做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

葛虹:问题分析与解决沙盘模拟演练

葛虹老师葛虹 注册讲师 560查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 3182

面议联系老师

适用对象

企业各层级员工

课程介绍

课程时长:2天,6小时/天

课程对象:企业各层级员工

 

课程背景:

如何抛开问题表面的层层迷雾,发现问题的本质?

如何突破自身的惯性思维,通过系统思维的方法高效的解决问题?

于企业而言,拥有一套成熟、完整、可复制并具备统一性的方法在组织内有效推广,直接关系到企业的效益达成;于职业人而言,掌握一条系统的问题分析与解决的方法,决定其能否出色的完成组织所赋予的每一份工作。所以,问题分析与解决问题的能力已经成为职场人士,特别是管理人员应具备的基本技能之一。

本课程紧密围绕“问题分析与解决能力”,融合了逻辑思维方法、系统思考方法和管理工具,以“实用落地”为准则,通过案例分享、研讨点评、实战指导、体验式教学、行动学习,鼓励大家充分参与、群策群力,让学员掌握一套基于个人理性分析的问题解决方案,高效率处理管理者的现实问题,为今后的日常工作带来积极能量。

 

课程特色:

量身定制:我们深知每一家企业的文化、价值不同,在科学的管理咨询量表中,我们充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为,我们将科学的进行量身为企业定制具有高度针对性的课程

个性设计:每次的参与者的背景、学历、文化、工作不尽相同,我们采取个性化的课程设计,采取丰富的多媒体、案例、视频、互动管理游戏等多元化培训技术,来为企业进行个性化的课程设计与策划,保证课程的适应参与者的心理需求。

后期辅导:我们所提供的不只是培训课程,而是在课程中我们给与相关的解决方案和工作实践工具,通过企业内部的学习型组织的推动,将企业的培训持续长久化,并定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。

 

课程目标:

● 了解结构化思维,掌握麦肯锡问题分析与解决金字塔原理工具

● 全面掌握正确问题分析与解决的步骤与具体操作流程

● 能够应用问题分析与解决的方法和工具,制定未来工作中问题分析与解决的行动方案

 

课程时长:2天,6小时/天

课程对象:企业各层级员工

 

课程大纲

D1天《问题分析与解决能力提升训练》沙盘模拟演练课程

课程模块

授课内容

分钟

学习方式

教学目标

签到领取教材

1. 开场、融冰、互动

2. 课程导入、

30

融冰

团队组建

建立新公司

模拟新团队

第一章节:

问题的认知

1. 案例:“环大西洋号”的消失:

1)看不到问题的存在

2)不重视问题

3)缺乏解决问题的有效措施

2. 如何看待问题

1)从组织层面

2)从个人层面

30

1. 案例分析

2. 小组讨论

3. 讲师引导

1. 意识到问题的重要性

2. 发现问题产生的根源

3. 认知解决问题的意义

第二章节:

问题的概念

1. 问题的定义

2. 问题的种类

3. 问题的根源

30

1. 讲师引导

2. 学员练习

1. 理解问题的定义

2. 区分问题的分类

第三章节:

工作计划制定

(工作坊)

1. 界定问题

1)提出问题

2)确定解决目标

2. 分析问题

1)具体描述问题

2)搜集问题相关的信息

3)聚焦问题发生的重要原因

3. 解决问题

1)提出解决方案

2)评审解决方案

4. 具体行动计划

90

1. 讲师引导

2. 小组讨论

3. 演练练习

4. 案例分析

1. 根据课题目标确定解决主题

2. 运用SMART制定目标

3. 运用价值矩阵分析问题

4. 运用团队共创提出问题解决方案

5. 评定问题解决方案

6. 绘制小组行动计划

7. 编制个人行动计划

中午午餐午餐自由活动90午休活动中午午餐后自己活动

沙盘模拟演练

正式开始

一家拥有1亿的公司

参与者全程将模拟

问题分析与解决能力提升

第一年企业经营正式开始

180

问题分析

解决能力

正式开始

每一个经营决策,都建立与如何进行分析问题,问题所在,以及如何解决问题,真正实现的运用问题分析与解决的步骤、流程

以及实用性的工具。

第四章节:

