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张文报:结构化思维——清晰思考、高效表达

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 工作技能

课程编号 : 2747

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适用对象

所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。高水平、高难度、高浓缩,是员工必修课。

课程介绍

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。高水平、高难度、高浓缩,是员工必修课。

 

课程背景:

清晰的书面和口头表达、精准出彩的商务演讲,高效快速的解决问题,是每一个企业及企业管理人员都希望达到的状态,然而在工作职场中我们经常会遇到各种不如人意的状况:

1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?

2. 在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!

3. 下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——金字塔结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。

结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构化特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。

 

课程收益:

●提升结构思维能力:实现全脑思维,做到逻辑清晰,想得明白;

●提升工作沟通能力:以受众为中心,重点突出、层次分明,表达流畅

●提升书面表达能力:结构清晰、抓人眼球、总结汇报PPT等让人惊艳

●提升口头演讲能力:商务演讲重点突出风格独具,让受众听得明白,看得清楚,理解正确。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。高水平、高难度、高浓缩,是员工必修课。

课程特色:

1. 实战性:案例与素材丰富,注重实操能力训练

2. 实操性:培训内容易于学员学习和践行,提升学员的思考效率

3. 互动性:针成人学习特点,采用知识讲授、案例教学、游戏体验、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等多种方式

 

课程大纲

第一讲:构建结构化思维

一、树立“以受众为中心”的理念

1. 先重要后次要 先全局后细节

2. 先总结后具体 先论点后论据

3. 先结论后原因 先结果后过程

案例:百度公司产品发布会

互动:课堂模拟汇报工作

二、结构化思维的四个特点,逻辑清晰四项实用原则

1. 结论先行

2. 以上统下

3. 归类分组

4. 逻辑递进

案例:A公司采购智能手机

互动:课堂模拟下级向上级汇报

三、思考表达要用金字塔结构化思维

1. 2大类8种书面表达

案例:A公司年终述职大会

互动:搭建工作计划、工作总结结构

四、汇报演讲要用金字塔结构化思维

1. 如何下达指令,布置工作

2. 打消疑虑的法宝:TOPS原则

3. 神奇的数字7

案例:撕纸游戏、超市购物

互动:记忆力测试、沟通效果测试

 

第二讲:纵向:自上而下表达,自下而上思考

一、自上而下表达 回答\概括式结构

1. 自上而下表达四个步骤

1)设定场景

2)确定主题

3)设想问题

4)回答问题

2. 自上而下表达“讲三点”原则

案例:穹顶之下

互动:咖啡厅聊天

二、逻辑树POP结构

1. Position-Options-Proposal 结构

案例:德国公司扩大面积

互动:讨论以受众为中心应当怎样做?演讲汇报有备而去,应当备什么?

三、自下而上思考

1. 自下而上总结提炼

2. PPT封面及正文要符合结构化思维原则

案例:中国银行员工晋升就职演说

互动:撰写开一家包子店商业计划书

三、总结概括要点 提炼思想精华

1. 标题醒目、吸引眼球五大要诀

案例:高效能人士的七个习惯

互动:公司微信文章起标题

 

第三讲:横向的演绎与归纳推理

一、演绎推理

1. 大前提-小前提-结论

2. 界定问题-预估影响-分析原因-解决方案

案例:三段论式推理

互动:由大前提,小前提推导出结论

二、归纳推理

1. 时间顺序

2. 空间顺序

3. 重要性顺序

案例:组织结构图

互动:写旅游游记

三、MECE原则,开场四要素

1. 相互独立不重叠,完全穷尽无遗漏

2. SCQA结构:背景-冲突-疑问-答案

案例:性别分类、年龄分类

互动:头痛原因分类、撰写50字开场四要素

四、讲案例 汇报工作 讲问题

1. 讲故事STAR结构

2. 讲问题措施顺序

案例:小王汇报工作

互动:如何向不同的人讲故事?

