课程背景:
职场新人初入公司,往往会面临诸多的挑战和困难,尤其对于刚毕业进入职场的大学生更是如此:社会角色从学生角色转向职场人角色,会有担心,甚至恐惧,能否快速地融入职场?同事关系的相处是否会和谐?领导的管理风格是否能适应?公司的氛围和企业文化是否能接受融入?对于公司的管理制度流程不熟悉,业务也是全新的,需要从头学习;新人还可能面临“蘑菇期”,老同事们各忙各的,自己无人关照,不知该做些啥?想做事,但又不知如何做起?同时,曾经的踌躇满志,而进入工作岗位时,却发现需要从基层工作做起,心理落差比较大,难免心生怨言;面对这3-6个月的适应期,如何完成自我的角色转换,尽快的熟悉工作,提升技能,与老同事、领导的磨合,都是一个巨大的挑战!
作为职场新人的职业导师,既需要能切实帮助新人解决在职场中所遇到的种种挑战和困惑,也需要能更懂对方的心。因而,需要有效地帮助职场新人疏导情绪,勇于面对自己的问题与失误,并能积极进行自我调适改进,这是职业导师的重要职责。如何提升新人的心理状态,理解支持职场新人合理的心理诉求?如何才能有效地洞悉员工的内在心理需求,对员工的心理困扰进行合理的引导?这都需要职业导师在做好日常业务管理的同时,还需要借助EAP(员工援助计划)辅导的技能来协助新员工进行内部的心理建设,疏导情绪,改善压力,更好地服务于自己的工作,提升工作绩效水平。
课程特色:
以“心理学”为核心学科,融合管理心理学、心理咨询技术、危机干预、工业与组织心理学、职场心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)等相关学科的知识点。
课程方式:
讲师讲授,影视分析、互动交流,头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案。
课程时间:6小时
课程对象:职场新人的职业导师
课程收益:
职场角色的转换:校园学生--职场新人(心理社会化)
课程模型:
课程大纲
导论:初识心理疏导与组织管理实践
思考觉察:职场新人常见的职场困扰问题与类型是什么?
第一讲 如何协助职场新人设立合理的职业期望值,减少心理落差?
职场新人需要面对的挑战(施恩的社会化模型)
如何减少职场的心理落差?(工作内容、薪资待遇、同事关系、公司氛围、组织公平等)
体验觉察:一念之转
视频赏析:这一生为何而来?
体验觉察:如何表达自己的内心需要?
第二讲 心理辅导技术的修炼与自我提升:倾听+共情(心法)
影视赏析:高材生初露端倪
影视赏析:同理心思维
案例研讨:面对他人的抱怨
第三讲 心理辅导沟通的五步手法(技法)
案例研讨:如何面对新员工的心理困扰?
体验演练:如何倾听员工的心声?(2人小组)
体验演练:体验区分员工的问题(2人小组)
体验活动:向你提问题(2-3个)
体验演练:提一个好的问题(2人小组)教练技术提问卡
体验演练:如何向员工反馈澄清?(2人小组)
体验演练:如何引导员工改正工作中的错误?(2人小组)
总结回顾Q&A