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黄德权:金融理财规划在保险营销中的运用

黄德权老师黄德权 注册讲师 589查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 理财营销

课程编号 : 3186

面议联系老师

适用对象

保险代理人、理财经理、客户经理、销售经理

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险代理人、理财经理、客户经理、销售经理

 

课程背景:

2003年作为我国个人(家庭)理财元年,至今已有18年了,执业理财规划师过十万人,带动我国理财进入3.0时代。作为理财经理,以严格的职业道德,严谨的工作态度,标准的工作流程,专业的职业技能,忠诚的服务精神,高效的服务水平,成为客户的贴身财务管家,已是中国巨大理财市场发展的大势所趋。

如何从一位理财小白晋升为金牌理财师?金牌理财师到底需要掌握什么样的理财技能?如何结合目前工作需要为客户定制个性化的方案,如何为中高端客户提供个性化的大额保单,增强客户粘性,提升转介绍,增加更多高净值客户?

本课程从理财经理应掌握的理财基础知识入手到生活及工作中实用的专业技能,为保险代理人或理财经理提供从金融理财规划角度开展保险营销的技能。

 

课程收益:

● 改变认知:让学员正确认知金融理财规划的特征、目标与内容等,能在工作与生活中起到正确理财理念宣传作用,且能从金融理财规划的不同角度切入保险营销;

● 精准定位:让学员自身精准定位,转变营销思维,提升专业素养与服务意识,满足客户需求;

● 产品导向:让学员掌握更多金融理财产品的收益风险特征,为客户资产配置做好准备;

● 客户导向:让学员更易了解客户情况与理财目标,与客户形成良好的沟通互动效果,撬动客户潜在需要,实现理财产品高效推广营销的现实需要;

● 提升价值:让学员通过了解保单在不同情景下的特殊应用,从而为客户定制个性化的包涵保险产品在内的资产配置方案,提升理财顾问在客户心中地位,强化学员为客户服务的价值。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:保险代理人、理财经理、客户经理、销售经理

课程人数:30-50人

课程方式:理论精讲+实战演练+互动式教学+体验式教学+案例教学

 

课程大纲

课程导入:达成共识,课程概述

破冰:全员参与,形成团队,落实课程规则

第一讲:金融理财规划及其意义

  1. 金融理财及其特征

1. 金融理财的内涵与特征

2. 金融理财的四重境界

3. 金融理财的误区知多少?

案例分享:林教授七年百倍的金融神话

二、金融理财的意义

1. 收支平衡的“调节器”

2. 财务安全的“防火墙”

3. 财务自由的“助推器”

4. 财富传承的“火炬手”

案例讨论:从Jack看理财的重要性

三、中国进入财富管理的4.0时代

1. 理财启蒙时代

2. 投资理财时代

3. 理财规划时代

4. 财富管理时代

四、强监管、产品调、客变化引发的营销难题

1. 强监管——金融强监管与营销尬局

2. 产品调——产品结构调整与营销难题

3. 客变化——暴雷潮、资产荒与营销心态

研讨:理财经理如何营销破局?--财策方案、顾问行销

五、理财顾问的角色定位

案例分享:香港亨达集团李作然理财经理服务客户的启示

1. 角色一:产品托——做嫁衣、伤自己

2. 角色二:推销员——任务重、压力大、成交低

3. 角色三:财富顾问——提地位、固客户、稳增长

研讨:王总是如何拿下100万元的大单的?

思考:角色认知——我的工作角色是什么?

 

第二讲:金牌理财师是如何炼成

一、专业技能方面(见下图,根据时间及学员基础适当展开)

二、非专业技能方面

 

第三讲:KYC与理财产品分析

案例分析:赵小姐为何失去一个大单?

