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张光禄:开门红大客户营销及提高综合中收的营销方案

张光禄老师张光禄 注册讲师 631查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 开门红

课程编号 : 4698

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适用对象

银行行长、副行长、营业部主任、副主任、私人银行负责人、私行理财经理、私行客户经理、理财经理、客户经理等拥有开门红指标的银

课程介绍

课程时长

1~2天(6小时/天)/可做2天1夜训练营

受众人群:

银行行长、副行长、营业部主任、副主任、私人银行负责人、私行理财经理、私行客户经理、理财经理、客户经理等拥有开门红指标的银行从业人员。

 

课程背景:

目前,各大银行均已纷纷着手制定明年“开门红”首季度营销方案,又一场行业战役即将全面打响。对于银行而言,2022年伊始,如何在指标多、时间紧双重压力下提升精准获客效率,如何制定产品营销策略满足指标要求,如何高效管理前线团队,如何达成有效的客户沟通等一系列问题成为行业焦点,而成功解决这些问题无疑正是各大银行抢占开年先机、实现“开门红”的关键所在。

 

课程收益:

通过老师的讲解,学员能够收获一整套的开门红营销的策略,并通过课堂上的互动练习,制定出自己的开门红方案,让学员拿回去就能直接落地执行。

 

受众人群:

银行行长、副行长、营业部主任、副主任、私人银行负责人、私行理财经理、私行客户经理、理财经理、客户经理等拥有开门红指标的银行从业人员。

 

课程时长

1~2天(6小时/天)/可做2天1夜训练营

 

课程大纲:

  1. 即将迎来资管新规全面落地的首年开门红
  2. 一年之计在于第一季
  3. 资管新规真的要来了,你准备好了吗?
  4. 资管新规3年过渡期间都发生了什么?
  5. 资管新规对今年开门红的影响与机遇有哪些?
  6. 竞争异常激烈的当下,所有同行都在集中抢占市场,我们将如何应对?

⑴理财市场规模足够大

例:从两大国家权威机构发布理财市场研究报告分析整体理财市场规模

⑵守住自己的“道”

⑶面对市场全力以赴

例:浦发销冠是如何面对市场挑战,单月新增200客户并超额达成业绩量的

⑷为你的客户创造跟高的价值

 

二、运用瓶颈突破理论决胜开门红

  1. 企业销售业绩达成公式

通过公式中的不同要素迅速建立你达成销售业绩的强关系

例:浦发销冠通过销售业绩达成公式快速达成业绩目标

  1. 先给你的开门红定个小目标

例:阿迪达斯(中国)是如何用4年时间将原来的毛利变为其净利润的?

华日家具是如何制定销售目标并且超额完成2亿指标的?

  1. 影响我们达成目标的核心要素
  2. 什么是瓶颈突破理论
  3. 瓶颈突破5步法助力开门红
  4. 找到你通往目标的所有障碍
  5. 找出你通往目标的核心障碍
  6. 快速突破你的核心瓶颈,取得全面胜利

 

三、针对大客户的营销与销售

营销篇

  1. 到底谁才是我们的“大客户”
  2. 重新定义你的“大客户”
  3. 营销和销售的核心区别
  4. 营销中的STV三角形模型
  5. 一切营销的底层基础
  6. 菲利普科特勒提出的营销4P理论
  7. 阿里巴巴提出的3P理论
  8. 营销的核心目的
  9. 达成领导下达的既定指标
  10. 为潜在客户传达产品价值
  11. 为自己的销售动作做铺垫
  12. 8大营销方法助力你的目标达成

重点:打造互联网营销的生态闭环
        互联网OMO模式+社群营销+自媒体直播+线上线下论坛沙龙+门店营销+家庭聚会+爆品营销

  1. 开始制定你的营销策略
  2. 非常时期采取非常策略
  3. 现场演练:按小组尝试着制定出你的营销策略
  4. 处处发力等于白费力气
  5. 找出你不满意的现状
  6. 构建你的现况分析图并找出核心冲突点
  7. 现场演练:按小组画出你的现况图并找出最少三个核心冲突点

 

销售篇

  1. 建立正确且清晰的战略目标

⑴什么才是你的正确目标

⑵如何建立你的正确目标

⑶不断突破自我,成为行业精英

  1. 现场演练:重新定义目标,并带领现场学员进行目标设定

2.找到当前与目标之间的差距

3.找到达成目标的核心障碍

4.设计突破核心障碍的所有路径和方法

5.快速突破,达成目标

a 清晰的市场定位是你销售的真正开始

  1. 通过市场分析全面了解市场环境及需求
  2. 通过优势资源找出你的细分市场阵地
  3. 你选定的市场就是你未来的主战场

b你的客户到底是谁?