工作计划的检查与改善处理

1. 行动计划的目标达成分解

2. 行动计划的风险评估

3. 行动计划的关键节点控制

4. 行动计划的调整与优化

60

1. 案例分析

2. 小组讨论

3. 讲师引导

1. 根据行动计划设定里程碑式工作目标分解

2. 设定行动计划的关键节点

3. 分析计划实施的风险因素

4. 应用行动计划的检查与改善处理方法

D2天《问题分析与解决能力提升训练》沙盘模拟演练课程

课程模块

授课内容

分钟

学习方式

教学目标

课程导入

问题分析与解决课程

工具、方法、阐述介绍

30

融冰

团队组建

问题分析与解决能力沙盘

工具、方法、的应用

第一单元:

问题分析

沙盘模拟

演练课程

第一年年度沙盘模拟反思

1. 反思企业经营问题

2. 反思企业管理问题

3. 如何降本增效

4. 如何开源节流

5. 如何管理资源

30

1. 案例分析

2. 小组讨论

3. 讲师引导

1. 掌握到问题的产生根源

2. 发现问题产生关键要素

3. 认知解决问题解决步骤

第二单元:

问题分析工具应用

鱼骨分析图的实践

30

1. 现场演示

2. 工具应用

教会学员现场运用鱼骨分析图

提升学员现场实践运用的能力

第三单元:

解决能力

沙盘模拟

演练课程

 

1. 第二年度年度经营规划

1)提出年初年度目标

2)制定年初战略规划

2. 分析企业管理问题

1)具体描述潜在的问题

2)搜集经营问题关键信息

3)聚焦问题发生根源所在

3. 解决经营管理中的问题

1)提出解决经营管理的方案

2)评估各个管理决策方案

4. 具体行动计划

90

1. 沙盘模拟

2. 沙盘演练

3. 小组讨论

4. 案例分析

 

1. 根据课题目标确定解决主题

2. 运用SMART制定目标

3. 运用价值矩阵分析问题

4. 运用团队共创提出问题解决方案

5. 评定问题解决方案

6. 绘制小组行动计划

7. 编制个人行动计划

中午午餐

午餐自由活动

90

午休活动

中午午餐后自己活动

第四单元:

问题分析

解决能力

综合实践

 

第三年度年度经营规划

1. 管理决策目标制定

2. 管理问题分类整理

3. 科学正确分析问题

4. 解决经营难题工具

5. 提炼解决问题步骤

180

1. 沙盘模拟

2. 工具实践

3. 沙盘演练

4. 工具应用

1. 学习掌握系统化问题分析

2. 掌握现金的工具运用方法

3. 能够运用若干的实效工具

4. 应用问题分析与解决技术

5. 演练问题的分析与解决方法

第五单元:

问题分析

解决能力

行动计划

1. 问题分析行动计划制定

2. 问题解决行动计划的风险

3. 行动计划的节点管控

4. 行动计划的实施与执行

60

1. 现场演示

2. 工具讲解

3. 行动计划

1. 讲师现场演示工具的运用

2. 设定行动计划的关键节点

3. 分析计划实施的风险因素

4. 应用行动计划的检查与改善处理方法

       

 