 

第四讲:用演示说话 用图表说话

一、重新认识PPT 

1. 制作PPT的正确流程 内在逻辑

2. PPT的字体、字号、编号原则

案例:打高尔夫球

互动:技术方案、经营分析报告

二、PPT的标题吸引眼球

1. 标题要有信息要点

案例:人民日报标题

互动:给自己常制作的PPT起标题

三、5种图表基本使用方法

1. 正确选择图表

2. 放大信息 强化对比 刺激听众 有杀伤力

案例:两家公司销售额对比

互动:学会画5种图表

四、幻灯片的种类

1. 文字幻灯片

2. 条目幻灯片

3. 图表幻灯片

案例:公司未来8年营业额翻番

互动:如何分别用文字幻灯片、条目幻灯片、图表幻灯片展示?

 

第五讲:创造性解决问题

一、创造性解决问题的两种工具

1. 随机输入

2. 提取概念

 

课程的提炼与总结

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。 课程背景:如何快速理清问题现状?如何有逻辑地分析问题产生的根因?如何理性的做出各种决策?如何落实行动计划方案?这是现代企业经理人每天不得不思考的问题。而大多数企业缺乏系统、科学的程序,来迅速有效地解决问题。在分析问题产生原因的时候,大都是凭借直觉经验,而事实证明直觉经验得出的原因大多不是问题产生的根本原因。经理人面临多种多样的可选方案,缺乏科学、理性的决策思维技能,往往犹豫不决,靠拍脑袋决策,最终很可能导致了重大损失。上述这些问题,如果能运用科学、理性的思维流程思考问题,分析原因,做出决策,就能不断的提升员工解决问题的工作技能,从而提升组织的绩效。本课程在世界500强企业中超过300强企业引进作为员工有效进行问题分析和决策制定的基础训练科目,所提供的理性思维工具被誉为500强企业经理人必备的思维工具。 课程收益:深度思考、突破边界;关注关键目标,排除不确定的次要因素的干扰;●团队和个人可以更好地应对复杂或简单的问题,进行理性决策,制定相应计划,开展更快、更有效率的工作。●提升在复杂状况中发现关键的问题的能力,确定关注焦点,确立优先顺序;●运用科学的比较分析法推断问题的可能原因,验证根本原因;●掌握并运用决策的科学流程工具,做出理性最优选择;●掌握国际通用的商务思维语言,强化核心思维技巧 课程时间:2天,6小时/天课程对象:所有岗位,所有层级。更适合中高管、两年以上员工。课程方式:专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练 课程模型: 课程大纲第一讲:理性管理的前提一、对于组织效能的追寻二、四种基本的思考模式1. 发生什么事?2. 为什么发生?3. 我们应当采取哪一条行动路线?4. 如何行动?前途如何?三、组织环境内的四种基本思考模式1. 状况评估2. 问题分析3. 决策分析4. 计划分析 第二讲:SA:状况评估理性思维程序(Situation Analysis)一、状况评估的目的1. 分离事实与观点2. 把握关键与次要二、状况评估的关键核心5W1E三、状况评估的使用流程1. 列出关注问题2. 如有需要可将将有些问题分成几个小的问题。3. 进行关键排序4. 决定解决每个问题所需使用的思维技巧。四、状况评估使用的两大误区五、SA工作表使用讲解案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 第三讲:PA:问题分析理性思维程序(Problem Analysis)一、问题解决的条件及技巧二、明确问题的四种结构三、因果分析的五种科学方法1. 求同法2. 求异法3. 求同求异并用法4. 剩余法5. 共变法四、逻辑推理——找出可能原因1. 列出观察事实和比较对象信息2. 寻找差异和变化五、归纳法——检查可能原因六、演绎法——确认根本原因七、PA工作表使用讲解案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 第四讲:DA:决策分析理性思维程序(Decision Analysis)一、决策分析的两大目的目的一:提升概率目的二:提升效率二、决策分析的系统流程三、描述决策目标:SMART原则四、明确决策标准及划分标准1. 必要标准2. 期望标准五、寻找可选方案1. 选择已有方案2. 创造性思考新的方案案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 第五讲:PPA:计划分析(Potential Problem/Opportunity Analysis)1. 计划分析目的2. 确定关键的步骤,职责及时限3. 识别可能出现的问题/机会4. 制定预防/促进措施5. PPA工作表的使用讲解案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 课程回顾和总结