  1. 你要找的核心客户是谁?
  2. 建立清晰的客户画像
  3. 客户一定要进行分层管理

c你真的了解你的产品吗?

  1. SWOT问题分析法运用
  2. 深度分析自己所经营的产品
  3. 深度分析所处市场对标竞品

现场练习:运用SWOT分析法分析你现在所销售的一款产品,同时分析一款竞品

d客户做出购买决策时考虑的的5大因素

e为你的客户定制专属的解决方案

  1. 永远向着为解决客户的核心需求出发
  2. 提供客观中立的解决方案更容易捕获客户的心
  3. 你卖的永远不是你的产品,而是通过产品给客户带来的好处

f销售过程中常常会遇到的6层抗拒

第0层抗拒  没有沟通线

第1层抗拒  对方不认同你提出的问题

第2层抗拒  对方不认同你提出的解决方向

第3层抗拒  对方不认同你提出的解决方案

第4层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在负面分支

第5层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在执行障碍

第6层抗拒  对方有莫名的恐惧感,犹豫不决

g解决销售6层抗拒的8步训练方法

第1步  建立沟通线

第2步  挖掘需求

第3步  达成共识

第4步  展示方案

第5步  要求承诺

第6步  处理障碍

第7步  达成销售

第8步  销售复盘

现场演练:按小组现场设计一个你给客户提供的解决方案

h在时间面前人人平等

  1. 我们都在和时间抢效率

华尔街名言:别谈感情太伤钱

  1. 6大维度快速过滤你的目标客户 

购买意愿度、是否符合购买条件、购买决策、购买金额、购买数量、购买时间

i强大的执行力是销售业绩的直接保障

远离所有的负面情绪和负面磁场

盯紧你的目标,不要让外因干扰你的行动

找到核心发力点,记住,处处发力等于白费力气

量大是支付的核心关键

主动主动再主动,行动行动再行动

j客户的异议处理

  1. 客户经营是复购的开始、是大单的开始、也是转介绍的开始

 

四、专业化的能力塑造超级大单

(一)家庭理财到底理的是什么?

1. 7大5小12道金融牌照简介

2. 家庭理财的5大规划

    例:不同方式的储蓄到底有多大差别

3.六大财务比率在家庭理财中的作用

 

(二)资管新规对理财市场的影响和应对

1.纵观过往,银行理财的变迁史

2.资管新规到底约束了什么

    3.资管新规的本质

4.未来理财市场的展望

5.我们应该如何积极应对

 

(三)明确什么是资产配置

1.资产配置的定义

2.资产配置策略的适用条件

3.资产配置策略失效节点

4.量化资产配置

案例:大类资产配置典范——耶鲁捐赠基金

 

(四)大类资产情况

  1. 权益类(股票):第一类可投资资产

股票市场回顾

A股市场量化分析

美股、港股市场量化分析

案例:以各个股票市场的指数型基金为研究对象,即通过研究基金看股票市场

  1. 固收类(债券):第二类可投资资产

债券市场分类、衡量指标

海外债券投资方式

案例:以债券型基金为研究对象

  1. 大宗商品:第三类可投资资产

黄金

石油

案例:以大宗商品基金为研究对象

  1. 另类固收产品:第四类可投资资产

固定收益类资产

资管计划与信托计划

  1. 流动性资产:现金及流动资产
  2. 其他大类资产

REITs:新型固收产品

未上市公司股权

实物资产(不动产)

 

(五)资产配置模型

  1. 简单的资产配置模型

股债20/80比例模型

股债二八轮动模型

稳健综合模型

  1. 经典战略资产配置模型(可选学,对数学和统计学要求较高)

马科维茨模型

风险平价模型

目标风险配置模型

  1. 智能投顾平台
  2. 对资产进行择时判断

 