葛虹老师的其他课程

• 葛虹:新晋管理者能力提升训练
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中层管理人员、新晋升管理者 课程背景:德鲁克说:管理不在于“知”,而在于“行”。社会经济日新月异,企业形势发展迅猛,越来越多昔日的技术能手、业务骨干,因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后,他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑;他们对管理角色及管理工作理解片面,无法把管理职责真正承担起来;他们虽然有管理意识但缺乏管理思维,管事带人的成效不佳,容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。针对此种情况,本课程从新任管理者角色转换为起点,帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发,建立管理信心和自我认知,激发管理人员自我管理与改善的意识,明晰转型突破的平衡点,掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法,尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可,实现从技术(业务)骨干向管理者的转变,缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,适应市场竞争形势和组织发展要求,增强并提升企业核心竞争力。 课程目标:● 帮助新晋升管理清楚的认知自己的角色定位。● 帮助新晋管理人员掌握核心管理技巧满足工作需求。● 帮助新晋管理人员从人性激励的角度掌握打造高效团队的核心技巧。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中层管理人员、新晋升管理者课程方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 课程大纲第一讲:管理角色转换一、认识管理者1. 管理者的内核与外延2. 管理者与执行者的区别3. 新晋管理人员的常见心理误区案例:主管的烦恼1)累才是对工作负责吗2)身先士卒真的就是好领导吗3)带好徒弟一定会饿死师傅吗4)领导一定要是技术霸主吗5)难道只有自己做才是最放心的吗二、管理的角色定位1. 从事务管理到人事统筹的转变2. 中层管理者的关键职能1)资源整合2)承上启下三、中层管理者的理解力修炼1. 职责明确2. 心态锤炼3. 方法与想法转变4. 能力转变四、中层管理者的践行力修炼1. 管理使命2. 决心意识3. 改善意识4. 责任意识5. 效能意识五、管理者的思考习惯养成1. 以终为始,结果导向2. 登高望远,大局视野3. 服务导向,客户意识4. 开源节流,成本概念5. 洞悉业务,市场思维  第二讲:新晋管理人员的管理技能提升一、良好的组织沟通能力1. 高效沟通的三个层次2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼3. 职场沟通分类与核心原则案例1:张经理该何去何从案例2:康伟与梅雪的故事4. 做好期望值的管理二、培养和训练下属的能力1. 建立部属培育意识2. 建立全员执行文化打造完美团队3. 技术性领导向调试性领导的转变模拟训练:绩效辅导四问4. 核心人才管控策略三、授权管理——有效授权与控制1. 为什么要授权:用目标管理找到你的80/202. 授权之不足与改善方法3. 授权的时机4. 授权的步骤与要领5. 放权程度因人而异6. 预案管理保证有备无患四、人性激励的能力1. 掌握员工的需求,改善员工的行为案例:马斯洛需求层次理论的应用2. 有效激励的原则3. 激励的技巧和方法4. 新生代员工的激励技巧五、绩效管理——提升团队执行力1. 目标管理:以目标引导行动2. 管理中的责任强化:别让猴子跳来跳去3. 承诺管理法则让绩效倍增4. 持续改善的PDCA5. 竞赛管理让业绩不断刷新
• 葛虹:高效沟通技巧
课程时间:2天,6小时/天课程对象:储备干部,新晋升管理者,中高层管理者等对沟通关注的人课程背景:    在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通,为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实,为什么同事之间误会频频、协作不畅?……通过对企业大量的案例研究分析,我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升,作为管理者必须首先的建立的思维是:员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手,剖析沟通的核心思维基础,加深学员高效沟通的理解;通过沟通的四技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练,帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、解决工作和生活中的问题,有效提升管理者的沟通能力,帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变,有效的开展工作。 课程目标:● 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。● 识别自我沟通风格,突破思维局限、建立良好的沟通意识。● 掌握有效的沟通方法,掌握不同性格对象的沟通技巧。● 掌握职场沟通法则,提升化解冲突的能力,提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:储备干部,新晋升管理者,中高层管理者等对沟通关注的人课程方式:采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 课程大纲前言:人生的精彩源于追求,追求的成功始于沟通讨论:情绪脑和理性脑第一讲:沟通的再认识一、沟通的定义二、沟通的三个层次案例:给LISA的一封信1. 