李彩玉：运筹帷幄——卓越管理者的选人育人激励之道

课程背景：

随着业务的发展壮大，企业对人才管理提出了新的需求。非人力资源管理者在日常工作中越来越多地涉及到招聘、培训、激励和团队文化建设等人力资源管理活动。他们不仅是团队的管理者，更是团队文化和氛围的塑造者。因此，提升非人力资源管理者的人力资源管理能力，对于优化团队表现、提升员工满意度以及推动公司整体发展。当下，企业人才管理面临着以下难题：

1、育人难：比如，新员工到岗后该教什么，如何教，用什么方法，如何评价，对于企业管理来说也是一个难题。

2、用人难：每个人有都有自己个性化的特征、有优势、有短板，每家企业有自己的独立文化，不同领导有各自的管理风格，如何在各种易变的情况下，领导者能够用好人，用对人，发挥人才优势，让人才创造价值。

3、留人难：市场变幻莫测，大环境严峻，对行业影响来了不少冲击，一部分员工会选择重新就业，换赛道，管理者如何进行文化氛围营造，关注员工的需求和满意度，增强员工的归属感和忠诚度，这也是重中之重。

课程目标：

1、提升育人技巧，确保新员工快速融入，高效胜任岗位工作。

2、增强用人能力，匹配员工优势与岗位，最大化人才价值。

3、掌握留人策略，营造积极文化，提升员工忠诚度和归属感。

4、全面优化管理，促进团队协作，推动公司整体发展进步。

课程时间：

1-2天， 6小时/天（若安排1天，可标注需要重点讲的部分）

授课对象：

企业中、高层管理人员，部门负责人、门店负责人

授课方式：

讲解40%+沙盘互动20%+案例10%+实操练习15%+工具10%+视频5%

课程大纲

【开篇视频】：00后走入职场第1天，这段视频，反应了企业在人才管理方面的哪些难点？结合您过往实际的管理情况，是否有遇到类似的情况，您是如何应对的？

一、管理者的人力资源思维

1、管事→理人→带队

2、业务管理者的人才四大思维（财务思维+客户思维+人才思维+销售思维）

二、管理者的六大人才管理职责

1、甄选人才——基于战略与业务选拔最合适的人

2、培育人才——基于岗位与业务科学培养关键人才

3、考评人才——基于公平公正科学落地绩效目标

4、使用人才——基于人性特点灵活用好用对人才

5、激励人才——基于物质与精神双向激活内驱力

6、留用人才——基于岗位价值留住关键岗位人才

第一讲：育人篇——管理者人才辅导与教练技术

【视频解析1】师傅用心教，为何徒弟不愿学。师傅有哪些地方需要提升/改进？

一、管理者快速培育与辅导下属

1、培育辅导的ASKH模型。态度决定一切！

2、在岗技能辅导的五步法

【工具1】：《关键/核心岗位慧进阶计划》

【工具2】：《关键/核心岗位智慧生涯地图》

【演练1】：参考以上案例模版，每个小组选择一个需要培养的岗位，完成以上2个工具表的产出。

二、人才培养的70/20/10原则

【案例1】：华为“721法则”推动新员工融入团队

1、70%：工作实践

方法：5维工作历练

演练：对员工的专业能力提升做工作历练方案

2、20%：人际互动

——主管辅导（问好7个好问题）

方法：导师制

3、10%：培训学习

3.1不同岗位（研发、销售、生产）的培训方式与平台不同

3.2不同培训时间段（前中后）不同对象（学员经理、学员、培训师）的重要度不同

三、管理者必备的培训与辅导完美应用

管理模式探讨

Ø 命令式：高任务—低关系；

Ø 说服式：高任务—高关系；

Ø 参与式：低任务—高关系；

Ø 授权式：低任务—低关系。

1、培育与辅导的应用一：如何提升下属能力

Ø 师带徒机制

Ø 标杆导向制

Ø 竞赛择优制

Ø 接班人机制

【案例2】：某国企中药头部企业的师带徒机制

2、培育与辅导如应用二：如何提升下属意愿

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

【案例3】：胖东来的企业文化

3、培育与辅导的应用三：部门经理如何培养储备干部

Ø 征求下属的意见

Ø 向上级举荐下属

Ø 教会下属硬技能

Ø 培养下属软技能

Ø 给机会承担责任

第二讲：用人篇——管理者人才任用与激励技巧

导入：您是否还在为以下纠结和痛苦：

ü 能力强的人不愿干？

ü 业绩低的人不会干？

ü 态度好的人干不成？

ü 能干愿干的呆不长？

ü 不能干不愿干的搞破坏？

【工具3】：《企业/部门人才盘点九宫格》

一、员工能力/愿力四模型16类型解析

1、能力强愿力强的4种类型解读

2、能力强愿力低的4种类型解读

3、能力低愿力强的4种类型解读

4、能力低愿力低的4种类型解读

【工具4】：《管理者智慧用人视图》

二、正确用人的四个三定律

1、三看

2、三配

3、三艺

4、三策

三、管理者用人三板斧

1、用人所能——巧用人才能力

2、用人所长——发挥人才特长

3、用人所愿——激活人才内驱

【案例4】某国企一个生日提升了全员的凝聚力

第三讲：留人篇——管理者人才留用与激励技巧

一、帮助员工做好职业生涯规划

1、竖立人生目标

2、目标制定的原则

工具：《员工职业生涯规划四叶草》

研讨：您和您的员工了解自己的能力、潜力吗？

二、巧妙运用现代激励原理

1、运用需求层次论对下属进行赏识激励

2、运用双因素理论防止激励失效 

3、运用期望理论针对员工主导动机深度激励 

演练：确定你当前的主导动机 

三、经理激励下属的前提：影响力

1、互惠原则：关心关爱建立上下级情谊

2、承诺和一致：目标激励 

3、社会认同：群体激励 

案例分析：如何突破群体职业倦怠？ 

4、权威意见：树立榜样

5、取悦与相似：拉近心理距离 

6、善用稀缺性提高激励的有效度 

四、管理者八大激励策略

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。

五、九位一体的500强企业留人技巧

1、愿景感召

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

9、成就留人

课程复盘游戏【合作共赢】：管理者通过一场精心设计的游戏来复盘选对人、育好人、用好人、留住人。