  1. 不同种类的金融产品如何打好开门红的组合拳
  2. 金融的底层逻辑
  3. 深度分析主推金融产品的分类
  4. 银行存款在客户资产配置中的重要作用
  5. 保险的底层逻辑
  6. 如何配置合理的保险产品
  7. 资管新规下的基金配置策略
  8. 贵金属类产品的捆绑销售策略
  9. 做好资产配置组合拳,决胜今年开门红

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课程受众:各金融机构从业者课程时长:半天(6小时/天)课程大纲:我们即将迎来更美好的明天——理财市场的趋势分析我们是不是常常有这样的焦虑a不是我们不努力,但为什么总是得不到理想的绩效水平?b是我们的营销策略出了问题?还是疫情和全球经济阻碍了我们的发展?从宏观经济形势看未来理财市场的未来a经济周期对整体市场的深远影响b资管新规落地实施对整个理财市场结构的大变革让我们一起来通过数据看当下的理财市场a《中国国家资产负债表2020》b《中国银行业理财市场半年报告(2021年上)》我们天天说的3度是否可以支撑你的梦想a广度深度密度的现状分析及全球数据对比b未来市场对理财从业者的要求越来越高c城镇化进程加速了从增量向存量的转变d当前市场已由原来的跑马圈地进入了精耕细作我们只有变得更专业才能服务好我们的客户——做一个更懂客户的客户经理 把控理财市场当下时局当下理财师应具备的专业技能专业的心态准备专业的销售技能专业的金融知识通过绩效倍增公式提升销售业绩例:浦发销冠运用公式实现业绩飙升客户做出购买决策的5大因素销售中常遇到的6大阻碍6大阻碍对应的8大策略增强签单数量
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课程对象:各类金融机构业务负责人、团队负责人、团队经理、客户经理;银行行长、副行长,营业部主任、副主任,私行部经理、私行理财经理、支行理财经理、个贷部主任、副主任、客户经理等拥有销售指标的从业人员课程时间:1~2天(6小时/天)/ 可做两天一夜的封闭式训练营课程背景:在国家大发展的战略布局下,全面脱贫已经实现,下一步的目标是进入全面小康的时代,这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。银行的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时,这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额,提升品牌在客户心中的地位,是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。本课程从知名商业银行个金销冠的营销实战经验出发,帮助银行营销人员掌握营销方法和技巧,从而提升全员的业绩增量,同时给学员提供一系列的使用营销工具,让学员能够达到“拿来即用,一用即会”的效果,同时课程还会考虑到大家的心里健康对业绩增速的影响,设计一系列的解决方案,来更好的解决学员在实际营销中遇到的心里问题,平衡好营销心态,保障达成平稳的营销业绩。课程收益:老师分别从营销、销售、谈判策略和技巧进行讲授,通过营销与销售的核心区别、业绩产生的三大核心要素、营销模型的讲授、营销目标的设定、营销策略的定制、销售的市场定位、销售中的产品、客户、客户决策的5大因素、客户决策的6大障碍、销售8步训练法,优势谈判的核心方法、异议处理的核心理念等一系列讲解,让学员对自己的销售工作有更全面的认识。   老师通过大量的模型、公式、案例来为学员打开思维、建立标准、给出工具,让学员一听就懂,上手就会,一做就能产出结果。课堂上,老师会带领大家进行大量的现场演练,让学员带着问题来,拿着解决方案走,真正的解决学员的实际问题。