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彭远军:职场EAP:关爱离退休员工心理,管理自我的身心状态

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31823

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适用对象

即将离退休人员;

课程介绍

课程背景:

对于即将离退休的中年人,将要离开原来熟悉的职场环境,回归家庭和社会,内心将面临一系列的心理调化,如突然面对无所事事的失落感,离开相伴多年老同事的孤独感,重新适应新生活的焦虑无助感等。这些心理变化将在一定程度化影响到员工们的内心体验,如果得不到及时疏导调适,有可能将影响到他们晚年生活的幸福感及家庭社区的和谐,因此,势必需要引起重视和关注。

美国学者研究发现,人类65%-90%的疾病都与心理上的压抑感有关。联合国国际劳工组织曾在一份报告中指出:“压抑已成为20世纪最重要的健康问题之一。”对老年人而言,老化情绪是形成心理压抑的一个重要方面。老化情绪是老年人对各种事物变化的一种特殊的精神神经反应,这种反应因人而异,表现复杂多变,严重干扰和损害老年人的生理功能、防病能力,影响神经、免疫、内分泌及其他各系统的功能,从而加速衰老和老年性疾病的发生和发展。

当代老年医学研究证实,影响老年人心理健康的因素大致有以下因素:衰老和疾病、精神创伤、环境变化、文化程度、过度疲劳、营养缺乏、经济欠佳、孤独空虚、死亡临近等引起的老化情绪,对老年人的心理健康也有一定的影响。

因此,如何才能有效地帮助老年人疏导情绪,勇于面对自我的身心状态变化?如何有效关注老年人的心理状态,理解支持其合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉中老年人的内在心理需求,对其相关的心理困扰进行合理的引导?这都需要帮助中老年人进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地从职场过渡到家庭和社会,渡过一个幸福安详的晚年生活时光。

课程特色:

“心理学”为核心学科,融合:EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术、情绪心理学、压力管理心理学、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。

  • 定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。
  • 实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。
  • 职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。

课程方式:

     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。

课程收益:

  • 知悉中老年人的心理发展特征,更好地理解尊重老人的心理需要;
  • 掌握疏导中老年人负面情绪的方法,协助中老年人改善心理状态;
  • 逐步发展完善组织文化,建立以人为本的管理文化,提升老年人的归属感和生活满意度,安渡晚年。

课程时间:2小时

课程对象:即将离退休人员;

课程大纲

导语:面对离退休生活,我们的心理困扰是什么?(情绪、压力、人际冲突)

第一讲 如何面对人生角色的变化?

  1. 角色改变:主角—配角(职务身份丧失)
  2. 面对内心的失落感,调整自我的角色期待
  3. 探索未知的自己,创造生命的意义感

视频赏析:生命的意义

第二讲 如何面对人际关系的变化,减少内心的孤独感?

  1. 发挥兴趣特长,创建社区人际关系
  2. 增加同龄人、老同事的互动链接
  3. 创建社团、社区的人际互动,发挥热量
  4. 和谐家庭亲子关系,避免引发家庭冲突
  5. 关注自我的身心状态和情绪变化,避免情绪的被动攻击;
  6. 厘清家庭关系的界限,避免干预过多;(小夫妻生活)
  7. 妥善面对隔代教养问题
  8. 修炼情绪复原力,改善心境(焦虑愤怒恐慌等)
  9. 正念人生,此时此刻:正念禅修

体验活动:正念呼吸法

  1. 活在当下,接纳生命的无常

第三讲 如何面对心理状态的变化?(情绪、身心能量)

  1. 埃里克森的毕生发展观:中老年期(圆满 vs. 绝望)
  2. 中老年丧失期观:心身健康、经济基础、社会角色、生活价值的丧失;
  3. 面对现实,接受生理心理的退化
  4. 感知觉的退行性变化明显:视觉、听力、味、嗅、肤觉
  5. 记忆的变化:编码、机制
  6. 思维的变化:自我中心、智慧
  7. 面对退休生活的四阶段:
  8. 迷茫期(怀念过往,未来不确定)
  9. 过渡期(半年—一年,适应新生活,找到新的生活目标)
  10. 调整期(新定位,新规划,重新上路)
  11. 平稳期(开启新生活)