沟通的顽疾1)沟通的漏斗模型2)常见的沟通障碍2. 沟通的层次1)准确表达2)说服他人3)引发行动研讨:沟通满意度之环三、沟通的核心思维游戏:纸牌接龙(通过游戏感知,沟通在于团队协作中的障碍)案例:主管的烦恼 第二讲:高效沟通的四项修炼一、第一项修炼——解彼知己1. 你不可不知的人性密码2. 性格分析工具介绍测试:了解你是谁?3. 不同性格特质分析案例分析:看视频,分析人物性格、说话风格和沟通技巧4. 用别人喜欢的方式与人沟通二、第二项修炼——职场沟通规则1. 四类职场人才的素质特点2. 职场规则3. 管理沟通流程解析4. 首先打开谁的“心门”1)人际沟通的心理热键2)倾听的五个法则案例:客户投诉应对技巧(危机沟通中倾听的核心作用)5. 回应达成良性循环研讨:情境沟通三、第三项修炼——准确表达你的主张1. 口才是影响力的关键2. 结构性思维是表达的基础1)结构性表达的四项基本原则a结论请先行b理由要分类c说话需完整d行动有举措2)如何建立清晰的演示结构3. 不同业务汇报主体的表达技巧1)业务技能类主体的表达技巧2)工作汇报情境的表达技巧3)工作总结情境的表达技巧4. 善用你的肢体语言案例分析与演练:沟通大纲四、第四项修炼——把握心理提升绩效1. 攻城下,攻心上2. 沟通之观察技巧1)行为背后的心理需求3. 沟通之用心技巧4. 避免沟通顽疾案例分享:销售沟通中如何把握客户心理需求 第三讲:高效沟通应用于职场一、职场沟通的分类二、职场沟通要诀1. 上行沟通:如何与上级沟通1)上行沟通的核心问题2)如何与上级沟通3)请示与汇报要点4)与上级沟通的技巧5)优化与上级关系的要诀案例:一个主管的烦恼2. 下行沟通:如何与下级沟通1)下行沟通的核心问题2)优化与下属关系的要诀3)如何进行表扬和批评4)下达工作任务的技巧和方法5)教练式领导沟通技巧案例:看经典学沟通6)如何让你的下属尊重你而不只是喜欢你3. 平行沟通——跨部门沟通1)平行沟通的核心问题案例:中断的会议2)跨部门沟通的核心与技巧3)一个案例一个管理工具4)让沟通成为有效执行的利器5)实用管理工具a拆掉部门的墙b雷鲍夫法则三、结营与研讨1. 沟通技巧的优化矩阵2. 高效沟通的提升计划
• 葛虹:中高层管理人员的核心技能突破
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理干部 课程背景:企业的竞争最后是人才的竞争!面对竞争激烈的市场环境,一家企业如果想获得最终的胜利,人才才是企业致胜的重要因素。但是,随着互联网经济的蓬勃发展和95后新生代员工步入职场,原有的管理模式已经越来越不能适应时代的发展。公司中层管理人员是企业的中坚力量,是员工直接的管理者,其管理能力和领导能力是企业发展、高效团队打造、业绩提升的核心保障。因此,对中层提供系统、专业的领导力提升的培训至关重要。本课程将通过对中层管理人员职业生命周期分析入手,激发中层管理人员自我管理与改善的意识,继而推出核心管理和领导技能的知识和技能训练,提高其个人综合能力素养,增强并提升企业核心竞争力。 课程目标:● 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位;● 帮助中层管理者提升核心管理技能以提升其自身核心竞争力;● 掌握自我学习与提升领导魅力的具体方法,增强自身的素愿,达到发挥最佳影响力,做到“事半功倍”的领导效果。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理干部课程方式:采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式 课程大纲第一讲:管理者的自我管理与修炼一、中层管理者的角色定位1. 领导者2. 管理者3. 执行者4. 团队教练5. 文化倡导者二、管理者的职业生命周期与成长轨迹1. 职业探索期2. 职业调整期3. 职业辉煌期4. 职业衰退期5. 职业转型期三、打破思维定势:学习成长的误区1. 竞争优势:学习速度大于环境变化速度2. 领导优势:上司学习力大于下属学习力3. 思维优势:做好望远镜和显微镜四、从借鉴到创新:管理者的学习加速器1. 整合式学习:优化知识结构2. 赶超式学习:占取竞争优势3. 反思式学习:实现自我跨越4. 研发式学习:沉淀管理工具五、深度修炼:提高你的情商领导力1. 建立个人愿景2. 全方位认识真实的自我3. 四种领导力风格的解析与认知4. 基于同理心的关系管理5. 创建团队情感共鸣的8项原则 第二讲:管理者核心能力的五项修炼修炼一:良好的组织沟通能力1. 沟通的目的2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼3. 职场沟通分类与核心原则案例1:无奈的主管案例2:康伟与梅雪的故事修炼二:基于员工能力提升的教练技术应用1. 技术性领导向调试性领导的转变2. 教练技术的定义及作用3. 教练技术“取”出员工的智慧1)传统管理与管理教练的区别2)教练辅导“取”出员工智慧的程序3)“取”的问题架构4. 教练技术的核心要点模拟训练:绩效辅导四问5. OJT在职辅导的关键点1)启动“三心”,助力成长2)事先计划,做好过程管理3)因人而异,做好不同类型的员工培养案例研讨:差异辅导4)日常教练的5项技巧模拟练习:制定OJT在职辅导计划修炼三:授权管理——有效授权与控制1. 为什么需要授权?2. 授权之不足与改善方法3. 授权的时机视频案例:行森与玉林修4. 授权的步骤与要领视频案例:李云龙授权的天龙八部法5. 放权程度因人而异6. 预案管理保证有备无患7. 授权沟通的4D流程模拟演练:一次成功的授权修炼四:人性激励的能力1. 掌握员工的需求,改善员工的行为案例训练:马斯洛需求层次理论的应用2. 有效激励的原则3. 激励的技巧和方法4. 新生代员工的激励技巧修炼五:情境领导力1. 领导力的来源1)管理与领导的区别2)影响力的来源2. 建立领导的特质1)领导风格分析2)领导风格与跟随者状态的对应分析3)实施领导的三个步骤3. 因情境而异的权变领导1)个人领导风格适应度分析2)领导风格改进建议3)情境问题分析

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务