视频分享:大数据时代下的精准营销

一、KYC—从客户信息收集开始

1. 非财务信息收集

2. 财务信息收集

3. 爱好与目标确定

课程演练:客户财务、非财务、目标信息收集整理速度VS技巧

工具分享:用信息收集表工具结合营销

营销指引:财务指标在理财营销的价值

二、KYC—财富健康三大标准

1. 现金流管理

2. 风险管理

3. 投资管理

营销引导:从现金流管理营销信用卡(对银保经理)

营销引导:从人生必备八张保单推动保险营销

三、KYP--保险与常见理财产品分析

1. 常见理财产品收益与风险分析

2. 常见理财产品收益风险与流动性比较

3. 常见理财产品特点及其在理财规划中的运用

思考:保险的功能有哪些?

1. 保险与银行理财产品

2. 保险与债券投资

3. 保险与股票投资

4. 保险与基金投资

5. 保险与黄金投资

 

第四讲:保险在理财中的运用

一、保险四重奏

二、保险的功能

1. 保险保障

2. 投资理财

3. 财富传承

三、保险在理财中的应用

1. 保险在现金规划中的应用

2. 保险在居住规划中的应用

3. 保险在教育规划中的应用

4. 保险在养老规划中的应用

5. 保险在风险管理中的应用

6. 保险在税收规划中的应用

7. 保险在投资规划中的应用

8. 保险在财富传承中的应用

四、保险的十大黄金价值

五、保险理财规划

1. 保障范畴确认

2. 人生必备的八张保单

1)人寿险

2)意外险

3)重疾、医疗险

4)养老险

5)子女教育险

6)子女意外险

7)财产险

8)社会保险

3. 保险公司选择

讨论:香港保险可以买吗?

 

第五讲:资产配置与保险营销

故事导入:帆船理论

一、资产配置

1. 资产配置的内涵

2. 资产配置财富管理中的效果

二、资产配置的方法

1. 奔驰图配置法

2. 标准普尔配置法

3. 核心卫星式配置法

三、资产配置在保险营销中的运用

案例思考:医生是如何卖药的?

四、保险客群分类与需求分析

1. 单亲爸妈

2. 不婚一族

3. 空中一族

4. 劳力一族

5. 粉领一族

6. 单身贵族

7. 一家之主

8. 亲亲宝贝

9. 家庭主妇

10. 孕妇妈咪

五、生命周期与保险需求分析

1. 幼儿宝贝族

2. 青春少年族

3. 年轻上班族

4. 单身自由族

5. 新婚家庭族

6. 美满壮年族

7. 退休养老族

六、保单诊断

1. 诊断时机

2. 诊断项目

3. 诊断关键因素

 

第六讲:大额保单与个性化财富管理

一、大额保单的卖点与痛点

1. 大额保单的卖点—财富管理的九大功能

2. 大额保单的痛点

思考:大额保单的痛点是什么?

二、大额保单与债务的实务设计

1. 大额保单隔离债务的法律“盾牌”

2. 大额保单隔离债务的方法

3. 大额保单隔离债务的误区

4. 大额保单现金价值与强制执行的理解

案例分析:钱总利用保单结构设计实现债务的相对隔离

三、大额保单与婚姻财富规划实务

1. 夫妻共同财产、共同债务的认定及法律后果

2. 大额保单在婚姻财富管理中设计策略

3. 女性幸福生活的四大守护神

案例分析:单亲家庭大额保单设计

四、大额保单与传承规划操作实务

1. 传承的四要素

2. 家族财富传承遇到的困惑

3. 家族财富传承中工具的使用及优缺点

互动分析:大额保单与家族基金、家族信托的优缺点分析

 

第七讲:保险理财方案制作与演练

一、保险理财方案制作

1. 客户信息收集分析

2. 客户风险分析

3. 客户保险理财方案制作

4. 案例分析

二、保险理财方案制作演练

1. 方案制作:每位学员根据自己的某位潜在客户为对象,按照保险理财规划方案制作流程为其制定一份个性化的保险理财方案;

2. 方案修改:小组内两两交换保险理财方案的修改意见并用红笔进行修改;

3. 方案分享:各小组选出最佳方案写在海报纸上公开分享;