总结回顾:Q&A

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课程背景:对于养老院的老年人,由于离开原有的家庭环境,缺乏社会支持系统的关爱,需要养老院的医护人员的关注和关爱,并能积极进行相应的情绪疏导。美国学者研究发现,人类65%-90%的疾病都与心理上的压抑感有关。联合国国际劳工组织曾在一份报告中指出:“压抑已成为20世纪最重要的健康问题之一。”对老年人而言,老化情绪是形成心理压抑的一个重要方面。老化情绪是老年人对各种事物变化的一种特殊的精神神经反应,这种反应因人而异,表现复杂多变,严重干扰和损害老年人的生理功能、防病能力,影响神经、免疫、内分泌及其他各系统的功能,从而加速衰老和老年性疾病的发生和发展。当代老年医学研究证实,影响老年人心理健康的因素大致有以下因素:衰老和疾病、精神创伤、环境变化、文化程度、过度疲劳、营养缺乏、经济欠佳、孤独空虚、死亡临近等引起的老化情绪,对老年人的心理健康也有一定的影响。因此,作为院方的医护人员,如何才能有效地帮助老年人疏导情绪,勇于面对自我的身心状态变化?如何有效关注老年人的心理状态,理解支持其合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉老年人的内在心理需求,对其相关的心理困扰进行合理的引导?这都需要医护人员通过提升辅导的技能来协助老年人进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地安渡晚年,安详地渡过人生的最后旅程。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术、情绪心理学、压力管理心理学、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:知悉老年人的心理发展特征,更好地理解尊重老人;掌握疏导老年人负面情绪的方法,协助老人改善情绪压力;掌握医护人员自我的身心状态的调整策略;逐步发展完善组织文化,建立以人为本的管理文化,提升老年人的归属感和生活满意度,安渡晚年。课程时间:3小时课程对象:养老院的医护人员、职员、管理者;课程大纲第一讲 养老院的心理关爱计划团队研讨:我的工作困扰是什么?(情绪、压力、人际冲突)老年人需要什么?(洞悉老年人的心理需要)我们能做些什么?第二讲 老年人的心理发展特征埃里克森的毕生发展观:老年期(圆满 vs. 绝望)老年丧失期观:心身健康、经济基础、社会角色、生活价值的丧失;感知觉的退行性变化明显:视觉、听力、味、嗅、肤觉记忆的变化:编码、机制思维的变化:自我中心、智慧退休后的生活变化:四阶段人际关系的变化:夫妻、子女、同事、朋友人格的变化:不安全感、孤独感、适应差、行为刻板、保守、回忆往事;死亡焦虑与临终关怀(五阶段)老年期的心理卫生:良好的人际关系、安渡余生为何思虑型的性格特征容易产生压力?(思维反刍-理解接纳)第三讲 康养服务人员的自我情绪压力疏导体验活动:压力事件清单(业务指标、任务考核)如何面对老年人的情绪指责?案例研讨:我的内心为何容易受伤? (投射心理)动机探索法体验练习:觉察原来的反应模式Reaction选择积极的改变:调适后的反应Response (TFA表格)压力应激源自于纠结:压力应激的GAS模型两人小组演练:6秒钟TFA调适法(被客户指责后的心理状态调适)体验活动:应激管理的悖论:抵制 vs. 接纳活在当下法:结果导向 vs. 结果随缘?减少思维反刍:正念减压疗法MBSR(体验活动)书写疗法:释放宣泄情绪感恩心修炼:公司、同事、环境、家人幸福账本法:发现生活中的美好自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
