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秦浩洋:基于远程办公场景的团队管理

秦浩洋老师秦浩洋 注册讲师 126查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 25701

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

随着时代的发展,远程办公越来越普遍,这给企业和员工带来诸多的好处,比如:提高了工作时间和地点灵活性,节省了通勤时间和成本,减少了通勤的压力和疲劳,减少了办公室中的干扰和中断,扩大了企业招聘人才的范围。但同时,远程办公也存在一些缺点,比如:沟通不顺畅、信息同步不及时,管理者难以实时掌握员工的工作状态和进度,员工工作不透明,可能出现不够自律、工作不饱和、对工作敷衍了事等问题。长期的远程工作可能会让员工感到孤立和缺乏归属感,团队成员间缺乏情感连接,造成团队凝聚力不足。

本课程提供了一系列的思路、方法和工具,从诊断员工、团队管理到建立伙伴关系三个环节全面帮助管理者做好远程办公团队的建设和管理工作,高效培养员工,提高工作效率,达成绩效目标。

课程形式:

在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 

案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习

小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享

情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动

心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获

课时:

1天

课程大纲

第一单元:诊断员工

教学目标:掌握工作准备度的四阶段模型。分析下属完成工作的知识、经验、积极性和信心,诊断下属的工作准备度。

案例分析:四种类型的员工

小组讨论:知识、经验、积极性、信心对绩效的影响

工作准备度

案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)

优秀员工成长的四个阶段

工作准备度的判定办法及工具

四个阶段的动态关系

不同阶段时的工作表现

不同阶段时的工作表现

管理的本质:让员工发展到第四阶段并且保持在第四阶段

结合实际工作进行练习:如何对新员工进行培养

第二单元:团队管理

教学目标:深入分析管理行为以及管理风格,掌握如何对不同的人采取不同的管理方式。有效避免对下属的督导不足和督导过度。

案例分析:两位不同的领导

小组讨论:你喜欢什么类型的领导

不同阶段的不同领导方式

指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

常用的七项指导行为和七项支持行为

四种领导风格(指挥型,辅导型,支持型,授权型)

演练1:四种领导风格的不同表现

演练2:灵活且有效的使用四种领导方式

授权不足与授权过度

上级的领导方式与下级工作准备度的关系

上级的领导方式对下级能力和意愿的影响

避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)

