户需要用基金实现的理财目标3)客户的要求回报率,风险承受能力及投资周期3. 构建基金组合1)主动+被动组合2)大盘+小盘组合3)老基金+新基金组合4)股票+债券组合5)国内+海外组合案例演练:35岁夫妇,投资100万,预期收益10%组合案例二、五大目标客户筛选头脑风暴:什么样的客户适合投资基金?1. “养基达人”——基金投资老客户2. “养基新手”——中青年小白客户3. 三管客户——小散转向机构4. 理财客户——固收转向权益5. 子女教育、养老需求客户三、SPIN销售法挖掘客户需求SPIN销售法:现状、难点、暗示、价值四、FABE法则利益推销小组演练:FABE法则讲解易方达蓝筹五、五步法促近成交1. Listen—细心聆听2. Share—感同身受3. Clarify—厘清异议4. Present—解释说明5. Action—采取行动六、六大话术异议处理1. 现在行情不好2. 基金我上次买亏了,再也不买了3. 收益没有股票高,我喜欢炒股4. 太麻烦,要随时关注,还不如存款5. 我只认存款、国债,其余不用跟我说6. 我对基金还是不太了解,回去再看看小组演练:理财经理、客户角色扮演 第四讲:基金投后服务一、投后服务的必要性:基金投资不是一锤子买卖讨论:银行和天天基金网相比,优势在哪?二、投后服务内容1. 定期进行基金诊断2. 接触的频率永远比内容重要三、基金诊断分析1. 客户分析:风险属性、投资目标2. 基金诊断内容1)基本信息2)业绩回报3)风险评估4)综合结论案例分析:如何结合本行手机银行或互联网工具进行易方达蓝筹的健康诊断四、基金的仓位调整1. 正金字塔形2. 倒金字塔形3. 矩阵形五、十大异议处理1. 我对基金没兴趣。应对措施:那么对躺赢有兴趣吗?2. 去年跌了,今年还能涨吗?应对措施:基金历史数据跌1年涨2-3年3. 以前都赔光了,不做了。应对措施:风险偏好需要调整4. 基金套住了,还能解套吗?应对措施:基金的定投微笑曲线5. 我有需要的话给你打电话。应对措施:有好产品可以通知你吗6. 我觉得还是做股票比较快。应对措施:做股票是快,亏得快7. 现在点位不是很好,我是不是再等等。应对措施:基金定投既不会站岗又不会错过8. 我在其他地方买基金了,没有钱了。应对措施:1块钱就能起投,体验一下我的服务?9. 别人的基金都涨,只有我的基金不涨,我用不用换?应对措施:需要了解您的需求,我们约一次面谈吧!10. 现在的点位买股票挣钱还是买基金挣钱?应对措施:股票基金都不挣钱,专业才挣钱小组演练:理财经理、客户角色扮演
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