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课程背景:“贵州安顺公交车坠湖“事件让驾驶员的心理健康问题成为社会关注的焦点。其工作性质的特点让驾驶员的身体和心理容易出现各种问题,如职业病、“路怒”、焦虑等。成都3个公交公司995名司机的调查显示心理健康不良率高达26.7%。驾驶员由于精神长期处于高度紧张、集中的状态,驾驶疲劳显著加重,呈现躯干化,即心理压力带来了生理上的不舒服。在受访者中有138人发生过交通事故,201人发生过行车纠纷,其中发现有交通事故或纠纷的人中,76人有“强迫观念”,90人有“偏执状态”,119人有“躯干化障碍”,67人有“人际关系敏感”。由于交通环境不尽如人意,工作竞争压力大,不少公共汽车司机普遍存在过分焦虑的心理障碍,常常表现为开快车、抢道、发生一点交通纠纷就情绪激动等等。广州军区武汉总医院神经内科主任陈文军表示,心理问题得不到及时疏导,在行为上不仅表现为口气冲、爱扯皮,闹情绪时,更容易开“疯”车,严重的会导致长期失眠,影响行车安全。驾驶员的心理健康问题不但会影响到本人,还会造成巨大的经济损失,更重要的是乘客的生命安全受到巨大威胁。近几年类似的报道并不少见。帮助驾驶员做好心理健康和心态辅导,已经成为社会的共识。这就需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术、情绪心理学、压力管理心理学、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:正视自我的压力状态,改善压力,释放身心状态;掌握处理人际冲突的基本策略(乘客、其他司机),改善路怒症状态;掌握自我调节的情绪管理技术,调整自己的身心状态;正视自我的工作角色,接纳自我,减少内心的冲突;课程时间:6小时课程对象:驾驶员、车队长、车队长助理;基层管理人员、心理辅导员、HR员工关系;热爱心理学的人员,其他与员工心理疏导相关的人员;课程模型:课程大纲第一讲 关注驾驶员的心理成长,打造职场幸福力团队研讨:我的工作困扰是什么?(情绪、压力、人际冲突)为何驾驶员容易身心疲惫?觉察体验:自我压力觉察(自我评分)体验练习:列举工作压力事件清单(10件)情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight团队研讨:为什么会产生压力(根源)?如何应对?困扰?直击压力本源:对于不确定性的焦虑恐惧(怕被考核、怕被投诉等)压力管理三步曲:面对现实,承认局限:优秀 or 完美?厘清界限--天底下只有三件事明确态度:面对 or 逃避?体验觉察:情绪压力管理的悖论:抵制压力 vs. 允许压力?第二讲 拒绝“路怒症”,安全文明驾驶:改善人际冲突对方会认为自己有“错”吗?影视赏析:重庆万州公交车心理学效应:自我服务偏差洞悉对方的动机与需要,建立健康的沟通方式从DISC性格分析识别乘客需要觉察乘客不当行为背后的需要与动机动机探索法:每个行为背后都有一个积极正向的意图!如何预防“路怒症”的发生?如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型6秒钟情商模型:6秒钟暂停头脑风暴:如何控制情绪失控?因果思维法(收益 vs. 代价)第三讲 塑造积极情绪,提升职场幸福力觉察当下的情绪状态体验活动:情绪地图标签影视赏析:情绪是如何产生的?改善消极情绪,减少心理能量的消耗减少思维反刍:正念减压疗法MBSR正念体验:正念呼吸法感恩心修炼:公司、同事、环境、家人自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)第四讲 塑造健康积极心态 之:乐在工作,敬业爱业团队研讨:你是如何看待自己的工作的?(工作的意义和价值)工作的意义和价值是什么?你是如何看待自己的职场角色?幸福工作MPS模式接纳自我的职场角色内在动力法:不得不 vs. 选择做减少抱怨,感恩工作团队研讨:你是如何看待抱怨行为的?总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)
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课程背景:作为职场员工,其内心深处是希望认真工作,提升工作绩效,完成组织下达的工作任务和目标,努力达成考核指标。然而,由于员工内在的心理状态和外在的环境因素等,可能在职场中出现工作的偏差与失误,甚至可能会犯错。作为组织的角度而言,如果能及时地进行辅导沟通,既缓解员工的内心情绪压力,同时,也能让员工主动认识自己的问题错误,积极改进,重新投入到工作中,这是最理想的状态。然而,如果处理失当,则有可能带来新的职场冲突,影响员工的工作状态,让其内在心理状态一直处于紧崩、焦虑、烦躁的情绪模式。长此以往,容易导致员工的消极行为,如:抱怨、发牢骚、消极怠工、针对公司或客户的情绪报复(无意识的情绪发泄)等相关的反生产行为,甚至有人因此而患上职业倦怠症,出现明显的工作拖拉,不想上班等症状。