李彩玉：搭建人才培养体系：打造人才供应链助力业务发展实战

课程背景：

在经济全球化的今天，随着科技飞速发展，企业所面临的竞争日趋白热化，从原来的资源竞争上升到了人才竞争，企业要提升生存能力和持续发展，就必须能够吸引、培养和留住人才，如何实现呢？企业培训起到至关重要的作用，它是保持竞争力的“发动机”，这一理念已成为共识。而要做好企业培训的工作，培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重。如何能够有效精准针对培训需求开发设计课程

本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训需求的各种分析方法，学会运用相关理论依据做好培训需求分析，完善培训方案的设计。真正站在了培训管理者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的思路、工具和方法。帮助企业、培训管理者做好培训体系的搭建、培训工作的落地的等。

课程收益：

u 掌握培训需求分析管理系统，确保按需施教；

u 掌握企业培训分析模型运用，确保体系规范；

u 熟悉编写培训的方案及报告，确保培训落地；

u 掌握最新的课程设计与开发的流程及其思路；

课程特色：

u 实操性：给方法、给工具、给演练机会，大家点评；

u 差异性：重视差异、因材施教，同时懂得控场技巧；

u 教学性：运用现场、能针对引导，让大家学习致用；

u 互动性：运用案例、视频分享，大家共同参与学习；

u 趣味性：幽默风趣、形式多样、潜移默化中学会知识；

课程时间：

半天，6小时/天（温馨提示：半天时间，内容比较全面，不能讲深，讲透）

授课对象：

企业人力资源管理者、人才发展管理者

授课方式：

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

课程大纲

第一讲 思维蜕变——培训管理者课程需求分析模型

案例：某公司培训需求调查分析后

一、量体裁衣：运用问题树课程开发模型

1、课程开发前五问：问背景→问学员→问目标→问内容→问方式

案例：运用课程开发前五问解决企业培训问题——某公司半年内员工流失率达50%，老板要求对招聘人员展开相应培训。

表单：课程开发前五问与问题树模型三步骤关系表

2、培识需求分析的三个核心概念

2.1以终为始

u 从为什么出发

u 关注投资人的利益

u 找对人，做对事

u 表：问题树模型三步骤使用的方法和工具

u 图：业绩上升是否跟培训相关的分析

2.2以学员为中心

u 全面了解学员问题

u 因材施教，缺啥补啥

u 明确共性，突出重点

2.3以成效为目标

u 以结果为导向

u 对全员进行反馈

3、培训需求诊断和调研四部曲

3.1确定急需解决的问题

u 两个方向：提升和降低

u 三个维度：过去、现在和未来

3.2明确关键责任者

3.3筛选培训需求

3.4确定课程大纲

二、体现价值：培训需要求诊断和调研的价值

案例：领导不支持做需求调研，怎么解？

1、做有价值的工作

模型：培训工作价值矩阵

2、找对人，做对事

3、因材施教

4、培训跟进有支持

5、价值呈现有依据

三、思维拓展：培训需求诊断和调研的准备

1、全局观和系统思考

2、服务意识

3、问题意识

4、合作意识

第二讲 抓住关键——基于业务找出急需解决的问题

导入：常见的问题及对策

一、培训需求分析二大工具箱

1、工具一：四大途径

u 面谈法

u 问卷调查法

u 网络沟通

u 电话访谈

2、工具二：二大方法

u 层别法：完全穷尽

u 剥洋葱法：流程图分享

二、培训需求不明确时怎么办？

1、运用培训需求冰山模型

案例：全员执行力培训解析

2、培训需求不明怎么办

案例讨论：提升门店的连带销售意识培训需求

三、年度培训需求从哪里来？

导入：制订年度培训计划的困惑

1、培训的目的

2、培训的对象

3、培训的内容：年度培训需求挖掘的2-3-4

u 2：两个方面

u 3：三个维度

u 4：四个层次

第三讲 确定需求——基于业务的培训需求落地

一、找对人，明确培训需求的对象

1、工具一：鱼骨图：鱼骨图的三种类型

u 整理问题型

u 原因分析型

u 对策方案型

案例讨论：为什么企业员工不愿意参加培训

2、工具二：STAR法

导入：STAR法在培训需求分析中的运用

2.1精确定义：问题是什么

2.2全面展示：问题的影响因素

2.3客观判定：问题的关键要因

二、做对事，确定培训课程的大纲

导入：常见的问题及对策

工具三：现场访谈：访谈准备的5W1H解析表

u 明确访谈对象

u 提前收集基础信息

u 针对性设计问题卡

案例：不同层级的问题分析

现场演练：培训需求访谈。

第四讲： 方案撰写——企业年度培训方案制定

一、 培训计划方案编写

1、年度培训计划反映的项目

2、制订年度培训计划的目的

3、制订年度培训计划必须坚持的三项原则

4、年度计划的优化与完善

二、 预算培训年度费用

1、培训预算的三种计算方法

2、培训预算的标准与依据

3、年度培训预算的项目设置

4、总费用与人均费用

5、内训费用与外训费用

三、 培训调研诊断报告的内容

1、前言部分

2、背景部分

3、调研诊断说明部分

4、分项调研部分

5、总体诊断结论

6、解决思路与建议

7、结束语