受众人群:
银行各部门管理者、新晋管理者、储备干部
课程时间:
一天(6小时/天)
课程背景:
各家银行在市场竞争日益激烈的今天,基层团队管理者承接了巨大的机遇与挑战,尤其是对新晋的基层管理者。刚刚实现了身份转变的新主管们,一边面对的是上级领导下发的业绩指标,一边面对的是团队综合绩效水平不高,同时伴随着人员流失率不断增加、人才储备量严重不足的窘境。人才的引进和培养,永远是实现战略目标的核心指标。如何快速建立团队,并且对团队成员进行选用育留的全过程,也是一项全新的挑战。
课程收益:
通过老师的讲解和现场演练,让学员对管理者的身份有一个全新的认知,通过学习管理的技能技巧,提升学员对团队的掌控力,从而实现绩效的全面突破。
受众人群:
银行各部门管理者、新晋管理者、储备干部
课程时间:
一天(6小时/天)
课程大纲:
- 到底什么是管理?什么是管理者?
- 你眼中的管理是什么样子的?
- 你眼中的管理者是什么样子的?
- 你眼中的员工应该是什么样子的?
- 我们是不是经常听到这样的两类声音?
- 就这点事儿领导还搞不定?还要我来干?
- 天天不知道干别的就知道追任务,你牛你来干一个试试?
- 赚钱这件事还用人逼着吗?
- 就这么点破任务有那么难完成吗?
- 明明知道客户量不够,不知道去开发吗?
- 刷新你对管理的认知
- 管理就是只管员工的思想和意愿
- 管理就是理清员工的思路和方法
- 优秀管理者要干的8件事儿
- 建立一支召之即来、来之能战、战之即胜的队伍
- 给团队建立一个伟大的使命
- 帮团队设计达成伟大目标的可行方案
- 持续激励团队士气,让伙伴们充满希望,斗志昂昂
- 金融专业知识持续精进,为团队销售保驾护航
- 根据市场环境的不同变化随时调整团队的经营策略
- 带领团队坚定不移的执行设定的方案直至目标达成
- 做一个上级领导和下级员工的沟通解码器
- 优秀的管理者应具备的9大能力
- 制定战略能力
- 制定策略能力
- 团队增员能力
- 团队沟通能力
- 意愿启动能力
- 持续激励能力
- 金融专业能力
- 会议管理能力
- 高效执行能力
二、新晋管理者面临的潜在挑战
- 全新的领域,全新的挑战
- 身份的转变,角色认知的提升
- 为自己和团队成员建立清晰的职业生涯规划
- 为什么什么都想抓,却什么都抓不好
- 熵增定律诠释管理的重要性
三、面对挑战我们从容面对
- 永远要相信一切都是如此简单
犹太物理学家眼中的复杂和简单和我们想的有着本质的区别
- 掌控团队从提升你面对问题的能力开始
- 了解大脑的运转方式
- 思维的延展性特征
- 在繁杂的世界里建立稳定的参考点
- 建立阶段性的梯度等级目标
- 真正的开始分析你的市场
- 市场整体占有率
- 竞争对手的营销模式
- 客户对产品的潜在需求
- 潜在客户的行为分析
- 定位属于你和你团队的市场在哪里
- 设定你的团队业绩目标
- 设定目标的三个层次
- 如何设定自带能量的优秀目标
- 为什么说好的目标会让你自动吸引更多优秀的人才
例:浦发销冠的目标制定策略
- 进行团队招募
- 一家企业最大的成就是人力成本
- 一家企业最大的损耗就是选错人
- 建立清晰的团队成员画像
- 通过多渠道多方法招募优秀人才
例:浦发销冠团队一个月内招募50位行业精英的核心策略
- 打造优秀的销售铁军从分析你的团队成员开始
- 你的员工到底要什么?追求什么?
收入?工作环境?身份?晋升空间?实现人生的理想?
例:通过公开数据告诉你,现在的员工到底为什么而工作
- 你的员工都有哪些优势?
- 你的员工都有哪些可提升空间?
- 把你的员工激励成超人
例:浦发销冠是如何把员工激励成为超人的
- 相信相信的力量
- 快速淘汰那些本不属于你团队的员工
- 把员工当总经理培养,他将是你最忠实的粉丝
- 帮助你的团队成员建立目标
现场演练:带领学员进行员工目标的设定并进行现场指导点评
- 帮你的团队成员设计一个可执行方案
现场演练:带领学员进行员工方案制定并进行现场指导点评
- 设定方案时你可能会遇到的6大执行障碍
- 针对6大障碍有8大解决步骤
- 带领团队高效执行
- 逆风才是最好的前进方向
- 你会遇到一个全新的挑战
- 团队协作的5大障碍
- 克服团队协作障碍的5大方法
- 过程做管控,结果做考评;过程做的好,结果自然好
- 建立过程管控机制
- 建立员工帮扶计划
- 建立员工奖惩机制
- 开好晨夕会,让你的成功加倍
- 为什么要开晨夕会
- 如何开好晨夕会
- 开好晨夕会的会议流程管理
- 做好晨夕会,它将是你管理工作中的重要抓手
- 人才储备是永恒的话题
- 永远不要担心人员流失
- 寻找储备合适的候选人永远不能停
- 适当的换血有助于团队的良性成长
- 通过员工辅导建立团队文化
- 通过对自己过往的成功经验进行经验萃取
现场演练:带领学员写出自己成功最重要的10条经验
- 将自己的经验快速复制给你的团队成员
- 影响我们学习的3大障碍
- 掌握一项技能的5大步骤
- 建立持续的专业学习计划
- 通过业绩指标、沟通、陪访发现问题并解决问题
- 合规、风控我们在行动
- 守住你的“底线”
- 把风险扼杀在第一线
例:浦发销冠团队的内控机制建立,保持全年“0”风控
- 深度分析为什么有的业务人员会违规甚至违法?
- 我们如何从根源规避这个问题?
- 建立合规专题宣导方案
- 建立合规检查安全员机制及奖惩机制——实现自控+内控
- 为潜在的风险找到一条合理的出路