这些消极的反生产行为都会对组织带来不同程度的伤害和影响,增加人力成本,影响团队氛围,为日常的管理带来相当大的挑战。因此,作为组织方的管理人员,如何才能有效地帮助员工疏导情绪,勇于面对自己的问题与失误,并能积极进行自我调适改进,这是组织方的重要职责。如何提升员工的心理状态,理解支持员工合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?这都需要管理者在做好日常业务管理的同时,还需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。课程特色:以“心理学”为核心学科,融合:EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术、情绪心理学、压力管理心理学、危机干预、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理健康领域的成功经验,结合EAP辅导及心理咨询技术,联系国内企业员工的本土化需求以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行心理辅导干预。实战性:心理辅导相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理辅导干预技能。职业性:培训后为学员提供后期的辅导沟通,切实帮助学员能学会心理辅导管理的技能,最终提升工作绩效。课程方式:     讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,催眠放松,自我觉察,行动方案。课程收益:觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;改善自我的负面情绪,引导组织的正能量文化建设;正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;洞悉他人的内在需求,掌握因人而已的沟通辅导方向;觉察自我的工作价值感与意义感,努力为自己而工作,创造成就感受;认识自己,有意识地去自我修炼成长,发展内心的正能量,追求幸福人生;修炼夫妻之间的相处之道,有效沟通,设立清晰的人际界限;逐步发展完善团队及组织文化,建立以人为本的管理文化,提升员工的归属感和工作满意度,为企业创造更多的价值。课程时间:(3H授课+3H体验)/天,共4天课程对象:1. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队;2. 金融、电信、电力、房地产、IT业、政府机构等高压行业;3. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群;课程大纲第一讲 改善负面情绪,塑造积极正能量:Positive Emotions上午:培训体验觉察觉察当下的情绪状态体验活动:情绪地图标签情绪是天生的吗?(神经生理机制)影视赏析:情绪是如何产生的?识别积极情绪与幸福感神奇数字3:1(积极情绪:消极情绪)改善消极情绪,减少心理能量的消耗焦虑清单(分析-预案-应对)书写疗法:释放宣泄情绪如何防止情绪绑架Emotion Hijacking?剖析情绪难以控制的生理根源:三重大脑模型6秒钟情商模型:6秒钟暂停体验觉察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2体验觉察:肩式呼吸法(能量瑜珈)感恩心修炼:公司、同事、环境、家人正念体验:慈心冥想幸福账本法:发现生活中的美好自我滋养法:学会自我滋养与关怀,减少内心的能量耗竭增加积极情绪的技巧和方法(11个技巧)建立积极情绪的档案袋(10个窍门)体验觉察:建立自我的积极情绪档案袋下午:体验式培训情景剧:觉察感受我们的情绪状态每组表演一种情绪(逼真真实):焦虑、抑郁、恐惧、喜悦、愤怒剧情策划及演练:10’,小组表演 3’* N组讨论分享:如何面对情绪及管理情绪?体验觉察:正念呼吸面对情绪,是压抑,还是疏泄?我们如何面对他人的情绪?我们如何来管理自己的情绪?讨论分享进化成长五步曲体悟人生的旅程,由此带来的情绪与感受?如何看待这些情绪与感受?