意识的转变

从单一的领导方式转变为熟练使用四种领导方式

从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标

最好的领导:成为被下属所需要的领导

结合实际工作进行练习:针对不同的下属采取不同的领导方式

第三单元:建立伙伴关系

教学目标:掌握一套强大的互动沟通技巧,定期进行团队或者一对一的视频会议,建立深层沟通的渠道,加深彼此的情感连接。

案例分析:一次失败的谈话

小组讨论:你认为目前的沟通有哪些问题

建立固定沟通时间

每天或每周设定固定的沟通时间,如早会、晚会等,让团队成员有机会交流工作进展和问题

使用项目管理工具

利用项目管理工具来跟踪任务分配、进度和截止日期,团队成员可以在工具中更新任务状态,方便及时了解项目进展

定期总结和回顾

定期进行工作总结和回顾,让团队成员分享经验和教训,促进团队的成长和发展

组织线下活动

定期组织线下活动,如团队建设活动、知识分享会等,增强团队凝聚力

开展一对一谈话

通过一对一谈话,建立深层沟通渠道,深入了解员工的心理及状态,变被动管理为主动管理

课程中使用的表单

《员工阶段诊断表》

《一对一面谈记录表》

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• 秦浩洋:基于工作场景的向上管理
【课程背景】根据全球知名调查公司盖洛普的统计, 75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的雇员中,绝大部分换了公司之后,依然无法和新领导处好关系。由此可见,良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力,通过自身的改变和提升,才能真正成为高效能的下属,成为企业的有用之才。当今,市场竞争越来越激励,员工“向上管理”的能力已经成为个人发展,团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。【课程收益】1. 个人收益:通过课程的学习,学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系。如何与上司形成默契,化解矛盾,建立信任,获得良好的职业发展。2. 组织收益:通过对企业成员的培训,提高工作效率;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。【课时】1天【课程形式】在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程内容】第一讲:关于向上管理上下级之间的一扇窗上下级之间的公开区上下级之间的盲区上下级之间的隐蔽区上下级之间的未知区向上管理的三种态度顺从的态度尊重的态度抗拒的态度向上管理的四项能力自我的发展阶段上级的领导风格接收任务高效汇报第二讲:自我的发展阶段工作独立性水平案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)优秀员工成长的四个阶段独立性水平的判定办法及工具四个阶段的动态关系不同阶段时的工作表现及心理需求不同阶段的工作表现不同阶段的心理需求不同阶段的工作策略第三讲:上级的领导风格不同的领导风格指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿常用的七项指导行为和七项支持行为四种领导风格(指挥型,辅导型,支持型,授权型)演练:四种领导风格的不同表现建立伙伴关系第一阶段寻求方法和指导第二阶段寻求理解和参与第三阶段寻求资源和支持第四阶段寻求授权和信任第四讲:接收任务接收任务的基本功(做好工作的根本)接收任务的常见错误接收任务的要点接收任务的注意事项认真倾听演练:眼神的交流演练:记录的重要性演练:为什么要做复述演练:观点冲突的时刻第五讲:高效汇报系统思维清晰表达的原理系统思维的重要性元素与框架如何快速构建框架演练:即兴发言高效汇报事必回复:培养“汇报”的基本功什么时候需要汇报?-汇报时机如何把握?领到任务,如何报计划遇到困难,如何报需求正常推进,如何报进度出现异常,如何报状况任务完成,如何报结果
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课程背景:领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了,与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练,支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。 领导的定义不是你对员工做了什么,而是你和员工一起做什么。教练型领导技术起源于九十年代初的美国,是一种新兴的、有效的管理技术,能使被指导者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被指导者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被指导者有效达到目标。本课程是来自美国的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程,同时也是团队执行力建设课程。它帮助管理者掌握运用教练技术提升影响力的技巧、运用教练技术指导下属的技巧,以及运用教练技术改善人际关系技巧。课程收益:建立有效的沟通平台,促进上下级之间“一对一”的伙伴式沟通提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题建立一种共同的语言和行动准则 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动增加成员间的互信和理解,增强团队凝聚力增强员工工作动力,降低离职率课程形式:在授课过程中,学员将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:1.案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习2.小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享3.情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动4.心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获课程时间:2天授课对象:需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者课程大纲:第一单元——绩效是如何产生的高绩效是如何产生的工作能力与意愿的分析。自我绩效准备度的判定办法及工具绩效发展的动态关系低绩效是如何产生的不能:没有能力,还是能力隐藏?不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?绩效下滑是如何产生的绩效下滑的表现及成因影响自我绩效发挥的因素案例研讨教练型领导的是如何提升绩效的促进下属思考增加积极性和信心愿意承担更多责任第二单元:教练型领导方式四种领导方式指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿常用的七项指导行为和七项支持行为四种领导方式(指挥型,辅导型,教练型,授权型)演练1:四种领导方式的不同表现演练2:灵活且有效的使用四种领导方式讨论:教练型领导与其他领导方式的区别和感受教练型领导的特点更多解释为什么,而不是做什么和怎么做更像同事而不像领导更多的是提问而不是说更多的提供支持而不是做决定教练型领导的三个观念我们的下属都是希望并且能够得到发展我们和下属之间是伙伴关系我们和下属必须进行沟通管理意识的转变从指挥官转变为教练从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标第三单元:展开教练式对话深度倾听演练:眼神的交流演练:记录的重要性演练:为什么要做复述演练:观点冲突的时刻敏锐区分沟通的过程就是不断区分的过程区分事实与观点区分目标与问题区分行为与动机有力提问提问的立场:批判性与启发性提问的方向:带领与探索提问的五个角度聚焦目标正向思考高效反馈反馈的重要性及难点反馈前需要考虑的问题基于事实的负面反馈降低抗拒心理与激发承诺一对一、面对面谈话面谈时机的选择面谈的原则与策略面谈的有效行为和无效行为练习:基于GROW模型的对话(辅导者、下属、观察员)课后行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。课程中的工具包《领导者行为测评》《领导者测评结果》《领导者对话参考》《观察者记录表》

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