课程对象:各类金融机构业务负责人、团队负责人、团队经理、客户经理;银行行长、副行长,营业部主任、副主任,私行部经理、私行理财经理、支行理财经理、个贷部主任、副主任、客户经理等拥有销售指标的从业人员课程时间:1~2天(6小时/天)/ 可做两天一夜的封闭式训练营课程大纲:营销篇营销和销售的核心区别决定企业业绩的核心3大要素深度分析:浦发销冠如何运用核心盈利公式异军突起,弯道超车,直至达成既定目标营销中的STV三角形模型一切营销的底层基础菲利普科特勒提出的营销4P理论阿里巴巴提出的3P理论营销的核心目的达成领导下达的既定指标为潜在客户传达产品价值为自己的销售动作做铺垫8大营销方法助力你的目标达成重点:打造互联网营销的生态闭环       互联网OMO模式+社群营销+自媒体直播+线上线下论坛沙龙+门店营销+家庭聚会+爆品营销开始设定你的远大目标大胆地说出你的想法,不要进行自我设限开始制定你的营销策略现场演练:按小组尝试着制定出你的营销策略处处发力等于白费力气找出你不满意的现状构建你的现况分析图并找出核心冲突点突破瓶颈,决胜市场现场演练:按小组画出你的现况图并找出最少三个核心冲突点 销售篇清晰的市场定位是你销售的真正开始通过市场分析全面了解市场环境及需求通过优势资源找出你的细分市场阵地你选定的市场就是你未来的主战场你的客户到底是谁?你要找的核心客户是谁?建立清晰的客户画像客户一定要进行分层管理你真的了解你的产品吗?SWOT问题分析法运用深度分析自己所经营的产品深度分析所处市场对标竞品现场练习:运用SWOT分析法分析你现在所销售的一款产品,同时分析一款竞品客户做出购买决策时考虑的的5大因素为你的客户定制专属的解决方案永远向着为解决客户的核心需求出发提供客观中立的解决方案更容易捕获客户的心你卖的永远不是你的产品,而是通过产品给客户带来的好处销售过程中常常会遇到的6层抗拒第0层抗拒  没有沟通线第1层抗拒  对方不认同你提出的问题第2层抗拒  对方不认同你提出的解决方向第3层抗拒  对方不认同你提出的解决方案第4层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在负面分支第5层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在执行障碍第6层抗拒  对方有莫名的恐惧感,犹豫不决解决销售6层抗拒的8步训练方法第1步  建立沟通线第2步  挖掘需求第3步  达成共识第4步  展示方案第5步  要求承诺第6步  处理障碍第7步  达成销售第8步  销售复盘现场演练:按小组现场设计一个你给客户提供的解决方案在时间面前人人平等我们都在和时间抢效率华尔街名言:别谈感情太伤钱6大维度快速过滤你的目标客户 购买意愿度、是否符合购买条件、购买决策、购买金额、购买数量、购买时间强大的执行力是销售业绩的直接保障客户的异议处理 谈判策略和技巧篇 思路决定出路谈判无处不在12条谈判策略无形的谈判技巧谈判的新定义:优势谈判的4个层次比双赢更重要的事:实现你的目标循序渐进才能争取更多一切谈判与情景密切相关对照谈判清单进行训练:人人都可受益现场演练:按小组进行练习,列出自己的谈判清单,并进行谈判演练找出更深层次的动机人决定一切关注对方会让你收获更多寻找关键的第三方真正的做到尊重对方摸清对方的实力并予以鼓励信任和缺乏信任的谈判如何重获信任观念和沟通缩小认知差距对方的言论和观点比你的更重要总结你所听到的全部内容永远保持沉着冷静弄清楚对方做出承诺的方式做决策前先征求意见争论对错对于谈判毫无意义现场演练:按小组进行谈判对抗赛,将自己手中的方案成功的销售给你的对手
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课程对象:各类金融机构业务负责人、团队负责人、团队经理、客户经理;银行行长、副行长,营业部主任、副主任,私行部经理、私行理财经理、支行理财经理、个贷部主任、副主任、客户经理等拥有销售指标的从业人员课程时间:1~2天(6小时/天)/ 可做两天一夜的封闭式训练营课程背景:在国家大发展的战略布局下,全面脱贫已经实现,下一步的目标是进入全面小康的时代,这给银行及其关联公司带来了全新的机遇与挑战。银行的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位,拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时,这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求,如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己的份额,提升品牌在客户心中的地位,是摆在每位一线营销人员面前的一大挑战。本课程从知名商业银行个金销冠的营销实战经验出发,帮助银行营销人员掌握营销方法和技巧,从而提升全员的业绩增量,同时给学员提供一系列的使用营销工具,让学员能够达到“拿来即用,一用即会”的效果,同时课程还会考虑到大家的心里健康对业绩增速的影响,设计一系列的解决方案,来更好的解决学员在实际营销中遇到的心里问题,平衡好营销心态,保障达成平稳的营销业绩。