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课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,技术骨干,管理人才梯队成员,新晋管理者等等 课程背景:人们对于创新的固定思维是,创新只是某些天才的专利;创新必须要完全颠覆;创新必须通过引进外部资源…其实,创新不仅非常普遍,而且是一个有逻辑、有流程的思维方式。以色列国家创新研究院常务理事阿姆农列瓦夫就说过“创新可以复制,灵感可以生产”。通过系统的创新思维工具,多种创新思维方法以及创新策略的应用,掌握了创新的模式,可以达到举一反三。本课程通过创新思维四大流程与七大工具的展开运用,帮助您打破创新思维的神话,让您也具备创造力并能做的更好;在创造性思维和其他思维中找到创新思维的关注点;建设性的、有效率的挑战您所在团体现有的想法;把新想法转化为便于使用的实际方案! 课程收益:● 提升创新思维能力——打破定式、发散渠道、开发创新、转化分享● 掌握创新思维工具——概念提取、定义焦点、随机输入、激发运动● 运用创新思考流程——选择焦点、产生主意、收获处理、结果评估● 运用创新思维策略——制定方案,寻求创意,创造新品、获得成果 课程模型: 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员,技术骨干,管理人才梯队成员,新晋管理者等等课程特色:● 化繁为简的思维搭建,建立创新思维思考方式● 经典有效的工具方法,快速进行全面脑力激荡● 案例体验式教学方式,学员轻松高效学习应用● 现场实操式演练汇报,企业直接检验教学成果 课程大纲第一讲:创新能力的核心—思维驱动一、思维的本质1. 大脑机制2. 大脑发展的三个阶段二、破除创新思维障碍1. 思维定势,思维惯性,思维封闭2. 转化思考方式,打破思维枷锁三、创新思维公式创新=思维+流程+工具 第二讲:创新思维四大流程一、选择和定义焦点1. 焦点的不同类型2. 创造性思考焦点列表3. 重新定义焦点二、产生想法1. 替换方案/概念提取——增加想法数量2. 挑战——改变现状,激发创新3. 随机输入——刺激物更广,想法更大胆4. 激发与运动——跳出困境,寻找不稳定,易于变化的想法三、收获处理思考成果1. 组织和增加思考成果2. 收获思考成果3. 处理和评估思考成果四、新的创意1. 让新主意和新概念可行2. 确保主意符合企业标准 第三讲:创新思考七大工具一、概念提取:从概念中衍生更多的主意1. 提取概念的方法——找到焦点2. 概念三角——启动创造性思考流程3. 概念扇——宏观&微观4. 思维瀑布——产生更多的新想法二、定义焦点:通过重新定义焦点找到根源1. 设立思考焦点的价值2. 关注目标焦点与区域焦点3. 对问题进行重新定义和精炼4. 扩展/收缩焦点问题三、现状挑战:用来改进现有事物/状态1. 鼓励对现状进行挑战2. 挑战性质、特征、过程或者人员的看法3. 挑战4步骤4. 运用whyàCBA四、随机输入:大脑具有从随机输入的起点获得新主意的能力1. 获取刺激物——随机卡/随机表/随机物2. 随机产生丰富的联想3. 将刺激物与思考焦点联系起来从而产生创意五、激发运动:先激发再运动,助力跳出困境模式1. 创建激发:摆脱/反向/许愿/夸张2. 建立PO:大胆/创意/联想3. 运用运动技巧:时刻观察/提取概念/积极方面4. 激发运动5步骤六、收获成果:寻找各个想法之间的特殊联系,识别出独特概念1. 组织思考成果2. 增加思考成果3. 检查所发生的变化七、处理评估:加强想法的价值性,实用性和独特性1. 处理:修整+加强2. 让新主意和新概念变得可行3. 确保所有的主意都符合企业的成功标准 第四讲:创新思维,智慧流动,融合共创1. 创新态度三原则2. 完整的创新流程应用3. 创新会议——六顶思考帽1)高效会议神器——六顶思考帽2)六种思考方式——不杂扰,不冲突3)快速作出决策,产生创新想法

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