【课程对象】企业全员(从企业高层、中层到基层均适合参加)
【课程时长】1-2天
【课程背景】
每一名职场人都知道,工作汇报有多么重要——一次优秀的汇报和总结不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力,还可以获取主管认可、获得资源上的支持;更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流,在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”,你必须好好准备!然而现实情况是:很多人对总结和汇报工作感到陌生,甚至束手无策,往往在汇报结束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么样,为什么汇报得那么好!”“我的某某工作是大多的亮点啊,但我忘说了!”清晰知晓自己的工作职责与工作内容,正确地运用技巧做好总结、做好汇报,才能成为上级领导信任和依赖的对象。本课程帮助员工清晰梳理自己的工作内涵、高效总结,向上汇报与沟通,能够全面提升企业员工的“职场可见度”,帮助员工完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,提升团队绩效水平。
【课程收益】
1.让学员掌握结构化的表达方式,帮助学员快速掌握如何做到观点明确、重点突出、思路清晰、主次分明,让受众有兴趣,能理解、能接受、能记住。
2.结合学员自己的思维模式与经验,彻底提升学员的逻辑思维能力,进而直接提高工作总结和汇报能力。
3.各级管理者在自身经验的基础上,结合各自不同的思维特点,建立系统化、结构化的思维模式,高效解决工作中出现的各类问题。
【课程特色】
接地气:本课程涉及到的全部案例,都来源于真实案例。学员会发现这些案例和故事,仿佛发生在自己身上。张老师更会将思路由文本生发开去,既剖析案例的背景,又阐述案例的后续成败。使学员不仅知其然,更知其所以然。
可操作:培训课的一个“老大难”问题就是转化。往往学员眼睛看到了、耳朵听到了、脑子思考了,但课程结束后,一遇到实际情况不会做,所谓“一看就会,一干就废”。张老师理论结合实战,边讲边练,只要学员按部就班走流程,就没有难写的总结、难做的汇报。
【课程对象】企业全员(从企业高层、中层到基层均适合参加)
【课程时长】1-2天
【课程大纲】
一、工作汇报的入门认知
导入:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作,相反,谁不经常汇报工作,谁就没有在努力工作。”这句话你是否认可?
1.工作汇报的四种形式
2.工作汇报的四项内容
3.工作汇报的四个时机
4.工作汇报的五大价值
5.汇报工作的四点心态
6.汇报内容的基本讲法
(1)如何讲成绩?
(2)如何讲亮点?
(3)如何讲经验?
(4)如何讲问题?
(5)如何讲求助?
(6)如何讲建议?
案例1:某数据分析岗位工作人员汇报某月工作情况的汇报,为什么说没有体现价值?
案例2:专家学者研讨“华西精神”
案例3:提出同样的“换办公室”建议,为何结果大相径庭?
二、工作汇报与总结的底层思维方式
1.汇报的基本思维:归纳与演绎
(1)归纳是总结的过程,核心说明“是什么”
(2)演绎是发散的过程,核心说明“为什么”
2.归纳的基本原理
3.演绎的标准结构
(1)现象-原因-办法
(2)过去-现在-将来
(3)问题-分析-总结
(4)做法-成效-经验
(5)是什么-为什么-怎么办
(6)背景-任务-行动-结果
案例1:门捷列夫与元素周期表
案例2:本月公司业绩下降10%,试分析其原因
案例3:毛泽东《为人民服务》中的思维方式
案例4:关于我国经济发展方式的论述
案例5:毛泽东写给胡乔木的这封短信,透露出哪些思维秘诀
三、结构性思维:汇报与总结的基本逻辑
1.结构性思维的基本理论
2.先说结论,把观点放在开头
3.以上统下,不要跑题而不自知
4.归类分组,不重复,不遗漏
5.逻辑递进,把材料有规律地组织起来
案例1:一个糟糕的汇报者如何理清自己的思路
案例2:毛泽东《中国社会各阶级的分析》中运用的分类思想
案例3:刘延东在中华文化论坛上的讲稿赏析
案例4:国家对阿里巴巴的处罚决定,这篇长达12000余字的公文是如何做到逻辑清晰、令人信服的
案例5:***总书记在建党100周年大会上的讲话拆解
四、常见场景及演练
1.常见汇报场景特征分析
(1)日常汇报
(2)计划汇报
(3)项目汇报
(4)个人述职
2.汇报设计五步法
(1)第一步:厘清目标
(2)第二步:理解受众
(3)第三步:打透内容
(4)第四步:雕琢金句
(5)第五步:通盘演练
五、把握对象特点,做独特精彩汇报
讨论:为什么说领会好上级意图是做好汇报的关键?
1.与上级做沟通的四大原则
2.领会上级意图的关键技巧
3.沟通场景中的框架技巧
4.剖析和接受不同领导的不同风格
(1)老虎型领导的风格
(2)孔雀型领导的风格
(3)绵羊型领导的风格
(4)猫头鹰型领导的风格
案例:一个丫鬟,是如何通过一次汇报打动领导的?
练习与讲评:性格测评
六、汇报的呈现与素养提升
1.克服汇报前的焦虑与紧张
(1)开心金库法
(2)预演未来法
2.WORD排版与PPT制作
(1)大脑爱简洁:排版美观
(2)大脑爱图形:图片有力
(3)大脑爱结构:结构清晰
3.如何使用身体语言
(1)眼神与声音
(2)站姿与手势
(3)步法与走位
(4)着装的注意
4.微信汇报与邮件汇报
小组练习:一次遇到麻烦的项目中期汇报
七、课程回顾与总结
备注:学员需要分组,为每组准备大白纸和马克笔;同时为讲师准备白板和白板笔。