课程收益:老师分别从营销、销售、谈判策略和技巧进行讲授,通过营销与销售的核心区别、业绩产生的三大核心要素、营销模型的讲授、营销目标的设定、营销策略的定制、销售的市场定位、销售中的产品、客户、客户决策的5大因素、客户决策的6大障碍、销售8步训练法,优势谈判的核心方法、异议处理的核心理念等一系列讲解,让学员对自己的销售工作有更全面的认识。   老师通过大量的模型、公式、案例来为学员打开思维、建立标准、给出工具,让学员一听就懂,上手就会,一做就能产出结果。课堂上,老师会带领大家进行大量的现场演练,让学员带着问题来,拿着解决方案走,真正的解决学员的实际问题。课程对象:各类金融机构业务负责人、团队负责人、团队经理、客户经理;银行行长、副行长,营业部主任、副主任,私行部经理、私行理财经理、支行理财经理、个贷部主任、副主任、客户经理等拥有销售指标的从业人员课程时间:1~2天(6小时/天)/ 可做两天一夜的封闭式训练营课程大纲:营销篇营销和销售的核心区别决定企业业绩的核心3大要素深度分析:浦发销冠如何运用核心盈利公式异军突起,弯道超车,直至达成既定目标营销中的STV三角形模型一切营销的底层基础菲利普科特勒提出的营销4P理论阿里巴巴提出的3P理论营销的核心目的达成领导下达的既定指标为潜在客户传达产品价值为自己的销售动作做铺垫8大营销方法助力你的目标达成重点:打造互联网营销的生态闭环       互联网OMO模式+社群营销+自媒体直播+线上线下论坛沙龙+门店营销+家庭聚会+爆品营销开始设定你的远大目标大胆地说出你的想法,不要进行自我设限开始制定你的营销策略现场演练:按小组尝试着制定出你的营销策略处处发力等于白费力气找出你不满意的现状构建你的现况分析图并找出核心冲突点突破瓶颈,决胜市场现场演练:按小组画出你的现况图并找出最少三个核心冲突点 销售篇清晰的市场定位是你销售的真正开始通过市场分析全面了解市场环境及需求通过优势资源找出你的细分市场阵地你选定的市场就是你未来的主战场你的客户到底是谁?你要找的核心客户是谁?建立清晰的客户画像客户一定要进行分层管理你真的了解你的产品吗?SWOT问题分析法运用深度分析自己所经营的产品深度分析所处市场对标竞品现场练习:运用SWOT分析法分析你现在所销售的一款产品,同时分析一款竞品客户做出购买决策时考虑的的5大因素为你的客户定制专属的解决方案永远向着为解决客户的核心需求出发提供客观中立的解决方案更容易捕获客户的心你卖的永远不是你的产品,而是通过产品给客户带来的好处销售过程中常常会遇到的6层抗拒第0层抗拒  没有沟通线第1层抗拒  对方不认同你提出的问题第2层抗拒  对方不认同你提出的解决方向第3层抗拒  对方不认同你提出的解决方案第4层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在负面分支第5层抗拒  对方认为你提出的解决方案存在执行障碍第6层抗拒  对方有莫名的恐惧感,犹豫不决解决销售6层抗拒的8步训练方法第1步  建立沟通线第2步  挖掘需求第3步  达成共识第4步  展示方案第5步  要求承诺第6步  处理障碍第7步  达成销售第8步  销售复盘现场演练:按小组现场设计一个你给客户提供的解决方案在时间面前人人平等我们都在和时间抢效率华尔街名言:别谈感情太伤钱6大维度快速过滤你的目标客户 购买意愿度、是否符合购买条件、购买决策、购买金额、购买数量、购买时间强大的执行力是销售业绩的直接保障客户的异议处理 谈判策略和技巧篇 思路决定出路谈判无处不在12条谈判策略无形的谈判技巧谈判的新定义:优势谈判的4个层次比双赢更重要的事:实现你的目标循序渐进才能争取更多一切谈判与情景密切相关对照谈判清单进行训练:人人都可受益现场演练:按小组进行练习,列出自己的谈判清单,并进行谈判演练找出更深层次的动机人决定一切关注对方会让你收获更多寻找关键的第三方真正的做到尊重对方摸清对方的实力并予以鼓励信任和缺乏信任的谈判如何重获信任观念和沟通缩小认知差距对方的言论和观点比你的更重要总结你所听到的全部内容永远保持沉着冷静弄清楚对方做出承诺的方式做决策前先征求意见争论对错对于谈判毫无意义现场演练:按小组进行谈判对抗赛,将自己手中的方案成功的销售给你的对手

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