4. 老师点评:老师对各小组的方案进行点评,提出改进建议与意见。

课程小结

合影留念

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理、投资顾问 课程背景:随着国家政策的变动、“黑天鹅”频飞、资金的涌动……金融市场的波动难以预测,基金净值也随之上窜下跳,客户基金账户时盈时亏,理财经理也是心惊胆战,投资基金哪支好?一次性投资还是分批或定期定额投资?基金被套怎么办?应该投资多少钱在基金中比较好?基金投资到底如何选择?……当投资者一方面为基金带来的巨额回报喜出望外,另一方面又对基金造成的损失懊恼不已。基金投资并非普通投资者可以轻易驾驭的,对理财经理而言也是一道难题! 课程收益:■ 树立基金投资理念,提升理财经理基金投资技能■ 掌握基金投资技巧,提高银行客户综合理财收益;■ 掌握基金维护管理,增强客户粘性提升转化率■ 学会基金健诊手段,提升理财经理与银行绩效 课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理、投资顾问课程方式:讲授+案例分析+小组互动+场景演练 课程大纲课前热身:吐槽大会—你被基金坑过吗?案例:半年不敢联系客户的理财经理第一讲:基金投资的重要性一、金融市场与基金投资1. 基金投资是金融市场未来主力之一二、财富管理与基金投资1. 基金投资可满足客户的多样化需求2. 基金投资正在成为高中低收入者金融投资的重要组成部分三、理财经理与基金投资讨论:存款为何越来越难揽?1. 理财经理将以基金投资作为客户资产配置的重点之一2. 基金是提升理财经理专业性和增强客户粘性的重要工具思考:为什么客户说“我不需要理财经理”?理财经理为什么不喜欢跟客户打电话?3. 理财经理专业性之痛四、银行业绩与基金投资服务数据分析:大资管时代的几何式发展?1. 基金投资服务将成为银行业绩的重要来源之一 第二讲:证券投资基金产品分析一、基金投资的本质—专家代客理财二、基金投资的特点1. 产品线丰富,门槛低2. 平均收益诱人3. 买卖方便4. 信息透明度高三、基金种类及其行情分析1. 货币基金行情分析2. 债券基金行情分析3. 股票基金行情分析4. 指数基金行情分析5. 混合基金行情分析6. 主题型基金行情分析1)医药医疗保健基金还能买吗?2)创新科技类基金还能走多远?3)未来应该投资哪些潜力基金? 第三讲:基金投资的选择与组合一、树立四大基投理念理性—长期--组合—策略二、七步选择基金中的“雄基”1. 客户风险偏好测试2. 为客户选择合适的基金3. 选择收益高风险小的基金4. 基金经理5. 投资风格6. 基金公司7. 晨星评级工具分享:收益高风险小的基金选择工具三、构建基金投资组合1. 为什么我们不敢卖基金?2. 资产配置获取稳定收益1)资产配置价值2)资产配置步骤3)资产配置模型(哑铃式、金字塔、标准普尔)3. 基金投资组合三模型1)保守型组合2)稳健型组合3)进取型组合四、基金投资方式选择策略1. 单笔投资(优缺点,适用情况)2. 分批投资(优缺点,适用情况)3. 定期定额(优缺点,适用情况)五、基金赎回时机选择策略1. 客户层面2. 政策层面3. 市场层面六、基金投资的十大误区1. 选择新基金2. 选择便宜基金3. 选择明星基金 第四讲:基金投资的时机选择一、政策关注(基本面)1. 宏观经济指标分析2. 宏观经济政策分析3. 宏观经济周期分析4. 行业或产业政策分析二、趋势分析(技术面)1. 道氏理论2. K线理论3. 切线理论4. 形态理论 第五讲:基金营销的套路一、目标客户的获取与筛选1. 基金投资客户画像1)基金投资老客户2)青中年客户3)三方存管客户4)长期理财客户5)子女教育、养老需求客户2. 获客技巧---取得客户的信任互动讨论:如何获得客户的信任?