课程背景：
商务人员在对外沟通的场景中，往往存在如下问题：
沟通表达时缺乏条理性、逻辑性
呈现方案、介绍产品时没有说服力
面对客户提出的疑问，不知道如何分析客户的问题、问对问题
不知道如何处理客户提出来的疑问
另一方面，多数企业内部员工的工作汇报缺乏逻辑性、层次感、条理性。另一方面，汇报时往往抓不到重点、突出不了优点、没有说服力，不够生动，不能让领导满意。
基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、思维导图、金字塔原理、沟通学等相关知识和方法，结合汇报的工作场景，进行系统的内容设计和训练安排。
课程收益：
1、知识方面：了解逻辑思维、逻辑表达、产品介绍等概念，熟悉汇报的类型、结构化思维、金字塔原理等概念；
2、技能方面：掌握逻辑表达、方案介绍、产品介绍的技巧和模型，掌握汇报各环节中的方法和工具运用；
3、公司方面：促进员工逻辑思维和汇报水平、促进组织工作汇报的效率和效果。
课程特色：
1、案例教学：课程设计有多个案例进行研讨教学
2、情景教学：针对培训需求调研得到的问题，进行针对性的情景设计教学
3、以赛促训：分小组进行课堂PK激励
4、演练通关：结合学员工作中的真实问题，设计演练通关练习
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：商务部门员工、对外沟通人员、外派人员等
授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、话术演练等
课程日程：
| 日期 | 课程模块 | 培训收益 |
| 第1天上午 | 逻辑思维 | 提升学员逻辑思维 |
| 第1天下午 | 逻辑表达 | 提高表达说服力和逻辑性 |
| 第2天上午 | 汇报前的准备 | 提升汇报前的准备品质 |
| 第2天下午 | 汇报中的技巧 | 提高汇报中的技巧 |
课程大纲
第1天上午：
课程导入
案例1：神探李昌钰如何逻辑分析
案例2：林肯的法律案件
一、逻辑思维概述
二、论证：逻辑学的语言
1、论证的结构
2、论证的6种类型
3、三段论
4、综合案例和练习
三、缺乏逻辑的表现和根源
1、缺乏逻辑的10种常见表现
2、缺乏逻辑的8个根源
四、逻辑思维的方法和工具运用
1、金字塔结构
金字塔结构的案例与运用
2、逻辑树
案例与练习
第1天下午：
五、逻辑表达训练
一、8种结构表达
二、因人表达
三、缜密表达
四、精炼表达
1、简洁明快表达四准则
2、简短、简洁、简练表达练习
五、精彩表达
案例分享：各种表达技巧的案例分享
话术练习：各种表达技巧话术训练
第2天上午：
研讨：缺乏说服力的汇报的原因是什么？
六、汇报的概述
1、5种汇报体裁的类型
2、5种汇报内容的分类
3、3种方式汇报
练习：罗列自己3-5项不同类型的工作，作为后面课程的汇报练习素材
七、汇报前的准备
研讨：上级希望你如何汇报提案？
1、明确汇报主题
2、清晰汇报目的
6种汇报目的
思考：领导要的结果是什么？
完成任务＝结果吗？
3、了解汇报对象
4、了解汇报环境
5、清晰汇报逻辑
6、准备汇报材料
7、预估回答问题
8、选择汇报时机
视频分享：时机不合适的汇报
9、选择汇报方式
思考1：领导在开会怎么汇报？
思考2：领导在出差怎么汇报？
思考3：领导在休假怎么汇报？
思考：汇报前最重要的事情是什么？
第2天下午：
八、汇报中的技巧训练
自信谦和
自信谦和的3个表现
轻重缓急
四象限的判断
换位思考：领导关注哪像工作？
案例分析：这几项工作中，你会先汇报哪个？
结论先行
麦肯锡30秒电梯法则
先果后因
案例：某军事研判报告
简明扼要
视频分享：如何在2分钟内说清一个项目方案？
表达技巧
案例：表达技巧案例
练习：工作汇报种的表达技巧训练
视觉引导
工具1：PPT呈现
工具2：思维导图
工具3：纸质文稿
工具4：图片海报
工具5：短视频、H5
横向呈现
方法：水平思维与MECE法则
案例：横向呈现案例
纵向递进
方法：垂直思维
案例：演绎推理案例、归纳推理案例
多套方案
模式1：目标-策略-资源
模式2：问题-原因-措施
视频分享：给领导选项 or 给领导问题
研讨：汇报中的10个常见问题及处理技巧
角色扮演：小组内汇报工作，点评反馈
情景模拟：讲台上汇报工作，点评反馈
九、汇报后的要点
1、复盘汇报
2、修改汇报内容
3、总结汇报技巧
戴辉平