【课程时间】2天,6小时/天
【课程对象】全员
【课程背景】
沟通是生命永恒的主题曲,而这主题曲是繁杂噪声还是华丽乐章,在于你是否做到认识自己、了解他人、洞察人心、影响他人。
在企业管理中,您是否存在以下困惑?
你想不想工作、生活更快乐、更幸福?本课程将一一为你揭晓答案!
【课程时间】2天,6小时/天
【课程对象】全员
【课程方式】授课+标准测试+互动体验+案例分享
【课程大纲】
第一部分:性格解码——深度自我认知与识人
第一讲:一个模型帮你看懂人性——内在冰山模型
1.人们的认知和行为的底层逻辑
2.人们的归因习惯和价值需要
第二讲:想学读心术只需知道这四个概念
1.性格冲突
2.性格分析历史
3.道德、能力和性格的关系
4.四种基本性格色彩描述
5.性格分类的底层逻辑——两个维度建立起了解人的坐标系
第三讲:掌握性格的秘密就掌握了人类沟通说明书
1.性格的“好”与“坏”
2.性格的“优势”和“过当”
3.性格与个性,动机与行为
4.性格有效应用的四大功力
一、黄
1. 优势:意志的斗争,信心的传递
2. 挑战:速度过快,团队跟不上步伐
3. 不善授权,下属的猴子跳到肩膀上
4. 与黄相处要把握的5大原则
二、红
1. 优势:善于描述,营造体验氛围
2. 挑战:喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现
3. 与红相处要把握的6大原则
三、绿
1. 优势:从对方的角度出发,为客户着想
2. 挑战:稳健型,不善应变,不敢出手
3. 与绿相处要把握两大原则
四、蓝
1. 优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导
2. 挑战:对他人要求高,很难亲近,不易快乐
3. 与蓝相处要把握的4大原则
第二部分:沟通力提升——高效沟通的心法和招式
第一讲:沟通前提——这个问题没搞懂,沟通再多等于0
第二讲:沟通脉络——记住两个原理一个目标,才能真正进入深度沟通
第三讲:沟通情商——捕捉“心态”、营造“氛围”是高情商沟通第一步
第四讲:沟通技能——建设“心态”,表达“重要”,谈判你就赢了一半
第五讲:沟通方法——想让对方“听话”,学会这两个概念先
第六讲:高效会议:2套工具告别低效会议
第七讲:公众沟通:3步HOLD住演讲