(行动式学习或头脑风暴法)二、客户需求挖掘和顾问式营销案例讨论:医生是怎么卖药的?小游戏:你所理解的并不一定是客户想要的1. 客户需求的类型1)显性需求与隐性需求2)即刻需求与潜在需求2. 如何挖掘客户需求1)DISC2)KYCa暖场(形体、声音、语速、话题)b开放式提问打开局面c选择式提问缩小范围d封闭式提问引导决定案例:低调、注重稳私的客户如何做KYC?3. 挖掘客户需求1)SPIN销售法(现状、难点、暗示、价值)三、排异议—扫除客户基金投资的“心理误区”1. 售前环节1)“损失规避”效应2)“过度自信”现象2. 售后环节1)“确定效应”和“反射效应”2)“认知偏差”3)“后见之明”“马后炮”现象四、谈成交---FABE法则 第六讲:基金客户的维护与管理一、基金投资售后的重要性1. 基金投资不是一锤子买卖2. 痛苦需要逐渐释怀3. 不断影响客户的投资耐心二、售后服务内容1. 定期发送资产报告2. 定期进行基金诊断3. 接触的频率永远比内容重要三、基金健诊分析1. 客户分析1)客户风险属性分析2)客户投资目标分析(投资期限、投资目的)2. 基金健诊(五步曲)1)基本信息2)投资实况3)业绩回报4)风险评估5)综合结论案例分析:易方达消费行业股票基金的健康诊断(或以学员任选基金为对象)三、基金的仓位调整1. 基金深套怎么办1)什么才是被套?(客户心理角度)2)客户情况发生变化?3)市场情况发生变化?4)基金本身发生变化?2. 基金调仓原则与方法 模拟与演练:根据以上所讲内容,指导学员对其自己或某一客户的基金账户进行诊断分析,写出简要的分析报告并给出调整计划,注明理由。
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理 课程背景:中国改革开放40年,高净值人士超过美国,达187万人,白领人士更是不计其数,是财富主要持有人群,也是最大理财需求群,理财需求也由过去的单一存款逐渐向多元化的资产配置和综合财富管理转变,为金融机构财富管理业务发展打下了坚实的基础,财富管理业务也凭借其巨大的发展潜力成为我国金融业的新增长极。然而,全球经济金融不确定性的增加,也对财富管理业务提出了严峻的挑战。无论是不断涌现的“黑天鹅”,还是潜在的“灰犀牛”,都可能导致金融市场的流动性和信用度在瞬间发生逆转,投资者信心溃散,资本市场暗流涌动。国内金融市场险象环生,低风险工具无法追及通胀,高风险工具又难以掌控;资管新规对客户理财策略产生诸多不利影响;面对复杂多变的市场环境,财富管理机构到底如何以客户为中心,构建产品丰富的金融超市,为其设计个性化、综合化的最优财富管理方案,则成为金融机构在财富管理行业中脱颖而出的重中之重。本课程以财富的真谛、理财的理念为起点,以财富管理为核心,以实现客户理财目标及资产配置与财富传承为主线,以制定财富管理建议书为目标,结合当前经济金融形势及未来趋势,通过案例分析,给学员定制了一份中国式财富管理理论与实践盛餐,并结合国内外相关案例分析了财富传承的三大工具,实现富过三代不是梦! 课程收益:■ 让学员走出理财误区,树立科学的理财理念;■ 让学员能独立完成财富管理建议书的制作与美化;■ 让学员真正理解财富的真谛与本质,树立正确的财富观;■ 让学员认识资产配置的重要性,运用方法与策略为客户制定合理的资产配置方案;■ 让学员能运用投资组合调整策略,对客户的投资组合进行有效管理;■ 让学员能运用财富传承的三大法宝为高净值客户设计财富传承方案,从而有效规避可能的风险。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理课程方式:理论精读+案例研讨 课程模型:     课程大纲课程导入:达成共识,课程概述破冰:全员参与,形成团队,落实课程规则案例导入:从JACK看财富管理的重要性第一讲:财富管理-理念篇一、认清财富的本质1. 