吴娥：破茧成蝶-职场新锐从校园人到企业人

课程背景：

随着互联网时代和市场的升级变化全面到来，以往无论事业单位还是国有企业，高枕无忧的核心竞争力，如政府支持、商业模式、优势资源、组织稳定、核心技术等，随着越来越多的领导人意识到，应对当下的“危“迎接未来的”机”，根本在于构建稳固的人才与富有战斗力的团队。新陈代谢，乃万物生长之道。纳新在前，吐故在后，是保障组织稳定、有序发展壮大和活力之源。不论是事业单位、大型国企还是民营私企，职场人员能否在职场快速、有效的成长并产生效能，在一定程度上决定了组织的发展。

《职场新锐从校园人到企业人》课程，紧贴当下环境变化和组织人才培养需求，课程站在组织、管理层、员工的三重角度，以发展视角看待个人与组织，职业化效能提升的价值和影响，并通过案例讨论、场景演练等形式，帮助职场人实现在职业素养、时间管理、组织沟通及商务礼仪方面的转变和提升。

课程对象：新晋员工

课程收益：

n 掌握时间管理的原则、工具、方法、技巧，提高个人时间管理的效能与效率。

n 学会找到自己的时间杀手，克服自己的不良习惯与不良方法，实现个人高效的时间管理。

n 强化沟通协调能力，推倒部门墙带给组织的障碍；

n 掌握沟通中的人际关系技巧，学会用沟通技巧处理异议；

n 塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心；

n 掌握礼仪规范，让对方感受到尊重，促进良好体验。

课程风格：

n “学中做，做中觉”：易学,有趣,实用；

n 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣；

n 30%理论讲授、20%案例分享、50%实际练习+情景模拟+讲师现场示范指导等，充分调动学员的学习积极性。

课程风格：

● 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

● 幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

● 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

● 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

● 方法论新：建构主义+实操练习+视频案例+组织实际案例演练+风趣幽默

课程时间：1天，6小时/天

授课方式： 理论讲解+案例分析+视频互动+实操演练+总结点评

课程大纲

第一讲：自我篇-内圣外王，正心修身

1. 内圣外王的内涵

2. 自身岗位的内圣外王塑造

3. 给自己一个标签

活动：给自己画像

第二讲：确定自己的职业目标

一、职业为什么要规划

1. 职业规划理论

2. 规划中见异同

二、职业规划看“三围”

1.渐变性

2.相关性

3.可行性

三、目标规划工具

四、职业规划五步

1.自我分析

2.行业分析

3.工作分析

4.企业分析

5.路径分析

案例：跟着刘备做职业规划

第三讲：时间管理篇

导入：有关时间的统计分析

测试：你的时间管理高效吗？

一、如何克服时间杀手

1．认知“时间杀手”

1）自身因素

2）外界干扰

案例分析：如何发现你的时间杀手

2．消灭时间杀手的主要方法

1）先从办公桌开始

2）文件处理的方法与程序

3）如何应对“不速之客”

4）如何封锁关键时间

5）如何克服拖延

6）脑袋里只装一件事

7）突发事件的处理技巧

8）高效授权七步骤

3．消灭时间杀手的系统方法——番茄工作法

实操演练：自己动手制作“任务清单”、“今日待办”和“记录表单”

二、要事优先法则

1．四象限时间管理法则;

2．ABC时间管理分析法

3．确定轻重缓急，删掉或搁置不必要做的事情

三、工作条理法

1.整理桌面（办公区）

2.避免工作混乱

3.清理文件，做好分类与归档

4.第一次做的事情理清思路再做

5.多次做的事情要流程化

第四讲：组织沟通篇

一、组织中容易出现的八大沟通困局

1. 组织分工不明白，存在职能部门的黑白之间的地带

2. 上级交待任务的不明确清晰

3. 上级不知如何激励下属

4. 下级接受任务时的不主动沟通确认

5. 下级完成任务模糊不清，有偏差，不及时报告

6. 玻璃心”的同事莫名其妙不高兴了

7. 同事之间就为一句话，犯堵

8. 职场中屡见不鲜的“暴力沟通”

案例：组织中因为沟通而离职流失的数据

二、组织中的管理沟通应用

1. 打通向上的阶梯——如何与上司沟通

1）我们和上司为何想的不一样（案例研讨）

2）与上司沟通，让你的管理更流畅

3）与上司沟通达成决议

提示：与上司沟通中应注意事项

研讨模拟：采用学员案例研讨及情境模拟

视频：乔家大院

2. 赢得邻居的帮助——如何跨部门沟通

1）跨部门借调员工（案例研讨）

2）换位思考，真诚沟通

研讨模拟：采用学员案例研讨及情境模拟