比较心理讨论分享体验培训:正念行走(超慢四步,行禅)静心、修心,体验活在当下的人生状态;减少习惯性的匆忙;快乐慢生活,减慢生活节奏第二讲 直击压力本源,打造职场幸福力与工作满意度上午:培训体验觉察压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)觉察体验:自我压力觉察(自我评分)压力与工作绩效的倒U曲线关系(职业倦怠)体验练习:列举工作压力事件清单(10件)情绪压力的应激Stress反应模式Fight or Flight团队研讨:为什么会产生压力(根源)?如何应对?困扰?直击压力本源:对于不确定性的焦虑恐惧(怕被考核、怕不能完成任务指标等)压力管理三步曲:明确态度:面对 or 逃避?厘清界限--天底下只有三件事面对现实,承认局限:优秀 or 完美?体验练习:健身气功八段锦体验觉察:情绪压力管理的悖论:抵制压力 vs. 允许压力?下午:体验式培训压力雕塑:我们的压力….. (小组为单位10’+ 3’* N组)通过自编自导,融入角色,在剧情中感悟压力状态;如何面对压力和管理压力?团队研讨分享体验觉察:正念饮食从一粒葡萄干开始,体验正念饮食;开启幸福生活的节奏,减缓时间的紧迫感;调整日常的生活节律,恢复健康的生活状态;讨论分享体验觉察:心有千千结如何正视压力,面对问题,解决问题?培养永不言弃的精神;建立心理资本:希望、韧性催眠冥想放松(深度放松)-音乐+引导语深度放松 vs. 有氧锻炼放松身心,自我减压的最佳方式 ;讨论分享生物反馈法:呼吸与压力调整心率变化率HRV对压力的监测心率调整三步曲感激对心率变化HRV的影响体验觉察:心率调整与压力调适第三讲 乐在工作,营造积极健康的团队氛围,提升工作绩效上午:培训体验觉察团队研讨:你是如何看待自己的工作的?(工作的意义和价值)工作的意义和价值是什么?内在价值:自我认同、自尊、心理健康工具性价值:收入、能力展现你是如何看待自己的职场角色?幸福工作MPS模式接纳自我的职场角色内在动力法:不得不 vs. 选择做团队研讨:职场沟通的目的是什么?影响团队和谐沟通的干扰因素是什么?职场沟通的目的:达成共识,解决问题?撇清责任,明确对错?体验觉察:我认为的 vs. 你以为的影视赏析:如何面对情绪失控的上司?(学会向上管理)洞悉性格,破除沟通障碍,和谐职场关系:DISC行为风格测试:认识自我认识DISC的四种基本沟通风格团队研讨:如何适应不同沟通风格进行有效沟通?(沟通矩阵)识别他人DISC行为风格:重要他人尊重并接受不同的行为风格:改变 or 接纳?下午:体验式培训团队共创法:如何才能投入工作,提升工作绩效?聚焦主题:如何***?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义认识自己Know yourself体验觉察:最讨厌自己什么?体验觉察:别人眼中的自己是什么?体验觉察:团队责任(竞争 vs. 合作)如何看待团队及组织中的公平?关于接纳,还是愤怒?期待心理体验觉察:同心圆(信任)学习感恩信任,是减少人际冲突的有效方式;也是构建健康生活的必不少的要素;正念体验:慈心观正念体验:宽恕原谅讨论分享第四讲 洞悉家人的需要,和谐家庭关系:Relationship团队研讨:夫妻为何容易发生家庭冲突?夫妻间如何有艺术地吵架?为什么会吵架?挫折-攻击理论(情绪报复)期待对方证明自己是对的(控制):挤牙膏自我服务偏差self-serving bias(谁付出的多?)牺牲与平等(占便宜)-婚姻稳固行为 vs. 人格攻击?吵架之后的善后处理婚姻关系中的成长烦恼:对方不愿成长(成长的速度跟不上),怎么办?厘清婚姻关系中的界限天底下只有三件事:尊重vs. 控制?(排行、原生家庭)自我能量过弱:被别人越界过度强势(老公、孩子):自己越界理解孩子的心理发展阶段如何给孩子立规矩?管教之前,先建立爱的联接;无条件的爱 vs.  有条件的行为管理谁说了算:单边条约 vs. 双边条约案例研讨:如何面对孩子的拖延?坚定而持续的执行下午:体验式培训体验游戏:教育理念大PK(引领 vs. 引导)辩论赛:孩子教育到底该不该管?(内卷 vs. 躺平)正反方组队前期准备:辩题思路三轮辩论总结点评:和善而坚定角色扮演:如何改善家庭关系,平衡工作与生活?体会抱怨背后的需要动机探索法:每个行为背后都有一个积极正向的意图!向家人表达爱的感受影视赏析:隐晦沟通清晰表达自己的需要总结回顾:ORID聚焦式会话(2人小组分享+小组代表)

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