财富的真谛案例分析:富翁的故事2. 看懂财富的本质3. 什么是真正的富有?案例分享:一封来自一位生命即将消失者的信二、财富管理与财产管理1. 财富管理与财产管理的区别三、财富顾问的角色定位与专业素养案例分享:香港亨达集团财富管理中心的启示思考讨论:金牌财富顾问应当具备什么的素质?四、走出误区,树立正确理念1. 走出理财的误区案例分析:迈克尔·杰克逊理财的启示2. 树立正确的理财理念1)理性投资--知己知彼 百战不殆2)长期投资--巴菲特在中国也可以3)价值投资--并非只有茅台4)组合投资--分散风险有技巧5)策略投资--需要多大智慧?案例分析:林教授七年百倍收益的诀窍五、财富管理服务流程1. 建立客户关系2. 收集客户信息3. 财务分析评价4. 理财方案制作5. 方案递交实施6. 维护调整方案 第二讲:财富管理-市场篇一、财富管理市场解读1. 财富管理市场现状2. 财富管理供给与需求分布与变迁3. 财富管理市场未来十年的趋势二、高端客群的财富管理需求分析1. 投资心态:稳健化2. 资产配置:多元化3. 财富管理:专业化第三讲:理财产品投资分析一、股票投资怎样才能赚大钱?案例分享:林先生七年百倍的财富神话1. 股票投资理念是关键2. 如何选择成长股?3. 股票买卖时机的把握技巧二、基金投资—让专家帮你理财案例分享:基金理财的诱惑1. 基金投资稳赚法则--“重在选择,贵在坚持”2. 如何选择基金中的“雄基”3. 经济周期与主题基金投资三、外汇投资案例导入:索罗斯与英镑危机1. 外汇的四种界定2. 汇率的三种表示方法3. 如何投资外汇?四、黄金投资案例导入:陈同学的实习恶梦1. 黄金投资投资的真的是黄金吗?2. 黄金价格还能走多远?案例研讨:中国黄金第一案 第四讲:高端客群的风险分析1. 婚姻分割2. 生活保障3. 安全保障4. 债务连带5. 管理缺位6. 公私不分7. 家人内斗8. 巧取豪夺9. 败家子10. 财产贬值11. 下落不明12. 法律变化13. 预案缺失14. 传承落空15. 传承成本16. 遗产税 第五讲:财富管理策略篇一、资产配置实现财富增值1. 资产配置的本质是风险管理2. 资产配置是获得稳定收益的保证案例分析:资产配置的贡献3. 高端客户的资产配置策略案例分析:房哥林先生的资产配置二、保险规划保住财富安全1. 三重境界:正确认识保险2. 有法可依:如何使用大额保单进行财富传承3. 幸福屏障:保单与婚姻财产保护4. 安全杠杆:保单传承具的的独特优势5. 保险在财富传承中的运用案例及解析三、家族信托满足财富传承1. 家族信托--有钱人的游戏(“合法耍流氓”)案例分析:默多克与邓文迪离婚案的启示2. 家族信托的功能与优势案例分析:奶茶妹妹有何权益?3. 如何设计家族信托来保护财富案例分析:王宝强可否利用家族信托防范财产被分四、遗嘱--幸福的宣言案例分析:独生子女为何不能继承父母的房产1. 四大功能:最基本的传承工具2. 太有缺陷:遗嘱的五大弱点3. 却绕不开:遗嘱虽不完美但不可少4. 公证一下:到底是不是最好的选择 第六讲:实战演练与点评1. 客户需求分析2. 方案设计与陈述表达3. 商务礼仪4. 现场异议处理5. 营销促成沟通等整体观察演练方式:理财经理为现场“客户”讲解呈现理财方案演练点评:1. 小组互评2. 老师点评3. 评选优秀方案予以奖励
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理 课程背景:随着互联网金融的发展,我国商业银行客户经营面临前所未有的巨大挑战。一方面,中青年人基本不再银行网点,另一方面,越来越多的资金通过移动支付外流。从而银行客户经营面临重重困难,如何管理存量客户、经营流量客户、吸引增量客户,成为银行客户经营的痛点。基于二八法则,银行20%的客户为其业绩做出80%的贡献,本课程从银行客户分层、客户开发与管理等方面探讨银行高端客户经营策略,同时从资产配置角度结合案例讲授财富管理方略。 课程收益:◆ 学员能陈述客群分类的价值,掌握不同客群画像及其特征;◆ 让学员掌握不同的客户开发方法与获客渠道;◆ 让学员掌握高端客户财富管理需求挖掘技巧;◆ 让学员能运用投资组合调整策略对客户的投资组合进行有效管理;◆ 让学员认识资产配置的重要性,并运用资产配置的方法与策略为客户制定合理的资产配置方案; 课程时间:2天,6小时/天课程对象:理财经理课程方式:理论精读+案例研讨 课程大纲课程导入:达成共识,课程概述破冰:全员参与,形成团队,落实课程规则第一讲:客户经营篇案例导入:方老师的财富管理遭遇一、客群分类的价值1. 提供更具价值的服务2. 提供更具针对性的服务3. 增强客户粘性4. 提升转介客户案例分析:某银行高净客户的礼遇二、高端客群特征分析1. 高端客群的“形”与“魂”2. 四类高端客群画像特征分析课程工具:四类高端客群画像特征分析表三、基于XX银行分行的高端客群分类模型1. 传统分类模型2. 基于大数据分类模型3. 基于农行客户分类模型与画像课堂互动:画出小组的理想客户画像四、高端客群开发与经营分析1. 高端客户开发技巧1)高端客户喜欢什么样的理财顾问2)高端客户在哪里?a高端会所b各类商会c名车车友会d行业协会e其他渠道2. 高端客户沟通技巧3. 影响一生的十种人脉互动:请小组共同讨论,小组成员可以呈现的20条以上关键人脉关系 第二讲:需求挖掘篇互动:针对目前2020全球经济状况下,高净值人群具体的需求和渴望一、客户DISC分析案例讨论:不同性格的客户的特征及其需求关系二、KYC-了解你的客户案例讨论:了解客户的技巧三、高端客群理财需求分析1. 品质生活需求1)保护幼子2)品质生活3)跨境移民4)高端养老2. 财富增值需求1)投资理财3. 财富保全需求1)资产保全2)税务筹划3)CRS规划4)婚姻财产5)家企隔离4. 财富传承需求案例分析:周先生的财务困惑是什么?四、客户喜欢的十个理由互动:小组讨论,自己最佳实践案例五、高端客户关系维护1. 情感维护2. 产品维护3. 附加值维护4. 服务四化 第三讲:资产配置实战技巧篇一、资产配置的艺术1. 资产配置的本质是风险管理2. 资产配置是获得稳定收益的保证3. 高端客户财富管理3.0版悄然袭来思考:医生是如何“卖药”的?二、资产配置的步骤1. 问诊——收集客户信息2. 把脉——分析客户现况3. 讲思路——明确客户目标4. 开药方——制定规划方案5. 复诊——方案效果评估案例分析:王先生家庭资产配置分析三、资产配置的方法1. 风险属性法及案例分析2. 目标时间法及案例分析3. 需求组合法及案例分析4. 内部收益率法及案例分析5. 标准普尔法及案例分析四、资产配置的策略1. 国内资产与海外资产的配置2. 实物资产与金融资产的配置3. 固定收益与成长性资产配置4. 核心与卫星资产配置案例讨论:广州张老板的资产配置有何不妥?五、投资组合的调整策略1. 买入并持有策略2. 定期定额策略案例分析:杜教授的定投启示3. 固定比例策略4. 战术性策略案例分析:富国医疗保健基金的不同调整策略比较思考讨论:目前行情下如何选择最佳策略?六、综合案例分析:周先生资产配置方案建议书 第四讲:实战演练与点评演练方式:理财经理为现场“客户”讲解呈现理财方案1. 客户需求分析2. 方案设计与陈述表达3. 商务礼仪4. 现场异议处理5. 营销促成沟通等整体观察演练点评:1. 小组互评2. 老师点评3. 评选优秀方案予以奖励

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